Charlie, y de normal me llevo algo en dolares, pero nunca he tenido problemas en cambiar euros, y el cambio ha sido bastante bueno.
En Lima, Arequipa, Cusco, Juliaca... He cambiado euros, o sea que no hay problema.
Piensa que si cambias euro a dolar y dolar a sol, pierdes
Micky _ and tienes toda la razon
Les conviene mas cambiar de euros a soles
Claro que estas sujeto a hacer el cambio solo en casas de cambio, bancos o cambistas (que son las personas que trabajan en la calle y nos hacen el cambio a vecesmejor que en el mismo banco)
No puedes pagar cuentas en euros, que sepa no hay restaurantes que acepten
Hola Pacha,
Lo del avión llegaré a Cuzco, si todo va bien el día 23 de agosto y tengo 5 días para hacer el trekking por el camino inca y demas, el día 29 sale mi vuelo de lima a barna, o sea ke mejor cogerlo desde aki no?
Saludos!
Si tienes la certeza de fechas no veo porque dejarlo para mas adelante, es una seguridad y ademas evitas dolores de cabeza de ultimo momento si no conseguis lugares.
Hola a todos,
Me llevaré algo de dolares y después cambiaré euros en lima como me comentais en casas de cambio.
Grácias por vuestra info.
Otra duda que tengo es sobre que tipo de ropa y cuanta debo llevar y lo de las maletas, si es mejor mochila o maleta un poco grande tipo deportiva o las dos cosas.
Hola Micky_and, el recorrido es el tipico, el llamado ruta de los gringos.
Lima,pisco con islas ballestas y paracas,nazca,arequipa con cañon del colca,puno, lago titikaka,cuzco, machu pichu i no se si hacer puerto maldonado, mas ke nada por falta de días.
En total estoy del 13 de agosto al 28 de agosto,por cierto tu crees que podre coger allí mismo la excursion de 2 días para hacer el camino inca?
Hola Charlie,
Para camino inca ya no vas a encontrar plaza. Esta lleno hasta Octubre
Sobre la ropa a traer, estamos en epoca de invierno y lo que caracteriza a Lima es la humedad y el viento así que te sugiero traer un cortaviento
En Arequipa estas en un poco de altura y si vas al cañon del colca debes traer tanto ropa abrigadora como algo de manga corta. El clima de la sierra (Arequipa, Puno,Cuzco) es muy variado el día puede estar muy soleado y por la noche la temperatura puede bajar considerablemente
Por otro lado también te sugiero que traigas bloqueador solar, porque el sol de la sierra quema bastante y si haces la excursion del lago los rayos solares se reflejan en el agua y la insolación es mayor. No olvides un gorro o sombrero.
Hace 5 años visité Peru y no tuvimos probas en comprar allí vuelos internos, así como el camino Inca de 2 días, y en Agosto. Pero para no arriesgar mejor desde aquí.
Por cierto recomendaría unos baños de aguas termales en Chivai, imaginaros, fuera hacia como 5-6 grados, tu en el agua caliente viendo como anochece en los Andes, inovidable.
Saludos,
Charlie... Casi imposible
Estan todos los cupos cubirtos para agosto, a veces puedes encontrar algo por allí, pero es muy improbable.
En caso que no lo puedas hacer, te recomiendo que si vas en tren, en vez de ir desde cusco a aguas calientes, vayas hasta ollantaytambo o urubamba, visites valle sagrado, y a ultima hora cojas en tren a aguas calientes, duermas allí, y a primera hora a machu picchu.
Tengona amiga que ienes una agencia allí y se que hacen trekkings a otros lugares cuando se quedan sin el camino del inca
Claro hace 5 años las cosas eran bien diferentes. Habian mas aerolineas domesticas.
Ahora solo opera Lan en toda las rutas y con todo los horarios y star peru que es otra aerolinea mas pequeña pero que no tiene ni todas las rutas ni todo los horarios.
Mas vale prevenir que lamentar... Dice el refran ....
Pues es verdad que tiene que cambiarla en alguna casa de cambio pero te viene muchisimo mejor llevar euros, vivo en españa(soy peruana) y cuando voy mejor llevo euros, de todas maneras también un poco de dolares por algo que tenga que pagar con esa moneda.
