Todavía no está verificado, pero el grupo de hacking *Everest* está amenazando a Iberia con filtrar los datos si no paga 6 millones de dólares.
La banda afirma que tiene en su poder 430 GB de archivos y, con los datos obtenidos, asegura poder editar las reservas de los vuelos.
En su página de filtraciones se jactan de haberse hecho con información que incluye nombres de clientes, detalles de contacto, fechas de nacimiento, información de viajes y reservas, datos de tarjetas enmascarados y perfiles de marketing.
Por otro lado, el grupo asegura haber conseguido 430 GB de archivos .eml, que contendrían más de 5 millones de registros. Con estos serían capaces de visualizar la información de reservas, pero también editarla.
Desde Cybernews han investigado la declaración y tienen indicios de que la banda no va de farol.
Los archivos .eml se usan para almacenar mensajes de emails y en ellos las aerolíneas suelen incluir una parte significativa de los detalles de los vuelos en dichos correos.
*Everest*, cuentan, podría modificar la información de las reservas fácilmente simplemente teniendo a mano un solo apellido y la referencia de la reserva.
Todavía no está verificado, pero el grupo de hacking *Everest* está amenazando a Iberia con filtrar los datos si no paga 6 millones de dólares.
La banda afirma que tiene en su poder 430 GB de archivos y, con los datos obtenidos, asegura poder editar las reservas de los vuelos.
En su página de filtraciones se jactan de haberse hecho con información que incluye nombres de clientes, detalles de contacto, fechas de nacimiento, información de viajes y reservas, datos de tarjetas enmascarados y perfiles de marketing.
Por otro lado, el grupo asegura haber conseguido 430 GB de archivos .eml, que contendrían más de 5 millones de registros. Con estos serían capaces de visualizar la información de reservas, pero también editarla.
Desde Cybernews han investigado la declaración y tienen indicios de que la banda no va de farol.
Los archivos .eml se usan para almacenar mensajes de emails y en ellos las aerolíneas suelen incluir una parte significativa de los detalles de los vuelos en dichos correos.
*Everest*, cuentan, podría modificar la información de las reservas fácilmente simplemente teniendo a mano un solo apellido y la referencia de la reserva.
Hablando de todo esto, voy a hacer una consulta técnica ( pido disculpas por anticipado )
Yo compro mis billetes de avión ( Ryanair u otra línea ) por el ordenador, me llegan los billetes a mi correo electrónico, los descargo, y los imprimo.
Pero eso, en el móvil, ¿ cómo se hace ?
Supongo que a través de la APP de Ryanair, y también mandarán los billetes al correo electrónico, pero, ¿ dónde van a parar ? ¿ dónde están en el móvil ? ¿ tal vez en Mis archivos, descargas ?
Y es que yo, me apaño muy bien con el ordenador, pero con el móvil ya no tanto.
Tú tienes que hacer el check in, tienes que bajarte la aplicación de ryanair. Normalmente a no ser que pagues no puedes hacer el check in hasta 48h antes
Después se te queda en la app el qr y toda la información. También se puede descargar, van a descargas o a mis archivos
La ultima vez sí pude hacer el check in mucho antes, nada más comprar el billete ( mes y medio antes, si no recuerdo mal )
Y eso que procuro evitar esta línea aérea, pero hay que reconocer que tiene destinos que nadie mas trabaja, a veces no tienes mas remedio.
Si lo pudiste hacer antes es por la tarifa que te lo permitía
Yo tengo 57 conexiones desde Valencia, y 36 son con ryanair, no la puedo evitar
Hablando de todo esto, voy a hacer una consulta técnica ( pido disculpas por anticipado )
Yo compro mis billetes de avión ( Ryanair u otra línea ) por el ordenador, me llegan los billetes a mi correo electrónico, los descargo, y los imprimo.
Pero eso, en el móvil, ¿ cómo se hace ?
Supongo que a través de la APP de Ryanair, y también mandarán los billetes al correo electrónico, pero, ¿ dónde van a parar ? ¿ dónde están en el móvil ? ¿ tal vez en Mis archivos, descargas ?
Y es que yo, me apaño muy bien con el ordenador, pero con el móvil ya no tanto.
Tú tienes que hacer el check in, tienes que bajarte la aplicación de ryanair. Normalmente a no ser que pagues no puedes hacer el check in hasta 48h antes
Después se te queda en la app el qr y toda la información. También se puede descargar, van a descargas o a mis archivos
La ultima vez sí pude hacer el check in mucho antes, nada más comprar el billete ( mes y medio antes, si no recuerdo mal )
Y eso que procuro evitar esta línea aérea, pero hay que reconocer que tiene destinos que nadie mas trabaja, a veces no tienes mas remedio.
