Malas experiencias con Panavision ✈️ Foros de Viajes ✈️ p74 ✈️

[quote="bichito"]
Dependiendo de la mayorista, no tienen porque ayudarte con esas gestiones al menos por contrato(a menos que en el contrato de viaje combinado así lo especifique), otra cosa es que moralmente te echen un cable, mas que nada para que el cliente, que es que les da de comer, se quede contento, PERO NO TIENEN NINGUNA OBLIGACION!!

Pongo un enlace al contrato de viaje combinado y un punto extraido del mismo

www.panavision-tours.es/ ...x_eur.html

Incluye:
6. La asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio esté específicamente incluido.

Gracias Grosso por expecificarlo, lo desconocía.

En principio yo como cliente si me veo en una situación de esas, en un pais en el que es dificil la comunicación por el idioma, recurro a quien tengo como referencia (no se si está en la clausula nº.... Incluido ese servicio) y es normal que me enfade si me siento mal atendido. Veo normal quejarme de ello (porque en ese momento yo creo tener la razón), ya me contestaran que legalmente no es así y yo lo asumiré.
Rusa escribió que la gente se queja de tonterias (cosa que es muy cierta) pero yo creo que no es lo mismo quejarse de que fuí a Rusia y me robaron, a quejarse de que debido a un robo sufrido en Rusia la atención que me prestaron mis representantes no fue correcta. Aunque yo no tenga la razón (creyendo que si la tengo) creo que sería una causa justificada por la que reclamar, no lo veo una tonteria.

Yo solo quería dejar claro que no estoy para nada de acuerdo con la quejas sin sentido, pero las que sin ser cosas graves (sino ya pondría una denuncia no una reclamación) interfieren en el resultado final de mi viaje, si considero que debo quejarme, a espensas del resultado de dicha reclamación. Lo del robo era un simple ejemplo de como enfocar la diferencia de una reclamación ante un mismo problema inicial. No se si me he explicado bien.

Yo también he hecho el circuito de Suiza, Tirol, Viena y Baviera en julio con panavision.Creo que Maridolor debe de ser del mismo grupo ya que hemos tenido el mismo guía y estoy de acuerdo con ella, ha sido un circuito genial, el grupo funcionó muy bien, el tiempo nos acompañó excepto los dos últimos días aunque nos respetaba a la hora de hacer las panoramicas de la ciudad, es cierto que las comidas eran flojas, pero ya se sabe hay que cambiar el chip cuando sales de España con respecto a la comida. Pero siempre hay peros, dos críticas a Panavision, la primera nos cambiaron el hotel que teniamos concertado en Ginebra con una ubiación perfecta por uno fuera de la ciudad, era de inferior categoría y no podiamos desplazarnos al centro con lo cual nos fastidiaron y nadie nos dió explicaciones. Segunda crítica nos cambiaron el último día al guía Javier Flores por una tal Pilar, que se desizo de nosotros a la primera de cambio, y menos mal que sólo estuvo con nosotros unas horas pués nos hubiera fastidiado un viaje perfecto, bueno es mi particular opinión. Por último, gracias JAVIER FLORES por tu saber estar, por todos tus conocimientos que has compartido con nosotros, por hacernos un viaje fácil sin problemas, ameno y precioso.

No, mapitama, yo hice el circuito en agosto y además me quedé en munich no seguimos hasta Ginebra pero imagino que los dos viajes habrán sido un calco. Excepto que a nosotros nos llovió todos los días .Siempre iba con mis fieles compañeros de viaje, el paraguas y el chubasquero, y como sólo son chaparrones que se van enseguida, a mi particularmente no me han molestado.