Ya tenemos el itinerario mas o menos previsto, lo pondré a continuaciòn para leer vuestros comentarios o sugerencias,,,
Tenemos 2 opciones de itinerarios, en ambos, la salida es de Trujillo, ya que mi novia es de allì y tiene casa allí.
OPCION1
Trujillo-Huaraz viaje el 2 de septiembre por la noche en bus hacia Huaraz)
Día 3 y 4 de septiembre estada en Huaraz(por la noche viajar en bus hacia Lima)
Día 5,6 y7 septiembre estada en Lima
Día 7por la mañana(o por la tarde si se puede) salida de Lima hacia Maldonado.
En P.Maldonado pasar 3 días y 2 noches, esto es estar en PM hasta el 9
9 de septiembre vuelo hacia Cusco, allí pasar hasta el 14 por la mañana.
14 de septiembre por la mañana vuelo hacia Cajamarca, estada en Cajamarca hasta el 15 por la noche,
15 por la noche bus hacia Chiclayo, estada en Chiclayo el día 16 y por la noche del mismo día 16 autobus hacia Trujillo.
OPCION 2
Trujillo-Chiclayo(salida el día 2 de septiembre por la noche en autobús)
Día 3: Chiclayo (salida el 3 por la noche destino Cajamarca en autobús,
Día 4 y 5 Cajamarca(salida por la mañana del 5 destino Cuzco)
Día 5 hasta el 10 por la mañana (Cusco)
Día 10 por la mañana vuelo hasta Puerto Maldonado (estancia 3 días 2 noches), esto es, estar en P.Maldonado hasta el 12 por la mañana.
Día 12 por la mañana vuelo de P.Maldonado hasta Lima, estar en Lima hasta el 13 de septiembre por la noche.
Día 13 de septiembre por la noche autobús hacia Huaraz.
Días 14 y 15 estancia en Huaraz.
Día 15 de septiembre por la noche viajar en autobús hacía Trujillo.
¿Qué os parece?
Habrà tiempo de ver las cosas mas importantes de los lugares que visitaremos?
Alguna recomendación de hoteles/hostales/transportes/lugares de compras en los sitios que visitaremos?
Sé que nos dejamos muchos sitios por visitar pero no tenemos mas días de vacaciones,,,el año q viene tocará El cañón del colca, nazca,etc.
El pasado mes de Julio hicimos mi esposa y yo un viaje organizado por nosotros a Perú. A continuación pueden ver el itinerario y los hoteles donde nos alojamos.
Las visitas a los sitios alejados las hicimos en taxi contratado en el mismo hotel. Es muy económico. Cobran unos 20 Soles (4€) la hora. Con esto te llevan a donde les dices y te hacen un poco de guías. Hacíamos excursiones de unas 6 horas por 120 Soles (24 €)
Todo salió perfecto exceptuando la visita al Valle del Colca que la contratamos con PABLO TOUR www.pablotour.com/esp/. No recomiendo a nadie que lo contrate con ellos. Y no solo por el precio $240 por persona. A pesar de su elevado precio decidimos contratarlo porque en su página web lo venden como algo exclusivo y de alta calidad. Nada más lejos de la verdad. PURO MARKETING.
Jueves 03-jul VIAJE DE IDA BARCELONA - LIMA Alojamiento en el H. Casa San Martín ( www.casasanmartinperu.com ) ($ 85)
Sabado 05-jul LIMA - TRUJILLO
Vuelo LAN LP202 Saliendo 09:20 Llegando 10:25
Visita a la Ciudad de Trujillo, a La Huaca del Sol y de la Luna Alojamiento Gran Bolivar Hotel ( www.granbolivarhotel.net/ ) (S/160)
Domingo 06-jul TRUJILLO
Visita a Chan Chan y Huanchaco Alojamiento Gran Bolivar Hotel ( www.granbolivarhotel.net/ ) (S/160)
Lunes 07-jul TRUJILLO - CHICLAYO
Salida a las 08:00 en autobus. Llegada Chiclayo 11:40 (Compañía LINEA) Alojamiento Gran Hotel Chiclayo ( www.granhotelchiclayo.com.pe ) (S/252)
Miercoles 09-jul CHICLAYO - LIMA - AREQUIPA
Vuelo Chiclayo - Lima LAN LP273 Saliendo 06:05 Llegando 07:15
Vuelo Lima - Arequipa LAN LP105 Saliendo 11:20 llegando 12:45 Alojamiento Hotel Casa Arequipa ( www.arequipacasa.com/ ) ($ 85)
Jueves 10-jul AREQUIPA Alojamiento Hotel Casa Arequipa ( www.arequipacasa.com/ ) ($ 85)
Viernes 11-jul AREQUIPA - CAÑÓN DEL COLCA Tour organizado Cañón del Colca 2 días ( www.pablotour.com/esp/ ) ($ 240)
El transporte si fue correcto, pues se trataba una Van relativamente comoda con chófer y guia privado. Pero fue lo único bueno.
