Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola
El viernes 27-marzo se suspendió por parte de Dahab Travel el viaje a Jordania en la misma cola de embarque.
Parece que también ha habido problemas en el regreso de un viaje de Egipto.
¿Hay algún afectado o conocéis a alguien?
Un saludo
Según el comunicado que nos llegó a la agencia, Dahab Travel se ha visto obligada a suspender los viajes a Jordania ya que venían observando desde hacía un tiempo que su receptivo en el país incumplía sus obligaciones y ya no podían seguir trabajando con ellos. Una lástima para quienes hayan perdido sus vacaciones...
la verdad que es una pena, y lo peor es que todos hechan la culpa de una parte a otra: dahab travel dice que la beduina (receptivo en destino no incumplia lo contratado, y la beduina, dice que tras varios avisos a dahab travel por su incumplimiento de pago y deudas atrasadas le pedia que no mandara a sus clientes porque no los iban a atender, lo que esta claro es que hay muchas personas que han sufrido las consecuencias y no han disfrutado de sus vacaciones y encima todos estos problemas afectan a las agencias de viaje ya que la gente cuando hay asuntos de este tipo se pone muy recelosa de nosotros y no comprenden que la culpa de la situación no es de ellas directamente, sino de los mayoristas y de los receptivos....
Animo a todos los afectados y espero y deseo que os recompensen y que algun día podais disfrutar de lo que hace unos días os han fastidiado.
Kisses
La explicación de dahab no tiene mucha credibilidad, pero los que no han actuado como profesionales PARA NADA, son los de la beduina, el que no hayan terminado de hacerles un tour a los clientes, es de ser muy muy muy poco profesionales.
Que si se suponen que les deben mucho dinero, no se les hace ningun otro tour y punto, pero el dejar tirados en destino a muchos clientes, pues que quereis que os diga...
Es una lastima que se sigan dando casos de esta indole, que sobre todo perjudican al cliente que con tanta ilusion habia preparado sus vacaciones.
Hola
El viernes 27-marzo se suspendió por parte de Dahab Travel el viaje a Jordania en la misma cola de embarque.
Esto sí es un incumplimiento de contrato como una catedral. Ademas de la devolución del precio del viaje tendrán que indemnizar a la gente a la que le han hecho perder las vacaciones sin posibilidad de alternativa por el momento temporal de la cancelación (en plena cola de embarque.. Me parece inconcebible ). Yo si fuera afectado negociaría duro y sin descartar llevarlos a juicio.
El comunicado que nos llegó a la agencia, decía que Dahab hacía tiempo que no pagaba por los servicios a la beduina. Pero dejar a los clientes tirados me pacere de muy poco profesional, como dice grosso.
Agni_Mani, deberían de devolverles el importe del viaje pero si no tiene dinero para pagar a los proveedores, no creo que les pueda devolver nada...
El comunicado que nos llegó a la agencia, decía que Dahab hacía tiempo que no pagaba por los servicios a la beduina. Pero dejar a los clientes tirados me pacere de muy poco profesional, como dice grosso.
Agni_Mani, deberían de devolverles el importe del viaje pero si no tiene dinero para pagar a los proveedores, no creo que les pueda devolver nada...
A ver si por vía judicial pueden lograr algo.
Saludos,
Ahora con el enlace que ha puesto sorvolvo ha quedado claro el tema: yo habia entendido que les cancelaron el viaje antes de la salida, que hubiera sido más grave, pero parece que el tema fue que los dejaron sin vuelo de vuelta. En cualquier caso los gastos en que incurrieran deben ser asumidos por la agencia, ademas de las molestias causadas a los clientes. No puedo comprender como pueden vender un paquete de viaje en esas condiciones. ¿estan en suspension de pagos o algo así?
Hola
Por aclarar el tema. Ha habido varios viajes afectados con esta mayorista:
- Viajes a Jordania cancelados. En el caso de Madrid se canceló en la misma cola de facturación. También el viaje desde Barcelona y Valencia? se canceló al día siguiente.
En el caso de Madrid, la embajada avisó a delegación de gobierno y AENA para informar a los viajeros que no tomaran el avión pues se encontrarían sin servicios, hotel, etc en destino (Jordania) www.hosteltur.com/ ...dania.html
- Viaje a Egipto que ha aparecido en los medios. En este caso el problema se produjo en Egipto www.20minutos.es/ ...ia/egipto/
Hola
Por aclarar el tema. Ha habido varios viajes afectados con esta mayorista:
- Viajes a Jordania cancelados. En el caso de Madrid se canceló en la misma cola de facturación. También el viaje desde Barcelona y Valencia? se canceló al día siguiente.
