Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Mira otra cosa cuando pagas con targeta de credito es decir visa o mastercard esas targetas tienen un seguro que te pagan el dinero debuelta si es por causa medica almenos con las mias es así es decir tienes un seguro incluido al pagar con ellas
Hola amigo, ya me he informado, pagué con visa de debito y no cubre esto.
Yo, antes que nada, confirmaría si un accidente laboral es una causa de fuerza mayor porque, en mi profesión, se consideran fuerza mayor incendios, fenómenos naturales catastróficos, guerras..
Que tal, eso no fue lo que me informó el abogado.
Acidente o efermedad tuya, del acompañante o algún familiar directo.
Yo, antes que nada, confirmaría si un accidente laboral es una causa de fuerza mayor porque, en mi profesión, se consideran fuerza mayor incendios, fenómenos naturales catastróficos, guerras..
Que tal, eso no fue lo que me informó el abogado.
Acidente o efermedad tuya, del acompañante o algún familiar directo.
Hola,
No estoy segura pero esos reembolsos se suelen cubrir si tenias un seguro de anulación contratado, sino.... Yo también entiendo como de fuerza mayor, catastrofes, guerras..... Yo he tenido casos de clientes q no les han devuelto un duro, luego si que hay mayoristas que se enrollan y si lo devuelven.
Espero q tngas suerte con el tema.....
Un saludo
_________________ El mundo es como un libro abierto, quien no viaja sólo ha leído la primera pagina. DIARIOS https://www.losviajeros.com/Blogs.php?u=23163
Por los casos que en mi agencia hemos tenido, es cada compañía aérea la que valora según sus condiciones generales en qué casos procede el reembolso.
La agencia es sólo intermediaria entre el cliente y la compaía aérea y no creo que ninguna se quede con un reembolso perteneciente a un cliente arriesgándose a ser denunciada.
Nosotros tuvimos el caso de un cliente que no tenía contratado ningún seguro, volaba con air europa y por ingreso hospitalario no pudo hacerlo. La compañía le ofreció reembolso o cambio de fechas con la misma tarifa aérea que él tenía reservada. Ese es el caso de esa compañía en concreto y bajo unas circunstancias que venían contempladas en sus condiciones generales.
contratamos los billetes de tarifa que no permitia ni cambio ni devolución alguna según se indicaba en las condiciones de la reserva.
No sé, no lo pillo... ¿qué parte de "no permite cambios ni devolución" cuesta tanto entender?
Si compras un billete sin derecho a devolución, no tienes derecho a devolución, ni fuerza mayor ni nada, has renunciado al derecho a devolución y por tanto no te devuelven nada.
Si es que es de cajón...
_________________ El lugar más misterioso del mundo es tu corazón; el más peligroso, tu cabeza; el más lejano, hace un segundo...
Tanto Rumbo como la mayoría de las agencias ofrecen un seguro de cancelación en el momento de contratar un viaje. La gran mayoría no lo contratamos y pasan estas cosas.
Me temo que tienes todas las de perder. Y en adelante, deberías contratar seguros de viaje, ya sea el que te ofrece la agencia u otro.
Yo siempre contrato seguro de viaje porque suelo reservar con mucha antelación, y me cubre esas cosas. Si no lo tienes contratado por mucha denuncia que se ponga ... Va a estar complicado.
No obstante, suerte y que te mejores de la patuca.
contratamos los billetes de tarifa que no permitia ni cambio ni devolución alguna según se indicaba en las condiciones de la reserva.
No sé, no lo pillo... ¿qué parte de "no permite cambios ni devolución" cuesta tanto entender?
Si compras un billete sin derecho a devolución, no tienes derecho a devolución, ni fuerza mayor ni nada, has renunciado al derecho a devolución y por tanto no te devuelven nada.
Si es que es de cajón...
Eso mismo pensaba yo, hasta que hable con el abogado y me dijo que existía una ley que defendía al consumidor y que con causa justificada como anteriormente dije y actuando con tiempo suficiente para hacer la reclamación.
La Orden de 14 de abril de 1988, por la que se aprueban las normas reguladoras de las Agencias de Viaje, establece en su artículo 29 que “en todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total del precio como del depósito previsto en el artículo 24, pero deberá indemnizar a la Agencia en las cuantías que a continuación se indican. A) En el caso de servicios sueltos, abonará los gastos de gestión así como los de anulación debidamente justificados” (sic)
Por esto, decidí denunciar a la agencia RUMBO VIAJES
Ya que se negaron a hacer el abono desde el primer momento habiendolo hecho con 17 días antes del vencimiento delo viaje.