Pues yo hice mi viaje de novios a Noruega y Dinamarca con ellos, vía agencia del Corte Inglés, y la verdad es que todo fue de maravilla. Es cierto que nos fuimos bastante acojonados, porque habíamos leído cada cosa... Pero al final todo fue perfecto.
Un par de matices: a mi me encanta el salmón, pero he de reconocer que, salvo en el hotel de Forde, que tenía un buffet de agárrtate y no te menees, las comidas eran algo repetitivas. Pero, como siempre que se viaja, hay que saber que las comidas no van a ser como en españa... Y, la verdad, tampoco se puede decir que comiéramos mal, en absoluto.
Segundo matiz. Nuestra guía fue Lola, una auténtica maravilla en todos los sentidos. Tremendamente abnegada, haciendo todo lo posible porque todo saliera bien y con un conocimiento del país, su cultura, folklore y mitología realmente asombroso. Debo reconocer que aprendí muchísimo en ese viaje gracias a ella. Ahora bien, al otro grupo le tocó de guía una tal María... Por diversas circunstancias, los de mi grupo la tuvimos al mando en un par de ocasiones y... Buf... La verdad es que la pobre no se enteraba de nada, los del otro grupo preferían que les hicieran de guía dos chavales que iban de becarios (majísimos también, por cierto), y con razón. La chica era maja, se le veía buena persona y agradable, pero como guía era un auténtico desastre... Menos mal que Lola se encargaba de desfacer los entuertos que iban surgiendo, que si no...
Pero bueno, como han dicho por ahí, es cuestión de saber en qué destinos suelen funcionar bien qué mayoristas. Panavisión, según tengo entendido, es veterana en escandinavia, y hay que reconocer que, para lo que pagamos, cumplieron con creces. Por otras cosas que he leído, yo nunca contrataría con ellos para ir a Rusia o Italia, por ejemplo, pero viendo algunos comentarios respecto a Baviera, que es un destino que me motiva, pues tal vez sí...

Por fechas ya veo que no eras de mi grupo Maridolor, pero seguro que el viaje ha sido igual de genial. Nosotros seguimos a Lucerna y Ginebra y merece la pena, sobretodo Lucerna ya que es igual que un cuento. En relación a los mayoristas, y aunque yo he hecho mis críticas tener en cuenta que lo más importante es un buen guía, ya que, es el que lleva la resposabilidad del grupo, si os fijais casi todas las críticas son hacía ellos por su falta de profesionalidad, aunque claro está que, el mayorista es el que los contrata y por tanto el resposable de que un viaje salga bien.
Por mi parte, aunque tuvimos el problema de Ginebra el viaje fué fantástico, y si puedo volveré a viajar con Panavisión

Hola a todos:
A cabo de regresar de un cruceo con panavision, y os puedo decir con toda franqueza que es el peor viaje que he hecho en los ultimos 20 años.
Lo contrate por el corte ingles, como hago con todos mis viajes, ya que por bien o por mal, la calidad y trato suele ser bueno.
En este crucero por el danubio, (15 dias) me senti engañada por todos, tanto por el corte ingles como por Panavision.
Mi familia intento arreglar las cosas desde el primer momento que pisé aquel apestoso barco. Bueno apestoso es poco, después de pagar cerca
De 4500€, ni tan siquiera cabiamos dos en el camarote.
La "guia" una señora ya puesta en años, no sabia hablar otro idoma que no fuera aleman y algo de español, la comida fué cada día lo mismo, el barco estaba lleno de personas de 70/80 años, ni shows, ni nada que se referiera a entretenimiento. "Ha sido HORRIBLE".
Según el corte ingles , panavision tenia el barco seleccionado roto y nos habian "metido" en este. Peró que MENTIRA. Panavision no tiene barcos rotos ni nada por el estilo. Era Viejo y todos son iguales
Tengo tanta rabia que estaria dos días gritando,
Bueno espero haber ayudado a alguien.

