Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Yo no vuelvo confiar en Evaneos. He viajado una vez con ellos y fue relativamente bien pero al segundo no me han solucionado mi problema dando la razón a la agencia local por la que me siento e**(AutoEdit)**a y engañado a sin querer devolver la reserva del viaje. Ante un problema no responden, prefiero contactar con agencias locales directamente, total para la garantía que dan y para que te engañen con una basta. Y lo de vender más barato habría que verlo o ¿creéis que Evaneos vive del aire? las agencias locales tienen que subir el precio para pagar su porcentaje del pastel. Hasta nunca Evaneos
Pues dicen que responde un agente local en 48h y yo, tras 12 días aun estoy esperando...
Ya tengo el viaje contratado con otros.
No recomiendo
Yo no lo recomiendo sobre todo en viajes a destinos lejanos en los que los vuelos con combinaciones son caros.
En esos supuestos evaneos no da ningún tipo de garantía de que si por cualquier razón se suspende el viaje los vuelos los has perdido o dicho en otras palabras se desentiende del asunto de los vuelos.
Esta contingencia de pérdida de servicios no la cubre que yo sepa ningún tipo de seguro
Hemos esperado para contar nuestra nefasta experiencia con EVANEOS pero ya esta bien. En febrero hicimos un viaje a EGIPTO en PRINCIPIO ACCESIBLE PARA SILLA DE RUEDAS. Bueno pues nada más lejos de la realidad. No hemos tenido ni coche adaptado, nos dejaron sin crucero, sin atención en algunos momentos, sin la pensión completa…etc. Una experiencia muy dura y desagradable para nuestro hijo que es quien usa la silla de ruedas. Evaneos ha dado más crédito a su agente local y nos han despachado con 250 euros. Una falta total de profesionalidad y de empatía… NO VALE TODO, te cogen el dinero y no te dan el viaje prometido…
NUNCA VIAJÉIS CON EVANEOS, es una verdadera e**(AutoEdit)**a y nunca te ayudarán cuando lo necesites. Si todo va bien con la agencia local, todo va bien, pero al más mínimo problema se desentienden. Es un intermediario, muy poco responsable con el cliente final. No lo recomendamos en ningún caso, actúan como intermediarios y se quedan con una comisión por el viaje que tú estás pagando con el agente local. Las cláusulas son abusivas y a nosotros nos deben casi 6000,00 euros que vamos a hacer todo lo posible para reclamar. Somos viajeros experimentados que hemos estado en más de 50 países en el mundo, esta empresa deja al usuario completamente desprotegido.
Desconozco el caso, el tema es que si por cualquier razon el viaje se suspende desde destino, los vuelos te los comes con patatas sin posibilidad de reembolso.
Por eso yo advertí por este foro de que EVANEOS es muy arriesgado y peligroso hacer viajes con ellos.
Otra cosa es que la agencia local en destino lo haya suspendido el viaje, en ese caso si tenéis la documentación y por 6000 euros, nada menos, evidentemente tenéis que buscar un abogado e ir a por ellos.
Esa deuda de 6000, de que es exactamente??
Si es por la agencia local deberían devolveros el dinero.
Si es por vuelos, evidentemente NO
Eightontheworld Escribió:
NUNCA VIAJÉIS CON EVANEOS, es una verdadera e**(AutoEdit)**a y nunca te ayudarán cuando lo necesites. Si todo va bien con la agencia local, todo va bien, pero al más mínimo problema se desentienden. Es un intermediario, muy poco responsable con el cliente final. No lo recomendamos en ningún caso, actúan como intermediarios y se quedan con una comisión por el viaje que tú estás pagando con el agente local. Las cláusulas son abusivas y a nosotros nos deben casi 6000,00 euros que vamos a hacer todo lo posible para reclamar. Somos viajeros experimentados que hemos estado en más de 50 países en el mundo, esta empresa deja al usuario completamente desprotegido.
