Mostrar/Ocultar
Mostrar/Ocultar Foros de Viajes
Mostrar/Ocultar Fotos / Pics
Mostrar/Ocultar Ads
Avion-Plane Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o reembolso
Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Foro de Información sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos, facturación, reserva de asientos, equipajes y normas de vuelos.
Ir a página Anterior  1, 2, 3 ... 13, 14, 15, 16, 17, 18  Siguiente
SubForos: Cancelaciones - Reembolso - Lufthansa - Tarjetas
Página 14 de 18 - Tema con 176 Mensajes y 17207 Lecturas
Último Mensaje Publicado:
Información sobre cancelaciones de vuelos con Lufthansa: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Autor Mensaje Filtrar Mensajes Destacados
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

VALENCIANA35
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Feb 14, 2011 

Mensajes: 1087

Votos: 0 👍
monana.banana Escribió:
Me llego un pedazo de email anoche de Lufthansa en perfecto aleman pero que ni con Google Translate se entiende lo que dice:

"
Ihre Erstattungsanfrage


Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

oben genanntes Dokument wurde uns zur Erstattung eingereicht. Nach Überprüfung der Tarifbedingungen ergab sich für dieses Dokument kein Erstattungswert.
Grundsätzlich sind Steuern und Gebühren von ungenutzten Tickets (auch Teilstrecken) immer erstattbar. Eine Neuberechnung unter Berücksichtigung der bereits genutzten Coupons (Teilstrecken) für das oben genannte Ticket hat jedoch ergeben, dass der tarifarische Wert des genutzten Teils des Tickets höher ist als der Betrag der Steuern und Gebühren für die ungenutzten Coupons (Teilstrecken) der Reise. Ihr Einverständnis vorausgesetzt, haben wir den niedrigeren Erstattungswert der Steuern und Gebühren mit der höheren Tarifdifferenz verrechnet und verzichten zu Ihren Gunsten auf eine Nachbelastung.
Antworten auf häufige Fragen in Bezug auf Erstattungen finden Sie auch auf lufthansa.com.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder an Bord eines Lufthansa Fluges begrüßen zu dürfen."

....
Traducción:

"Su solicitud de reembolso


Estimado cliente,
querido cliente,

el documento anterior nos fue presentado para su reembolso. Después de revisar las condiciones de la tarifa, no se determinó ningún valor de reembolso para este documento.
En principio, los impuestos y las tasas sobre los billetes no utilizados (incluidas las rutas parciales) son siempre reembolsables. Sin embargo, un nuevo cálculo que tiene en cuenta los cupones (tramos) ya utilizados para el mencionado billete ha demostrado que el valor de la tarifa de la parte utilizada del billete es superior al importe de los impuestos y tasas de los cupones (tramos) no utilizados del viaje. Con sujeción a su acuerdo, hemos compensado el menor valor de reembolso de los impuestos y tasas con la diferencia de tarifa más alta y renunciamos a cualquier cargo posterior a su favor.
También encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre reembolsos en lufthansa.com.
Estaremos encantados de recibirle de nuevo a bordo de un vuelo de Lufthansa pronto."

Lo unico que he entendido es que no quieren hacerme el reembolso, creo. ¿?

La leche �. Púes éso parece. De dónde a dónde eran los billetes? Yo de ti llamaba al centro de atención al cliente para que te lo aclaren. Se supone que se reembolsa todo el billete. Ahora están separando impuestos y tramos? No entiendo nada. Confundido
Ir arriba La leche �. Púes éso parece. De dónde a dónde eran los billetes? Yo de ti llamaba al centro de atención al cliente para que te lo aclaren. Se... VALENCIANA35 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

Monana.banana
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Ago 27, 2018 

Mensajes: 34

Votos: 0 👍
VALENCIANA35 Escribió:
monana.banana Escribió:
Me llego un pedazo de email anoche de Lufthansa en perfecto aleman pero que ni con Google Translate se entiende lo que dice:

"
Ihre Erstattungsanfrage


Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

oben genanntes Dokument wurde uns zur Erstattung eingereicht. Nach Überprüfung der Tarifbedingungen ergab sich für dieses Dokument kein Erstattungswert.
Grundsätzlich sind Steuern und Gebühren von ungenutzten Tickets (auch Teilstrecken) immer erstattbar. Eine Neuberechnung unter Berücksichtigung der bereits genutzten Coupons (Teilstrecken) für das oben genannte Ticket hat jedoch ergeben, dass der tarifarische Wert des genutzten Teils des Tickets höher ist als der Betrag der Steuern und Gebühren für die ungenutzten Coupons (Teilstrecken) der Reise. Ihr Einverständnis vorausgesetzt, haben wir den niedrigeren Erstattungswert der Steuern und Gebühren mit der höheren Tarifdifferenz verrechnet und verzichten zu Ihren Gunsten auf eine Nachbelastung.
Antworten auf häufige Fragen in Bezug auf Erstattungen finden Sie auch auf lufthansa.com.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder an Bord eines Lufthansa Fluges begrüßen zu dürfen."