Como vieron que seguía adelante con mi reclamación, cambiaron su criterio, diciendo que era SPANAIR la que no accedía a la debolución.
Por eso digo que no debemos de conformarnos con lo que nos digan e informarnos bien de nuestros derechos.
contratamos los billetes de tarifa que no permitia ni cambio ni devolución alguna según se indicaba en las condiciones de la reserva.
No sé, no lo pillo... ¿qué parte de "no permite cambios ni devolución" cuesta tanto entender?
Si compras un billete sin derecho a devolución, no tienes derecho a devolución, ni fuerza mayor ni nada, has renunciado al derecho a devolución y por tanto no te devuelven nada.
Si es que es de cajón...
Eso mismo pensaba yo, hasta que hable con el abogado y me dijo que existía una ley que defendía al consumidor y que con causa justificada como anteriormente dije y actuando con tiempo suficiente para hacer la reclamación.
La Orden de 14 de abril de 1988, por la que se aprueban las normas reguladoras de las Agencias de Viaje, establece en su artículo 29 que “en todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total del precio como del depósito previsto en el artículo 24, pero deberá indemnizar a la Agencia en las cuantías que a continuación se indican. A) En el caso de servicios sueltos, abonará los gastos de gestión así como los de anulación debidamente justificados” (sic)
Por esto, decidí denunciar a la agencia RUMBO VIAJES
Ya que se negaron a hacer el abono desde el primer momento habiendolo hecho con 17 días antes del vencimiento delo viaje.
Como vieron que seguía adelante con mi reclamación, cambiaron su criterio, diciendo que era SPANAIR la que no accedía a la debolución.
Por eso digo que no debemos de conformarnos con lo que nos digan e informarnos bien de nuestros derechos.
Saludos
La ley que tu dices exactamente pone:
En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total del precio como del depósito previsto en el artículo 24, pero deberá indemnizar a la Agencia en las cuantías que a continuación se indican.
A) En el caso de servicios sueltos, abonará los gastos de gestión así como los de anulación debidamente justificados.
B) En el caso de paquetes turísticos, abonará los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en: El 5 por 100 del importe total del viaje, si el desistimiento se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha de comienzo del viaje; el 15 por 100 entre los días tres y diez, y el 25 por 100 dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida. De no presentarse a la hora prevista para la salida no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo causa de fuerza mayor demostrable o acuerdo entre las partes en otro sentido.
C) En el caso de que alguno de los servicios sueltos o el paquete turístico estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc., los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.
Pero yo repito, tu compraste un billete, que no admite ni cambio ni devolución alguna y seguro que durante la compra te ofrecieron la posibilidad de hacer un seguro.
Así que ya me contaras, por mucho que la ley diga que tienes derecho a cancelar, tu firmaste un contrato con unas tarifas y unas condiciones, es muy guapo no querer gastar 6€ mas y luego reclamar. Pero bueno nada tu contra Rumbo di que si.
c) En el caso de que alguno de los servicios sueltos o el paquete turístico estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc., los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.
Ahí está, y bien clarito que lo dice.
_________________ El lugar más misterioso del mundo es tu corazón; el más peligroso, tu cabeza; el más lejano, hace un segundo...
c) En el caso de que alguno de los servicios sueltos o el paquete turístico estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc., los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.
Ahí está, y bien clarito que lo dice.
_________________ El lugar más misterioso del mundo es tu corazón; el más peligroso, tu cabeza; el más lejano, hace un segundo...
No veo claras las razones de tu reclamación.
Hay que diferenciar los vuelos de linea regular y los charter que son los que puedes cancelar con mas de 15 días de antelación sin gastos. Los de linea regular una vez emitidos si tu tarifa es una turista con restricciones y no admite cambios como es tu caso no hay mas que pelar a no ser que contrates un eguro que tampoco es el caso. No creo que Rumbo tenga ninguna culpa, si la compañia les pasa los gastos la agencia no te lo va a regalar.
c) En el caso de que alguno de los servicios sueltos o el paquete turístico estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc., los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.
Ahí está, y bien clarito que lo dice.
Por su puesto que esta claro,lo que me da a mi que da igual que le digamos, entro aquí con mala leche a poner a parir a Rumbo, porque un "listillo" de Legalitas le dijo que tiene razon.
