Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Me ha extrañado que el administrador del foro no incluyese mi último comentario (¿censura?). Lo voy a intentar de nuevo y veremos.
1- RYANAIR no permite que otros hagan lo que ellos hacen: ser intermediarios en servicios. No dejan que los pasajeros utilicen portales, como eDreams y otros, para contratar sus vuelos cuando porque NO les dan comisión a RYANAIR, pero ésta recibe el mismo importe como si los vendiera directamente.
2- RYANAIR (o RUINAIR, según el libro de Paul Kilduff) no quiere que sus precios se pongan en comparación con otros porque NO SON tan baratos.
3- Mientras que otras compañías, como Easyjet y nuestra AirEuropa, te van informando desde un principio del precio final que vas a pagar por el billete, RYANAIR te lo pone al final de todo el proceso de contratación y ES MUCHO MAS CARO que el que te prometía al empiece.
4- Por estas prácticas, y por el desprecio total a sus pasajeros de un inexistente "Servicio de Atención al Cliente", RYANAIR se ha ganado la antipatía de sus ex-clientes. Consultar los foros de comentarios en páginas de consumidores, como ciao.es, y veréis los CIENTOS de comentarios negativos que RYANAIR recibe.
5- Es bueno que haya "low cost", pero no a costa del mal trato y engaño a los clientes. Seguro que todos estaríamos dispuestos a pagar un poco más y ser mejor tratados. Se pueden mantener los precios bajos sin tener que "cabrear" contínuamente a los pasajeros.
6- RYANAIR se ha quejado cada vez que detecta lo que le parece un trato de favor hacia las compañías de bandera: Aer Lingus, Alitalia, British o Air France, pero RYANAIR empieza a molestarse porque haya otras compañías europeas de "low cost" que -ni compiten con ella- como Air Arann.
7- El colapso de RYANAIR no es deseable por muchos motivos (aunque ya ha tenido una enorme pérdida en bolsa), lo que los consumidores queremos es que cambien su trato hacia nosotros, sea más honesta y no ponga su beneficio por encima de cualquier otra consideración.
PD.- ¿Álguien alguna vez ha recibido alguna devolución de RYANAIR?
Loriuesvida, yo creo que no va haber problema. De hecho, yo llevaré la maleta pequeña y además mi bolso. Volaré el día 15 a mediodía, no sé cuando te vas tú pero si es después, a partir del 17 que vuelvo te puedo contar
Foreros:
A esta altura del día de hoy, no he recibido e-mail alguno de Atrápalo.com, no sé nada de nada, no sé si me han cancelado el vuelo o no, casi todos los periódicos on line han publicado la noticia (también la radio), pero en la página de ryanair no dicen na de na...chic@s,¿qué hago?. Creo que no soy la única a la que le está pasando esto...sabéis de alguién? si ha hecho algo o ha podido ponerse en contacto con ellos?...AYUDAAAAAAAAAAAAA. Además no sé dónde mirar mi estado de los vuelos, en Atrápalo.com hay una zona para mirar pero sólo me sale lo del hotel...nada de vuelos...¡¡¡QUÉ DESESPERACIÓN!!!
Foreros:
A esta altura del día de hoy, no he recibido e-mail alguno de Atrápalo.com, no sé nada de nada, no sé si me han cancelado el vuelo o no, casi todos los periódicos on line han publicado la noticia (también la radio), pero en la página de ryanair no dicen na de na...chic@s,¿qué hago?. Creo que no soy la única a la que le está pasando esto...sabéis de alguién? si ha hecho algo o ha podido ponerse en contacto con ellos?...AYUDAAAAAAAAAAAAA. Además no sé dónde mirar mi estado de los vuelos, en Atrápalo.com hay una zona para mirar pero sólo me sale lo del hotel...nada de vuelos...¡¡¡QUÉ DESESPERACIÓN!!!
Hola, me temo que en esto es difícil ayudaros, sniff, o bien escribe alguien afectado al que le hayan dado una solución, o llamas a Atrápalo (si te cogen) o a esperar.....
Yo tengo vuelos para el 22 y el 26 de aug con Ryanair directamente y he visto mis reservas en la web de Ryanair con el localizador y siguen confirmadas....
Mucha suerte, si te llega algo, cuéntanoslo
_________________ La vida es un viaje, no un destino!
He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
Dios mio!!!!estoy asustadisima!!!nos vamos 4 amigos el día 20 a paris!!!reservamos el vuelo de ida y vuelta con atrapalo.com!con ryanair!!m he kedado sin nada?q alguien m aclare x favorrr!!!!
Loriuesvida, yo creo que no va haber problema. De hecho, yo llevaré la maleta pequeña y además mi bolso. Volaré el día 15 a mediodía, no sé cuando te vas tú pero si es después, a partir del 17 que vuelvo te puedo contar
Gracias, lo digo porque si cuentan la mochila (como las del colegio de los niños) como otro bulto... Me quedo en tierra? intento meter la mochila en la maletita de mano?
Bixito...¿lloramos juntos?