NUNCA VIAJÉIS CON EVANEOS, es una verdadera e**(AutoEdit)**a y nunca te ayudarán cuando lo necesites. Si todo va bien con la agencia local, todo va bien, pero al más mínimo problema se desentienden. Es un intermediario, muy poco responsable con el cliente final. No lo recomendamos en ningún caso, actúan como intermediarios y se quedan con una comisión por el viaje que tú estás pagando con el agente local. Las cláusulas son abusivas y a nosotros nos deben casi 6000,00 euros que vamos a hacer todo lo posible para reclamar. Somos viajeros experimentados que hemos estado en más de 50 países en el mundo, esta empresa deja al usuario completamente desprotegido.
Por si sirve de algo, yo tengo la otra visión. Hemos tenido 2 pequeños incidentes en viajes contratados con Evaneos: el primero, en un vuelo interno Palenque - CDMX en 2022, el guía de Palenque que nos debía llevar al aeropuerto se entretuvo, y nos dejó apenas a 25 min de la salida del avión, por lo que el mostrador de facturación ya estaba cerrado. Por suerte, pasamos las maletas por la cinta como si fuera equipaje de mano y pagamos en la puerta de embarque el equipaje "extra". Fuimos los últimos a entrar, por eso digo que fue suerte. Al aterrizar en CDMX, escribimos a Evaneos, que contactó con la agencia y, tras investigar qué había sucedido, nos abonaron el importe de las maletas.
La otra pequeña incidencia fue en Santiago de Chile, en 2023. El último día del viaje, tras haber estado en la Patagonia, Atacama y hacer el tour del salar de Uyuni, nos quedaba conocer el centro histórico de Santiago. Cogimos un tour que incluía entrada a la Chascona (la casa de Pablo Neruda), al museo chileno de arte precolombino y a otros edificios. Sin embargo, eso no fue lo que tuvimos. El tour no estuvo mal, pero no era lo que habíamos contratado según nuestro plan de viaje. Así que escribimos a nuestro contacto 24/7 por WhatsApp y a Evaneos, para que lo tuvieran en cuenta. Pedimos devolución de parte del importe del tour, pues creíamos que teníamos las entradas incluídas en esa excursión, cuando no había sido así. Recibimos la devolución sin ningún inconveniente y utilizamos lo que restaba de día para movernos nosotros por la ciudad en Uber, entrando a todos los lugares que nos faltaban. También con esta agencia de Chile cambiamos vuelos internos una vez ya comprados, para optimizar los tiempos (en lugar de aterrizar en Punta Arenas, lo hicimos en Puerto Natales y así nos ahorramos un traslado).
Así que, bueno, quizás es que estamos teniendo suerte con las agencias locales, pero realmente me parece una forma de viajar por libre muy práctica, pues el planning lo montas tú a tu gusto, totalmente personalizado con la ayuda de la agencia local, y te despreocupas de cuadrar traslados, además de tener siempre un guía (en privado o en grupo, depende de la excursión).
Bueno pensar que todavía nos ha tocado el mal mayor. Y es que os quiebre la empresa local o os deje tirados y os comáis el billete CON PATATAS.
Pero claro estamos en un país libre y cada uno asume los riesgos que quiera asumir pero considero que por ahorrar un poco correr con ese riesgo es demasiado por pequeño que sea ="Munseta"]Buenas tardes,
Por si sirve de algo, yo tengo la otra visión. Hemos tenido 2 pequeños incidentes en viajes contratados con Evaneos: el primero, en un vuelo interno Palenque - CDMX en 2022, el guía de Palenque que nos debía llevar al aeropuerto se entretuvo, y nos dejó apenas a 25 min de la salida del avión, por lo que el mostrador de facturación ya estaba cerrado. Por suerte, pasamos las maletas por la cinta como si fuera equipaje de mano y pagamos en la puerta de embarque el equipaje "extra". Fuimos los últimos a entrar, por eso digo que fue suerte. Al aterrizar en CDMX, escribimos a Evaneos, que contactó con la agencia y, tras investigar qué había sucedido, nos abonaron el importe de las maletas.