El viaje al valle es estupendo, y llegamos a Chivay a la hora de comer, donde comimos con todos los grupos en un restaurante buffet. Por la tarde nos trasladamos aL Mirador del Cóndor pasando por los diferentes pueblos, pero como no hay turistas a esa hora no habia nadie en los pueblos, estaban desiertos. Mientras que el resto de tours hacen las visitas por la mañana, cuando está todo el pueblo en la calle vestidos con sus trajes típicos y los niños incluso hacen un espectaculo para los turistas, cosa que nosotros nos perdimos. Pasamos por el mirador hacia las 5 de la tarde pero a esa hora no vimos ningun condor. Nos alojamos en Cabanaconde, a diferencia del resto de tours, muy cerca del mirador, menos turistico, con la ventaja de no tener que madrugar (si te alojas en Chivay hay 2,5 horas de autobus hasta el mirador), pero con la desventaja de que hay muchos menos alojamientos. En concreto, el hotel tenia que ser el Kuntur Wasi, el unico de 3 estrellas del pueblo, pero no teniamos habitación, por lo que nos reservaron en la 2ª mejor opción, que se trataba de un hostal 2 estrellas, la posada del conde nuevo, pero finalmente, nos llevaron a la version vieja del mismo hostal, donde delante de nosotros, sin darse cuenta, el recepcionista le comentó a nuestro guía que cómo nos habia traido aquí, si el hostal nuevo era mucho mejor y las habitaciones eran mas calidas. Pasamos un frio terrible, y nos tuvimos que duchar por la mañana con agua fría!!! Otra de las ventajas es que la cena estaba incluida. Nos llevaron al restaurante de un hostal de propiedad del mismo Pablo Tours. Nos sentó el guia, el camarero nos trajo el primer y segundo plato seguidos y el segundo frío, ni nos ofrecieron bebidas ni nos recogieron los platos!!! Y esto es de lujo??? Nos dio la sensación de que el restaurante no cobraba por nuestras cenas y por ello no nos trataron bien, bueno ni nos dirigieron la palabra.
Sabado 12-jul CAÑÓN DEL COLCA - AREQUIPA Tour organizado Cañón del Colca 2 días ( www.pablotour.com/esp/ )
A pesar de estar a 30 minutos del mirador, nos levantaron a las 6 de la madrugada!!! Nos dijeron que comeriamos un Box-lunch y nos dirigimos al mirador, vimos los condores, estuvo muy bien. Luego nos dijeron que a diferencia del resto de tours que volvian por el mismo camino, nosotros lo haciamos por el desierto, un paisaje con mucho contraste, y que eran unas 5-6 horas de camino. Nos parecía que iba a ser muy largo y monotono, así que le dijimos que si nos lo recomendaba preferiamos volver por el valle del colca, por la otra ribera del río, pero nos recomendo el desierto. Fueron 7,5 horas de arena seca, durante las cuales no tuvimos opción ni a servicios higiénicos, como dicen ellos ni a agua!!! A la hora de comer, paramos en el unico pueblo, Huambo, donde no habia ni una tienda, nos dieron una caja (box) con algo de verduras y trozos de carne piedra, casi incomible. Todo ello sin avisarnos ( lo del WC y el agua). Nosotros llevabamos un cuarto de litro de agua que tuvo que durar hasta casi el final del viaje!. Yo estuve 9 horas sin ir al lavabo. En fin, lo de diferente sí, pero de lujo, nada de nada. Y el guia tampoco nos gustó nada, ni siquiera nos avisó de llevar agua para el día, y él tenía pero no nos dió nada!!!
