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Dinero-Banco-Money Cancelaciones Wizzair: bonos, cambio de fecha o reembolso ✈️ p82 ✈️


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Wizzair: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Ator
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29-11-2023

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leticia.togneri Escribió:
Hola, estoy ya desesperada (y las aerolíneas juegan con esto...). Me negaron el embarque en mi vuelo Madrid- Tirana por overbooking. Reclamé en la web y en una semana me ingresaron los 400€ de compensación que deben dar por ley.
El problema es que por más que reclamo el reembolso del dinero de los billetes, me contestan que esa no es la vía para pedirlo, y cuando sigo los pasos para reclamar, esos pasos no existen en la web.
La alternativa que hay es un teléfono de pago para reclamar el reembolso, o un teléfono gratuito pero que solamente atienden en catalán.
¡¡¡AYUDA!!! ¿¿¿Cómo puedo reclamar en la web o en algún correo electrónico el reembolso de los billetes???
Mil gracias.
Leticia

Hola Leticia, ¿me podrías decir el teléfono para contactar con ellos aunque sea en catalán? Me cancelaron el pasado viernes mi vuelo a Milán y no hay forma de entenderse a través de la web. Pero que no sea el 807, que es de pago. Gracis!!
Ir arriba Hola Leticia, ¿me podrías decir el teléfono para contactar con ellos aunque sea en catalán? Me cancelaron el pasado viernes mi vuelo a Milán y no... Ator Compartir:
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Miqueso
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Indiana Jones
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A ver si alguien puesto en el tema me puede contestar a una duda, la pregunta es extrapolable a cualquier compañía, pero a mi me ha sucedido con esta: En base a que, una compañía aérea cancela un vuelo con mas de 2 meses de antelación? Entiendo que con ese tiempo aún quedan días para vender plazas.
Dicho esto, prefiero que me lo cancelen ahora que tres semanas antes evidentemente.
_________________
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Kiedis
Travel Addict

Travel Addict
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09-05-2017

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miqueso Escribió:
A ver si alguien puesto en el tema me puede contestar a una duda, la pregunta es extrapolable a cualquier compañía, pero a mi me ha sucedido con esta: En base a que, una compañía aérea cancela un vuelo con mas de 2 meses de antelación? Entiendo que con ese tiempo aún quedan días para vender plazas.
Dicho esto, prefiero que me lo cancelen ahora que tres semanas antes evidentemente.

Normalmente suele ser que ese vuelo no se va a realizar, con lo que no hay realmente más asientos que vender.
Puede ser porque no les resulta rentable, les descuadra por horarios y localización... Lo quitan y fuera.

Otras veces por cambios en el slot pueden cambiar de horario o de día de la semana que se realiza ese vuelo, pero en esos casos suelen ofrecerte la posibilidad de aceptar el cambio de hora/día.
Ir arriba Normalmente suele ser que ese vuelo no se va a realizar, con lo que no hay realmente más asientos que vender. Puede ser porque no les resulta... Kiedis Compartir:
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Mallrats
Super Expert

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18-01-2010

Mensajes: 661

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miqueso Escribió:
A ver si alguien puesto en el tema me puede contestar a una duda, la pregunta es extrapolable a cualquier compañía, pero a mi me ha sucedido con esta: En base a que, una compañía aérea cancela un vuelo con mas de 2 meses de antelación? Entiendo que con ese tiempo aún quedan días para vender plazas.
Dicho esto, prefiero que me lo cancelen ahora que tres semanas antes evidentemente.

Yo he visto que una compañía ofrece vuelos a diario o casi a diario. Algunos de ellos con el paso del tiempo cuestan extrañamente menos, decides comprarlo y con un mes o más de altelación los cancelan.
¿Qué pasa entonces con tu vuelo? Puedes elegir libremente si cambias las fechas pagando la diferencia (hasta 2 semanas antes del vuelo no está obligada la aerolíne a hacer nada), o pides reembolso y decides reservar con otra compañía. Algunos, por el hecho de no esperar X tiempo a que les devuelvan el dinero, acaban reservando con la misma compañía a un precio mayor.

¿Tú qué has acabado haciendo?

