Civitatis - Agencia: malas experiencias ✈️ Foros de Viajes ✈️ p38 ✈️

Llevo informándome en el foro desde hace tiempo para cualquier viaje que proyecto. La información obtenida mejora la experiencia y evita sobresaltos. Siento que mi primer viaje sea una crítica, pero deseo que sea constructiva ya que trato de evitar que a otros viajeros (que no turistas) tengan una mala experiencia. Salvo las excursiones de los cruceros, siempre he confiado en la empresa Civitatis, esa confianza ha hecho que me relajase contratando sus servicios. He visto la evolución para peor de esta plataforma y me entristece porque para mí era la solución a excursiones programadas. Desconozco los cambios internos, de dirección, objetivos, rentabilidad etcétera… pero no es ni sombra de lo que fue. Los precios son mucho más altos (bueno esto es la tónica general) y los servicios subcontratados más precarios, tibios y hasta funestos. Ni solucionan incidencias y la plataforma da explicaciones de mal pagador envueltas en frases hechas de lamentaciones y excusas huecas que no llevan sningun lado ni atienden a reclamaciones. Podría ilustrarlo con experiencias concretas (que lamentablemente has sido unas tras otra: cambios de horario de última hora, desgana del personal, malas formas y no prestaciones de lo contratado) y así aliviar mi frustración, pero solo voy a hacer una recomendación y aviso a navegantes: contraten solo las excursiones libres en la que das una propina al guía en función de su esfuerzo, para lo demás, las de previo pago, barajen otras opciones, mi abuelo lo resumía con una frase fruto de la sabiduría popular: “el tamborilero pagado hace mal son”
No sombra de lo que fueron.
Una pena.

(Como desconozco si hay posibilidad de editar los mensajes para mayor comprensión, me auto respondo haciendo más legible mi opinión escrita, por si el moderador tiene a bien editarlo)

Llevo informándome en el foro desde hace tiempo para cualquier viaje que proyecto. La información obtenida mejora la experiencia del viaje y evita sobresaltos. Siento que mi primer mensaje sea una crítica, pero deseo que sea constructiva ya que trato de evitar que a otros viajeros (que no turistas) tengan una mala experiencia. Salvo las excursiones de los cruceros, siempre he confiado en la empresa Civitatis, esa confianza ha hecho que me relajase contratando sus servicios. He visto la evolución para peor de esta plataforma y me entristece porque para mí era la solución a excursiones programadas. Desconozco los cambios internos, de dirección, objetivos, rentabilidad etcétera… pero no es ni sombra de lo que fue. Los precios son mucho más altos (bueno esto es la tónica general) y los servicios subcontratados más precarios, tibios y hasta funestos y poco profesionales. Ni resuelven incidencias ni la plataforma da soluciones, tan solo explicaciones envueltas en frases hechas de lamentaciones sobre lo ocurrido y excusas huecas que no llevan ningún lado. Podría ilustrarlo con experiencias concretas y así aliviar mi frustración (que lamentablemente ha sido una tras otra: cambios de horario de última hora, desgana del personal, malas formas y no prestaciones del servicio contratado) pero sólo voy a hacer una recomendación basada en mi experiencia: contraten nada más las excursiones libres en la que das una propina al guía en función de su esfuerzo, para lo demás, las de previo pago, barajen otras opciones, mi abuelo lo resumía con una frase fruto de la sabiduría popular: “el tamborilero pagado hace mal son”
Insisto: ni sombra de lo que fueron.
Una pena.