Domingo 13-jul AREQUIPA - PUNO
Salida 09:00 en Autobus. Llegada Puno 14:00. Compañía CRUZ DEL SUR (OK) Alojamiento Sonesta Posada Inca ( espanol.sonesta.com/LakeTiticaca/ )($ 85)
Lunes 14-jul PUNO - CUSCO Excursión organizada 1 día Uros y Taquile ( www.titicacaperu.com ) ($ 104)
Una excursión fascinante por el Lago Titicaca en una lancha rápida, por lo que te da tiempo en un día de visitar las tribus de Uros y la isla Taquile con tranquilidad. Muy bien organizados.
Salida 21:00 en Autobus. Llegada a Cusco 02:30 Compañía CRUZ DEL SUR. Alojamiento Hotel Rumi Punku ( www.rumipunku.com ) ($ 80)
Martes 15-jul CUSCO - CHINCHERO - CUSCO
Visita a Pisac. Alojamiento Hotel Rumi Punku ( www.rumipunku.com ) ($ 80)
Miercoles 16-jul CUSCO - PISAC - OLLANTAYTAMBO - AGUAS CALIENTES
Tren de Ollantaytambo a Machupichu Salida 16:03 Llegada 17:42 Alojamiento Hotel INTI PUNKU ( www.hotelintipunku.com/ ) ($ 70)
Domingo 20-jul CUSCO - PARQUE NACIONAL DEL MANU (Bosque Nublado) (QASANA TOURS peggymoramace@yahoo.com)
Peggy nos ha sorprendido en todos los sentidos. Lo tiene todo organizado de sobremanera, hasta el último detalle. Las comidas en ruta, los alojamientos, la bolsita con fruta, galletas, agua... Para el camino. Absolutamente todo.
Hace que disfrutes de lo maravilloso que es el Manu de forma cómoda y relajada, sin improvisaciones ni sobresaltos.
A esto hay que añadir los conocimientos que tiene de toda la flora y fauna de la zona. Y por supuesto de sus dotes para localizar las aves e identificarlas desde que escucha su canto.
No tenemos más que palabras de agradecimiento por lo que nos hizo disfrutar del maravilloso Parque Nacional del Manu.
Es una gran profesional y una mejor persona.
Lunes 21-jul PARQUE NACIONAL DEL MANU (QASANA TOURS peggymoramace@yahoo.com)
Martes 22-jul PARQUE NACIONAL DEL MANU (Amazonia Lodge) (QASANA TOURS peggymoramace@yahoo.com)
Miercoles 23-jul PARQUE NACIONAL DEL MANU - CUSCO (QASANA TOURS peggymoramace@yahoo.com) Alojamiento Hotel Rumi Punku ( www.rumipunku.com ) ($ 80)
Jueves 24-jul CUSCO - LIMA
Vuelo Cusco - Lima LAN LP024 Saliendo 07:45 Llegando 09:05 Alojamiento en el H. Casa San Martín ( www.casasanmartinperu.com ) ($85)
Viernes 25-jul LIMA
Visita a la ciudad de Lima Alojamiento en el H. Casa San Martín ( www.casasanmartinperu.com ) ($85)
BIENVENIDO!! Qué viaje.... Nosotros nos vamos el 27 de Agosto...Cuento los días...
Llevamos el mismo plan que vosotros, ya que las visitas y excursiones las queremos hacer desde los mismos sitios, bien alquilando un taxi o contratándolo desde allí... El del Valle de Colca, lo contratasteis desde Arequipa? Me apunto lo de Pablo Tour...Qué mala suerte!!
Y en Puno, cómo contratasteis la excursión? Se pueden alquilar taxi-botes facilmente desde el Sonesta???
Veo que voy a 2 hoteles en los que has estado: Sonesta Posada en Puno y RumiPunku en Cuzco..Qué tal son? Alguna sugerencia-comentario?
Hola Quela de nuevo!
Yo estuve ne el Rumi Punku antes de que lo reformasen y lo pusieran tan "fashion" como ahora, y en la epoca pagabamos unos 15 o 20 dolsres... Y estaba ya muy bien... O sea, que después de las mejoras que vi el año pasado... Tiene que estar genial!
