Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p28 ✈️

¿Eran tarjetas de crédito o débito?
Si son tarjetas de debito no valen. Y las tarjetas virtuales que yo sepa son de debito, cuando no de un solo uso, que es aún peor.

No depende del saldo, porque una tarjeta de débito se puede sacar el saldo y ya no hay crédito. La de crédito aunque se saque el saldo de la cuenta, sigue teniendo el valor de crédito.

Las tarjetas de débito no valen como "fianza" para ninguna transacción, porque el saldo puede "volar".

Pues ya sabes, si estás contento con ellos y te parece adecuada su forma de actuar alquila con goldcar, pero a mí no me pillan en otra esos sinvergüenzas

A mi tampoco me pillan, pero no por esto, sino por muchas otras quejas expresadas en este hilo por otros usuarios.

Lo que te quería explicar es que probablemente te habría pasado igual con otra compañía de alquiler de vehículos. Una tarjeta de débito o un seguro externo no valen como garantía para cubrir la fianza del alquiler de un coche... Y tiene su lógica.

Lo que a mi no me convence para alquilar con ellos son otras prácticas que parecen bastante frecuentes por parte de esta compañía.

En todo caso, siento tu mala experiencia.

Me pasó lo mismo en Lanzarote. Hay una manera de denunciar esta empresa? Me parece una e**(AutoEdit)**a. No tienen atención al cliente, los empleados bastante malos, y no te responden ni una mensaje adecuadamente.

Voy a cancelar la transacción por mi banco, a ver que hacen

Desde que llegamos a la cola del stand de Goldcar en Tenerife nos dimos cuenta que habiamos sido e**(AutoEdit)**a y que estabamos en una situación de vulnerabilidad absoluta tan solo por escuchar las broncas y el malestar de todos los clientes y las formas de (Virginia trabajadora con malas formas y una actitud poco profesional hacia la isla y sus gentes, metiendo miedo sobre robos y demas problemas que podriamos sufrir sin su seguro, asegurando que ciertas partes de la isla era "peligrosa", cosa irreal , peligrosa su empresa) a la hora de conocer la verdad del alquiler de su coche. El tema es que o les contratas un seguro mas caro que el coche o bien dejas un deposito de 1100 euros, (una locura) , Hasta ahí asumimos que las letras pequeñas de una pagina web Do you Spain, era por su parte el responsable de todo (segun gold car) , pero desde el primero día el coche se revolucionaba e iba mal ya que no aceleraba y tuvimos muchos problemas llamando al telf de atención a cliente sin respuesta, al cuarto día fuimos a aeropuerto ya que nos dieron un coche peligroso para nuestra integridad fisica y allí mismo termino la policia ya que ni nos devolvian el deposito, ni dos daban otro coche ni dos reembolsaban los dos días que nos debian, tristemente por no terminar en comisaria accedimos a devolver el coche y a esperar que nos devolvieran el deposito que según ellos era responsabilidad de nuestro banco en la demora de hasta 30 días (todo aquel que trabaje con datafonos sabe que la devolución es inmediata) . La situación de verdad ya no es el dinero si no el engaño, las formas y el coche en mal estado, . Ha sido todo muy desagradable e incomodo, desde luego cuando llegue a Madrid, como le dije a la policia y a ellos voy a reclamar las mentiras , los daños y sobre todo mi dinero ( en menos de dos horas me han ingesado los 1100 euros) Eso demuestra que si no llega la policia el engaño habria sido mejor. No recomiendo mas que extender estas experiencias para que no tengamos estas situaciones en vacaciones, un día perdido, dos días de coche, pagar otro cohce con otra empresa y sobre todo el haber corrido riesgo con ese coche . Gracias por compartir .

Siento la mala experiencia. Uno tu mensaje al hilo que ya tenemos abierto

El problema empieza cuando ya tienes contratado un seguro a todo riesgo, que lo contratas al hacer la reserva del coche, pero ellos te insisten en que no les consta, que con ellos no lo tienes, que no se hacen responsables, que los mejor sería contratar el seguro a todo riesgo con ellos (que te cuesta más que lo que has pagado ya por el coche con seguro a todo riesgo) y te ponen mil trabas, metiéndote miedo e intentando coaccionarte para que pases por el aro. Son unos sinvergüenzas

e**(AutoEdit)**a sin escrúpulos.
Cuando pasas a recoger el vehículo, con amenazas veladas, te extorsionan para contratar un seguro extra con el que aprovechan para cargarte una fianza de depósito de combustible.
Devuelves el vehículo, sin incidencia alguna y con el depósito lleno y no te entregan ningún documento. Se limitan a decirte que recibirás un correo de confirmación (eso si, no te dicen fecha. Yo llevo dos meses y ya he dejado de esperarlo).
La fianza tampoco ha sido devuelta. He denunciado tanto a nivel banco como consumidora. Ahora a esperar resultados.
Personalmente no pienso olvidarme del tema.
Recomiendo contratar con cualquier otra compañía.
Lo del oro “gold” entiendo que se trata del que ‘cagó el moro’.
Asco de gentuza!!!

