Cancelaciones de Reserva SanParks Sudáfrica: reembolsos, cambios ✈️ Foro África del Sur ✈️ p99 ✈️

Buenas, pasaba sólo para decir que finalmente tras varios meses y media docena de mensajes me han contestado los de SanParks para empezar a gestionar el reembolso solicitado, la verdad es que ya había perdido la esperanza.

Deberían mejorar ese aspecto y al menos contestar al correo reservations@sanparks.org o a los formularios, para redirigir a la gente.

Me alegro de que esté en vías de solución, Gladys.

Buenas noches...al final nos hemos decidido viajar a johannesburgo y hacer una ruta circular en mayo..así que me toca correr... Después de leeros, he pensado que en mi mundo ideal en Kruger seria dos días en olifant, dos días en satara y dos días en el lower sabie...he visto que olifant bien pero el resto solo un día y no dos seguidos ...consulta cuando decís que reviséis cada día...yo puedo dejar cojidos los que hay y si sale algo mejor volver a cojer y pedir que te anulen? Es así? Sin costes? O cambiar de campamento si fuera necesario?

A ver si me podéis ayudar...gracias

Yo hice varias reservas para luego ir ajustando y comentar que llevo más de dos meses y aún no me han devuelto el dinero... Estoy en varios foros y mucha gente está así. Están colapsados por lo de las inundaciones.

Me traigo unos mensajes a este hilo más adecuado.

@Mel10, las modificaciones yo las hice de forma gratuita, creo que es así siempre que el importe de la nueva reserva no sea de menos importe. A ver si alguien pudiera confirmar esto último.

Saludos.

Si son modificaciones de un mismo alojamiento (por ejemplo cambio de fechas) no hay problema. Si quieres cancelar o cambiar de camp, luego tienes dos opciones: pedir reembolso o dejar el saldo en tu cuenta. Si dejas el saldo en tu cuenta solo puedes usarlo en reservas telefónicas o presenciales (no te sirve para reservas online). Si eliges reembolso ármate de paciencia. Yo llevo dos meses y ni siquiera me han respondido.

Eso antes no era así. Un cambio a peor sin duda...

Espero que obtengas pronto el reembolso, Oconee.

Buenos días,

Finalmente he podido escoger todo a un mes vista de irme , en los campamentos y alojamientos que quería ...muchos habían quedado disponibles antes del mes...supongo que por evitar gastos de cancelación.
Eso sí...he tenido que revisar a diario.

Así que al final me queda:

*un día en el campamento ber-gen-dal
* dos días en el lower
*dos días en satara
* uno en olifhant

Ahora quiero mirar de coger alguna excursión con ellos....alguna sugerencia?

Gracias por la ayuda,

Mónica

¿Has tenido que hacer cancelaciones o modificaciones?

A lo de las actividades te respondí aquí: Kruger: Game drives, excursiones nocturnas, sunset...

Sigue habiendo problemas en las cancelaciones de reservas de San parks?? Tengo varias reservas, pero no tengo muy claro si finalmente podemos hacer el viaje en octubre y son casi 1000€ en reservas. Fue un tema puntual por las inundaciones o suele haber problemas con los reembolsos?
Gracias!!

Hola , yo estoy esperando el reembolso de 200 euros , he mandado 5 emails hace ya 3 semanas y no recibo ninguna respuesta. La semana que viene veré si voy a mi banco a que me reviertan el dinero en la tarjeta.

A mí me han tardado 2 meses. De 4 solicitudes de reembolso solo me tramitaron 1 y tardé dos meses en recibir el formulario para poder solicitar el dinero. Una vez recibido el formulario en un par de semanas me ingresaron el dinero. Las otras tres aún estoy luchando. Me he metido en el grupo de Facebook de SanParks y allí hay personas que trabajan en el parque que pueden echaros una mano.