Central de Reservas: malas experiencias ✈️ Foros de Viajes ✈️ p71 ✈️

Realmente si tienen que incluir taxas, pues vale, de lo que me quejo es de que no se informe en la página web de central de reservas o que se haga subrepticiamente.
Un saludo.

Dependerá del pais... Todavía éste verano reservé con ellos en sofía y nos salían especificados impuestos, tasas y demás; pero fijo q la mala información es pq a ellos el mayorista no les informó correctamente y al ponerlo de cara al público no lo incluyen cuando si deberían

Tampoco podemos confundir los impuestos directos que son a la persona (lo que podemos llamar tasas turísticas, aunque son de más tipos, que rara vez se incluye en los precios de hoteles y apartamentos, sino que hay que abonarlo en persona) del IVA o impuestos indirectos similares que son al bien o servicio que sí suelen estar incluidos (salvo que se indique lo contrario) y que si forman parte de las tarifas (porque al final los pagamos igualmente los usuarios). Ese es un matiz importante para saber si hay o no publicidad engañosa.

Táctica de dilación y cubrirse las espaldas cuando tienes un problema.

Empresa o grupo de aprovechados y oportunistas que mercadea hacia arriba y hacia abajo con minoristas-mayoristas y cómo no con los usuarios. En su día nos dejaron tirados en un apartamento que no habíamos contratado, en el cual no nos queríamos quedar ni por la mitad de precio que nos proponían. Se negaron a reubicarnos escudándose en que no había más disponibilidad en la zona (mentira pues la había) eso sí al triple de precio, algo normal después de medio año de antelación de realizar la reserva, en la zona lo disponible para las mismas fechas de nuestra reserva, el mismo día de la llegada era obviamente más caro, pero no es problema nuestro la ineptitud de esta banda y a la hora de afrontarlo no asumieron las consecuencias de su irresponsabilidad.
Así, se negaron a pagar o reubicarnos metiendo a un tercero o intermediario de por medio como culpable cosa que al cliente ni le va ni le viene, lo que tengan que arreglar es entre ellos es cosa suya, nadie se mete en sus márgenes de beneficio ni acuerdos. Central de Reservas hizo manos de jazz con excusas y disculpas banales, emails automáticos y de mera cortesía incautando el dinero pagado por una reserva que incumplía las condiciones, y lo que es peor usurpó lo que debió ser el disfrute de unas vacaciones pasando unos días horribles de reclamaciones y llamadas continúas todas ellas obviadas de la manera más "profesional" (cosas como por ejemplo cortar la llamada, desactivar la operadora su audio porque no quiere seguir con la conversación…) que he podido constatar en el sector de las agencias de viaje.
Pero no, no devolverán el dinero ni restituirán el disfrute perdido de unas vacaciones. Por razones obvias, no incluyo otro tipo de información realmente contrastada y que va por otros cauces correspondiente a este suceso y su situación puesto que no es el canal apropiado.

*Edito: se me olvidó comentar que cuatro meses atrás contactamos con la propiedad para comprobar la reserva, pues bien, según ellos lo contratado en la reserva (vistas al mar) no era posible, por ello contactamos de nuevo con CDR quién hasta tres veces nos aseguró que sí estaba incluido y que habían realizado sus consultas a su proveedor para constatarlo. Dado que por medio había un tercero, dimos por hecho erróneamente a la vista de lo sucedido que este "tercero" tendría paquetes comprados con estas características, y dentro de uno de estos estaría incluida nuestra reserva.

@kalmado, traigo tu mensaje al hilo de malas experiencias. Te deseo que puedas solucionarlo. Gracias por compartirlo