La entrada de piedra es una pasada, y los patios interiores son geniales, dan una tranquilidad....
Yo, como mi presupuesto no me lo prmite, ya voy a otro de mas baratito un poco mas abajo del Rumi Punku, y bastante mas sencillo
Acabo de venir de Peru después de 30 días, sergio, me has dejado un poco sorprendido con los precios, en unos pones s (soles) y en los otros el signo del dolar, pero me parece mucho 240 dolares para el colca, no te has equivocado? por lo demas el viaje precioso, seguro que disfrutaste, yo estuve primero en el trek de huayhuash y termine en la selva, en puerto maldonado, la experiencia increible y muchas cosas para contar.
Soy la mujer de Sergio, encantada de poder darte algo de información.
En cuanto a las excursiones, efectivamente las puedes contratar desde allí, ya sea en agencias, en los mismos hoteles a veces, o en taxi. Lo dificil es saber qué agencia es buena o no. En la guia Lonely planet te recomiendan algunas, pero son tantas que es dificil saber cuál es buena. Lo que te aconsejan es que no contratres nada por la calle, que mucha gente a las llegadas de buses y aeropuertos te ofrecen de todo. Mejor ir a las agencias. Lo del Pablo Tour lo hicimos por Internet, la pagina parece seria, pero ya ves.
La excursion de Uros y Taquile, también la puedes contratar allí. No puedes salir desde el hotel Sonesta, sino que puede ser que te vayan a busacr al hotel, o vas tu en taxi por 6-8 soles (2 E.). Si que a la vuelta nos dejaron en el hotel.
El Hotel Rumi Punku esta muy bien. Lo unico que por la noche hace frio, pero cada habitación tiene una estufa potente. Ha sido reformado recientemente, como dice MickY, los baños son nuevos con ducha con agua abundante y caliente. Desayuno muy bueno, e Internet- Wifi, gratis, aunque no llega a todas las habitaciones. Además esta perfectamente situado, ya verás. AH! y tiene bañera de hidromasaje, botella de Oxigeno por si aca, y te y mate de coca que puedes servirte siempre que quieras. El personal de recepción es superamable.
El Sonesta Posada también esta superbien, 4 estrellas con vistas al lago, jardin, terraza, aunque en este tiempo hace frio: por la noche a 0 grados más o menos, aunque de día puedes ir a cuerpo, con calor! También estufa en la habitación, baños nuevos, desayuno muy bien. Además se portaron superbien porque tuvimos un problema con un bus (aconsejo reconfirmar todos los buses y vuelos, porque puede haber cambios y puede ser sin avisar), nos anularon un trayecto de bus por la noche a Cusco, y nos alojaron una segunda noche a buen precio, aunque estaba lleno inicialmente. En Puno es donde las chompas (jerseis) y ropa de lana es más barata.
Si necesitas más información, ya sabes, pregunta.
Un saludo,
Cristina y Sergio
No me he equivocado, pagamos 240 dolares cada uno por la excursion del Colca. Yo creo en parte porque el transporte fue privado, en cambio la mayoría de grupos viajaban en pequeños buses de 20 personas. Pero de todas formas visto lo que fue, nos sentimos e**(AutoEdit)**a, por ello que OS DESACONSEJAMOS TOTALMENTE PABLO TOUR de Arequipa.
Hola viajeros
Nos vamos 23 días (16 oct-7 nov), que tal tiempo vamos a pillar. En Puerto Maldonado estamos 3 noches, contadnos experiencias.
Los hoteles son en Arequipa H.Posada del Monasterio, en Puno Hotel eco Inn y en Machu pichu H inti Machu picchu.
El tour lo hemos rerservado con Peru-tourism con unas buenas referencias.
Estamos ansiosos por empezar el viaje.
Un saludo......el foro una...........pasada
Hola viajeros
Nos vamos 23 días (16 oct-7 nov), que tal tiempo vamos a pillar. En Puerto Maldonado estamos 3 noches, contadnos experiencias.
Los hoteles son en Arequipa H.Posada del Monasterio, en Puno Hotel eco Inn y en Machu pichu H inti Machu picchu.
El tour lo hemos rerservado con Peru-tourism con unas buenas referencias.
Estamos ansiosos por empezar el viaje.
