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Información sobre cancelaciones de vuelos con Qatar Airways: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Buenos días. A nosotros nos acaba de llegar el correo que nuestro vuelo de Doha a Madrid, para el 28 de Junio se cancela. Así que nuestro viaje programado termina. El resto de vuelos que teníamos en principio siguen operativos, pero viendo el precio de los vuelos que ahí ahora mismo vamos a solicitar el reembolso y tocara buscar nuevos destinos. Suerte a tod@s
Buenos días. A nosotros nos acaba de llegar el correo que nuestro vuelo de Doha a Madrid, para el 28 de Junio se cancela. Así que nuestro viaje programado termina. El resto de vuelos que teníamos en principio siguen operativos, pero viendo el precio de los vuelos que ahí ahora mismo vamos a solicitar el reembolso y tocara buscar nuevos destinos. Suerte a tod@s
¿Qué horario tenía tu vuelo cancelado?
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Yo he intentado solicitar reembolso con agencia (vuelo a sri lanka + maldivas junio) y me ignoran.. Como sólo hay cambio de hora se lavan las manos intentan no tocar nada. Sabéis si Qatar está reembolsando sólo por cambio de hora sin apenas sin afectación? Si cancelo es porque no me asegura nadie que una semana o dos antes, me quede sin viaje o con problemas de escalas.. Siempre cojo los viajes por mi cuenta, y justo el año que pasa de lo peor reservo con agencia.
En el teléfono de Qatar me hablaron de que el reembolso se contempla a partir de un cambio de horas, no recuerdo si es más de 1 hora o es más.
Por menos de una hora creo que no se reembolsa el 100%
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Buenos días. A nosotros nos acaba de llegar el correo que nuestro vuelo de Doha a Madrid, para el 28 de Junio se cancela. Así que nuestro viaje programado termina. El resto de vuelos que teníamos en principio siguen operativos, pero viendo el precio de los vuelos que ahí ahora mismo vamos a solicitar el reembolso y tocara buscar nuevos destinos. Suerte a tod@s
¿Qué horario tenía tu vuelo cancelado?
Lo teníamos a las 01:50 y era el único que teníamos con Iberia, que ha sido el que han cancelado. He llamado al teléfono de atención al cliente, para una consulta sobre el reembolso y para sorpresa nuestra, nos han ofrecido reubicarnos en el vuelo que tienen ellos a las 01:15. Así que de momento seguimos
Yo he intentado solicitar reembolso con agencia (vuelo a sri lanka + maldivas junio) y me ignoran.. Como sólo hay cambio de hora se lavan las manos intentan no tocar nada. Sabéis si Qatar está reembolsando sólo por cambio de hora sin apenas sin afectación? Si cancelo es porque no me asegura nadie que una semana o dos antes, me quede sin viaje o con problemas de escalas.. Siempre cojo los viajes por mi cuenta, y justo el año que pasa de lo peor reservo con agencia.
En el teléfono de Qatar me hablaron de que el reembolso se contempla a partir de un cambio de horas, no recuerdo si es más de 1 hora o es más.
Por menos de una hora creo que no se reembolsa el 100%
Acabo de hablar con ellos por teléfono para ver si me correspondía un reembolso por el vuelo que me habían cancelado y lo habían cambiado a 20 mmts más tarde, y me han informado que no, porque tiene que ser para cambios de más de una hora...
Ni siquiera aunque te hayan cambiado de línea aérea...
Hola, os explico mi caso yo volaba el 5 de junio al 25 de junio barcelona-doha-bali y me han cancelado los vuelos he llamado por telefono y me han dado la opción de rembolso completo o cambiar el vuelo de horario, el tema es que los aviones van por el mismo sitio, solo te reubican porque hay menos vuelos y como mucha gente cancelo reubican a los pasajeros de varios vuelos en uno solo,
El tema es que da un poco de miedo volar en estas condiciones, porque claro nadie te garantiza nada.
De momento no he cambiado el vuelo de horario ni he cancelado, porque si esto se arregla de pronto, el tema de la guerra me refiero, pero no lo veo nada claro, porque si cancelo me devuelven el dinero pero los vuelos cuestan mucho mas ahora, si la guerra se acaba costaran mucho mas y somos 4
Hola, os explico mi caso yo volaba el 5 de junio al 25 de junio barcelona-doha-bali y me han cancelado los vuelos he llamado por telefono y me han dado la opción de rembolso completo o cambiar el vuelo de horario, el tema es que los aviones van por el mismo sitio, solo te reubican porque hay menos vuelos y como mucha gente cancelo reubican a los pasajeros de varios vuelos en uno solo,
El tema es que da un poco de miedo volar en estas condiciones, porque claro nadie te garantiza nada.
