blasco29 Escribió:
Mi experiencia es muy reciente con estos que dicen llamarse profesionales...
Contratamos nuestro viaje de novios con ellos, un combinado sri lanka-maldivas; al principio nos llamaban todos los días, nos mandaban mails, vamos, una atención e interes extremo; después de 1 mes cuadrando el viaje con hoteles ,excursiones, vuelos y todo el copetin, decidimos hacer la reserva con ellos; nos cobran un 30%del valor total del viaje como confirmación de reserva. Hasta aquí todo normal.
Una semana mas tarde del cobro todabia estabamos esperando noticias de ellos...ni un triste resguardo de pago!!asi que le mandamos un mail pidiendo el resguardito, a la mañana siguiente nos contestan con otro mail diciendo que tenemos un "problemilla", los hoteles no se confirman hasta que haces el pago y el hotel de maldivas no tiene disponibilidad, y tienen que mirar los de sri lanka....que me estais contando???despues de estar un mes preparando un viaje me dices que no hay confirmaciones con la pasta por delante???asi que pedimos soluciones, y medio pasando de nosotros nos dicen que solo nos pueden ofrecer 2 hoteles mas en maldivas, pero que el precio nos sube unos 750 euros.
Maldivas tiene cientos de hoteles, estais especializados en ese destino y solo me ofreceis 2 opciones a bastante mayor precio??RESOLUTIVOS 0 PELOTERO. Como no vemos interes por su parte les pedimos devolución del dinero y tardaron 1 semana en hacerlo.
Nos han hecho perder el tiempo para nada....
Hoy tenemos el viaje contratado con una agencia española y no hay color...las confirmaciones de los hoteles se hacen ANTES de soltar la panoja!!!no es normal que me vendas algo, te pague una parte, y después me digas que tienes los hoteles sin confirmar!!!!una verguenza...su contestación fue que en francia se trabaja así...pues menudos chapuzeros que sois(le conteste yo).
No lo recomiendo a nadie, al no ser que querais contratar algo que no sabeis si existe....
Hola con que agencia española lo hicisteis al final?
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