Hablando de todo esto, voy a hacer una consulta técnica ( pido disculpas por anticipado )
Yo compro mis billetes de avión ( Ryanair u otra línea ) por el ordenador, me llegan los billetes a mi correo electrónico, los descargo, y los imprimo.
Pero eso, en el móvil, ¿ cómo se hace ?
Supongo que a través de la APP de Ryanair, y también mandarán los billetes al correo electrónico, pero, ¿ dónde van a parar ? ¿ dónde están en el móvil ? ¿ tal vez en Mis archivos, descargas ?
Y es que yo, me apaño muy bien con el ordenador, pero con el móvil ya no tanto.
Tú tienes que hacer el check in, tienes que bajarte la aplicación de ryanair. Normalmente a no ser que pagues no puedes hacer el check in hasta 48h antes
Después se te queda en la app el qr y toda la información. También se puede descargar, van a descargas o a mis archivos
Hablando de todo esto, voy a hacer una consulta técnica ( pido disculpas por anticipado )
Yo compro mis billetes de avión ( Ryanair u otra línea ) por el ordenador, me llegan los billetes a mi correo electrónico, los descargo, y los imprimo.
Pero eso, en el móvil, ¿ cómo se hace ?
Supongo que a través de la APP de Ryanair, y también mandarán los billetes al correo electrónico, pero, ¿ dónde van a parar ? ¿ dónde están en el móvil ? ¿ tal vez en Mis archivos, descargas ?
Y es que yo, me apaño muy bien con el ordenador, pero con el móvil ya no tanto.
Tengo una pregunta sobre el programa Privilege Club de Qatar, quiero meter a mi marido y a mi hija, pide subir pasaporte, en formato PNG o JPG, pero lo selecciono de mi equipo y no lo sube
Por otro lado pide certificado de matrimonio, yo lo que tengo a mano es libro de familia ¿sirve? aunque si no sube el archivo estamos igual que con el pasaporte
¿Alguien ha tenido dificultades para incluir a su familia en el perfil y sumar sus avios?
Hola a todos, presenté reclamación a AESA y me ha llegado requerimiento de subsanación, en el que me piden lo siguiente: - No se ha adjuntado al expediente la necesaria reclamación previa ante la compañía aérea y su respuesta o comunicaciones intercambiadas en su caso. En caso de falta de respuesta por la compañía aérea necesita
Dejar que transcurra al menos un mes desde el envío de la reclamación a la misma o remitirnos copia de la
Respuesta de la aerolínea si la tuviera. (Documento dañado o no se puede abrir).
- No se ha adjuntado la documentación necesaria relativa al vuelo (reserva de billetes, copia de billetes,
Tarjetas de embarque) y/o no son legibles. Debe adjuntar factura del vuelo alternativo que usted reclama.
(Documento dañado o no se puede abrir).
Respecto a lo primero entiendo que puede ser porque les hice una captura del mail enviado a Vueling y al transformarlo a pdf (era un jpeg) se quedó un formato un tanto raruno.... Pero lo de la documentación del vuelo alternativo no entiendo, ya que adjunté boarding pass, el mail de confirmación de la compra del vuelo (con easyjet), otro mail que me envió Easyjet cuando les pedí si me podían enviar algo como una factura..... Puede ser que el problema sea que iban comprimidos en un .rar?? Cuando hice la reclamación me fije en que al subir los archivos decía que los rar estaban aceptados (los jpeg no)....
Otra duda que tengo es, a la hora de hacer la subsanación, me lleva a esto
AUTORIZACIÓN DE REPRESENTACIÓN : Incorporar
BREVE RELATO DE LOS HECHOS : Incorporar
CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL INTERESADO PARA PERMITIR LA ACTUACIÓN DEL FUNCIONARIO HABILITADO (ART. 12.2 LPACAP) : Incorporar
DOCUMENTACIÓN ADICIONAL : Incorporar
DOCUMENTACIÓN APORTADA PARA LA SUBSANACIÓN : Incorporar
JUSTIFICANTES DE GASTOS ADICIONALES : Incorporar
RECLAMACIÓN A LA COMPAÑÍA AÉREA/GESTOR AEROPORTUARIO : Incorporar
RESPUESTA A LA RECLAMACIÓN A LA COMPAÑÍA AÉREA/GESTOR : Incorporar
No entiendo muy bien, tendría que adjuntar únicamente lo de "DOCUMENTACIÓN APORTADA PARA LA SUBSANACIÓN" porque lo demás ya está correcto? y eso de "CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL INTERESADO PARA PERMITIR LA ACTUACIÓN DEL FUNCIONARIO HABILITADO (ART. 12.2 LPACAP) : " la primera vez no recuerdo haberlo rellenado, qué es exactamente?