La otra pequeña incidencia fue en Santiago de Chile, en 2023. El último día del viaje, tras haber estado en la Patagonia, Atacama y hacer el tour del salar de Uyuni, nos quedaba conocer el centro histórico de Santiago. Cogimos un tour que incluía entrada a la Chascona (la casa de Pablo Neruda), al museo chileno de arte precolombino y a otros edificios. Sin embargo, eso no fue lo que tuvimos. El tour no estuvo mal, pero no era lo que habíamos contratado según nuestro plan de viaje. Así que escribimos a nuestro contacto 24/7 por WhatsApp y a Evaneos, para que lo tuvieran en cuenta. Pedimos devolución de parte del importe del tour, pues creíamos que teníamos las entradas incluídas en esa excursión, cuando no había sido así. Recibimos la devolución sin ningún inconveniente y utilizamos lo que restaba de día para movernos nosotros por la ciudad en Uber, entrando a todos los lugares que nos faltaban. También con esta agencia de Chile cambiamos vuelos internos una vez ya comprados, para optimizar los tiempos (en lugar de aterrizar en Punta Arenas, lo hicimos en Puerto Natales y así nos ahorramos un traslado).
Así que, bueno, quizás es que estamos teniendo suerte con las agencias locales, pero realmente me parece una forma de viajar por libre muy práctica, pues el planning lo montas tú a tu gusto, totalmente personalizado con la ayuda de la agencia local, y te despreocupas de cuadrar traslados, además de tener siempre un guía (en privado o en grupo, depende de la excursión).
No comprendo tu comentario, disculpa.
Los billetes de avión internos son comprados por la agencia local para cuadrar itinerario, pero los tengo yo en la app de la línea aérea, para poder facturar previamente. Me refiero a que los billetes es como si los hubiera comprado yo, tengo los números de reserva y los billetes electrónicos.
Y sobre lo de ahorrar un poco, creo que es más bien lo contrario, contratar con Evaneos resulta más caro, pero hasta ahora no tengo ninguna mala experiencia que explicar, excepto lo contado anteriormente.
Un saludo,
Montse
miguel10581 Escribió:
Bueno pensar que todavía nos ha tocado el mal mayor. Y es que os quiebre la empresa local o os deje tirados y os comáis el billete CON PATATAS.
Pero claro estamos en un país libre y cada uno asume los riesgos que quiera asumir pero considero que por ahorrar un poco correr con ese riesgo es demasiado por pequeño que sea ="Munseta"]Buenas tardes,
Por si sirve de algo, yo tengo la otra visión. Hemos tenido 2 pequeños incidentes en viajes contratados con Evaneos: el primero, en un vuelo interno Palenque - CDMX en 2022, el guía de Palenque que nos debía llevar al aeropuerto se entretuvo, y nos dejó apenas a 25 min de la salida del avión, por lo que el mostrador de facturación ya estaba cerrado. Por suerte, pasamos las maletas por la cinta como si fuera equipaje de mano y pagamos en la puerta de embarque el equipaje "extra". Fuimos los últimos a entrar, por eso digo que fue suerte. Al aterrizar en CDMX, escribimos a Evaneos, que contactó con la agencia y, tras investigar qué había sucedido, nos abonaron el importe de las maletas.
La otra pequeña incidencia fue en Santiago de Chile, en 2023. El último día del viaje, tras haber estado en la Patagonia, Atacama y hacer el tour del salar de Uyuni, nos quedaba conocer el centro histórico de Santiago. Cogimos un tour que incluía entrada a la Chascona (la casa de Pablo Neruda), al museo chileno de arte precolombino y a otros edificios. Sin embargo, eso no fue lo que tuvimos. El tour no estuvo mal, pero no era lo que habíamos contratado según nuestro plan de viaje. Así que escribimos a nuestro contacto 24/7 por WhatsApp y a Evaneos, para que lo tuvieran en cuenta. Pedimos devolución de parte del importe del tour, pues creíamos que teníamos las entradas incluídas en esa excursión, cuando no había sido así. Recibimos la devolución sin ningún inconveniente y utilizamos lo que restaba de día para movernos nosotros por la ciudad en Uber, entrando a todos los lugares que nos faltaban. También con esta agencia de Chile cambiamos vuelos internos una vez ya comprados, para optimizar los tiempos (en lugar de aterrizar en Punta Arenas, lo hicimos en Puerto Natales y así nos ahorramos un traslado).