....
Traducción:

"Su solicitud de reembolso


Estimado cliente,
querido cliente,

el documento anterior nos fue presentado para su reembolso. Después de revisar las condiciones de la tarifa, no se determinó ningún valor de reembolso para este documento.
En principio, los impuestos y las tasas sobre los billetes no utilizados (incluidas las rutas parciales) son siempre reembolsables. Sin embargo, un nuevo cálculo que tiene en cuenta los cupones (tramos) ya utilizados para el mencionado billete ha demostrado que el valor de la tarifa de la parte utilizada del billete es superior al importe de los impuestos y tasas de los cupones (tramos) no utilizados del viaje. Con sujeción a su acuerdo, hemos compensado el menor valor de reembolso de los impuestos y tasas con la diferencia de tarifa más alta y renunciamos a cualquier cargo posterior a su favor.
También encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre reembolsos en lufthansa.com.
Estaremos encantados de recibirle de nuevo a bordo de un vuelo de Lufthansa pronto."

Lo unico que he entendido es que no quieren hacerme el reembolso, creo. ¿?

La leche �. Púes éso parece. De dónde a dónde eran los billetes? Yo de ti llamaba al centro de atención al cliente para que te lo aclaren. Se supone que se reembolsa todo el billete. Ahora están separando impuestos y tramos? No entiendo nada. Confundido

Yo tenia ida y vuelta el 3 y 13 de Abril de Bilbao a Munich.
Ahora llamare a ver que me cuentan.
Ir arriba Yo tenia ida y vuelta el 3 y 13 de Abril de Bilbao a Munich. Ahora llamare a ver que me cuentan. Monana.banana Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

Monana.banana
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Ago 27, 2018 

Mensajes: 34

Votos: 0 👍
He llamado y la verdad que no tienen mucha idea de que puede ser ese email.
A mi me da igual realmente porque ya me devolvio la pasta PayPal. Pero me da miedo que me quiten otra vez el dinero o vete tu a saber.
En fin..
Ir arriba He llamado y la verdad que no tienen mucha idea de que puede ser ese email. A mi me da igual realmente porque ya me devolvio la pasta PayPal. Pero... Monana.banana Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

Lucrecia1789
Super Expert

Super Expert
Registrado:
 Ene 29, 2019 

Mensajes: 349

Votos: 0 👍
mariargm Escribió:
Acabo de ver en la web de Lufthansa,que han ampliado el periodo para la reserva del nuevo vuelo en caso de elegir un voucher.Si antes finalizaba en abril de 2021,ahora llega hasta el día 31 de diciembre de 2021.Pienso que es una buena noticia para los que como yo,teníamos vuelos a USA en agosto ya que nos cubre todo el verano de 2021.

Y porque en la app me pone a mí que si elijo voucher tengo que reservar antes del 31 de agosto de 2020 donde pone que el voucher vale hasta diciembre de 2021???...yo no puedo solicitarlo o es que es solo si el vuelo ya no está operativo....mis vuelos so (aún operativos) del 13 al 30 de agosto. Me aclaras qué pasos seguir???@mariargm???
Ir arriba Y porque en la app me pone a mí que si elijo voucher tengo que reservar antes del 31 de agosto de 2020 donde pone que el voucher vale hasta... Lucrecia1789 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

Mariargm
Super Expert

Super Expert
Registrado:
 Nov 15, 2012 

Mensajes: 461

Votos: 0 👍
www.lufthansa.com/es/e... nformation
Yo aquí lo veo perfectamente explicado
Edito:
Si clicas en “tengo una reserva de antes del 15 de mayo” se abre el desplegable que viene todo explicado
Ir arriba Yo aquí lo veo perfectamente explicado. Edito: Si clicas en “tengo una reserva de antes del 15 de mayo” se abre el desplegable que viene todo... Mariargm Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

Rumbero74
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
 Feb 08, 2014 

Mensajes: 17

Votos: 0 👍
mariargm Escribió:
www.lufthansa.com/es/e... nformation
Yo aquí lo veo perfectamente explicado
Edito:
Si clicas en “tengo una reserva de antes del 15 de mayo” se abre el desplegable que viene todo explicado

Me hace mucha gracia que si te han cancelado el vuelo, la opción del reembolso no aparece ni por asomo. Menudos caraduras!!!
Ir arriba Me hace mucha gracia que si te han cancelado el vuelo, la opción del reembolso no aparece ni por asomo. Menudos caraduras!!! Rumbero74 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

Lucrecia1789
Super Expert

Super Expert
Registrado:
 Ene 29, 2019 

Mensajes: 349

Votos: 0 👍
rumbero74 Escribió:
mariargm Escribió:
www.lufthansa.com/es/e... nformation
Yo aquí lo veo perfectamente explicado
Edito:
Si clicas en “tengo una reserva de antes del 15 de mayo” se abre el desplegable que viene todo explicado

Me hace mucha gracia que si te han cancelado el vuelo, la opción del reembolso no aparece ni por asomo. Menudos caraduras!!!