HOLA ANTE TODO PRESENTARME EN EL FORO, QUISIERA DENUNCIAR EL PRECARIO VIAJE QUE ACABAMOS DE REALIZAR A RUSIA CON ESTE PATÉTICO TOUROPERADOR, EMPEZANDO QUE LOS AUTOCARES ESTABAN EN MALISIMO ESTADO POR NO DECIR TERCERMINDISTAS, EL GUÍA QUE NOS RECOGIÓ EN MOSCÚ ERA UN IMPRESENTABLE U PREPOTENTE RUSO EL CUAL SE LLEVÓ EL DESCONTENTO Y MALESTAR DE TODOS LOS VIAJERO ADEMÁS DE SER UN VERDADERO GUARRO YA QUE EN LOS CUATRO DÍAS QUE ESTUVIMOS CON ESTE SER NO SE CAMBIÓ LA CAMISA Y YA OS PODEIS IMAGINAR COMO ESTABA ESTA; NO ME EXPLICO COMO SABIENDO PANAVISIÓN QUE ERA LA FIESTA NACIONAL EN MOSCÚ REALIZÓ EL VIAJE SIN ADVERTIRNOS QUE DURANTE LAS FECHAS DE LA VISITA A MOSCÚ IBA A ESTAR CERRADA LA PLAZA ROJA(LA CUAL NO PUDIMOS VER AL FINAL),COMO SE EXPLICA QUE EN UN HOTEL DE 5 ESTRELLAS TE TENGAN LA COMIDA GUARDADA COMO SI FUERA UN CATERING,(PLATOS CERRADO CON PLÁSTICOS) Y SIN DERECHO A NADA EN EL HOTEL; CON LAS COMIDAS CONCERTADAS NO SE COMO EXPLICARLO YA QUE FUÉ DE MAL EN PEOR LLEGANDO UN DÍA A COMER EN UNA ANTRO TODO OSCURO Y CON UN SERVICIO QUE YO NO SE LO DOY AQUÍ A NADIE POR VERGUENZA, ADEMÁS QUE LA COMIDA ERA ASQUEROSA INCLUSO LLEGANDONOS A SERVIR LAS CERVEZAS CALIENTES ASÍ COMO LOS REFRESCOS(EXCEPTO LIMÓN QUE NUNCA TIENEN), EN ESTOS DÍAS QUE YA HÉ ACABADO MIS VACACIONES IRÉ AL CORTE INGLÉS QUE ES DONDE CONTRATÉ EL VIAJE PARA ESPONER TODAS MIS QUEJAS Y A VER POR DONDE SALEN; BUENO NO ME VOY A DESPEDIR SIN DEJARME ATRÁS AL PATÉTICO ENLACE DEL TOUROPERADOR EN MOSCÚ EL CUAL SE LLAMA BORIS DICIENDOLE QUE MEJOR QIUE SE DEDIQUE A OTRA COSA PORQUE ES UN PAQTÉTICO REPRESENTANTE DE VIAJES Y QUE DIGA A SUS JEFES QUE DEJEN DE JUGAR CON LAS PERSONAS QUE SE GASTAN MUCHO DINERO PARA PODER VISITAR SITIOS Y LUGARES Y CONSIGUEN QUE LLEGEN A SUS CASAS CON UNA SENSACIÓN DE IMPOTENCIA Y DESAGRADO POR EL VIAJES REALIZADO

Bienvenido al club, pensé que después de todas nuestras quejas algo habría cambiado, pero ya veo que todo sigue igual.
Lástima, porque por tonterias estropean un viaje precioso

BUENAS NOCHES, QUIERO SALUDAR ANTE TODO AL GRUPO QUE VINO AL VIAJE DE RUSIA Y QUE ERAN DE JUMILLA(LOS JUMILLEROS) Y QUE AL IGUAL QUE NOSOTROS PASARON TANTAS PENURIAS, PERO LO QUE ES CIERTO ES QUE LO HÉ IDO COMENTANDO CON OTRAS PERSONAS Y AMIGOS QUE TENÍAN INTENCIÓN DE REALIZAR UN VIAJE PARECIDO Y QUE DE MOMENTO LO VAN A APLAZAR Y CONCRETAMENTE DOS PAREJAS QUE LO TENÍAN APALABRADO CON EL CORTE INGLES AL IGUAL QUE NOSOTROS Y QUE DE MOMENTO ESTAN BUSCANDO OTRO TOUROPERADOR, PERO QUE EL ESTO NO SE VA A QUEDAR AQUÍ PORQUE SEGUIRÉ HABLANDO MAL DE ELLOS Y DESACREDITÁNDOLES PORQUE CUANTO MÁS TIEMPO PASA MAS ME QUEDO CON LA SENSACIÓN DE QUE ME HAN TOMADO EL PELO ESPERO QUE EL ENFADO SE ME VAYA PASANDO CON EL TIEMPO AUNQUE VIENDO LAS QUEJAS DE LA GENTE CREO QUE DURARÁ BASTANTE, BUENO LO DICHO POR CANARIAS HAN PERDIDO UNA BUENA Y SUCULENTA CLIENTELA, A POR ELLOS OEH, OEH

