Cancelaciones Qatar Airways: bonos, cambio fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p91 ✈️

Hola
Mi agencia @dawsi de Simartour me acaba de informar que el viaje que teniamos contratado para salir el día 17 de Marzo se ha cancelado , Qatar ha ampliado para poder cambiar o cancelar hasta el día 22 de Marzo ..

Suerte para todos los que tengais vuelos en los proximos días .

Te han cancelado o te dan opción de volar con otra compañía? O le devolución del dinero? Gracias y ánimo.

He probado a solicitar reembolso y en el desglose aparece gastos de reembolso = 0

No he continuado, a ver si actualizan la web o hay información oficial, aunque ya he visto que @Dawsi de Simartour confirma que se puede cancelar.

@ibiza10
Cuando me voy a reembolso solicitando el método de pago original, me dice que se aplican tasas, me da miedo pulsar cancelar y solicitar reembolso, porque la siguiente pregunta que me hace es si estoy segura de que quiero cancelar...pero no me informa de nada más...

Eso me ha pasado a mi, pero a la derecha, donde viene el importe a reembolsar, hay un detalle y en el desglose aparece cero

El viaje se ha cancelado porque Qatar no va a volar el día 17 de Marzo ..no hay opción a volar con otra compañia

Ahora toca esperar a la devolución del dinero .

@ibiza10
Puedo darle a cancelar sin problema entonces y luego me informa de los importes? es que arriba antes de darle a cancelar pone lo siguiente
Once we start processing your request, we'll inform you of the final refund amount via email.

En "resumen del reembolso" a mi me sale esto:

Qué se deducirá
Viaje completado
EUR 0.00
Gastos de reembolso
EUR 0.00

@ibiza10, pero antes de que te salga el resumen del reembolso le tienes que dar a cancelar si o si, no?

Yo no lo he dado aún a finalizar la cancelación, este resumen sale en el lado derecho de la web.

En el lado izquierdo, nuestros nombres y vuelos a cancelar, debajo, forma de devolución (misma forma de pago que la compra o un vale) y en el lado derecho, resúmen del reembolso, donde aparece el importe que paqué y dentro del detalle, lo que te indico:

Qué se deducirá
Viaje completado
EUR 0.00
Gastos de reembolso
EUR 0.00

Pero esta aerolínea parece que no puede hacer nada fácil. Por un lado dice que puede haber gastos de reembolso y por otro en el detalle pone que cero...

Tu vuelo es el 17, por tanto ya estas en fechas. Te debería salir cero de gastos.

@ibiza10, pues a mi no me sale ningún resumen...arriba a la izquierda me sale cancel booking and request refund, justo debajo nuestros nombres y debajo original payment method o voucher, más abajo el motivo de cancelación a elegir y la derecha, los detalles del viaje (yo tengo multidestino porque entro por chongqing y salgo por sanghai) y debajo de eso el botón de cancelar, advirtiéndome que una vez comenzado el proceso me avisarán por mail del importa a reembolsar, esto haciéndolo desde la web, pero desde la app me sale exactamente lo mismo. No me aparece resumen de nada en ningún momento...no sé como se puede mandar un pantallazo, para que lo vieras

Todavía no he visto ningún sitio oficial y confiable que ponga 22 de marzo. Hoy ningún mensaje en X y en su web sigue diciendo 15 de marzo (bueno, según idioma...).

Toda una Qatar Airways haciendo aguas mientras sus primas, Etihad y Emirates, ofreciendo cambios y cancelaciones hasta 31/03 y operando más vuelos

@spainsun, mi vuelo es el 19 de marzo, y yo no veo por ningún sitio lo de la ventana hasta el 22, ni en la web en inglés, ni en español, ni en la app, y ahora mi vuelo ha pasado de comfirmed, a upcoming, y ahora on time...

Yo tampoco he visto nada, tienes razón, están gestionando este tema peor que mal...dicen que van a actualizar información un día a una hora, y las horas se las saltan a la torera, y los días por lo visto también, porque en teoría hoy actualizaban y yo llevo todo el día esperando...he volado varias veces con qatar, pero la próxima vez me lo voy a pensar, la verdad.

Mi primera vez con ellos... En fin. Voy a esperar a mañana o pasado como máximo y malas me acerco a la T4 a dar por saco en el mostrador de atención a cliente.

Acaban de actualizar la info en X y dice que hasta 22 de marzo

@ibiza10, lo acabo de ver, pero a mi me sigue apareciendo todo igual, así que me esperaré a mañana y les llamaré por teléfono, porque estoy leyendo en otros foros que a algunos aún estando dentro de la ventana no les han devuelto todo el dinero, y es curioso porque he visto pantallazos de otras personas y les aparece la cantidad a devolver donde a mí no me aparece nada...

Yo voy a hacer lo mismo, intentar hablar con ellos. A mi también me aparece en blanco la cantidad a devolver (yo creo que porque la web está saturada) pero si le doy a actualizar, si me sale el importe.

@ibiza10, pues a mi ahora no me deja ni marcar los recuadritos...yo creo que está saturada, te sale el importe total que has pagado cuando actualizas? lo estás haciendo desde la app o desde la web?