De momento no he cambiado el vuelo de horario ni he cancelado, porque si esto se arregla de pronto, el tema de la guerra me refiero, pero no lo veo nada claro, porque si cancelo me devuelven el dinero pero los vuelos cuestan mucho mas ahora, si la guerra se acaba costaran mucho mas y somos 4
Hola, Anaz74, me pasa exactamente lo mismo que a ti. Volamos del 26 de junio al 17 de Julio de Madrid a Hanoi via Dohacon Qatar Airways. Nos han cancelado el primer vuelo (que era operado por Iberia) y nos proponen cambiar a uno de Qatar que sale unas horas antes o cancelar con reembolso completo. Si decido aceptar realojarnos en el vuelo de Qatar, conservo la opción de cancelación durante 15 días. La verdad que no sé qué hacer porque si cancelo, los vuelos con Air China cuestan cada uno 350 € mas que lo que me costaron los de Qatara y somos 4 también. Si dejo pasar tiempo para decidirme lo más probable es que los vuelos de Air China sigan subiendo de precio, pero si los compro ya y luego la cosa está tranquila y Qatar opera con cierta normalidad, me va dar mucha rabia porque al final son 1400 € de diferencia entre los 4. Por otro lado mi tolerancia a la incertidumbre no es mucha y estar hasta última hora pendiente , uf, no sé... Además viajo con menores y meterles en oriente medio estando así el tema tampoco me emociona.
Aquí otro que tiene un vuelo con Qatar Airways a Kuala Lumpur a mediados de junio, volviendo a primeros de julio desde Singapur. No he recibido notificación alguna y, tras unos días donde daba todo por perdido, creo que ahora podemos ser optimistas.
El problema es que no estoy reservando alojamientos ni comprando vuelos internos por si finalmente no pudiéramos ir. Ya veremos por cuánto sale cada vuelo cuándo me ponga a mirar.Tampoco estoy "haciendo ganas" por si acaso luego se tuerce todo.
En fin, a ver si esta guerra tan absurda termina pronto.
_________________ Desde Svalbard a 78ºN hasta Cabo de Hornos a 56ºS y desde Torres del Paine a 73ºE hasta Wellington a 174ºO, 49 países recorridos de todos los continentes.
Alguien va a volar el próximo mes de Mayo y que tenga los vuelos confirmados? A falta de que la cosa en el golfo pérsico no se vaya a complicar otra vez que eso es imprevisible. Gracias
Una consulta, que es la primera vez que hago una devolución de vuelo, sí tanto en el correo que me han enviado como en su página web me aparece que el vuelo de ida está cancelado con opción de reembolso, entiendo que si le doy a la opción de reembolso, sí o sí me hacen la devolución tanto de el vuelo de ida como el vuelo de vuelta no? Lo digo porque mi idea es coger otro vuelo y una vez lo tenga cogido cancelar el de Qatar, no vaya a ser que coja un vuelo y solicite cancelación y no me la den. Quiero hacerlo así más que nada por asegurarme un vuelo, así si veo un vuelo en otra compañía que me gusta, no tener que esperarme a solicitar el reembolso y comprarlo, para que no me suba de precio cuando vuelva a entrar a comprarlo.
Si el vuelo se ha cancelado te deben ofrecer reembolso total pero si te da cosa hacerlo tu en la app, llamalos y consulta.
Que va, no me da cosa, lo que preguntaba es si al cancelarlo estan obligados a darme el reembolso tanto de la ida como de la vuelta (solo me han cancelado la ida), y ya que estoy otra cosa, si me reubicaran siempre sería con un vuelo en escala en Doha entiendo, por si fuera por fuera de doha igual me convenía. Imagino que si les llamo es para aceptar cambio o cancelar, por llamar o no.
1- Afirmativo!
Se cancela TODO el itinerario, es decir, re-embolso al 100%
2- Afirmativo!
Serán vuelos con QR vía DOH.
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hola, a mi me lo han cancelado hoy, era para el día 24 de julio Madrid-Doha-Osaka. Ahora toca estudiar como estan los billetes y ver si cambio o devolución, pero al menos me han dado dos meses de margen.
Es que el vuelo de 24JUL2026 tiene 26+ horas de "stop-over" en DOH:
Deberías volar el 25JUL2026:
Enjoy!
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Yo he intentado solicitar reembolso con agencia (vuelo a sri lanka + maldivas junio) y me ignoran.. Como sólo hay cambio de hora se lavan las manos intentan no tocar nada. Sabéis si Qatar está reembolsando sólo por cambio de hora sin apenas sin afectación? Si cancelo es porque no me asegura nadie que una semana o dos antes, me quede sin viaje o con problemas de escalas.. Siempre cojo los viajes por mi cuenta, y justo el año que pasa de lo peor reservo con agencia.
En tu caso, el problema es que la Agencia no querrá perder el viaje y hará lo imposible para mantenerlo.
Y QR, como fue *gestionado* por la agencia: ¡No tocará esa reserva!
Por ahora, es solo una modificación, si se cancela, si tendrán que efectuar el "re-embolso" y será según las condiciones pactadas.
Enjoy!
