Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Buenas tardes;
Espero que hayáis tenido un buen regreso de "vacaciones"
Dicho esto, cuidado con Viajes Azul Marino. Reservé y pagué una fianza de 1.560 € para formalizar su reserva. Por motivos ajenos a su voluntad, todo hay que decirlo, se suspendió el viaje. Pedí el 11 que me devolvieran la fianza que les entregué el pasado 5 de agosto. Ningún problema me dijeron. Pues bien, hasta el día de hoy solo he recibido evasivas. Que tienen días de pago, que lo han mandado a la Central para que me lo devuelvan etc., lo habitual en el mal pagador. Acabo de hablar con ellos y me han dicho que la empresa la han vendido a otra de Mallorca, Iberojet. Esperando que si viajais no tengáis el problema que les pasó a unos viajeros en que el mayorista les dejó tirados en China, sin pasajes de retorno y teniendo que pagar los hoteles al no pagarlos la Empresa que contrataron y pagaron. Fue hace unos años. No recuerdo que Agencia de viajes. Saludos.
_________________ nº. 20313
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Non gogoa han zangoa
Donde van tus pensamientos, van tus pasos
Buenas tardes;
Espero que hayáis tenido un buen regreso de "vacaciones"
Dicho esto, cuidado con Viajes Azul Marino. Reservé y pagué una fianza de 1.560 € para formalizar su reserva. Por motivos ajenos a su voluntad, todo hay que decirlo, se suspendió el viaje. Pedí el 11 que me devolvieran la fianza que les entregué el pasado 5 de agosto. Ningún problema me dijeron. Pues bien, hasta el día de hoy solo he recibido evasivas. Que tienen días de pago, que lo han mandado a la Central para que me lo devuelvan etc., lo habitual en el mal pagador. Acabo de hablar con ellos y me han dicho que la empresa la han vendido a otra de Mallorca, Iberojet. Esperando que si viajais no tengáis el problema que les pasó a unos viajeros en que el mayorista les dejó tirados en China, sin pasajes de retorno y teniendo que pagar los hoteles al no pagarlos la Empresa que contrataron y pagaron. Fue hace unos años. No recuerdo que Agencia de viajes. Saludos.
Por si te sirve, en su web, en un sitio un poco escondido sale este teléfono 900.373.610 , que es de la central.
No pierdes nada por llamar y ver si te pueden informar.
He movido el mensaje a este sitio de malas experiencias.
En primer lugar, gracias por ponerlo donde corresponde. Disculpa las molestias ocasionadas.
ANGEMI Escribió:
Han vendido la empresa pero ¿te van a devolver la fianza?
Saludos
Esperemos que no suceda, son casi 1.600 € la “broma”.
Gracias y saludos.
GABI007 Escribió:
Por si te sirve, en su web, en un sitio un poco escondido sale este teléfono 900.373.610 , que es de la central.
No pierdes nada por llamar y ver si te pueden informar.
Muchas gracias por la información, ya hablé con ellos telefónicamente en el lugar donde lo pagué. La respuesta ya lo expresé.
De todas maneras, independientemente de la solución que me den. Ponen bien a las claras como funcionan, que no sucedería si la gente tomáramos conciencia y no fuéramos simplemente espectadores. Si no fuésemos tan individualistas esto no pasaría. ¿No os parece? .
Gracias por la información.
Saludos
_________________ nº. 20313
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Buenos días, al final hace unos días que me han ingresado el importe pagado. De todas maneras les comenté que no es buena su política porque deja al descubierto sus carencias y malas praxis. No me imagino si se tienen problemas en sus viajes como actuarían, ahí lo dejo. No creo que viaje con ellos. Lo expongo porque si en su día hice la "denuncia" del caso no sería justo, por mi parte, el no poner la devolución de la fianza. Pienso que se sintieron presionados porque lo expuse en varias redes sociales.
Muchas gracias a todas aquellas personas que me han dado pautas para solucionar este caso. Saludos.
_________________ nº. 20313
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Non gogoa han zangoa
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Pésima experiencia con El País Viajes (Viajes Azul Marino actualmente) y el [editado moderación]a IRAQ.:
- Precio carisimo , basado en el supuesto de que vas con guía arquitecto arqueólogo. De esto último nada y de guía tampoco.
-Desorganización absoluta, cambio de hoteles, supresión de visitas arqueológicas, con argumentos como "que es difícil llegar alli", " no vais a ver nada, solo se ven colinas", "va a haber mucho barro". Esto referido a Tello, Eridu y Nippur es de juzgado de guardia
- Descoordinación con la agencia local iraqui ( francamente amables y resolutivos)
-Cobro de una noche de hotel en Bagdad, llegando a las 8.30 am, sin tener habitación para ducharse siquiera.
-Actitud beligerante y prepotente del Sr. Planchuelo con guías locales y viajeros
-Publicación en redes sociales de fotos con viajeros identificables, para promocionar el viaje, sin pedir permiso.
Siento la mala experiencia. Gracias por compartirla.
Conforme a nuestras normas, edito datos personales
_________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
He movido tu mensaje a este hilo de la agencia, lo habías publicado en un hilo inactivo desde 2013 y otra agencia de viajes. He cambiado el asunto de tu mensaje para que aparezca la información de El País Viajar junto con el de la agencia.
Saludos
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
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