@Maranda73

He unido tu mensaje al hilo que ya existe para malas experiencias.

Saludos

Llevo alquilando coches durante 25 años, con todo tipo de empresas de alquiler de vehículos y nunca, ni tan siquiera con las que son low cost, me he encontrado con una empresa tan sinvergüenza como esta.

Mi caso sucedió en la oficina de Goldcar de la T4 del aeropuerto de Madrid. Soy española, residente en Brasil, con permiso de conducir brasileño, puesto tuve que entregar mi permiso de conducir español a las autoridades brasileñas para conseguir el permiso de conducir brasileño (obligatorio si se reside en Brasil). Al ir a retirar mi vehículo me pidieron el permiso de conducir español o internacional. Yo les expliqué que el permiso brasileño, para un ciudadano español residente en Brasil, tiene la misma validez que el permiso español, ya que desde el año 2007 existe un acuerdo entre los gobiernos sobre reconocimiento recíproco y canje de los permisos de conducción nacionales entre España y Brasil, que aparece reflejado en el BOE-A-2009-413.

La persona que me atendió, a parte de ser extremadamente grosera, era un incompetente que ni tan siquiera se molestó en hacer las comprobaciones pertinentes. Le insistí que estaba cometiendo un error y, que, sino me iba a entregar el coche, por lo menos me devolvieran el importe pagado. A eso me respondió que mi tarifa no admitía cambios, que me fuera ya de allí, había mucha gente esperando y alquilara en otro lugar.

A continuación, me fui a AVIS, con quien habitualmente alquilo.En AVIS no daban crédito a lo que me había sucedido, a la falta de conocimiento y profesionalidad de GOLDCAR.

Han sido múltiples las llamadas y correos electrónicos que he enviado a Atención al Cliente de Goldcar pidiendo el reembolso de lo pagado. Aunque son conscientes de la ILEGALIDAD cometida, no me han hecho el más mínimo caso. Es muy frustrante y me siento completamente e**(AutoEdit)**a.

Hola a todos,
Disculpar que no domino esto y he reenviado el mismo mensaje 🤦 ♀️.

Comentaros que ya he recibido la cantidad que me habían ‘sisado’.

La solución, la Oficina de Información al Consumidor.

Ellos presentan la denuncia y al parecer les hacen caso en muy pocos días.

Por si a alguno le interesa. En algunos ayuntamientos disponen de ese servicio.

Espero que algunos os animéis.
A por ellos, que tiene más cara que espalda.

Saludos

Hola, despuesdeun año de mi post veo que el modus operando no cambia.No pierdan el tiempo, si dinero y paciencia con empresas bajadas en la [editado moderacion], no en el servicio.
Solo las perdidas les harán entender o que desaparezcan...Por el bien de todos. No los busquen. Director Comercial cese Ya
Saludos


[/quote]

Exactamente! La oficina del consumidor me ha ayudado también y después de meses GoldCar devolvió el dinero. En mi caso fue la oficina europea. No os rindáis

ATENCION [editado moderacion] GOLDCAR

Hice un pago de un alquiler de un coche via Online y cuando lo fui ha recoger no me daban el coche por que los datos de la tarjeta no están en relieve, algo normal por que en relieve ya no se hacen. No me dieron el coche ni me devolvieron el pago hecho, eso si, me propusieron aceptar la tarjeta con relieve si pagaba en la misma oficina el triple del importe que había pagado Online.

Hola.

Siento tu mala experiencia.

¿En "relieve" o porque la tarjeta era de débito?
Lo digo porque yo todas las que tengo de crédito son en relieve (nuevas de este año) y todas las de debito son sin relieve (aunque sean del mismo banco).

Si tu tarjeta es de débito (con relieve o sin el) la empresa no te aceptará la tarjeta.

Pero lo de que sea en relieve o no no es lo importante (quizás se explicó mal la persona que te atendió) lo que de verdad importa es que sea de crédito y no de débito.

De hecho, mis últimas tarjeta del Banco de Santander no llevan ya relieve, incluida la de crédito.

Es una vergüenza que en gold car te estafen , hice una reserva y devolví el coche con el tanque lleno y mi sorpresa fue que cuando me van a devolver una fianza de 120€ que me retuvieron me devolvieron solo 52€ porque la persona que chequeó el coche fue tan ciego que no vio que estaba lleno , solo espero que lo echen y voy a hacer lo que sea por conseguirlo, os aprovecháis de la situación porque la gente no denuncia pero yo lo voy a hacer y me vais a demostrar que le faltaba de gasolina al coche al igual que vosotros pedís pruebas