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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
He comprado un vuelo con Iberia a Fuerteventura y estaba todo bien pero a la hora de la confirmación veo que el nombre de mi hija esta mal, esta con mi nombre y segundo apellido y el primer apellido esta bien, he llamado a la compañia y me dicen que no pueden cambiarlo ni devolverme el dinero, ¿que puedo hacer?
A mí me lo arreglaron en el aeropuerto. Me fui una tarde para allí y en el mostrador de Iberia me lo arreglaron. El caso era el mismo.
Estoy esperando que me respondan de Iberia Express, al ser menor de edad y no poder coger otro billete porque el avión esté lleno, están mirando si pueden hacer una excepción y cambiar los datos. Sino intentare lo que tu dices de ir al aeropuerto, lo tuyo fue Iberia Express?
Era el mismo caso. Primero llamé y me dijeron que no había nada que hacer. Entonces les dije que compraba otro pero el avión iba lleno. Intenté explicarle que anulo el de mi hijo y ya había una plaza...no había forma. En el mostrador me lo arreglaron sin coste y al momento.
Tengo que esperar 72 horas a ver que me responden y sino iré al aeropuerto a ver si me lo cambian, como me has dicho
Buenos días, hoy de madrugada, realicé una reserva en iberia.com y por error al autocompletar, puse mi segundo apellido, en el pasajero de mi padre.
He llamado al 901 y no me dejan cambiarlo, podría haber algun problema? como puedo cambiarlo?
Indiana Jones Registrado: 05-09-2012 Mensajes: 4462
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Si tu segundo apellido (es decir el apellido materno) se ha puesto en el de tu padre, no va a coincidir en absoluto con el real, por tanto no le dejaran embarcar _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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olivermp Escribió:
Buenos días, hoy de madrugada, realicé una reserva en iberia.com y por error al autocompletar, puse mi segundo apellido, en el pasajero de mi padre.
He llamado al 901 y no me dejan cambiarlo, podría haber algun problema? como puedo cambiarlo?
Gracias
Problema tendrá seguro porque no va a coincidir con su documento de identidad, normalmente por una letra hacen la vista gorda pero con un apellido entero no.
Hay aerolíneas que dejan cambiar pagando una tarifa, intenta contactar de nuevo con ellos pero tal como lo tienes no le dejarían embarcar. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Buenos días, hoy de madrugada, realicé una reserva en iberia.com y por error al autocompletar, puse mi segundo apellido, en el pasajero de mi padre.
He llamado al 901 y no me dejan cambiarlo, podría haber algun problema? como puedo cambiarlo?
Gracias
Problema tendrá seguro porque no va a coincidir con su documento de identidad, normalmente por una letra hacen la vista gorda pero con un apellido entero no.
Hay aerolíneas que dejan cambiar pagando una tarifa, intenta contactar de nuevo con ellos pero tal como lo tienes no le dejarían embarcar.
Y por lo que veo no hay ninguna forma de cambiarlo segundo el apellido, o eliminarlo. Ya he probado todo y nada, es una verguenza esto la verdad.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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olivermp Escribió:
Brigantina Escribió:
Hay aerolíneas que permiten cambiarlo con un coste, pero lo tienen que hacer ellos directamente.
Intenta volver a contactar, en la web no vas a poder.
De todos modos si se niegan imagino que alegarán que es un error del comprador y no suyo.
Ya he llamado, he intentado y ni pagando ni nada...
Acabo de ver que lo pone en su página web:
¿Se puede cambiar el nombre en los billetes?
Los cambios de nombres en las reservas de plazas y/o billetes NO están permitidos. Por este motivo te pedimos especial atención al escribir los nombres y apellidos de los pasajeros que deberán coincidir con la documentación que presenten en el aeropuerto el día del vuelo. Si los datos del billete, no coinciden con la documentación presentada, se podrá denegar el derecho a embarque.
Si algunos de tus apellidos contiene la letra Ñ, el sistemas de reservas no lo reconoce, por esto esta letra te aparecerá como N.
Hay aerolíneas que permiten cambiarlo con un coste, pero lo tienen que hacer ellos directamente.
Intenta volver a contactar, en la web no vas a poder.
De todos modos si se niegan imagino que alegarán que es un error del comprador y no suyo.
Ya he llamado, he intentado y ni pagando ni nada...
Acabo de ver que lo pone en su página web:
¿Se puede cambiar el nombre en los billetes?
Los cambios de nombres en las reservas de plazas y/o billetes NO están permitidos. Por este motivo te pedimos especial atención al escribir los nombres y apellidos de los pasajeros que deberán coincidir con la documentación que presenten en el aeropuerto el día del vuelo. Si los datos del billete, no coinciden con la documentación presentada, se podrá denegar el derecho a embarque.
Si algunos de tus apellidos contiene la letra Ñ, el sistemas de reservas no lo reconoce, por esto esta letra te aparecerá como N.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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Si, ya podrían tener una política más flexible, cobrar una tasa como hacen otras aerolíneas, pero que diesen la opción de cambio. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
Buenas noches, acabo de hacer el chekin de mi proximo vuelo y me he dado cuenta que me falta el primer apellido.Seguramente se autocompleto y no aparece. Esta mi nombre y mi segundo apellido. La compañia es vueling . Tendre problemas? No quiero facturar equipaje, entonces quizas no se den cuenta cuando acceda al avion, que me recomendais?
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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Cuenta se van a dar porque en el momento del embarque tienes que enseñar tu DNI o pasaporte.
En teoría no te dejarán embarcar porque en la tarjeta de embarque no aparece tu primer apellido y pueden suponer que el billete es de otra persona.
Contacta con Vueling cuanto antes ya que hay aerolíneas que permiten modificar datos (generalmente con coste) _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
Buenos días, hoy de madrugada, realicé una reserva en iberia.com y por error al autocompletar, puse mi segundo apellido, en el pasajero de mi padre.
He llamado al 901 y no me dejan cambiarlo, podría haber algun problema? como puedo cambiarlo?
Llame a vueling y me decian que añadir el primer apellido era como un cambio de nombre y que no me dejarian embarcar así pues podia ser cualquier otra pesona. Me penalizaban con 50 euros o mas aparte de la diferencia con el precio del billete ese día. Total que me ha salido mas barata comprar un billete nuevo que pagar el cambio de nombre. Otra cosa, creo que si pagas el embarque prioritario con el cual llevas tu equipaje de mano en cabina, cuando llegas a la puerta de embarque no te piden la identificación, simplemente escaneas tu billete y pasas. Eso fue lo que yo vi en unos cuanto pasajeros que estaban delante de mi al embarcar, así que si me hubiera arriesgado y hubiera pagado el embarque prioritario quizas hubiera volado sin necesidad de comprar un billete nuevo, pero me asuste y lo compre, no soy valente en esos temas.
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6237
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Es que eso nunca se sabe, y creo que es un riesgo que nadie está dispuesto a asumir...yo una vez salí de Barajas, escala en Frankfurt para volar a Vilnius y en ningún embarque me pidieron ninguna identificación.
Pero al igual que otras veces sí me la han pedido...no me parece ser valiente o cobarde, sino sensato. Al final sólo es dinero
Hola qué tal! Pues mi duda es está: he comprado un billete de Madrid a Tenerife. Tengo doble nacionalidad, y al preguntarme el país de emisión del pasaporte puse México porque ahí es donde me dieron mi pasaporte español, pero parece que me he equivocado y debí poner España. Mi pregunta es: saben si habrá algún problema a la hora del viaje? Todos los demás datos incluidos el número de pasaporte la nacionalidad y mi nombre están correctos. Gracias de antemano
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