Cancelaciones Qatar Airways: bonos, cambio fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p43 ✈️

MADRE PERO QUE SUERTE, que agencia es esa tan maravillosa? donde era tu viaje?

Hola
Mi viaje era a Singapur con escala en Doha , volabamos con Qatar y como el espacio aereo está cerrado no podemos ir , la agencia es Simartour esta aquí en el foro de ofertas comerciales , llevo viajando con ellos desde el 2013 ,hemos contratado muchos viajes con @Dawsi y hasta ahora siempre impecable , ya tuvimos otro viaje en el 2020 que se tuvo que cancelar cuando la pandemia y esta agencia fué de las pocas que hizo el ingreso rapido y en efectivo ,otras agencias daban bonos , mi experiencia con Simartour siempre ha sido muy buena ,

Con que agencia viajas tú ?

He intentado solicitar el reembolso y como cogí Stopover de dos noches, al ser considerado paquete vacacional, Qatar lo deriva a Tui (QatarAirways Holidays) así que esperando que me contesten mails porque no puedo solicitar el reembolso directo por la app ni nada.

En una semanita debería estar bebiéndome un coco debajo de una palmera y lo más que me voy a beber es un vaso de agua del grifo de Madrid xD

Pues que suerte porque a mi no me ha llegado nada más...y sigo viendo mi vuelo en la app

Refund status : In progress
We've received your refund request. You can track the status of your refund here.

Initiated
10 March 2026
Pending approval
Within 6 working days
Pending reimbursement
Within 28 working days

No has recibido ningún mail con el seguimiento de la solicitud de reembolso?

No, solo he recibido lo que puse ayer:

Your cancellation request has been received

We have received your cancellation and refund request for booking xxxxx Due to the high volume of refund requests currently being received, processing may be delayed; our teams remain fully committed to resolving all requests at the earliest.

Bueno, pues ya hablé con qatar y me han dicho que la solicitud de reembolso estaba correctamente hecha, y que en 28 días laborables como máximo devuelven el dinero, al 100% sin costes, ahora a esperar y a planificar de forma urgente otras vacaciones...

BUENAS ME ALEGRO MUCHO, A MI AYER AUN ME ESCRIBIO MI AGENTE DEL CORTE INGLES Y ME INDICAN QUE LA SIGTUACION EN JORDANIA SIGUE IGUAL POR LO QUE NO HAY NADA QUE HACER O VOY O ME QUEDO (PERDIENDO EL DINERO DEL VIAJE ) CLARO.
SUPONGO QUE IRE Y QUE SEA LO QUE SEA
ME DA LA IMPRESION DE QUE PETRA VA A ESTAR MUY DESAHOGADA
¿NO SALE NADIE EL 28 PARA AMMAN?

Acabo de ver que en el seguimiento del reembolso ya me aparece como aprobado (tenían 6 días y han tardado uno). Ahora ya sólo queda el pago.

Pues me acaban de volver a cambiar el vuelo
Ahora del día 15 de marzo me lo cambian al 18. Menos mal que nos ha hecho un buen precio el hotel.

Eso si que es suerte porque si ademas de cambiarte el vuelo, tienes que asumir un coste elevado del hotel, la peripecia pierde gran parte de la gracia.

Conociéndote no se se si tres días mas en Bangkok, no van a ser una "oportunidad" para seguir de vacaciones.

Hola
Queria comentaros que mi agencia @dawsi de Simartour me acaba de hacer el ingreso integro de mi viaje a Malasia con Qatar , mas el importe del seguro que teniamos contratado con Iati ..

Hoy se ha actualizado el proceso de devolución y pone que está devuelto desde 11/03 y desde hoy ya aparece el movimiento en el extracto de mi tarjeta.

Muy rápido el proceso de Qatar Airways, todo hay que decirlo.

Si tiene una reserva confirmada con fecha de viaje entre el 28 de Febrero y el 28 de Marzo de 2026, puede optar a un re-embolso o un cambio de fecha.

Cambio de fecha gratuito a una nueva fecha de viaje hasta el 30 de Abril de 2026 al reservar vuelos operados por Qatar Airways, o

Re-embolso del importe no utilizado de su billete.

Enjoy!

@ibiza10 ya tienes el dinero? Donde se ve el estado de la devolución? A mi me dijeron que tardarían un mes en devolverlo...yo lo solicité la noche antes que tú y aún nada

¿A ninguno os está ofreciendo Qatar reubicaros en otras compañías de su alianza?

Eso me parece muy raro. No creo que les compense. Las aerolíneas que vuelan deben ir llenas.

@indialuna, a mi no, pero además es que la información va a cuentagotas, las ventanas de reembolso las abren apenas unos días antes, no contestan los mensajes de las rrss, no hay chat en vivo disponible, contactar con ellos por teléfono es prácticamente imposible (yo lo conseguí después de llamar muchísimas veces) y la app no es clara, porque aún abierta la ventana de reembolso dice que aplica tasas...yo he solicitado el reembolso y no me ha llegado ni un triste mail, ni puedo ver el estado del mismo porque mi vuelo ya no está en la app, confío que en un mes me devuelvan el dinero, porque al hablar con ellos por teléfono me dijeron que estaba todo correcto...y todo esto a 1 semana de irme de viaje, con el consiguiente transtorno de las vacaciones, meses preparando un viaje, mucho dinero invertido, y al final todo se ha ido a la mierda.
Creo sinceramente que qatar no está teniendo una buena gestión del problema, y yo compré con ellos el viaje porque me daba más confianza que las aerolíneas chinas, pero bueno, es lo que ha pasado, y hay que adaptarse a la situación, no queda otra...