Lo ideal sería poder preguntarle todo esto a la persona que lleve mi expediente pero desconozco si puedo comunicarme directamente.... Leer más ...
... En resumen, 7 meses desde que puse la reclamación en AESA hasta que recibí la devolución de lo reclamado.
Tengo una duda, ¿he de ponerme en contacto con AESA para que archiven el expediente?.
Saludos y ánimo a todos, yo lo daba por perdido.
Que yo sepa, no. Pues se supone que archivan el expediente cuando emiten el informe, ya que ahí acaba su competencia.
Una vez me puse en contacto con AESA para que archivarán/cancelaran un expediente, pero fue al haber recibido a los 2 meses, o así, lo reclamado a la compañía aérea, y por lo tanto antes de que AESA realizará un informe. Y así evitaba que dedicaran trabajo a algo ya resuelto.
Enhorabuena, y ánimo a los que tengan reclamaciones en proceso.
Vale, es que el despacho de abogados que s epuso en contacto conmigo me escribió, y cito textualmente, "Una vez cobren deberán comunicar a la AESA que ya han cobrado y que solicitan el archivo del expediente de ADR ***".
En silencio, Airbus canceló el pedido de 100 aviones nuevos para Irán
El resumen de pedidos y entregas de los fabricantes muestra periódicamente la evolución del mercado aerocomercial, y a veces también permite ver las condiciones políticas cambiantes de la aviación global.
Así, un pedido de cliente no identificado puede convertirse en una adquisición polémica, o un contrato con una aerolínea o grupo de aerolíneas puede enviar un mensaje político fuerte a nivel mundial o regional.
Cuando Airbus anunció en 2016 que había firmado un acuerdo con Irán para reequipar sus aerolíneas con 100 aviones nuevos, la reacción fue de sorpresa y un poco de contrariedad.
La aviación comercial iraní sufre desde hace décadas los efectos de un embargo occidental sobre aviones, insumos y repuestos que convierte a su espacio aéreo en uno de los más inseguros del mundo.
En el archivo de diciembre de 2022 se podía ver el detalle: Iran Air había pedido 6 A320ceo, 32 A320neo, 8 A321ceo, 10 A330-200, 28 A330neo y 16 A350-1000.
Además de este contrato multimilllonario, Iran fue por otro pedido de 120 aviones a Boeing: 80 de Iran Air (50 737 MAX, 15 777-300ER y 15 777-9), 30 737 MAX para Aseman Airlines y 10 para Kish Air. Y ya que estamos, también pidió aviones regionales a ATR.
Pero llegó la presidencia de Trump, y la relajación de tensiones que permitió estas órdenes se esfumó. La geopolítica pudo más y el país sólo recibió 2 A330-200 y un A321-200. De los casi 250 aviones pedidos, sólo esos tres llegaron de forma directa a Irán.
Un satélite encontró los 4 Airbus A340 que ‘desaparecieron’ en Irán, que reconoció la compra indirecta
...Proteger y defender los intereses de la sociedad, y en particular de los usuarios, ...". Y por lo tanto es a quién compete estas cuestiones.
AENA es el gestor de "instalaciones" aeroportuarias. Independientemente de lo que diga su web, yo he visto en aeropuertos españoles, por lo tanto gestionados por AENA, letreros respecto a los derechos de los pasajeros en los que siempre recomiendan dirigirse a AESA. No entiendo que alguien de AENA te atienda sobre esta materia, y para decirte que "según ella" ....
Lo que ponga la web de AENA al respecto habrá que entenderlo en el contexto en que lo ponga, no más allá.
Yo que tú, en caso de consultar, lo haría a AESA. En su web aparecen contactos.
PD: Y no te estoy diciendo que sea cierto o no lo que te haya dicho "según ella" (la persona de AENA), depende en qué contexto lo haya interpretado o se lo hayas explicado. Por ejemplo, si al aceptar el reembolso se indica que ello supone que tú "cancelas la reserva de vuelo", seguro que no tendrás derecho a las compensaciones e indemnizaciones asociadas a tu derecho como pasajero; puesto que habrás CANCELADO el contrato de transporte y por lo tanto lo derechos asociados al mismo. Supongo que es así, salvo que en una consulta a AESA te digan otra cosa.
