Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Indiana Jones Registrado: 12-05-2008 Mensajes: 3005
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Hola el 20/08 tenemos contratado el NCL SUN somos un grupo, lo tenemos reservado desde el mes de Octubre, se ha ido sumando gente gracias a el boca a boca. En su día nos dieron unos buenos precios (en concreto mi camarote tenia una diferencia de unos 700 euros con cualquier agencia de viajes) Poco a poco esa diferencia ha ido disminuyendo y a día de hoy mi reserva es 300 euros mas cara que lo que se vende en algunas agencias. Mi diferencia no es nada comparado con gente que viaja con nosotros (hay una familia con 2 camarotes que la difrencia es de 2.500 euros) Esto nos parece un abuso, entendemos que la crisis ha hecho estragos, pero lo que no entendemos es que la naviera se niegue a compensarnos de alguna manera, tienen parte de nuestro dinero desde Octubre, una cosa es tirar los precios 15 días antes y otra que 70 días antes del crucero ya estaba este mas economico. Podrian compensarnos de mil formas, con creditos abordo, con camarotes de mejor categoria, con bebidas gratis, con excursiones etc.....esta no es forma de tratar a los cliente. Personamente es mi 1º crucero con ello (y camino de ser el ultimo) pero ha familias que es su 4º crucero (en concreto los de los 2.500 euros).
Desde aquí queremos animar a todo aque que tenga un crucero contratado con NCL desde mucho tiempo atras mire precios y propeste si lo ve oportuno. Nosotros estamos en ello y lucharemos con uñas y dientes.
NCL , está errando descaradamente en su política de ventas . Lamentable estrategia comercial.
Ahora están "regalando "los camarotes , y los que confiamos en ellos año tras año ,pagamos el
Doble.
Les vendría muy bien un repaso estratégico-visionario-comercial.
La especulación al borde del límite trae problemas y consecuencias .
Sólo nos queda protestar,protestar e impotencia....
Yo ya mandé un correo a NCL con mi indignación.....
Si alguno le pasa lo mismo......¡QUE NO SE CREAN QUE SOMOS TONTOS Y A PROTESTARRRRRRR!
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11918
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No sé, no tengo experiencias con estas cosas pero me parece que no hay motivo de queja. Esto es como si alquilo una casa en un edificio por 1000€ y otro piso igual, viendo que no lo alquilan, lo sacan a 800€ y yo me quejo porque pago más que lo que piden por un piso igual al mío. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Hola Theorema...yo tampoco puedo hablar de precios de cruceros yá que no he hecho ninguno,pero imagino que irá al igual que todo lo demás...oferta y demánda.
No créo que tengais mucho que hacer...es como si el señor que está sentado a mi lado en un vuelo,protesta porque él ha pagado por exactamente el mismo recorrido y servício mas del doble que yo...lo mismo sirve para una habitación de hotel...Dá mucha rábia,pero por desgracia está a la orden del día...tu aceptáste el precio que te diéron,si después,la naviera en vista de las pocas reservas prevístas prefieren asegurar el pasaje,tirando los precios aunque séa para cubrir gastos...¡¡¡
Yá nos contarás si consigues por lo menos un "detallito" de mejóra...pero estoy de acuerdo con Silvi,sinceramente no véo muy claro que tengais demasiados argumentos aparte del lógico de rábia...por esa misma razón,cuando cómpro álgo y doy una señal importante prefiero no mirar más el mísmo articulo porque el cabréo que me puedo llevar si lo véo más barato no me merece la pena....¡¡¡¡
Indiana Jones Registrado: 12-05-2008 Mensajes: 3005
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El enfado viene por reservar en grupo en el mes de Octubre y que te digan que son precios especiales mucho mas economicos para grupos, luego eso resulta incierto, es hay donde uno se cabrea, estamos hablando que de que lo reservamos a día de hoy ha bajado 1000 euros cabina interior y eso cuando aun faltaban 65 días. Te sientes engañado, lo cierto que somos un grupo de españoles cercano a los 100, eso deberian de entender que les hara daño, no entiendo esa manera de proceder. Entendemos que es un año dificil, por ello yo personamente no exijo me bajen el precio, pero si me coloque en la categoria que por precio que pagare me corresponderia. Creo que es una justa petición. A la naviera ponerte en otro camarote no le cuesta mas dinero.Y ellos hacen oidos sordos.
