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asterix Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)


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Efebei
Super Expert

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Jun 02, 2017

Mensajes: 543

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Mi consejo es que lo hag√°is as√≠ (reclamaci√≥n a visa o mastercard) a mi al menos me sali√≥ bien, ya que air asia no devuelve nada a pesar de conseguir hablar con ellos online y tras m√ļltiples emails.
Un saludo.
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David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
May 20, 2007

Mensajes: 1209

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Hola, yo sigo con dos casos aceptados de devolucion, pero el dinero no llega ... a ver cuando empiezan, lleva meses de retraso
Ir arriba Hola, yo sigo con dos casos aceptados de devolucion, pero el dinero no llega ... a ver cuando empiezan, lleva meses de retraso David_te Compartir:
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Laredo-viajero
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
May 30, 2007

Mensajes: 5583

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Hola,

¬Ņ Sab√©is el email de Air Asia para reclamar el reembolso ?

Gracias.
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Ir arriba Hola, ¬Ņ Sab√©is el email de Air Asia para reclamar el reembolso ? Gracias. Laredo-viajero Compartir:
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Miqueso
Indiana Jones

Indiana Jones
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Ago 03, 2010

Mensajes: 1672
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<airasiasupport@airasia.com> Pero como si oyen llover, yo de ti iniciaria la reclamacion a Visa ya.
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Ir arriba <airasiasupport@airasia.com> Pero como si oyen llover, yo de ti iniciaria la reclamacion a Visa ya. Miqueso Compartir:
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Laredo-viajero
Dr. Livingstone

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May 30, 2007

Mensajes: 5583

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Gracias !

Saludos.
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David_te
Indiana Jones

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May 20, 2007

Mensajes: 1209

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El problema es que los que nos cancelaron los vuelos 4 medes despusss de comprarlos no pudimos reclamar ni al banco ni a visa, ahora a seguir esperando.
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Miqueso
Indiana Jones

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Ago 03, 2010

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Visa ya me ha hecho la devolución. Han tardado unos 15 dias desde que la pedí. La gestión la he tramitado a través de mi banco (Bankinter). Como ya comenté, con un billete pagado con @bnext (mismo caso, mismas fechas), me dijeron los de bnext que si han pasado mas de 120 dias VISA no te lo devuelve, pues no es cierto, por no decir que es mentira. Voy al foro de bnext a ver que dicen. Ya es la unica devolucion que me queda de todo el viaje del verano pasado.
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Lalu23
Indiana Jones

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Ago 23, 2011

Mensajes: 1518

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Pues yo lo he tramitado con liberbank, me hicieron poner una denuncia en el cuartel de la guardia civil, espero que me lo devuelvan, mi tarjeta es mastercard...
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Miqueso
Indiana Jones

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Registrado:
Ago 03, 2010

Mensajes: 1672
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Yo no he hecho ninguna denuncia, simplemente rellené un formulario, adjunté justificantes de que me aceptaban la devolución y de que ya habia pasado el plazo estipulado por Air Asia para hacer el reembolso, y en unos 15 dias Bankinter me ha hecho la devolución. Mi tarjeta es MasterCard.
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Kikas
Super Expert

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Registrado:
May 13, 2008

Mensajes: 250

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Hola

Había escrito un mensaje pero veo que no sale en el foro, igual me repito no se

Mi caso fue después de un montón de correos a Air Asia y solo tener contestación al primero, en el que me decían que me devolvían el dinero en 4 meses, ya no tuve más contestación por su parte
Me pues en contacto con mi banco Bankinter y ellos me enviaron un formulario que rellene y adjunte los correos que había enviado a Air Asia, incluso el recorte que figura en mis casos en su pagina, lo envié todo al banco y en 15 días Visa me había devuelto el dinero.

He leído en el foro que cuando Air Asia devolvía el dinero si Visa lo había adelantado Visa lo recuperaba de tu cuenta, a día de hoy Air Asia no ha devuelto absolutamente nada y ya hace tiempo que han pasado los cuatro meses que ponía en su primer e-mail, no se si habrán cambiado la forma de pago y se lo dan directamente a Visa o si ya no devuelven nada

En la pagina de Air Asia mi caso est√° cerrado pero por su parte yo no he recibido absolutamente nada

Reclamar, llamar a vuestro banco y que os lo tramiten.
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