En el caso de Madrid, la embajada avisó a delegación de gobierno y AENA para informar a los viajeros que no tomaran el avión pues se encontrarían sin servicios, hotel, etc en destino (Jordania) www.hosteltur.com/ ...dania.html
- Viaje a Egipto que ha aparecido en los medios. En este caso el problema se produjo en Egipto www.20minutos.es/ ...ia/egipto/
Parece que Dahab no contesta a llamadas.
Si alguien tiene más información, os agradecería.
Ya queda claro que hubo dos casos distintos.
El tema da mala pinta y yo me dirigiría cuanto antes a consumo como primer paso.
Buenos días,
Yo soy uno de los afectados por la cancelación del viaje de Jordania por parte de Dahab Travel.
La verdad es que fue algo increible estar más de 3h esperando en el mostrador para facturar y no haber noticias de esos SINVERGÜENZAS
Se presenta un "palomo" allí de Dahab Travel y dice que no hay viaje y que la Beduina les está haciendo chantage.
Eh????, chantage?
Parecía que a la mayoría de la gente que estábamos allí no les importaba lo que estaba diciendo y sólo unos pocos estuvimos atentos a todas las explicaciones que ese hombre informaba.
La verdad es que es bastante decepcionante quedarse en tierra porque unos xxxxxxx (obviaré incluir adjetivos calificativos porque creo que aún no se ha inventado la palabra que defina a estos personajes) jueguen con nuestros sentimientos, dinero y tiempo. Pero la vida es así y está claro que los más perjudicados somos las personas de a pie, anónimas y fáciles de manejar.
Pues creo que por mi parte han dado con una piedra, porque no pienso en descansar hasta que todo esto se resuelva, y si hubiera que ir a los juzgados seré el primero de la lista porque se me han inflado lo que yá todos os imagináis
No sé si tenéis más noticias sobre este asunto y si se tramitará una denincia conjunta, por lo que os ruego que informéis en este foro cuanto tengáis algo.
Buenos días,
Yo soy uno de los afectados por la cancelación del viaje de Jordania por parte de Dahab Travel.
La verdad es que fue algo increible estar más de 3h esperando en el mostrador para facturar y no haber noticias de esos SINVERGÜENZAS
Se presenta un "palomo" allí de Dahab Travel y dice que no hay viaje y que la Beduina les está haciendo chantage.
Eh????, chantage?
Parecía que a la mayoría de la gente que estábamos allí no les importaba lo que estaba diciendo y sólo unos pocos estuvimos atentos a todas las explicaciones que ese hombre informaba.
La verdad es que es bastante decepcionante quedarse en tierra porque unos xxxxxxx (obviaré incluir adjetivos calificativos porque creo que aún no se ha inventado la palabra que defina a estos personajes) jueguen con nuestros sentimientos, dinero y tiempo. Pero la vida es así y está claro que los más perjudicados somos las personas de a pie, anónimas y fáciles de manejar.
Pues creo que por mi parte han dado con una piedra, porque no pienso en descansar hasta que todo esto se resuelva, y si hubiera que ir a los juzgados seré el primero de la lista porque se me han inflado lo que yá todos os imagináis
No sé si tenéis más noticias sobre este asunto y si se tramitará una denincia conjunta, por lo que os ruego que informéis en este foro cuanto tengáis algo.
Gracias
Para la reclamación conjunta(que deberia tener mas fuerza), teneis que tener los contactos de otros de los afectados que supongo que os los dariais en el aeropuerto al haceros esta faena.
Pedirles apoyo también a vuestra agencia de viaje que casi seguro que os lo dara, a nivel de daros los mails que recibimos las agencias tanto desde la beduina(fax) como de dahab
Para la reclamación conjunta(que deberia tener mas fuerza), teneis que tener los contactos de otros de los afectados que supongo que os los dariais en el aeropuerto al haceros esta faena.
Pedirles apoyo también a vuestra agencia de viaje que casi seguro que os lo dara, a nivel de daros los mails que recibimos las agencias tanto desde la beduina(fax) como de dahab
Esperemos que todo se resuelva a vuestro favor.
Un saludo
Creo que ese ha sido nuestro problema y el origen de este foro. Alguna vez somos demasiado confiados y no se hizo una lista de afectados. Tendremos que ir haciéndola por otros medios por si no se llega a una solución.
Por favor, si conocéis a más implicados informarles de este foro para ponernos en contacto.
