Air France: Opiniones, Dudas y Experiencias ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p15 ✈️

Una cosa muy buena que tiene Air France es el tema de reclamación de daños en equipaje.
El pasado Jueves regresando de dos vuelos con Air France, Pointe a Pitre-Charles de Gaulle- Barcelona, el asa de nuestra maleta estaba roto. Hicimos la pertinente reclamación en el aeropuerto de Barcelona, con el número de incidencia entramos en la web que nos indicaron y en menos de una semana, nos han venido a recoger la maleta, la han arreglado y nos la han devuelto a casa.
Las cosas buenas también hay que decirlas.

Hola, voy a contar lo que nos pasó con esta compañía por si le sirve a futuros viajeros.

En marzo de este año, tras aterrizar en Madrid después de un escala de 30-40 minutos en Charles de Gaulle, no habían llegado nuestras maletas. Pusimos la correspondiente reclamación en el aeropuerto y posteriormente llamé al servicio de atención telefónica de la compañía, que me confirmaron que ya tenían constancia del suceso y que en máximo 72 horas tendríamos nuestro equipaje.

Pregunté si teníamos derecho a algún tipo de compensación económica y me dijeron que dependería de si llegaba nuestro equipaje en el plazo de 72 horas, si no aparecía, si llegaba dañado, pero que teníamos derecho a comprar productos esenciales de primera necesidad y me recalcaron varias veces que ese gasto tenía que ser moderado. Insistí en si tenía derecho a esos gastos aunque llegara ese mismo día a mi lugar de residencia y me confirmó que sí, y volvió a reiterar que tendría que ser moderado (lo cual ya me mosqueó).

Resumiendo, en 48 horas tenía todo mi equipaje en casa sin desperfectos, así que procedí a enviarles los tickets de los gastos que había hecho ese mismo día que me extraviaron las maletas. Me respondieron que no tenía derecho a indemnización, pero que si tenía algún gasto esencial justificado se lo enviara y lo estudiaría el departamento correspondiente (cosa que ya había hecho), pero volví a hacerlo.

Al día siguiente, recibí un correo informándome que habían aprobado mi petición y en 30 días hábiles me ingresarían esa cantidad, cosa que sucedió sólo dos días más tarde.

El importe de los tickets que les envié ascendían a más de 600€. Yo creo que la compañía juega con la "humildad" de la inmensa mayoría de los clientes a los que les ha sucedido esto y por esos insisten tanto con el tema de la moderación en los gastos esenciales.

La gestión y resolución del percance ha sido de diez por parte de Air France.

Saludos.

Hola. Quería saber si Air France da mantas o ya no. También quería saber si el aire acondicionado dentro del avión es exagerado o normal.

Hola sigue facilitando mantas y cojín. Y el aire es como todas a todo trapo.
Un salu2

Gracias

Air France concentrará todos sus vuelos en París Charles de Gaulle

Ante la caída de la demanda de vuelos nacionales, Air France trasladará todos sus vuelos del Aeropuerto de Orly al Charles de Gaulle, excepto el vuelo a Córcega

www.hosteltur.com/ ...aulle.html

En junio del 2022, un vuelo París-San Francisco un frío que pela en el avión

Una duda, quiero comprar un vuelo con Air France a México pero el vuelo de París a México lo opera Delta y me pone que no tendria derecho a comida al no ser operado por Air France o KLM. Sabeis si esto es así?

Delta Airlines - Opiniones y dudas

Enjoy!

He separado mensajes y abierto un nuevo hilo para tener la información ordenada por temas:

Air France: check in, equipajes, facturación, asientos

Gracias por vuestras aportaciones. Saludos

Buenos días,
Quiero reservar unos vuelos pero solo los veo disponibles hasta febrero 2025... Y quiero reservarlos en abril 25... Alguien sabe cuando aparecerán como disponibles? AF8236 + AF8983
Gracias y saludos.

