Sabrymarc
New Traveller
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30-11-2017
Mensajes: 9
Votos: 0 👍
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| Iberojet Escribió: |
| sabrymarc Escribió: |
Hola a todos, quiero advertiros sobre la actuación de EVELOP al respecto del maltrato a nuestros equipajes.
El pasado 9 de Mayo regresamos de Punta Cana, al recoger el equipaje observamos una rotura bastante considerable en una de ellas. Procedimos a poner la correspondiente reclamación y ahí quedó la cosa. Como un mes después y viendo la desidia de EVELOP, consigo contactar a través de su cuenta de tuiter…al final me facilitan un correo donde preguntar. Me piden una serie de documentos (dni, foto de la maleta, tarjeta de embarque, hoja de reclamación…) que les envío sin ningún problema ya que habíamos guardado todo a sabiendas que nos lo podrían pedir, esto fue a finales de junio.
Hace dos días tuve que volver a mandar un correo preguntando por este tema…a vosotros os han contactado? Porque a mi no, pasan olímpicamente. Ahora tocará poner una queja en consumo a ver si así responden, que también lo dudo. |
Buenos días @sabriymarc
Según nos indican el departamento de reclamaciones con fecha de ayer 15/07, te dieron respuesta a tu correo con los procedimientos a seguir. Rogamos mantener la conversación mediante la misma vía para así no duplicar el caso.
Saludos, Laura. |
Correcto, me dieron la opción de ir desde Málaga a Madrid a coger una maleta en alguna de las tiendas con las que tenéis relación…hoy, después de explicarles que no iba a ser posible, por fin me han dado una opción coherente. I am very happy! Solo habéis tardado 2 meses y medio 👏👏👏 cracks.
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JCMAGIC
Silver Traveller
Registrado:
28-10-2019
Mensajes: 16
Votos: 1 👍
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| JCMAGIC Escribió: |
| sp_rakel Escribió: |
| Vaderord69 Escribió: |
| Si, reclamación colectiva |
Buenos días, yo viaje en ese vuelo, y después de ponerme en contacto con la compañía en varias ocasiones, incluso enviandoles el informe favorable de la Agencia Española de Seguridad Aerea en el que me dan la razón en cuanto a la indemnización, siguen negándose a pagar. ¿Habeis puesto ya la demanda colectiva? ¿Me puedo unir? Gracias |
La semana pasada AESA también me contesto que tenia razón y que tenia que indemnizarme con 600 Oruros por pax.
Hoy EVELOP a vuelto a contestar que ellos no van a pagar.
Mi abogado hoy mismo a presentado la demanda.
Ya os contare. |
Pues ya os puedo contar que después de 2 años hemos ganado la demanda.
EVELOP ha tenido que pagar 1200 euros por el retraso.
No dudéis nunca en reclamar os diga lo que os diga la compañía.
Saludos.
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Anmovasa
Willy Fog
Registrado:
08-06-2012
Mensajes: 15236
Votos: 0 👍
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Cuanto me alegra siempre que estas cosas se solucionen y con justicia ....costo ..pero mira valió la pena la espera ! 
Pues ya os puedo contar que después de 2 años hemos ganado la demanda.
EVELOP ha tenido que pagar 1200 euros por el retraso.
No dudéis nunca en reclamar os diga lo que os diga la compañía ( ! Desde luego que NO ! )
Saludos.
A disfrutar el momento !  
_________________
Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
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Anmovasa
Willy Fog
Registrado:
08-06-2012
Mensajes: 15236
Votos: 0 👍
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| anmovasa Escribió: |
Cuanto me alegran siempre que estas cosas se solucionen y con justicia @JCMAGIC.
...costo ..pero mira valió la pena la espera !
Pues ya os puedo contar que después de 2 años hemos ganado la demanda.
EVELOP ha tenido que pagar 1200 euros por el retraso.
No dudéis nunca en reclamar os diga lo que os diga la compañía ( ! Desde luego que NO ! )
Saludos.
A disfrutar el momento ! |
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