Pues nada como decia mi abuelo "pa ti la perra gorda, monin".
contratamos los billetes de tarifa que no permitia ni cambio ni devolución alguna según se indicaba en las condiciones de la reserva.
No sé, no lo pillo... ¿qué parte de "no permite cambios ni devolución" cuesta tanto entender?
Si compras un billete sin derecho a devolución, no tienes derecho a devolución, ni fuerza mayor ni nada, has renunciado al derecho a devolución y por tanto no te devuelven nada.
Si es que es de cajón...
Eso mismo pensaba yo, hasta que hable con el abogado y me dijo que existía una ley que defendía al consumidor y que con causa justificada como anteriormente dije y actuando con tiempo suficiente para hacer la reclamación.
La Orden de 14 de abril de 1988, por la que se aprueban las normas reguladoras de las Agencias de Viaje, establece en su artículo 29 que “en todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total del precio como del depósito previsto en el artículo 24, pero deberá indemnizar a la Agencia en las cuantías que a continuación se indican. A) En el caso de servicios sueltos, abonará los gastos de gestión así como los de anulación debidamente justificados” (sic)
Por esto, decidí denunciar a la agencia RUMBO VIAJES
Ya que se negaron a hacer el abono desde el primer momento habiendolo hecho con 17 días antes del vencimiento delo viaje.
Como vieron que seguía adelante con mi reclamación, cambiaron su criterio, diciendo que era SPANAIR la que no accedía a la debolución.
Por eso digo que no debemos de conformarnos con lo que nos digan e informarnos bien de nuestros derechos.
Saludos
Patichulo, comentale a tu abogado el porque piensa defender tu causa acojiendose a la ley de viajes combinados si lo que tu contrataste no es un viaje combinado sino un vuelo suelto. Espero que si vas a juicio no lo pierdas, porque el "legalitas" no sera el que corra con los gastos de las costas del juicio, haber si te sale la torta por un pan...
Bueno, me parece que el chavalito no es un experto en el tema pero si un abogado le dice que puede reclamar xq a pesar de las condiciones en que compró el vuelo hay una ley que le ampara, pues habrá que intentarlo de todas formas, si no es así igual te tienes que buscar a otro abogado y denunciar al anterior por cafre.je je
En mi opinión Legalitas=Abogados novatos sin experiencia que solo saben tirar de plantilla de deduncia. (Aunque ese es otro tema).
En el tema de los aviones, queremos pagar tarifas lo mas baratas posibles y recibir los beneficios de la tarifa completa. Nadie lee las condiciones de las tarifas.
Creo que hay poca cultura del seguro de viajes. Yo viajo bastante y tengo contratado un de cobertura mundial para los cuatro miembros de mi familia y pago unos 120 euros al año. Me cubre desde retrasos, cancelaciones a robos y pérdidas de equipaje. Con un solo viaje transcontinental se paga sólo.
Sinceramente, contratar un seguro de viajes vale la pena.
En mi opinión Legalitas=Abogados novatos sin experiencia que solo saben tirar de plantilla de deduncia. (Aunque ese es otro tema).
En el tema de los aviones, queremos pagar tarifas lo mas baratas posibles y recibir los beneficios de la tarifa completa. Nadie lee las condiciones de las tarifas.
Creo que hay poca cultura del seguro de viajes. Yo viajo bastante y tengo contratado un de cobertura mundial para los cuatro miembros de mi familia y pago unos 120 euros al año. Me cubre desde retrasos, cancelaciones a robos y pérdidas de equipaje. Con un solo viaje transcontinental se paga sólo.
Sinceramente, contratar un seguro de viajes vale la pena.
Saludos
Hola bluesman_bcn
Yo contrato cada vez q viajo fuera de españa, un seguro para ese viaje, pero tu opción quizás sea la mejor.
Es decir, contratar un seguro anual q cubra todos los viajes q realices en el año...? te importaría indicarnos con qué compañía tienes el seguro?
Para poder mirar y comparar.
Muchas gracias
Es decir, contratar un seguro anual q cubra todos los viajes q realices en el año...? te importaría indicarnos con qué compañía tienes el seguro?
Para poder mirar y comparar.
Hola!
Yo vivo (o mejor dicho, paso mas tiempo) en el Reino Unido y aquí existe una gran cultura del seguro, incluido el de viaje. El seguro que tengo este año es de europassitance. Mira www.europ-assistance.es/ .../anual.asp Puedes mirar su página web. Como criterio general el seguro de viaje se tiene que sacar en el pais de residencia.
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