Suerte
Muchas gracias por la respuesta. Al aceptar el reembolso no se indica que "cancele la reserva de vuelo", lo que sí indica Vueling es que "La solicitud de reembolso supone la pérdida del derecho a las noches de hotel (en caso de corresponder)."
Pero, es curioso porque en el email que me enviaron con la cancelación, en el archivo que adjuntan con los derechos del pasajero indica esto "2.2 Asistencia por cancelación
El pasajero puede elegir entre:
A. Conducción a su destino final, en condiciones de transporte
Comparables, lo antes posible o en fecha posterior a
Conveniencia del pasajero en función de las plazas
Disponibles.b. Reembolso en un plazo de 7 días del trayecto o trayectos
Del recorrido no utilizados, del trayecto o trayectos del
Recorrido realizado si el viaje ya no tiene razón de ser y a un
Vuelo de vuelta al primer punto de partida cuando proceda, lo
Más rápidamente posible. Las modalidades del reembolso
Pueden ser las que se establecen en el apartado 2.1.
Además, el pasajero recibirá gratuitamente:
• Bebida y comida suficientes en función del tiempo que sea
Necesario esperar.
• Dos llamadas telefónicas, o el envío de dos mensajes de
Télex, o dos mensajes de fax, o dos correos electrónicos.
• Si fuera necesario pernoctar, alojamiento, cuando proceda,
Y transporte de ida y vuelta entre el aeropuerto y el lugar de
Alojamiento.
Es decir, da a entender en eso que tienes derecho a los gastos de alojamiento tanto si optas por reembolso como si optas por el vuelo propuesto.... Es decir, ni ellos mismos parecen dejarlo claro.
Hola buenos días, alguna idea de como solicitar una compensación por retraso de más de 4 horas en un vuelo en la web de Saudia? Estoy utilizando el contact form que aparece la opción de vuelo cancelado o retrasado, pero lo he intentado ya unas 10 veces, en diferentes ordenadores, navegadores, he reducido mucho el peso de los archivos adjuntos, no supero el límite de caracteres, todo está bien rellenado... Y nada, le das al botón de SUBMIT y se puede tirar 4 horas dando vueltas pero no envía el formulario.
Después de la tan nefasta y reciente experiencia con esta compañía, ya no sé que pensar...
Alguna forma alternativa de enviar esta solicitud, sin de momento pasar por AirHelp, El Reclamador, etc.?
Muchas gracias.
Que problema has tenido? Puedes contar tus experiencias?
Hola buenos días, alguna idea de como solicitar una compensación por retraso de más de 4 horas en un vuelo en la web de Saudia? Estoy utilizando el contact form que aparece la opción de vuelo cancelado o retrasado, pero lo he intentado ya unas 10 veces, en diferentes ordenadores, navegadores, he reducido mucho el peso de los archivos adjuntos, no supero el límite de caracteres, todo está bien rellenado... Y nada, le das al botón de SUBMIT y se puede tirar 4 horas dando vueltas pero no envía el formulario.
Después de la tan nefasta y reciente experiencia con esta compañía, ya no sé que pensar...
Alguna forma alternativa de enviar esta solicitud, sin de momento pasar por AirHelp, El Reclamador, etc.?
"Un hombre encontró 'el avión' en el mapa de Google 2018. Las partes interesadas y espectadores abogaron por Space View para disparar en el sitio. Así que encontramos tres imágenes de GF-1, GF-2 y SV-1, tomadas en 2015, 2016 y 2018 de nuestro archivo. Lo siento, no hay avión encontrado allí", detalló la compañía china
...de una denegación de embarque. Vuelos en los que aplica el Reglamento (CE) 261/2004
- Cambio de clase
Derechos de los pasajeros como consecuencia de un cambio de clase. Vuelos en los que aplica el Reglamento (CE) 261/2004
- Personas con Movilidad Reducida PMR
Derechos que asisten a las Personas con Movilidad Reducida (PMR). Vuelos en los que aplica el Reglamento (CE) 1107/2006. Normativa, Reserva y solicitud de asistencia y Asistencia para PMRs
- Otras incidencias
Otras incidencias relativas a los pasajeros del transporte aéreo no relacionadas con los Reglamentos (CE) 261/2004 y 1107/2006. Equipajes y otros.
- Normativa
Los principales Reglamentos, Leyes o Convenios que regulan los Derechos de los Pasajeros se listan a continuación.
