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Avion-Plane Billete de avión con datos erróneos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️

Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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  Descripción del Tema: Ryanair: Billete con datos erróneos Publicado: Dom, 20-06-2021 19:39
Ryanair: Error en los datos del billete. ¿Cómo cambiar un nombre en la reserva?. Corrección de errores ortográficos. Error en el orden de los apellidos. Periodo de gracia para cambio de errores gratis. Segundos nombres y segundos apellidos. Chat Ryanair. Tarifa de cargos corrección de errores.
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Imagen: SOLE123456
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EnlacesAsunto: Billete de avión con datos erróneos

Publicado:
Compré hace tiempo un billete de avión para mi madre como Soledad y ahora revisando la documentación veo en el DNI que es María Soledad. He llamado a Ryanair y la modificación me sale a 115€, ¿alguien me podría decir si tendría algún problema para volar? Muchas gracias. Muy feliz
⬆️ Arriba SOLE123456
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Imagen: TETUAN1903
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EnlacesAsunto: Re: Billete de avión con datos erróneos

Publicado:
SOLE123456 Escribió:
Compré hace tiempo un billete de avión para mi madre como Soledad y ahora revisando la documentación veo en el DNI que es María Soledad. He llamado a Ryanair y la modificación me sale a 115€, ¿alguien me podría decir si tendría algún problema para volar? Muchas gracias. Muy feliz

No te preocupes yo nunca pongo mi segundo nombre y no pasa nada y menos si es dentro de Europa.
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Imagen: Tonihg
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EnlacesAsunto: Re: Billete de avión con datos erróneos

Publicado:
Buenos días, Porfavor alguien que explique su experiencia pero una vez ya ha volado. Veo muchos casos, opiniones, sensaciones, ... Pero no he encontrado a nadie que explique el resultado.
En mi caso mi pareja al hacer el check-in de Ryanair para un vuelo de Barcelona FEZ quye sale esta tarde, ha puesto mis dos apellidos a mis hijos en lugar de su segundo apellido. Si yo soy PEPE PEREZ PONCE, a mis hijos les ha puesto PEREZ PONCE en lugar de PEREZ RUIZ. Los nombres y el número de pasaporte son correctos.
Buscando en foros, IA, ... Pone que RYANAIR solo requiere del nombre y primer apellido y que podremos embarcar pero no me fío ...

Porfavor alguien con un caso similar y que haya volado ya? Muchas Gracias
⬆️ Arriba Tonihg
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Imagen: TETUAN1903
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EnlacesAsunto: Re: Billete de avión con datos erróneos

Publicado:
Dudo que se fijen en el segundo apellido, no deberias de tener problemas.
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Imagen: Isazmu
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EnlacesAsunto: Re: Billete de avión con datos erróneos

Publicado:
Intenta llamar a Ryanair para ver si te pueden cambiar los apellidos, a mi cuando me pasó fue con Iberia y una vez hecho el check in me pusieron muchas pegas pero me lo lograron cambiar,
Suerte
⬆️ Arriba Isazmu
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Imagen: Tonihg
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EnlacesAsunto: Re: Billete de avión con datos erróneos

Publicado:
He podido solucionarlo, os explico el proceso por si a alguien más le pasa. Espero que sea de ayuda.

Ni intentéis por teléfono, siempre es un robot y por muchas combinaciones que hagas terminan colgando. Al final he recurrido a la página web de RYANAIR y iniciar sesión. Una vez dentro, en la parte inferior derecha abrís el chat y exponéis el error. Inicialmente te atiende un chatbot pero al final, cuando te da la información general, te da la opción de hablar con un agente y te pone en cola. En mi caso he esperado unos 10 minutos porque había gente en cola (yo era el 7). Finalmente se ha conectado un agente y tras exponerle detalladamente el error (en mi caso se autocompleto el formulario de la reserva con mis mismos apellidos en mis hijos) y os pedira:

1.- El nombre de la persona que ha hecho la reserva tal y como está en la reserva
2.- El numero de telefono con el que se hizo la reserva
3.- Si sois uno de los viajeros (mi opción) o solo un gestor de la reserva
4.- pasaporte de las personas con el nombre incorrecto

Con esto, el agente ha cancelado literalmente mi Checkin y ha actualizado los nombres durante la misma sesión. Me ha llegado un correo al mail desde donde se hizo la reserva con los nombres cambiados y he podido sacar de nuevo las tarjetas de embarque con los nombres correctos.

Espero que a alguien le sea de ayuda mi experiencia con RYANAIR. A ver como va el vuelo pero desde luego, en mi caso han sido de 10. Como poco diría 9 porque ha sido una odisea poder hablar con alguien de carne y hueso pero vaya, sabiendo el truco es rápido.
⬆️ Arriba Tonihg
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Imagen: Salodari
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Mensajes: 24365
Ubicación: Gran Canaria
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EnlacesAsunto: Re: Ryanair: Billete con datos erróneos

Publicado:
@tonihg, gracias por compartir tu experiencia, útil sin duda. Enhorabuena por la feliz resolución Amistad

_________________
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