Para la reclamación conjunta(que deberia tener mas fuerza), teneis que tener los contactos de otros de los afectados que supongo que os los dariais en el aeropuerto al haceros esta faena.
Pedirles apoyo también a vuestra agencia de viaje que casi seguro que os lo dara, a nivel de daros los mails que recibimos las agencias tanto desde la beduina(fax) como de dahab
Esperemos que todo se resuelva a vuestro favor.
Un saludo
Creo que ese ha sido nuestro problema y el origen de este foro. Alguna vez somos demasiado confiados y no se hizo una lista de afectados. Tendremos que ir haciéndola por otros medios por si no se llega a una solución.
Por favor, si conocéis a más implicados informarles de este foro para ponernos en contacto.
Muchas gracias.
El fin de semana que viene voy a estar con una de las agencias de Valladolid, que ha tenido varios afectados, le pedire permiso y si me lo da te paso su contacto.
Yo soy tb una afectada de Barcelona, de momento he puesto reclamación en Consum de la Generalitat, espero que nos devuelvan el dinero y nos indemnicen pero la jugarreta de quedarnos sin vacaciones no nos la compensará nadie.
Esta información me la ha aportado un usuario. Es el comunicado del receptivo La Beduina, dando su versión sobre el incidente de la cancelación con Dahab, que achacan a un problema de impagos
Siguiendo con esta información acabo de ver una noticia de hoy en www.20minutos.es/ en la que se informa que Dahab Travel se ha declarado en quiebra:
Recuperan su dinero los turistas que se quedaron sin avión para volver de Egipto
Se han hecho cargo los seguros de las agencias de viajes.
M.G.P.. 22.04.2009
La mayoría de los 177 turistas, entre ellos 60 de Valladolid, que tuvieron que contratar y pagar un avión para poder volver de Egipto la pasada Semana Santa han recuperado los 300 euros que tuvieron que abonar después de que la mayorista Dahab Travel, la organizadora del viaje, se declarara en supuesta quiebra.
La devolución del dinero, 500 euros en el caso de cerca de 100 afectados burgaleses, se ha conseguido realizar con cargo a los seguros que tenían contratados las agencias de viajes que contrataron el trayecto a la mayorista. Éstas deberán ahora ir a juicio.
Hola a todos, somos otros afectados de la primera cancelación en Barajas el pasado día 4.
Sin que todavía nos hayan dicho nada y mientras otros afectados ya han recuperado, al menos, parte de su dinero, me temo que de lo nuestro no sabemos nada. Además, la semana que viene se cumplirá un mes desde que ocurrió y dicho plazo, según la ley, marca el límite que tienen para realizar la devolución. No sé si también las indemnizaciones.
Nosotros también hemos enviado hojas de reclamación tanto a la agencia de viajes como a Consumo de Cataluña pero no sé si nos harán caso y lo resolverán rápidamente. Mucho me temo que esto va para largo.
Esta información me la ha aportado un usuario. Es el comunicado del receptivo La Beduina, dando su versión sobre el incidente de la cancelación con Dahab, que achacan a un problema de impagos
Yo sigo opinando que la actuación de la beduina no ha sido la correcta, por muchos fax que nos envien a las agencias...
Un impago de 330.000$????? como dice house, "todo el mundo miente"
Los que han recuperado el dinero lo han hecho por que se lo reembolsa el seguro, yo no llegué a recibir la póliza, nos la tenían que entregar en el aeropuerto con el resto de la documentación.
Creo que hay otros afectados que han recuperado el dinero de la agencia minorista que les vendió el viaje y la agencia es la que presenta reclamación a Dahab.
No sé cada vez me da más mala espina todo esto y no sé si se puede hacer algo más.
Y a Grosso decirle que actuaron mal las dos agencias, Dahab y La Beduina, forzaron la situación al límite para ver si el otro cambiaba de actitud y nos perjudicaron mucho.
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la verdad que es una pena, y lo peor es que todos hechan la culpa de una parte a otra: dahab travel dice que la beduina (receptivo en destino no incumplia lo contratado, y la beduina, dice que tras varios avisos a dahab travel por su incumplimiento de pago y deudas atrasadas le pedia que no mandara a sus clientes porque no los iban a atender, lo que esta claro es que hay muchas personas que han sufrido las consecuencias y no han disfrutado de sus vacaciones y encima todos estos problemas afectan a las agencias de viaje ya que la gente cuando hay asuntos de este tipo se pone muy recelosa de nosotros y no comprenden que la culpa de la situación no es de ellas directamente, sino de los mayoristas y de los receptivos....
). Yo si fuera afectado negociaría duro y sin descartar llevarlos a juicio.