Menudo cuadro de Picasso!! Estoy igual que tú...si te cojen el teléfono avisame please...podemos estar en contacto constante si quieres...ya sabes, la unión hace la fuerza...mi e-mail: crazyrmb@hotmail.com. Abro messenger y nos contamos...¡¡¡ESTO ES DESESPERANTE!!!
estoy llamando a atrapalo!pero comunicannn....diosss m va a dar algo!
Creo que según apunta www.3cat24.cat Ryanair da validez a toda reserva hecha, sea de donde sea, hasta las hechas hoy a las 00:00. Es decir que en principio es válida
RACHEL-LAND:
El localizador es el que te da ryanair o es el localizador de vuelo? Si es el de ryanair cuando haces la reserva no puedo ver nada, pero si es el localizador de vuelo (que es el mismo pa tol mundo) a lo mejor puedo ver algo....
Ya t he agragadooo!!! x fin m han cntestado!!! me han dixo q de momento n se ha cancelado ningun vuelo q estemos trankilos...y q si pasa algo nos mandaran un correo...asi q a esperar...jeje jo era mi 1 vuelo..:( sniff
Loriuesvida, yo creo que no va haber problema. De hecho, yo llevaré la maleta pequeña y además mi bolso. Volaré el día 15 a mediodía, no sé cuando te vas tú pero si es después, a partir del 17 que vuelvo te puedo contar
Gracias, lo digo porque si cuentan la mochila (como las del colegio de los niños) como otro bulto... Me quedo en tierra? intento meter la mochila en la maletita de mano?
No sé no sé
Por lo que he leído páginas atrás ahora mismo, es mejor que te asegures que en caso de que te digan algo, puedas meterlo todo dentro de la maleta de mano, por si a caso
estoy llamando a atrapalo!pero comunicannn....diosss m va a dar algo!
Si tienes el localizador de tu reserva:
1 entra en la página de ryanair.com
2- pinchas en la esquina izquierda-arriba (donde pone "Gestión de Reserve")
3-metes el localizador (seis dígitos o/y letras), tu buzón de email o el número de la tarjeta con la que pagaste
4- escoges ver mi reserva
5- imprimes.
Loriuesvida, yo creo que no va haber problema. De hecho, yo llevaré la maleta pequeña y además mi bolso. Volaré el día 15 a mediodía, no sé cuando te vas tú pero si es después, a partir del 17 que vuelvo te puedo contar
Según mi experiencia con ryanair va a depender más del aeropuerto desde donde vayas a embarcar k de otra cosa, si fuera desde londres imposible solo puedes una cosa no te van a dejar subir las dos ni de coña; yo con ellos es k desde españa solo he salido desde sevilla de donde sales???
estoy llamando a atrapalo!pero comunicannn....diosss m va a dar algo!
Si tienes el localizador de tu reserva:
1 entra en la página de ryanair.com
2- pinchas en la esquina izquierda-arriba (donde pone "Gestión de Reserve")
3-metes el localizador (seis dígitos o/y letras), tu buzón de email o el número de la tarjeta con la que pagaste
4- escoges ver mi reserva
5- imprimes.
A mi me da k así no lo vas a poder ver, k así solo lo ves si los has comprado con ellos directamente.
Yo tengo un vuelo para el lunes 18 Madrid-Oporto con Ryanair y comprado con Atrapalo.com y no se que hacer, si comprar otro vuelo o esperarme pero tengo miedo de que al final me quede sin nada. ¿Se sabe ya si han empezado a eliminar reservas? ¿Alguien ha recibido algún comunicado?
Os quiero hacer una pregunta sobre un problemilla que tengo.
Hemos reservado 3 personas para irnos a Londres con Ryanair. En un de ellas nos hemos equivocado al escribir el segundo apellido.
Mi pregunta es la siguiente: ¿Puede haber algún problema al embarcar porque ese segundo apellido no coincida?. Cambiar el nombre supone un gasto de 100 euros, es decir, nos sale mçás barato comprar otro billete.
En la mayoria de las compañias aereas va impreso solamente el primer apellido y el nombre. Me puede confirmar alguien que haya volado con Ryanair que también es así. Estoy pensando hacer la facturación en línea.
Ryanair ha echado marcha atrás y va a permitir a quien compró en agencias on-line tomar sus vuelos....
"Fuente hosteltur"
Por ahora no sé de ninguna cancelación de billetes no comprados directamente a RUINAIR.
Interesante lo de El PAÍS esta mañana (12/Ago), os pongo dos párrafos:
Ryanair rechaza la interpretación de eDreams de que la aerolínea trata de evitar que se comparen sus precios. "Puede que quieran que compres en su web para picar en algún producto como el seguro, un fraude porque no se necesita", aventura Rubén Sánchez, de la asociación de consumidores Facua, que estudia una denuncia ante Competencia, además de la que iba a interponer ayer ante Consumo.
"Pase lo que pase no se pueden ir sin una sanción mundial porque han provocado un daño a la imagen de las agencias online; es la compañía más impresentable de España y hay que intervenir", prosigue Sánchez. Facua denuncia que Ryanair hace dinero hasta con el teléfono de atención al cliente (el 807 220 999, que cuesta un mínimo de 0,87 euros por minuto).
Cuidadín con esta compañía al contratar sus billetes on line: mira bien cada paso que das y no pases de página hasta repasar bien lo que haces.
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