Moisessky
Experto
Registrado:
23-06-2010
Mensajes: 231
Votos: 0 👍
|
Quiero comentar una mala experiencia con esta compañía de excursiones para cruceros -Excursiones para cruceros, EPC- (y van dos). No sé en qué parte ponerlo, ni que se piense que soy de la competencia, ni nada de eso, ya que he leido que se suelen hacer competencia desleal y este tipo de compañías no juega muy limpio. Si usted considera lo pone donde crea más apropiado para que no sigan engañando a viajeros.
Teniamos contratada la excursión a Taormina desde Messina el día 6 de octubre de 2015 desde el barco MSC fantasía. El día anterior me mandan un sms que no se puede llevar a cabo dicha excursión porque ha habido un derrumbe en la autopista que va hasta taormina y que la cambian por visita de la ciudad de messina (taormina a 45 km del puerto , messina a pie de puerto y que fácilmente la haces por tu cuenta andando). Evidentemente sin opción a cambio, negación (bueno eso sí, perdiendo el correspondiente importe de la excursión) o devolución.
La excursión en sí consistió en dar una vuelta en bus por la ciudad, llegar hasta la zona más estrecha del estrecho de messina sin bajar del bus y bajarnos en la plaza de messina para ver el reloj astronómico (que se encuentra a 5 minutos andando desde donde estaba el barco), un tranque de excursión y la sensación de que nos habían timado 60 y tantos euros (eramos tres adultos).
La sorpresa viene cuando en la cena nos comentan los compañeros de mesa que ellos habían ido con la propia compañía MSC en excursión por la misma autopista que en teoría estaba cerrada sin ningún tipo de problema y habían completado la excursión,... Doble cara de tontos que se nos quedó¡¡¡
Una vez aquí les comento el incidente en su página de facebook borrando el mismo, me manda mensaje privado comentándome que no era la vía para expresar una queja (aunque sí veo que aceptan felicitaciones y palmaditas que no borran)
Una vez en este punto no sé qué pensar, .... Realmente hacen esta excursión o engañan sistemáticamente a la gente (si borran los comentarios que no les interesan y encima controlan muchos grupos de facebook cómo nos enteramos cuando la cosa va mal???)
Ya hace tres meses tuve otro incidente en el costa diadema con la misma empresa en florencia cuando llegamos quince minutos más tarde del tiempo que teniamos pautado estar todos a bordo, afortunadamente llegó otro bus de costa tarde a ese crucero y no lo perdimos, pero el digusto no nos lo quitó nadie.
En fin, haga usted lo que considere con este mensaje, publíquelo o no , pero creo que como viajeros tenemos el derecho a que no se nos engañe, y si esto pasa a hacerlo publico.
PD: tengo las reservas de dicha excursión, el mensaje del face y el que me mandaron al movil por si hubiera que demostrar algo y no se me confunda con competencia desleal de otra compañia.
Saludos.
_________________
Rep Dominicana, Natal (Brasil), Guadalajara - Vallarta (Mex), Riviera Maya, Costa oeste USA (california, utah, arizona, nevada), NYC, Miami y Orlando, Seatle, Alaska, crucero caribe (Islas Cayman, Islas Turcas and Caycos, Bahamas, Jamaica, St Thomas, St Maarteen, Barbados), Puerto Rico, Kenia, Egipto, Marruecos, Tunez, Tailandia, Copenhage, Praga, Budapest, Paris, Venecia, crucero
|
Foros de Viajes 
Asunto: 