Saludos
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Miqueso
Indiana Jones

Indiana Jones
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03-08-2010

Mensajes: 2028
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Me explico, el pasado día 9 compré un vuelo con Wizzair SOF-BCN (60 € 2 plazas), para el 13 de Abril a las 19,15 h. El viernes pasado me llega un correo de la aerolínea diciendo que ese vuelo ya no operaba y me habían recolocado el mismo día a las 6 de la mañana (con lo que perdía un día). Ayer fui a hacer la gestión de la reserva y me daba varias opciones:
1. Reembolso.
2. Crédito Wizzair del 120% de lo pagado.
3. Cambio de día, horario y/o ruta.

La verdad es que el cambio no me viene nada bien en absoluto porque tendré que pegarme un madrugón la noche del sábado al domingo, aunque lo mas probable es que sobre las 12 de la noche ya nos vayamos al aeropuerto.

Pues bien, el vuelo al que he cambiado vale 125 € cada billete (valga lo que valga a mi no me convenía, pero es lo que hay), y no he tenido que pagar ninguna diferencia. Incluso me planteé volver desde otra ciudad y tampoco me hubiesen cobrado nada por ese cambio. En ese aspecto bien, en lo de cancelar un vuelo porque sí, pues que le vamos a hace.r
_________________
Ir arriba Me explico, el pasado día 9 compré un vuelo con Wizzair SOF-BCN (60 € 2 plazas), para el 13 de Abril a las 19,15 h. El viernes pasado me llega un... Miqueso Compartir:
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Langostinidegrancategoria
Super Expert

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A mi me acaban de cambiar el horario del vuelo, de salir a las 9:45 de la mañana hacia Roma me han puesto a las 22:035 con llegada al día siguiente a las 01;05, este vuelo lo compramos por que era el único que me cuadra los horarios. Voy a pedir el reembolso y cojer otro vuelo que se ajuste a mis necesidades. Alguien sabe cuanto tardan en efectuar el reembolso.
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Batllory
Super Expert

Super Expert
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29-03-2017

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langostinidegrancategoria Escribió:
A mi me acaban de cambiar el horario del vuelo, de salir a las 9:45 de la mañana hacia Roma me han puesto a las 22:035 con llegada al día siguiente a las 01;05, este vuelo lo compramos por que era el único que me cuadra los horarios. Voy a pedir el reembolso y cojer otro vuelo que se ajuste a mis necesidades. Alguien sabe cuanto tardan en efectuar el reembolso.

A mí ya me pasó dos veces con ellos y a los 3-4 días se hizo efectivo.
Ir arriba A mí ya me pasó dos veces con ellos y a los 3-4 días se hizo efectivo. Batllory Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
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ANFEPE
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Travel Addict
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30-10-2009

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Mallrats Escribió:
miqueso Escribió:
A ver si alguien puesto en el tema me puede contestar a una duda, la pregunta es extrapolable a cualquier compañía, pero a mi me ha sucedido con esta: En base a que, una compañía aérea cancela un vuelo con mas de 2 meses de antelación? Entiendo que con ese tiempo aún quedan días para vender plazas.
Dicho esto, prefiero que me lo cancelen ahora que tres semanas antes evidentemente.

Yo he visto que una compañía ofrece vuelos a diario o casi a diario. Algunos de ellos con el paso del tiempo cuestan extrañamente menos, decides comprarlo y con un mes o más de altelación los cancelan.
¿Qué pasa entonces con tu vuelo? Puedes elegir libremente si cambias las fechas pagando la diferencia (hasta 2 semanas antes del vuelo no está obligada la aerolíne a hacer nada), o pides reembolso y decides reservar con otra compañía. Algunos, por el hecho de no esperar X tiempo a que les devuelvan el dinero, acaban reservando con la misma compañía a un precio mayor.

¿Tú qué has acabado haciendo?

Saludos
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ANFEPE
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Yo compré hace tiempo un vuelo con wizzair de VLC-Cracovia para agosto. Resulta que buscando vuelos para Cracovia, veo que ya no estan a la venta los vuelos de VLC a Cracovia. LLamo a la compañia hablando en inglés , la operadora bastante antipática y me dicen que no pueden decirme nada , que si lo cancelan ya recibiré la cancelación en mi correo. Qué compañia más mala. Creo que van a cancelar todos los vuelos y tardan en avisar. Cuando avisen ya será imposible comprar vuelos a Polonia para agosto . ¿Qué podría hacer?
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Miqueso
Indiana Jones

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Esperar, no puedes hacer otra cosa, porque si compras otro vuelo en previsión de que cancelen y no cancelan tendrás dos vuelos y no podrás pedir el reembolso del segundo. O jugártela.
_________________
Ir arriba Esperar, no puedes hacer otra cosa, porque si compras otro vuelo en previsión de que cancelen y no cancelan tendrás dos vuelos y no podrás pedir el... Miqueso Compartir:
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ANFEPE
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miqueso Escribió:
Esperar, no puedes hacer otra cosa, porque si compras otro vuelo en previsión de que cancelen y no cancelan tendrás dos vuelos y no podrás pedir el reembolso del segundo. O jugártela.