Hola compay ,quiero comunicarte que hace 15 días regresé de un circuito por Noruega con Panavision, dede Oslo hasta ESTAVANGER recorriendo los mejores lagos ,fiordos , montañas, Glaciales ecttr... Y todo fué de maravilla desde los guias hasta la gastronomia ,la gente allí es una pasada de buena y educada aprecian mucho a los españoles aparte que en muchos restaurantes del circuito hay españoles.as trabajando , los menus son estupendos los mejores pescados estan allí aunque yo fuí a pension completa y te lo recomiendo ,el agua potable es mejor que aquí en España la embotellada
Aquello es otro mundo con eso ya te digo bastante , no vayas allí con pajarita quizas por eso algunos les ha ido mal pensando que aquello es Paris ,alli es para los amantes de la naturaleza y para ver sitios donde el ser humano todavia no lo ha destruido por la buena conservación de sus habitantes son culturas Vikingas si te gusta la historia lo puedes pasar mejor todavia con un poco de imaginación por donde navegaban sus naves,,en fin el que cuente mal de este sitio es porque fué a un viage equivocado lo siento por el ..para mi le doy un 10 en todos los niveles.. Chao a todos ( tonyegea

Por lo que veo, esos compañeros de viaje malditos, que te tocan en un circuito organizado ahora se dedican a escribir en estos foros.
A uno al menos lo he identificado de este verano, y menudo tocapelotas era el amigo&Co.
El tipo se creía que viajaba en un viaje de lujo, que había pagado una fortuna por estar en Rusia ocho días y que más o menos, le tenían que chupar el culo los guías cada vez que él quería.
En fin, que si quieren mejor trato paguen más, que lo que les dan es lo que han pagado, y que les dan muuuuuuuuuuuucho para lo que pagan.
El problema es que en este país, 1800€ para muchos es una fortuna, que tienen que ahorrar durante todo el año y entiendo que es mucho dinero y cuesta mucho esfuerzo pero no se puede exigir tanto por haber pagado eso que al fin y al cabo es calderilla a la hora de salir al extranjero. Les invito a hacerlo por su cuenta, y me dicen cuanto les cuesta.

Se que me van a llover críticas y hostias por todas partes, pero debía desquitarme de ese cretino que me tocó como compañero de viaje.

Desde luego me habeis asustado anteayer mismo contraté mi luna de miel con panavisión, la ronda de los Paises Bajos.
Yo d emoemnto voy muy confiada e ilusionada, pero reconozco que leer estas cosillas...

Marene, intenta no preocuparte, con cualquier mayorista que contrates, vas a ver críticas, date cuenta que la gente que tiene una mala experiencia es más propicia a contarlo que la que tiene una buena experiencia (es lógico, damos por hecho que va a salir bien lo contratado)

Uf tan mal sale? me pasa como a marene que ayer contraté mi luna de miel con Panavisión para Circuito Praga-Viena y leer esto te deja un poco chof y yo como ella estoy bastante ilusionada..

HE VIAJADO DOS VECES CON PANAVISION,EL PRIMERO A PRAGA Y BUDAPEST Y FUE UN DESASTRE,Y EL SEGUNDO VIAJE A ALEMANIA SELVA
NEGRA ,ESTE VIAJE FUE COMPRADO EN EL CORTE INGLES,Y CUANDO FUI
A DAR LAS QUEJAS DE TODO LO SUCEDIDO,EL ENCARGADO DE VIAJES ME DIJO QUE ME HUBIERA GASTADO UN POCO MAS Y NO HUBIERA TENIDO PROBLEMAS(1.400E)RESUMIENDO PANAVISION PUEDE ECHAR EL CIERRE.