Así que, bueno, quizás es que estamos teniendo suerte con las agencias locales, pero realmente me parece una forma de viajar por libre muy práctica, pues el planning lo montas tú a tu gusto, totalmente personalizado con la ayuda de la agencia local, y te despreocupas de cuadrar traslados, además de tener siempre un guía (en privado o en grupo, depende de la excursión).
Leyendo tus intervenciones interpreto que te refieres al vuelo internacional que has comprado por tu cuenta y que lo que se anula es el plan de viaje en sí, por una circunstancia de la agencia local, que ha sido contratada a su vez por Evaneos. ¿No te ha dado ninguna respuesta Evaneos o el seguro de viaje externo (en caso de haberlo contratado)? Entiendo que en última instancia es lo que comentas, gestionarlo a través de asistencia jurídica.
Lamento tu situación, la verdad, pero no me he encontrado en el caso.
Un saludo,
Montse
Munseta Escribió:
Hola Miguel,
No comprendo tu comentario, disculpa.
Los billetes de avión internos son comprados por la agencia local para cuadrar itinerario, pero los tengo yo en la app de la línea aérea, para poder facturar previamente. Me refiero a que los billetes es como si los hubiera comprado yo, tengo los números de reserva y los billetes electrónicos.
Y sobre lo de ahorrar un poco, creo que es más bien lo contrario, contratar con Evaneos resulta más caro, pero hasta ahora no tengo ninguna mala experiencia que explicar, excepto lo contado anteriormente.
Un saludo,
Montse
miguel10581 Escribió:
Bueno pensar que todavía nos ha tocado el mal mayor. Y es que os quiebre la empresa local o os deje tirados y os comáis el billete CON PATATAS.
Pero claro estamos en un país libre y cada uno asume los riesgos que quiera asumir pero considero que por ahorrar un poco correr con ese riesgo es demasiado por pequeño que sea ="Munseta"]Buenas tardes,
Por si sirve de algo, yo tengo la otra visión. Hemos tenido 2 pequeños incidentes en viajes contratados con Evaneos: el primero, en un vuelo interno Palenque - CDMX en 2022, el guía de Palenque que nos debía llevar al aeropuerto se entretuvo, y nos dejó apenas a 25 min de la salida del avión, por lo que el mostrador de facturación ya estaba cerrado. Por suerte, pasamos las maletas por la cinta como si fuera equipaje de mano y pagamos en la puerta de embarque el equipaje "extra". Fuimos los últimos a entrar, por eso digo que fue suerte. Al aterrizar en CDMX, escribimos a Evaneos, que contactó con la agencia y, tras investigar qué había sucedido, nos abonaron el importe de las maletas.
La otra pequeña incidencia fue en Santiago de Chile, en 2023. El último día del viaje, tras haber estado en la Patagonia, Atacama y hacer el tour del salar de Uyuni, nos quedaba conocer el centro histórico de Santiago. Cogimos un tour que incluía entrada a la Chascona (la casa de Pablo Neruda), al museo chileno de arte precolombino y a otros edificios. Sin embargo, eso no fue lo que tuvimos. El tour no estuvo mal, pero no era lo que habíamos contratado según nuestro plan de viaje. Así que escribimos a nuestro contacto 24/7 por WhatsApp y a Evaneos, para que lo tuvieran en cuenta. Pedimos devolución de parte del importe del tour, pues creíamos que teníamos las entradas incluídas en esa excursión, cuando no había sido así. Recibimos la devolución sin ningún inconveniente y utilizamos lo que restaba de día para movernos nosotros por la ciudad en Uber, entrando a todos los lugares que nos faltaban. También con esta agencia de Chile cambiamos vuelos internos una vez ya comprados, para optimizar los tiempos (en lugar de aterrizar en Punta Arenas, lo hicimos en Puerto Natales y así nos ahorramos un traslado).
Así que, bueno, quizás es que estamos teniendo suerte con las agencias locales, pero realmente me parece una forma de viajar por libre muy práctica, pues el planning lo montas tú a tu gusto, totalmente personalizado con la ayuda de la agencia local, y te despreocupas de cuadrar traslados, además de tener siempre un guía (en privado o en grupo, depende de la excursión).
Hola buenas
A lo que me refiero es que evaneos sólo da una garantía parcial.