Al final hablé con una operadora mucho más símpatica que hablaba español, me ha dicho que recibiré el email y tendré alternativas a elegir incluso entrar por Varsovia. Eso creo que haremos. Volaremos a Varsovia y cogeremos tren a Cracovia. Es lo que hay.Más vale esos que coger otros vuelos en otras compañias que han subido un montón.
Ir arriba Al final hablé con una operadora mucho más símpatica que hablaba español, me ha dicho que recibiré el email y tendré alternativas a elegir incluso... ANFEPE Compartir:
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JaviMap
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Hola.
El 1 de feb Wizz Air modificó los horario de mi vuelo a Roma y me envió un mail para solicitar el reembolso. La información es que me meterían el 120% del importe del billete en mi cuenta Wizz y que luego tenia que solicitar el reembolso desde mi cuenta wizz para que me abonaran el 100%, a través de la tarjeta bancaria. Todo ok hasta que, cuando intento solicitar el reembolso, en el formulario que piden me sale el mensaje de "Logged in user must be owner", y todos los datos están correctos...

Estoy intentando contactar con Wizz Air y me estoy volviendo loco para localizar un teléfono, o un mail al que poder dirigirme...

A alguien más le ha pasado esto?? Sabeis qué opciones hay para reclamar??

Muchas gracias. Un saludo
Ir arriba Hola. El 1 de feb Wizz Air modificó los horario de mi vuelo a Roma y me envió un mail para solicitar el reembolso. La información es que me... JaviMap 1 Fotos Compartir:
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ANFEPE
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30-10-2009

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JaviMap Escribió:
Hola.
El 1 de feb Wizz Air modificó los horario de mi vuelo a Roma y me envió un mail para solicitar el reembolso. La información es que me meterían el 120% del importe del billete en mi cuenta Wizz y que luego tenia que solicitar el reembolso desde mi cuenta wizz para que me abonaran el 100%, a través de la tarjeta bancaria. Todo ok hasta que, cuando intento solicitar el reembolso, en el formulario que piden me sale el mensaje de "Logged in user must be owner", y todos los datos están correctos...

Estoy intentando contactar con Wizz Air y me estoy volviendo loco para localizar un teléfono, o un mail al que poder dirigirme...

A alguien más le ha pasado esto?? Sabeis qué opciones hay para reclamar??

Muchas gracias. Un saludo

No te preocupes, llama al telf 900670780 a partir de las 9:00 te atenderán en español. Yo ya lo he hecho dos veces y me han atendedido muy amablemente haciéndome los cambios de unos vuelos cancelados para agosto.Te harán ellos mismos cualquiera opción de cambio.
Ir arriba No te preocupes, llama al telf 900670780 a partir de las 9:00 te atenderán en español. Yo ya lo he hecho dos veces y me han atendedido muy... ANFEPE Compartir:
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JaviMap
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ANFEPE Escribió:
JaviMap Escribió:
Hola.
El 1 de feb Wizz Air modificó los horario de mi vuelo a Roma y me envió un mail para solicitar el reembolso. La información es que me meterían el 120% del importe del billete en mi cuenta Wizz y que luego tenia que solicitar el reembolso desde mi cuenta wizz para que me abonaran el 100%, a través de la tarjeta bancaria. Todo ok hasta que, cuando intento solicitar el reembolso, en el formulario que piden me sale el mensaje de "Logged in user must be owner", y todos los datos están correctos...

Estoy intentando contactar con Wizz Air y me estoy volviendo loco para localizar un teléfono, o un mail al que poder dirigirme...

A alguien más le ha pasado esto?? Sabeis qué opciones hay para reclamar??

Muchas gracias. Un saludo

No te preocupes, llama al telf 900670780 a partir de las 9:00 te atenderán en español. Yo ya lo he hecho dos veces y me han atendido muy amablemente haciéndome los cambios de unos vuelos cancelados para agosto.Te harán ellos mismos cualquiera opción de cambio.