Hola,
Aunque en algún tiempo pasado panavisión no tenía buena fama os puedo asegurar que hemos viajado a Italia, Polonia y a París y Países Bajos sin el más mínimo problema.
Bueno en Italia igual los hoteles eran un poco antiguos y la comida repetitiva : pasta, pasta y pasta. En Polonia al autobús se le abrió el maletero y empezaron volar maletas por Varsovia ( bueno pagron los gastos y punto).
Creo que si se sabe a dónde se va y que se espera por lo que se ha pagado se puede viajar por todo el mundo y sin problemas.

Gracias, una amiga que se casó el año pasado fué con ellos de luna de miel a Italia y se quejaba de la comida pero el resto dice que bien, bueno los hoteles un poco regulares pero eso dice ella que era lo de menos.

Hola, pues yo hice con ellos el año pasado un viaje a suiza, y la verdad es que estuvo bastante bien, los hoteles eran buenos y el guía que nos tocó, un tal diego de toledo, era un cachondo mental, pero a la vez profesional y responsable, ni punto de comparación con la guia local de ginebra, silvia. El unico punto en contra que vimos fueron las comidas, pero el guia nos explico que por la zona es lo que hay, y que no podemos comparar con la comida española.
Oscar

Hola a todos, soy nueva en esto , así que os ruego que me perdonéis si me extiendo o meto la pata de manera escandalosa.
He llegado a leer estos comentarios por casualidad mientras rebuscaba nueva información en la red sobre hoteles en la zona del lago de Como. Y como lo guardo todo , para no equivocarme de nuevo, saqué un folleto de Panavisión que conservo de un viaje que hicimos mi marido y yo en 1994.
Hasta ahora sólo hemos realizado dos viajes organizados en nuestra vida, el viaje de novios con Juliatours y este circuito por Italia con Panavision que nos hizo detestar este tipo de viajes para siempre.
Solo os puedo decir que fue un viaje nefasto, agotador , llamado "Italia a fondo", de 13 días desde Madrid , en autocar y en el que salíamos practicamente a cabreo diario.
Lo que más me sorprende es que sigan ofertando los mismos hoteles que hace 15 años en sus folletos actuales y sigan cometiendo los mismos atropellos que entonces. Recuerdo el Hotel Ergife de Roma... Era un horror y nuestra habitación disponia de cuatro camas para dos personas. Como ya veníamos de varios atropellos en los días anteriores , mi primer pensamiento cuando entramos en la habitación fue que la compartiríamos con mas gente, así que imaginaros como ibamos ya.
Las comidas igual; pasta con tomate y/o queso rallado y de postre yogur los 13 días y la calidad de los hoteles, claramente inferior a un 4* español.
Visitas que desaparecieron o comidas que nos ccambiaron por otras para luego acabar no comiendo. Para mi, el peor día fue en el lago de Como precisamente, en el que llegamos a un hotel muy bonito exteriormente y que pedía una urgente mano de pintura en su fachada. Pero es que en el interior pedía una verdadera remodelación, que una cosa es viejo y limpio y otra es sucio, roto y viejo.
Cuando llegamos a casa, presentamos una reclamación por escrito y telefónica, pero ya veo que esta gente pasa de todo, porque siguen igual.

Mi consejo es que os informéis de precios y horarios de todo antes, aunque hagais un viaje organizado y así no os sentiréís tan timados ante posibles excursiones facultativas, ya que sabréis de antemano como van.

Este viaje de Panavisión dejó incluso en buen lugar al anterior de Juliatours que tampoco había ido muy bien; por lo tanto, mejor no repetir una tercera vez.
Por nuestra parte, no hemos vuelto a hacer la prueba desde entonces y nuestros viajes siempre los hacemos por libre. Da un poco más de trabajo, pero es más gratificante; de verdad. Y así hemos descubierto que en Italia la gente es muy diferente si vas tu solo y no en grupo; que hay hoteles de 4* estrellas como los españoles y que Venecia, Roma, Florencia son maravillosas si la puedes ver con tranquilidad y no siguiendo un bastón en alto en medio de la multitud, igual que multitud de pueblecitos y ciudades preciosos,... Vamos, ná que ver con lo que te dan en un viaje de este tipo.

Un saludo a todos.