Dicen que devuelven el dinero ante una quiebra de la empresa local,(o por la razón que sea, no aparecen) pero de los vuelos a destino se desentienden, y a menudo suponen hasta el 50% del precio total del paquete.
Yo intente ir a Kazajistán a través de EVANEOS ya que no salen apenas circuitos operados por agencias de España , pero lo dicho, que el vuelo que eran mas de 1000 euros no solo no corría por mi cuenta ( por supuesto) sino que en el supuesto de no aparecer la agencia ellos no lo podían garantizar y TAMPOCO EL SEGURO QUE TE VENDEN.
Ningún seguro que yo sepa te cubre esa eventualidad y no merece la pena desde mi punto de vista, arriesgarse en un viaje de 2000. 3000 o incluso mas euros.
Es lo que quiero decir
Hola buenas
A lo que me refiero es que evaneos sólo da una garantía parcial.
Dicen que devuelven el dinero ante una quiebra de la empresa local,(o por la razón que sea, no aparecen) pero de los vuelos a destino se desentienden, y a menudo suponen hasta el 50% del precio total del paquete.
Yo intente ir a Kazajistán a través de EVANEOS ya que no salen apenas circuitos operados por agencias de España , pero lo dicho, que el vuelo que eran mas de 1000 euros no solo no corría por mi cuenta ( por supuesto) sino que en el supuesto de no aparecer la agencia ellos no lo podían garantizar y TAMPOCO EL SEGURO QUE TE VENDEN.
Ningún seguro que yo sepa te cubre esa eventualidad y no merece la pena desde mi punto de vista, arriesgarse en un viaje de 2000. 3000 o incluso mas euros.
Es lo que quiero decir.
La garantia que te da una agencia española, aunque sea mas caro, merece la pena
Este es el resumen de mi experiencia:
Miro un viaje a Albania por la web de Evaneos. Cuando ya he cerrado los detalles con la agencia local y procedo a contratar el viaje, desde Evaneos me ofrecen la contratación adicional de un seguro. Acepto su propuesta y me incrementan la factura en 140 €. Pago la totalidad del viaje más el seguro a Evaneos y ellos mismos me proporcionan un teléfono de contacto 24/7 por si tengo cualquier percance durante mis vacaciones.
Desgraciadamente, mi mujer sufre un accidente en Albania. Intento contactar en repetidas ocasiones al teléfono facilitado por Evaneos sin obtener ningún tipo de respuesta. Finalmente, como mi mujer necesitaba asistencia médica y el seguro no respondía, no me quedó otra opción que llevarla yo mismo a un hospital público.
Cuando regresamos a España, me puse en contacto con Evaneos para indicarles que me devolviesen el dinero pagado por el seguro, pues no me había servido absolutamente de nada al no atender mis reiteradas llamadas y tener que resolver yo mismo la situación.
La respuesta de Evaneos es que ese no es un problema de ellos, sino de la compañía de seguros AXA. Que contacte con ellos a ver si me proporcionan una solución. Una respuesta que dice mucho de la empatía que tienen hacia el cliente y lo poco que les importa.
Contacto con la Organización de Consumidores y Usuarios y me dicen que, si no tengo facturas que acrediten gastos, la compañía de seguros no me abonará nada. No me podía esperar otra cosa de una compañía de seguros.
El resumen es el de siempre: cuando tienes que pagar rápidamente te abren las puertas, pero cuando hay un problema nadie tiene la culpa.
Mi recomendación es que en caso de utilizar la plataforma Evaneos para organizar un viaje, os limitéis simplemente a lo que os ofrezca la agencia local. No contratéis ningún servicio adicional de los que ofrece Evaneos. Os puede salir muy caro.
Hola a todos, abro este hilo para advertir sobre la gestión de Evaneos ante situaciones de seguridad crítica.
Tenía contratado un viaje a Tailandia y Camboya con escala en una zona de conflicto bélico activo. La situación es tan evidente que la propia aerolínea (Etihad) ha activado su política de cancelación gratuita por seguridad. Sin embargo, Evaneos ignora este riesgo y me obliga a elegir: o atravieso esa "ratonera" o se quedan con el 60% de mi dinero, bueno se lo quedan no, se lo han quedado!!.