Tras recibir la respuesta a la reclamación presentada ante la compañía aérea o transcurrido un mes sin obtener respuesta de la compañía, podrá iniciar los trámites para presentar la reclamación ante AESA.
Puede presentar una reclamación ante AESA sin coste alguno. Para presentar la reclamación existen dos vías (tan solo se admitirá la presentación por una de las dos vías):
Presentación online: Le permite presentar la reclamación desde su propio domicilio rellenando el formulario que se encuentra en la Sede de AESA. Será necesario que disponga de los documentos que se le indicarán al acceder a la presentación online en formato digital para poder adjuntarlos. Cada archivo no podrá ocupar más de 2Mb, y la suma de todos no más de 6Mb.
Acceso a la presentación online
Recuerde que, si presenta su reclamación por esta vía, podrá consultar en cualquier momento el estado en que se encuentra la misma a través de la sede electrónica de AESA
Presentación por registro: Deberá enviar a la siguiente dirección: Agencia Estatal de Seguridad Aérea. División de Calidad y Protección al Usuario. Paseo de la Castellana 112, 28046, Madrid.
Hola en las fotos del A350 he visto que tiene un USB en la pantalla del respaldo, este sirve para poder ver archivos multimedia en la pantalla o solo para cargar el móvil?
Hola, me mandan un mensaje de ryanair de que tengo que rellenar un formulario para poder volar, el caso es que voy de Santiago de compostela a gran canaria.
Alguien sabe como hacer esto??
Voy con una peke de 5 años y me dicen que tb tiene que tener el código Qr.....
Vaya lio
Es un correo genérico que envían a todos los pasajeros ya que los que viajan desde una zona de alto riesgo o bajo riesgo de fuera de España tienen que rellenar un formulario que genera un Qr.
Los viajeros de la península no tenemos que rellenar nada, además ya no nos piden ni presentar en el aeropuerto ni en los alojamientos el certificado de vacunación. Te dejo enlace a la información www.holaislascanarias.com/ ...-canarias/
Yo he volado con Ryanair hace muy poco a Lanzarote y también me enviaron ese correo.
Lo que si, al hacer el check in me pidieron que adjuntara un archivo con el certificado de vacunación, no sé si ahora lo pedirán porque hace muy poco el gobierno de Canariss derogó la normativa de pedirlo en los aeropuertos a los viajeros de la península.
Es posible que nos respondan k no lo reembolsan?
O que nos den opciones de bonos?
Alguien k tenga vuelo con Emirates via Edreams va más avanzado en el proceso?
No se...todo esto es muy cansado...y lo peor es esta incertidumbre de no saber y tener k estar esperando.
@jorlena
Yo los tengo todavía operativos mis vuelos para el 12-30 de julio. Por lo tanto , a esperar. También con edreams.
La verdad es que es alentador saber que edreams está procesando tu solicitud de reembolso, que no lo tenía yo muy claro. ¿Tienes el enlace de dónde hacer la solicitud?
Hace unos días pregunté que si alguien pagó con paypal, porque si estás en los 180 días de la compra puedes abrir una disputa si la agencia no te da respuesta o solución. Así que me interesa saber que te ha procesado la solicitud y cómo hacerlo (porque aunque van las cosas así en la desescalada, no tengo fe en que se pueda viajar. Más bien por los países de destino). No sé si has enviado algún pdf como archivos adjuntos (de vuelos cancelados, de pantallazos donde se vea que Emirates da reembolsos). Si nos puedes informar cómo hiciste todo el proceso!!!
Buenos días, tras bastante indagación por la web y con la preocupación de perder tooodo el dinero de mi reserva he llamado esta misma mañana para gestionar mi reserva para el día 17 de mayo, todos mis vuelos ya estaban cancelados, la operadora tras darme primeramente la opción de cambio de fecha o de acumulación de crédito Etihad, me ha dado la opción de reembolso (la cual en la web es imposible de realizar). He solicitado el reembolso, te piden los 4 últimos dígitos de la tarjeta bancaria con la cual compraste el vuelo a los 10 minutos o así he recibido el email el que pone, entre otras cosas:
Information: Full Rfnd Due To Covid 19
Por Rfnd entiendo refund, reembolso. Así que solamente queda esperar a percibir el dinero
La web está hecha para que no solicites el reembolso y cambies tu vuelo, así que la única manera es llamar al 910 507 223, te atienden rápido y muy amablemente.
Espero que sirva de ayuda.
Añadir a lo que has dicho. Al final del correo que te mandan tienes unos archivos con PDF donde viene el importe del reembolso de cada billete. Y el justificante de la devolución.
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