@jorcaes

Muevo tu mensaje a este hilo de dudas y opciones.
Saludos

Probablemente en verano.
Aún es pronto, abril es otra temporada (ahora están hasta febrero marzo 25 en muchas compañías

Muchas gracias, la verdad es que veo los vuelos que me interesan disponibles en febrero, pero ya no aparecen en marzo/abril...

Importante: ¡No buscar por Número de Vuelo, ya que cambian en el tiempo!

¿Hablamos de un VLC>AMS>BOS?

Hoy, están "cargados" hasta 07Abril2025.

"¡Normalmente" las tarifas y disponibilidad de asientos se cargan 11 meses antes de la fecha programada!

Genieten!

Hola a todos! Mi compañera va a viajar a Disney y ha hecho la reserva con airfrance a través de su web, pero pagando con transferencia bancaria en vez de con tarjeta. Al hacer la reserva le dio el localizado, y la transferencia la hizo al día siguiente, le dijeron que en 2 o 3 días recibiría los billetes en su mail, pero no ha recibido nada. La reserva se hizo el día 22 de mayo, este domingo llamó y le dijeron que el lunes tendría los billetes, sigue sin recibir nada. El localizador ha estado activo durante todos estos días, pero hoy al meterse en sus reservas ya no lo encuentra. Hemos llamado pero como era muy tarde solo nos han atendido en inglés diciendo que no encontraban la reserva y que llamáramos mañana. No ha recibido tampoco ningún correo por spam, a alguien le ha pasado algo similar?

Hola a todos! Escribo en el este grupo ya que el pasado domingo perdi un vuelo de conexion en París. El primer vuelo no cumplio su horario y hizo que solo tuvieramos 45 minutos para cambiar de avión. El segundo avión lo gestionaba Iberia. A traves de Air France nos pusieron una conexion en el mismo día, pero nuestras maletas a día de hoy estan perdidas y desde Air France me dicen que tengo que esperar pero supuestamente el lunes volaron en un vuelo de iberia. Ahora mismo mi miedo es que no aparezcan ya que Iberia no ha confirmado que esten en Madrid y desde Air France me dicen de esperar. A alguien le ha pasado una situación así? Sabeis si deberia acercarme al aeropuerto a intentar hablar con alguna de las compañias haber si tuvieran allí la maleta??

Intentar "ubicarlas" con:

wtrweb.worldtracer.aero/ ...25540F5F0F

wtrweb.worldtracer.aero/ ...B9D7319AFD

Savourer!

Buenas tardes, escribo a ver si alguien conoce la respuesta porque estamos muy enfadados.
Compramos unos vuelos para ir al Caribe francés que nos costó un pastizal, y por mala suerte el día de vuelta los dos vuelos de Air France se retrasaron con 1h30 cada uno ( teniamos una escala en París y otra en Barcelona ) y `por consiguiente perdimos el ultimo enlace de Barcelona a Alicante por 10 minutos.
Tuvimos que comprarnos otro vuelo y quedarnos casi 4 horas en Barcelona, cenar y después de 24h de viaje pues como que no hace mucha gracia.
He hecho la reclamación en la web de Air France que es quien provocó el retraso y perdida de enlaces y voy a reclamar al seguro de la tarjeta del banco ( por si las moscas ) pero me da que no voy a conseguir nada...vamos..porque según leo en su web el retraso debe de ser de 3 horas minimo, no me parece nada justo.
Gracias por vuestra ayuda si teneis idea de como conseguir al menos el reembolso de los billetes ya que no tenemos culpa de lo que pasara en los aires en sus vuelos ese día.
Gracias,

Buenas! en breve volamos a París desde Bcn con Air France. Veo en su política de equipaje que podemos facturar un carro de bebe gratuitamente. Las medidas que ponen son realmente muy pequeñas. Sabéis si son muy radicales con esto. Mi carro es un mcLaren, bastante pequeño que excede en un par de centímetros.

Por otro lado, piden que vaya embalado en una funda de transporte. Ponerle unas bolsas de plástico con cinta servirá?

Gracias.