Queja viajes marsans ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p59 ✈️

Por cierto, me voy el 16 de este mes, por eso lo del nerviosismo

Hola yfenoy1,

te paso el teléfono del departamento que se encarga de la reserva de asientos. Están de lunes a viernes de 9h a 18h. 902 565 747

Aquí puedes preguntar tu duda, porque pueden llamar tanto agencias como clientes. Cuéntales tu caso y quizá con tu nombre, apellido y día de vuelo pueden decirte si ya tienes asignado el asiento.

Por lo que yo tengo entendido, los asientos se asignan en el momento que lo solicitas, no hay que "confirmar" pero puedo estar equivocada.

Saludos

Con pullmantur la reserva del asiento la puede hacer el cliente directamente es mas, la reserva nosotros la hacemos como un favor a ciertos clientes ya que es un servicio extra en el que nosotros ni entramos ni salimos para el cobro te pide un numero de tarjetay te mandan una confirmación via mail al día siguiente mas o menos de hacer la reserva de los asientos.
El telefono es 902565747 y estan de 9 a 6 de la tarde
Espero que te sirva

Muchísimas gracias por la información, he llamado esta mañana y me han dicho que no tenía ningun asiento reservado!!! que fuerte, entonces lo he reservado yo, me han pedido tarjeta de credito y listo. Estoy dolida porque aunque no sea la función de la agencia por lo menos me podían haber informado y lo hubiera hecho yo hace mucho tiempo, no tienen excusa. Me parece fatal el desentendimiento que están teniendo a pocos días del viaje, seguro que para ellos es solo trabajo pero para los que confiamos en sus servicios nuestro viaje es algo muy importante y una actitud así no hace otra cosa mas que decepcionarnos. Hay que ser mas profesional, seguro que si trabajaran con comisión la cosa cambiaría...

Muchas gracias de nuevo!!!!