Un saludo......el foro una...........pasada
Supongo que en puerto maldonado habreis cogido un tour en la selva, por que la ciudad en si no tiene nada, la selva a mi me encanto y me parecio una experiencia preciosa, cotactamos directamente con un guia y nos ahorramos 100 $ persona repecto a lo que nos pedian las agencias, si no lo tienes contratado te dare sus datos, en cuanto a machu-pichu merece muchisimo subir al huanapichu, dejan a 400 personas días pero en esas fechas no tendreis problemas, no dejeis de subir.
Pablo tour es una muy buena agencia de viajes en Peru aquí respondere a las acusaciones de Sergio y esposa y ustedes señores lectores juzquen:
Sergio escribe :
Decidimos contratar el Tour del Valle del Colca 11-12 de julio a pesar del elevado precio, porque nos dijeron que era exclusivo, diferente del resto de tours, y privado. El transporte si fue correcto, pues se trataba una Van relativamente cómoda con chófer y guía privado. Pero fue lo único bueno. El viaje al valle es estupendo, y llegamos a Chivay a la hora de comer, donde comimos donde todos los grupos en un restaurante buffet.
Edwin responde
Sergio no hay de malo comer en un restaurant con otra gente que quiere comer bien, los buenos restaurants siempre están llenos no podemos hacer otra cosa. De verdad que aquí tu comentario es invalido.Ademas tomar un carro casi nuevo del año 2007 con chofer y con guia dime es o no es un lujo pagaste menos de 240.00 dolares por persona.
Sergio escribe :
Por la tarde nos trasladamos aL Mirador del cóndor pasando por los diferentes pueblos, pero como no hay turistas a esa hora no había nadie en los pueblos, estaban desiertos. Mientras que el resto de tours hacen las visitas por la mañana, cuando está todo el pueblo en la calle vestidos con sus trajes típicos y los niños incluso hacen un espectáculo para los turistas, cosa que nosotros nos perdimos. Pasamos por el mirador hacia las 5 de la tarde pero a esa hora sólo vimos un condor y de lejos.
Edwin responde
Mira Sergio por la mañana hay muchisimosssssss más turistas y eso no le gusta a otros clientes si a ti te gusta ver turistas entonces te equivocaste de tour. Es por eso que a este tour le llamamos tour exclusivo.
Es cierto que en la mañana solo en el pueblo de Yanque hay más gente, gente local bailando niños de menos de 12 años NIÑOS ……. (Todos los días por la mañana) Y SABES a nuestros clientes nunca les ha gustado eso ya que los niños piden plata a todo el mundo y hacer mendigar a los peruanos ( amis compatriotas) es lo que menos nos interesa. Y te equivocas, eso no es bonito eso no dignifica a la gente si a ti te gusta eso, pues igual te equivocaste de tour.
La gente en el valle del colca no se viste solo para los turistas la gente en el valle están vestidos así todos los días Y SI ES CIERTO no hay gente durante la tarde pero tienes que reconocer que las fotos que se hacen por la tarde son buenas por la luminosidad que ofrecen ( no es un sercreto que en los andes las fotos salen mejor por las tardes) .las vistas es lo atractivo de este recorrido, pero al paracer sergio quiere ver otra cosa.
Y Sabes nuestro programa no dice que la gente local te va a recibir por la tarde POR FAVOR...... la gente trabaja en el Colca Y HACE SU VIDA normal NO CREERAS que todo el mundo se dedica a mendigar por la tarde también.
Este programa es bien lindo y les invito a leerlo y diganme si no tengo razon: www.pablotour.com/ ...tural.html
Sergio escribe :
El hotel en Cabanaconde debía ser el Kuntur Wasi, el unico de 3 estrellas del pueblo, pero no tenían habitación, por lo que nos reservaron (confirmado por e-mail)en la 2ª mejor opción, que se trataba de un hostal 2 estrellas, la posada del conde, nuevo, pero finalmente y a pesar de pagar por adelantado, nos llevaron a la version vieja del mismo hostal, donde delante de nosotros, sin darse cuenta, el recepcionista le comentó a nuestro guía que cómo nos habia traido aquí, si el hostal nuevo era mucho mejor y las habitaciones eran mas calidas. Pasamos un frio terrible, aunque nos consiguieron un radiador finalmente, y nos tuvimos que duchar por la mañana con agua fría!!! . Nos llevaron a cenar al restaurante del hostal Valle del Fuego. Nos sentó el guía, el camarero nos trajo el primer y segundo plato seguidos y el segundo frío, ni nos ofrecieron bebidas ni nos recogieron los platos!!! Y esto es de lujo??? Nos dio la sensación de que el restaurante no cobraba por nuestras cenas y por ello no nos trataron bien, ni nos dirigieron la palabra.