Muchas gracias! No he sabido encontrar un teléfono donde poder llamar y que me den alguna solución. Aplauso
Dice que a partir de las 9:00 ¿de la mañana? He probado a llamar a las 18.00 y solo me atendían en inglés y en otro idioma...
En inglés, por teléfono, no me apaño muy bien para estas cosas...
Ir arriba Muchas gracias! No he sabido encontrar un teléfono donde poder llamar y que me den alguna solución. Dice que a partir de las 9:00 ¿de la mañana? He... JaviMap 1 Fotos Compartir:
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ANFEPE
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30-10-2009

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LLama pasadas las 9 de la mañana y te contestarán en español. A mi también me pasó llamar fuera de horario y hablar en inglés y no me solucionaron nada. En cambio las dos veces que me han atendido en español muy bien.
Ir arriba LLama pasadas las 9 de la mañana y te contestarán en español. A mi también me pasó llamar fuera de horario y hablar en inglés y no me solucionaron... ANFEPE Compartir:
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JaviMap
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ANFEPE Escribió:
LLama pasadas las 9 de la mañana y te contestarán en español. A mi también me pasó llamar fuera de horario y hablar en inglés y no me solucionaron nada. En cambio las dos veces que me han atendido en español muy bien.

@ANFEPE Tal cual lo comentas, es! He llamado esta mañana y me lo han solucionado en el momento. Un trato muy bueno y rápido. Me ha corregido el fallo y directamente me ha solicitado la operadora el reembolso.
Ahora tengo que esperar a que se haga efectivo... Cruzaré los dedos jejeje

Muchas gracias por tu ayuda! Ha sido muy util Aplauso Aplauso Aplauso
Ir arriba @ANFEPE Tal cual lo comentas, es! He llamado esta mañana y me lo han solucionado en el momento. Un trato muy bueno y rápido. Me ha corregido el... JaviMap 1 Fotos Compartir:
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Salodari
Moderador de Diarios

Moderador de Diarios
Registrado:
03-04-2009

Mensajes: 18192
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Aplauso Aplauso Amistad
_________________
DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZA VIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA
TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA
¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Ir arriba Salodari escribió: ):; Salodari Leer Mi Diario(12 Diarios de Viajes) 209 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Wizzair: Dudas y Opiniones sobre esta aerolínea Lowcost  Publicado: Responder citando

LentejOct
Experto

Experto
Registrado:
10-07-2019

Mensajes: 107

Votos: 0 👍
Lo comento por si a alguien le a pasado.

Tenia un vuelo para verano de Valencia a Cracovia, y como han cancelado esa ruta, mi vuelo a sido cancelado. Desde la APP podria seleccionar otro vuelo o pedir el reembolso en forma de credito. Solicité el reembolso hace mas de 2 semanas y en mi cuenta no a aparece el importe. Y en el mensaje ponía que podria tardar hasta 72 horas...

A alguien mas le a pasado?
Ir arriba Lo comento por si a alguien le a pasado. Tenia un vuelo para verano de Valencia a Cracovia, y como han cancelado esa ruta, mi vuelo a sido... LentejOct Compartir:
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ANGEMI
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
09-08-2009

Mensajes: 30297

Votos: 0 👍
@LentejOct

He movido tu mensaje a este hilo de cancelaciónes Wizzair.

Saludos
_________________
El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Ir arriba @LentejOct. He movido tu mensaje a este hilo de cancelaciónes Wizzair. Saludos ANGEMI 407 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión  Publicado: Responder citando

Navica
Experto

Experto
Registrado:
24-08-2007

Mensajes: 115

Votos: 0 👍
Hola a todos , el 15 de enero sufrí un retraso de 4 horas en un vuelo de Wizz Air de Gdansk a Barcelona . Reclamé a la compañía y acceden a indemnizarme con 400€ por pasajero . Me pidieron los datos bancarios hace ya tres semanas y desde ese momento cuando miro el estado de la reclamación me sale como "resuelta" pero no me han ingresado nada. Les escribo y siempre contestan lo mismo, que están en ello y que tenga paciencia. Alguien tiene experiencia con Wizz Air y me puede ayudar en los plazos que manejan y en que más puedo hacer??
Muchas gracias
Ir arriba Hola a todos , el 15 de enero sufrí un retraso de 4 horas en un vuelo de Wizz Air de Gdansk a Barcelona . Reclamé a la compañía y acceden a... Navica Compartir:
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