El enfado viene por reservar en grupo en el mes de Octubre y que te digan que son precios especiales mucho mas economicos para grupos, luego eso resulta incierto, es hay donde uno se cabrea, estamos hablando que de que lo reservamos a día de hoy ha bajado 1000 euros cabina interior y eso cuando aun faltaban 65 días. Te sientes engañado, lo cierto que somos un grupo de españoles cercano a los 100, eso deberian de entender que les hara daño, no entiendo esa manera de proceder. Entendemos que es un año dificil, por ello yo personamente no exijo me bajen el precio, pero si me coloque en la categoria que por precio que pagare me corresponderia. Creo que es una justa petición. A la naviera ponerte en otro camarote no le cuesta mas dinero.Y ellos hacen oidos sordos.
Si que dá rabia,si....mucha suerte y a ver si se "estiran" y os compensan de algún modo...¡¡¡
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11918
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Entiendo que da rabia pero tampoco veo que tengan que subiros de categoría porque vosotros aceptásteis unas condiciones y eso es lo que es....Aunque eso sí, por pedir que no quede, que el que no llora, no mama.
Suerte. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1016
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Cuando tu reservas un crucero con muchos meses de antelación, tienes que saber si esa compañía te retocará el precio a la baja (en caso de que estos bajen).
Te expondré mi caso: reservé en Octubre de 2011 (9 meses de anticipación) un crucero con Celebrity para el próximo 22 de julio en camarote interior, desde esa fecha hasta ahora he cambiado cuatro veces la reserva y he terminado en categoría exterior con balcón AquaClass (que es la categoría más alta antes de las suites) pagando 1000 € menos que al principio.
Eso sí, antes de hacer mi primera reserva me aseguré con mi agente de viajes, que en caso de que la naviera en su web bajara los precios, a mi también me los bajarían. La única cosa que he tenido que ir haciendo casi a diario durante todo el invierno es ir mirando la web de la compañía y a la que detectaba precio inferior, aviso a la agencia para que iniciara las gestiones de cambio de reserva.
Pero esta política no la tienen todas las navieras. Para otras, el precio al que haces la reserva es el definitivo.
Indiana Jones Registrado: 12-05-2008 Mensajes: 3005
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GABI007 Escribió:
Cuando tu reservas un crucero con muchos meses de antelación, tienes que saber si esa compañía te retocará el precio a la baja (en caso de que estos bajen).
Te expondré mi caso: reservé en Octubre de 2011 (9 meses de anticipación) un crucero con Celebrity para el próximo 22 de julio en camarote interior, desde esa fecha hasta ahora he cambiado cuatro veces la reserva y he terminado en categoría exterior con balcón AquaClass (que es la categoría más alta antes de las suites) pagando 1000 € menos que al principio.
Eso sí, antes de hacer mi primera reserva me aseguré con mi agente de viajes, que en caso de que la naviera en su web bajara los precios, a mi también me los bajarían. La única cosa que he tenido que ir haciendo casi a diario durante todo el invierno es ir mirando la web de la compañía y a la que detectaba precio inferior, aviso a la agencia para que iniciara las gestiones de cambio de reserva.
Pero esta política no la tienen todas las navieras. Para otras, el precio al que haces la reserva es el definitivo.
Gracias por la información lo tomaremos en cuenta. De las experiencias de la gente se aprende mucho, por eso me anime a escribir y quejarme, por ejemplo tengo muy claro que con NCL me lo pensare mucho antes de volver a viajar con ellos. Y de paso informo a la gente para que tengan cuidado. Tomo muy buena nota de lo que dices muchisimas gracias.
Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1016
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Theorema:
Una cosa que no he comentado antes.
Cuando hice la reserva en camarote interior escogí yo el camarote, pero las siguientes bajadas de precio eran lo que se llama "camarote garantizado". Los precios de estos camarotes acostumbran a ser bastante buenos y te garantizan un camarote en una determinada categoría o en categoría superior, pero no puedes escoger el camarote, sino que te lo asigna la naviera.
Indiana Jones Registrado: 12-05-2008 Mensajes: 3005
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GABI007 Escribió:
theorema:
Una cosa que no he comentado antes.
Cuando hice la reserva en camarote interior escogí yo el camarote, pero las siguientes bajadas de precio eran lo que se llama "camarote garantizado". Los precios de estos camarotes acostumbran a ser bastante buenos y te garantizan un camarote en una determinada categoría o en categoría superior, pero no puedes escoger el camarote, sino que te lo asigna la naviera.
Hola, eso si que lo se, con MSC tenemos otro crucero reservado en ese tipo de camarote y ciertamente nos ha salido muy bien de precio.
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