Edwin responde
Sabes Sergio se te devolvió todo el dinero por la diferencia del primer y segundo hotel tienes que ser mas objetivo en este aspecto ya que eso mella nuestra honestidad.
Y no sé cómo puedes juzgarnos si tu reserva la hiciste demasiado tarde y no la hiciste con anticipación, también deberías de tener en cuenta ese aspecto nosotros hacemos todo lo posible para darte lo mejor a tu pedido de reserva tardía.
Mira en este pueblo el gerente del La Posada del conde me dijo que no había espacios en el hotel nuevo así que me envió al hotel clásico dime que puedo yo hacer si tú me hiciste la reserva con pocos días de anticipación por qué no escribes esto también?………
Con respecto al comentario desatinado del empleado del hotel , te repito como quieres que te haga la reserva al hotel que tu quieres si haces una reserva tardía, así si tu pagas por un servicio adelantado pues se respeta tu salida al tour y eso lo hemos cumplido, el carro, el guía las reservas del restaurant, pero sabes, los hoteles no son míos como para hacer una reserva con poco tiempo de anticipación tu puedes ser el cliente pero tienes que ser más consciente con las cosas que dices. Ni en Sudamérica ni en Europa las cosas funcionan así. La diferencia de dinero se te devolvió primero porque no fue el kuntur Wassi y segundo porque no fue el nuevo has memoria y así que aun así pese a nuestra claridad te sientes e**(AutoEdit)**a?
Y sabes que bien que en el hotel laposada del conde te hayan dado un radiador ya que te comunico que en el hotel kuntur wasi no tienen calefacción y nunca te dan radiador, y hay muchos problemas también allí con el agua caliente ya que todos trabajan con paneles solares .si deseas puedes ver en su página de servicios ningún hotel en Cabanaconde tiene calefacción. Y sabe……por que? la electricidad en ese pueblo es carísima.
Acerca del restaurant también es el trabajo del guía ver si estás bien servido o no, y lo de las bebidas ni dudarlo aquí hare dos cosas, la primera.- tratar de cambiar de restaurant y también reevaluarlo sin embargo como es un restaurant distinto a la gente le gusta mucho tienes estilo inca con un horno , pero eso no tiene nada que ver con la comida fría y con la bebida.
Sergio escribe :
Al día siguiente, a pesar de estar a 30 minutos del mirador, nos levantaron a las 6 de la madrugada!!! Nos dijeron que comeriamos un Box-lunch y nos dirigimos al mirador, vimos los condores, estuvo muy bien. Luego nos dijeron que el desierto, un paisaje con mucho contraste, eran unas 5-6 horas de camino. Nos parecía que iba a ser muy largo y monotono, así que le comentamos al guía que si nos lo recomendaba preferiamos volver por el valle del colca, por la otra ribera del río, pero nos recomendo el desierto. Fueron 7,5 horas de arena seca, durante las cuales no tuvimos opción ni a servicios higiénicos, ni a agua!!! A la hora de comer, en Huambo, no habia ni una tienda, nos dieron una caja (box) con algo de verduras y trozos de carne de consistencia de piedra, casi incomible. Todo ello sin avisarnos ( lo del WC y el agua). Nosotros llevabamos un cuarto de litro de agua que tuvo que durar hasta casi el final del viaje!. Yo estuve 9 horas sin ir al servicio. En fin, lo de diferente sí, pero de lujo, nada de nada. Y el guia tampoco nos gustó: ni siquiera nos avisó de llevar agua para el día, y él tenía pero no nos dió nada!!! Y llegamos a las 7 de la tarde, no a las 3 como refiere la pagina. Fue una decepción, a pesar de lo que habiamos pagado, y nos sentimos engañados. Cristina y Sergio.