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Yo he intentado solicitar reembolso con agencia (vuelo a sri lanka + maldivas junio) y me ignoran.. Como sólo hay cambio de hora se lavan las manos intentan no tocar nada. Sabéis si Qatar está reembolsando sólo por cambio de hora sin apenas sin afectación? Si cancelo es porque no me asegura nadie que una semana o dos antes, me quede sin viaje o con problemas de escalas.. Siempre cojo los viajes por mi cuenta, y justo el año que pasa de lo peor reservo con agencia.
En el teléfono de Qatar me hablaron de que el reembolso se contempla a partir de un cambio de horas, no recuerdo si es más de 1 hora o es más.
Por menos de una hora creo que no se reembolsa el 100%
¡Ver más abajo!
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Schedule Change Situations/Situaciones de cambio de horario
These waivers will not apply for flight cancellations if passenger can be rebooked on a flight departing and/or
Arriving within 2 hours from original.
[Estas exenciones no se aplicarán a las cancelaciones de vuelos si el pasajero puede ser re-ubicado en un vuelo que salga o llegue dentro de las 2 horas posteriores al vuelo original.]
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[Estas exenciones no se aplicarán a las cancelaciones de vuelos si el pasajero puede ser re-ubicado en un vuelo que salga o llegue dentro de las 2 horas posteriores al vuelo original.]
Pues yo al llamar me han dicho que me cambiaban el vuelo a otro a la misma hora pero con otra compañía (lo teníamos con Iberia y nos han ofrecido uno a la misma hora con Qatar), pero yo me le he dicho que no quería volar ya con escala en Doha, al principio me ha dicho lo que tu dices (que no lo podía cancelar porque me ofrecía otro vuelo a la misma hora), pero tras insistirle y tenerme otros 20 minutos en espera me ha dicho que si podía cancelar, pero que lo hiciera por la app.
Al final he comprado otro vuelo con Swiss por 300€ más con escala en Franckfurt, lo que me tiene un poco mosqueado es que le he dado a cancelar el vuelo de Qatar, me ha mandado un email como que he solicitado la cancelación, pero no me la han aceptado aún, a ver si no me la aceptan y tengo dos viajes cogidos....
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Arriving within 2 hours from original.
[Estas exenciones no se aplicarán a las cancelaciones de vuelos si el pasajero puede ser re-ubicado en un vuelo que salga o llegue dentro de las 2 horas posteriores al vuelo original.]
Pues yo al llamar me han dicho que me cambiaban el vuelo a otro a la misma hora pero con otra compañía (lo teníamos con Iberia y nos han ofrecido uno a la misma hora con Qatar), pero yo me le he dicho que no quería volar ya con escala en Doha, al principio me ha dicho lo que tu dices (que no lo podía cancelar porque me ofrecía otro vuelo a la misma hora), pero tras insistirle y tenerme otros 20 minutos en espera me ha dicho que si podía cancelar, pero que lo hiciera por la app.
Al final he comprado otro vuelo con Swiss por 300€ más con escala en Franckfurt, lo que me tiene un poco mosqueado es que le he dado a cancelar el vuelo de Qatar, me ha mandado un email como que he solicitado la cancelación, pero no me la han aceptado aún, a ver si no me la aceptan y tengo dos viajes cogidos....
Si es directo MAD>FRA es operado por LH/Lufthansa, mismo grupo.
Si es con LX/Swiss International Air Lines,sería vía ZRH/Zurich.
¡Te modificaban el IB 391 por el QR 150!
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Alguien va a volar el próximo mes de Mayo y que tenga los vuelos confirmados? A falta de que la cosa en el golfo pérsico no se vaya a complicar otra vez que eso es imprevisible. Gracias
Los vuelos NO se confirman: ¡Operan o se Cancelan!
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En vuelos operados por Qatar Airways hasta el 30 de septiembre y adquiridos en nuestros canales antes del 9 de abril, pueden, sin coste adicional:
Cambiar la fecha de su reserva.
Solicitar el reembolso de su billete.
Cambiar el origen/destino hasta 150 km.
Mi vuelo es para julio. He llamado y me han dicho que de momento solo reembolsarían en bono.
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Hola, no es Qatar pero…. Si alguien compró con Iberia directamente ya han abierto la ventana hasta el 30 de septiembre, por si alguien quiere intentar cambiar de compañía, a mi me lo cambiaron de Qatar a Malasyan. Pero compré con Iberia directamente. Saludos y ánimo
Alguien va a volar el próximo mes de Mayo y que tenga los vuelos confirmados? A falta de que la cosa en el golfo pérsico no se vaya a complicar otra vez que eso es imprevisible. Gracias
Los vuelos NO se confirman: ¡Operan o se Cancelan!
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Creo que se ha entendido lo que quiero decir,que no le hayan cancelado el vuelo y lo tenga operativo. No hace falta ser tan puntilloso.
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Descripción del Tema: Cancelaciones Qatar Airways: bonos, cambio fecha o reembolso Publicado: Dom, 29-03-2020 19:36
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