Lo más sospechoso de su gestión:
La mentira del dinero pagado: Dicen que no pueden devolverme el dinero porque ya han pagado a hoteles y guías, pero al mismo tiempo me ofrecen un BONO por el 100% del importe para viajar el año que viene. Es de cajón: si el dinero estuviera pagado a terceros, no podrían ofrecerme el total. El dinero lo tienen ellos.
Documentación sin validez: Para justificar esos supuestos gastos de cancelación, me han remitido una nota de un proveedor local (Ask Discovery) que carece de cualquier validez legal y fiscal en España. Ya está en manos de las autoridades competentes.
Medidas tomadas:
Denuncia formal registrada en la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid (Código DIR3 A13014164).
Expediente abierto en el Centro Europeo del Consumidor (ECCES-78547).
Si valoráis vuestra seguridad y vuestros ahorros, tened mucho cuidado con esta plataforma. Cuando surgen problemas reales de seguridad, priorizan su comisión a la integridad del viajero.
¿Alguien más ha tenido problemas similares con sus políticas de "gastos de gestión" no justificados?
Hola a todos, abro este hilo para advertir sobre la gestión de Evaneos ante situaciones de seguridad crítica.
Tenía contratado un viaje a Tailandia y Camboya con escala en una zona de conflicto bélico activo. La situación es tan evidente que la propia aerolínea (Etihad) ha activado su política de cancelación gratuita por seguridad. Sin embargo, Evaneos ignora este riesgo y me obliga a elegir: o atravieso esa "ratonera" o se quedan con el 60% de mi dinero, bueno se lo quedan no, se lo han quedado!!.
Lo más sospechoso de su gestión:
La mentira del dinero pagado: Dicen que no pueden devolverme el dinero porque ya han pagado a hoteles y guías, pero al mismo tiempo me ofrecen un BONO por el 100% del importe para viajar el año que viene. Es de cajón: si el dinero estuviera pagado a terceros, no podrían ofrecerme el total. El dinero lo tienen ellos.
Documentación sin validez: Para justificar esos supuestos gastos de cancelación, me han remitido una nota de un proveedor local (Ask Discovery) que carece de cualquier validez legal y fiscal en España. Ya está en manos de las autoridades competentes.
Medidas tomadas:
Denuncia formal registrada en la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid (Código DIR3 A13014164).
Expediente abierto en el Centro Europeo del Consumidor (ECCES-78547).
Si valoráis vuestra seguridad y vuestros ahorros, tened mucho cuidado con esta plataforma. Cuando surgen problemas reales de seguridad, priorizan su comisión a la integridad del viajero.
¿Alguien más ha tenido problemas similares con sus políticas de "gastos de gestión" no justificados?
@Roberhyt, bienvenido al foro. Siento tu mala experiencia. Gracias por compartirla. Uno tu mensaje al hilo de malas experiencias con Evaneos, para que no se pierda la información
_________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Te agradezco sinceramente que compartas tu experiencia. Es reconfortante saber que, en incidencias logísticas del día a día —como el retraso de un guía o un error en la reserva de un museo—, la plataforma muestra esa capacidad de respuesta y flexibilidad que mencionas.
Sin embargo, me temo que mi situación se mueve en un plano cualitativamente distinto. Mi reclamación no nace de un contratiempo en el itinerario, sino de una cuestión de seguridad física e integridad debido a una escala técnica en una zona de conflicto bélico activo.
Lo que resulta más difícil de comprender es que, si tienen esa agilidad para reembolsar gastos menores como tú bien expones, en mi caso se amparen en una supuesta imposibilidad de recuperar los fondos. Tu testimonio es valioso porque confirma lo que sospechamos: que tienen el control total sobre la gestión económica, lo que hace que su negativa a reembolsar el 100% ante una causa de fuerza mayor (reconocida incluso por la aerolínea) parezca más una decisión corporativa que una limitación real de sus proveedores.
Ojalá mi caso fuera tan sencillo de resolver como el tuyo, pero cuando hay vidas y ahorros importantes en juego, la cortesía comercial debería dejar paso al estricto cumplimiento de la ley y la ética.
Un saludo cordial y gracias por aportar contexto al hilo!!
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