Edwin responde:
Bueno Sergio eres la primera persona que se queja de este box lunch esa carne que tú dices que tenia consistencia de piedra en el Perú se llama chicharrón ( es un plato típico) y si no te gusto lo tomaremos encuenta, pero sabes no hay un solo restaurant por esos lugares así que por eso nosotros preparamos algo de lo más agradable.
Mira Sergio lo del agua es sentido común siempre se tiene que comprar agua en Cabanaconde hay cientos de tiendas donde pudiste comprar agua y si no lo hiciste esa ya es responsabilidad tuya y por supuesto la del guía también. Las veces que estuve en Europa también hice alguna caminatas y tour por allá y sabes a mí tampoco me decían nada acerca de eso. Sin embargo tomare en cuenta eso y lo agregaré en la página web.
Lo del baño claro jamás encontraras baño por allí eso lo pondré por en la pagina y también lo del agua ya que a veces hay personas que necesitan esa información previa.
Sabes si el guía te levanto muy temprano es un gran error que el cometió y no debió de hacerlo tan temprano ya que desde Cabanaconde a la cruz del cóndor solo hay 25 min.
Y me parece que Andrés como guía no te gusto y te aseguro que le pondré el ojo para volver a evaluar.
Con respecto al horario de retorno tienes toda la razón y te aseguro que cambiare eso en la página web el horario y le pondré que es dependiendo del estado de la carretera, te comento que todos los años en los meses de agosto le pasan como especie de cuchillas para que la carretera quede mejor y es allí donde se llega temprano. Es el estado de la carretera que hace que te demores más.
Sergio la verdad que me pone mal el hecho que no te haya gustado este tour y lo peor es que te hayas sentido engañado.
Eso si es duro y fuerte para nuestra empresa, la verdad es que preferiría no haber leído la parte final.
Haremos dos cosas:
Escribe a alguna empresa seria de turismo por el mismo tour el mismo hotel todo lo que te hemos incluido impuestos etc y claro que sea un tour solo para dos personas y te darás cuenta que el precio será igual o tal vez mas, no te hemos engañado. Nosotros no engañamos a nuestros clientes Sergio.
Sabes tú te sentiste engañado desde antes que hicieras el tour ya que le dijiste al guía ( en tu hotel) en la ciudad de Arequipa que el tour te parecía muy caro, que era el tour más caro que habías pagado y eso a mí me dejo pensando, sabes yo pienso que tu ya estabas predispuesto a que no te guste el tour.
Sergio como veras para nosotros todos los clientes son importantes y más aun las personas como tú que tienen la gentiliza de escribirnos y hacernos ver algunos aspectos que nosotros no podemos ver dentro del tour. Y ahora me doy cuenta de algo que el guía que escogí para ti no era el indicado ni para ti (no estuvo a la altura) y eso si es válido ya que le falto leer tu idea y tu exigencia y lo del hotel fue algo irresponsable como pueden hacer un comentario así! (Que la reserva debió de ser en otro hotel) si su gerente me dijo que no había más espacio para esa fecha en el hotel nuevo. Eso también me hubiera amargado como cliente.
Sergio le extiendo mis disculpas por este caso y yo se que usted no escribe por el simple hecho de querer molestarnos sin embargo yo encuentro que el trabajo del guía fue deficiente y no supo llevar a cabo su exigencia y no previno algunas cosas.
Le propongo devolverle la cantidad de 40 dólares americanos que corresponde a nuestra ganancia como empresa.
Eso me parce justo y espero que a usted también.
Sergio yo no estoy intentando callar su reclamo que es justo y valido pero hay muchas cosas que son ciertas y otras que es su punto de vista y no por eso tiene que ser correcto o verdadaero. Yo como gerente de Pablo tour las asumo.
Sergio luego de mis aclaraciones del caso le propongo que nos escriba un nuevo feeback (comentario) OBJETIVO para poder publicarlo en mi pagina web . Sin embargo si usted no desea hacer eso igual lo publicaré pero le rogaría reaalize su comentario, muchas gracias por su comprensión y su tiempo.
Por favor envíenos su número de cuenta o el medio que prefiere para enviarle el dinero (40.00 dolares)
Si alguien tiene algun comentario sera bienvenido.
Edwin Junco
Gerente pablo tour
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