Vale.,pensaba que era tengo una reserva para volar antes del 15 de mayo y como volaba en agosto...no valia grqcias
Ir arriba Vale.,pensaba que era tengo una reserva para volar antes del 15 de mayo y como volaba en agosto...no valia grqcias Lucrecia1789 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

Aritz306
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
 Ene 10, 2009 

Mensajes: 6887

Votos: 0 👍
yo hoy tmb he recibido un email que en 2 semanas me reembolsan los billetes
haber si es verdad
_________________
Mexico, Brasil, Chile, Bolivia, Peru, EEUU, Marruecos, Egipto, Etiopia, Zambia, Zimbabwe, Botswana, Sudafrica, Seychelles, Nueva Zelanda, Islas Cook, Indonesia, Singapur, Malasia, Vietnam, Japon, Camboya, Hong Kong, Emiratos Arabes, Portugal, Francia, Italia, Belgica, Holanda, Alemania, Polonia, Lituania, Austria, República Checa, Hungría, Bulgaria, Turquía, Irlanda, Inglaterra, Suecia
Ir arriba Yo hoy tmb he recibido un email que en 2 semanas me reembolsan los billetes. haber si es verdad Aritz306 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

VALENCIANA35
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Feb 14, 2011 

Mensajes: 1087

Votos: 0 👍
aritz306 Escribió:
yo hoy tmb he recibido un email que en 2 semanas me reembolsan los billetes
haber si es verdad

El mio estaba en inglés, pero no recuerdo nada que pusiera 2 semanas. Mientras empiecen a pagar, todos contentos Muy feliz Muy feliz
Ir arriba El mio estaba en inglés, pero no recuerdo nada que pusiera 2 semanas. Mientras empiecen a pagar, todos contentos VALENCIANA35 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o  Publicado: Responder citando

Default https Avatar
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
 Jun 07, 2012 

Mensajes: 20

Votos: 0 👍
Ostras, veo que algunos habéis recibido los mails conforme os realizarán los reembolso.

Nosotros teníamos un vuelo el 22 de Marzo desde Helsinki a Barcelona con escala en Munich. Nos cancelaron el vuelo de Helsinki a Munich por lo que tuvimos que cancelar el vuelo de Munich a Barcelona porque no teníamos forma de llegar. Al final tuvimos que comprar otro vuelo (con Norwegian) de Helsinki a Barcelona el día 19 de marzo.

Llamamos para reclamar el reembolso pero a día de hoy no tenemos ningún mail y cuando llamo me dicen que el proceso de reembolso esta activo pero no saben cuanto tardarán.

Me da miedo que luego no nos reembolsen porque no lo hayamos solicitado?
_________________
USA, Portugal, Francia, Polonia, Filipinas, Suecia, Finlandia, Estonia, Letonia, Lituania, Marruecos, Túnez, Omán, Perú, China, Holanda, Italia, Alemania, Eslovaquia, Escocia, England, Wales
Ir arriba Ostras, veo que algunos habéis recibido los mails conforme os realizarán los reembolso. Nosotros teníamos un vuelo el 22 de Marzo desde Helsinki a... Adolfin Compartir:
Mostrar mensajes de anteriores:   
Filtrar Mensajes Destacados
SubForos: Cancelaciones - Reembolso - Lufthansa - Tarjetas
Ir a página Anterior  1, 2, 3 ... 13, 14, 15, 16, 17, 18  Siguiente
Todas las horas son GMT + 1 Hora
RSS: Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas RSS - Ultimos Mensajes

Tips de viajes Tips de viajes: Mini artículos para viajeros sobre Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o reembolso
  Título - Descripción
Traslados Aeropuerto de Barajas a Madrid Valoración: 5.0(11125 Lecturas)
Información sobre medios de transporte para Traslados entre el Aeropuerto y Madrid. Consejos, tarifas mas económicas, horarios, mejores medios de trasporte según que horas y zona de Madrid (Atocha, Nuevos ministerios, Sol, Chamartin...)
Aeropuerto de Madrid-Barajas Valoración: 5.0(11686 Lecturas)
El Aeropuerto de Madrid-Barajas está situado en el noreste de Madrid, en zona de extrarradio a unos 15 km del centro. Su código IATA es MAD y está gestionado por AENA. Es el primer aeropuerto español por tráfico de pasajeros, mueve unos 50...
Parking Aeropuerto Barcelona Valoración: 3.7(8186 Lecturas)
Opciones de aparcamiento en el aeropuerto de Barcelona - El Prat: - Parking oficial AENA. - Parking ofrecido por empresas privadas.
Tienes algo que contar acerca de Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o reembolso. ¿Quieres escribir un nuevo Tip relacionado?