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Sudáfrica implanta una nueva declaración electrónica obligatoria para viajeros a partir del 1 de julio de 2026

Se trata de una declaración on-line gratuita, que deberá realizarse antes de viajar y sustituye a la declaración en papel que hasta ahora se rellenaba a la llegada.

Forma parte del proceso aduanero y ayuda a los viajeros a cumplir con su obligación legal de declarar bienes, divisas y otros artículos relevantes que lleven consigo.

¿Quién debe presentarla?

Todos los viajeros que entren o salgan de Sudáfrica por vía aérea, terrestre, marítima o ferroviaria.

También deberá presentarse una declaración individual para cada menor de edad, que será cumplimentada por sus padres o tutores.

¿Cuándo realizarla?

Debe solicitarse con al menos 24 horas de antelación a la salida del país desde el que viaja.

Como realizar la declaración:

- A través de este link: tools.sars.gov.za/ .../traveller

- A través de la app: SATMS -South African Traveller Management System

- A través de la app: SARS - South África Revenue Service

Proceso de solicitud

Para completar el trámite, los viajeros deben facilitar datos del pasaporte, información del viaje y datos de contacto además de información sobre mercancías, dinero en efectivo u otros bienes que deban declararse ante las autoridades aduaneras.

Una vez enviada la solicitud, el sistema genera una confirmación que se recibe por email.

SARS recomienda imprimir ese documento o conservarlo en un dispositivo móvil para presentarlo si es requerido por las autoridades aduaneras.

¿Se puede seguir utilizando una declaración en papel?

La declaración en papel solo podrá utilizarse en caso de fallo del sistema de la SARS, falta de conexión a internet en el punto de entrada o salida correspondiente, o cuando el viajero no pueda presentarla electrónicamente por cualquier otro motivo justificado. En estos casos, el viajero podrá cumplimentar los formularios en papel correspondientes en la zona de tramitación aduanera.

Indican en las FAQ que de momento, no se denegará la entrada ni la salida de Sudáfrica a los viajeros, únicamente por no haber completado la declaración antes de llegar al punto de entrada.

Los funcionarios de aduanas de SARS, con el apoyo de terminales de declaración de autoservicio, estarán disponibles para ayudar a los viajeros que no hayan podido presentar sus declaraciones antes del viaje.

En caso de necesitar ayuda facilitan el siguiente email: travellerescalations@sars.gov.za

Enlace a las FAQ: www.sars.gov.za/ ...july-2026/



Fuente: www.sars.gov.za/ ...claration/

He leído en muchos foros que los usuarios están teniendo problemas para cambiar el país de residencia, que por defecto viene como Sudáfrica, y por lo tanto no se puede cambiar el código internacional del teléfono. Hay personas que dicen encontrar este problema y otras no...

Acabo de hacer un simulacro en el link tools.sars.gov.za/ .../traveller y permite indicar código telefónico español. Lo mismo es un problema de alguna de las apps.

Lo que se está reportando con más frecuencia es lo siguiente:

El formulario muestra "South Africa" como país de residencia por defecto.

En algunos dispositivos o navegadores, el campo del país parece bloqueado o no responde al intentar cambiarlo.

Como consecuencia, el prefijo telefónico queda fijado en +27, impidiendo introducir un número extranjero.

Algunos usuarios indican que el problema desaparece al cambiar de navegador (Chrome, Edge o Firefox), utilizar una ventana privada o completar el formulario desde un ordenador en lugar del móvil.

Otros afirman que el error persiste.

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Por el momento, la South African Revenue Service (SARS) no ha reconocido oficialmente ese error concreto ni ha publicado una solución específica.

En cambio, sí ha reconocido que el nuevo sistema puede presentar incidencias y ha indicado que:

Si un viajero no ha podido completar la declaración antes del viaje, no se le denegará automáticamente la entrada o la salida únicamente por ese motivo; habrá funcionarios de aduanas y terminales de autoservicio en los puertos de entrada y salida para ayudar a completar la declaración cuando sea necesario.

Por tanto, si te encuentras con ese problema, las recomendaciones más razonables son:

Probar otro navegador (preferiblemente en un ordenador).

Borrar el caché o utilizar una ventana de incógnito.

Intentar completar la declaración desde la aplicación SATMS si la web falla.

Si sigue siendo imposible, conservar capturas de pantalla del error y acudir con tiempo suficiente al aeropuerto, ya que SARS ha indicado que existe asistencia presencial.

La autoridad sudafricana sí ha previsto mecanismos de asistencia para quienes no puedan completar la declaración debido a problemas técnicos.

Geniet dit!