MUNDICOLOR, otra vez nos la juega ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

MUNDICOLOR,otra escándalo más y yo que no lo sabía. Hemos contratado un paquete (avion-hotel) y un día antes de la salida nos cambian la compañía y el vuelo con lo que llegaremos a unas horas intempestivas al aeropuerto. Al día siguiente hay que trabajar y tendremos que ir casi sin dormir.
Nos ponemos en contacto con la agencia y nos remite a mundicolor, que es el mayorista. La chica de la agencia, que como siempre es muy educada, simpática y no se entera de nada, o por lo menos de lo que no le interesa nos dice que lo siente pero que no tenemos nada que hacer, que ella lleva muchos años en este negocio y bla , bla , bla.
En nuestro contrato pone claramente que si existe una alteración de lo contratado nos deben devolver el importe pero ellos en su sitio no nos dan solución. ¿que hacemos? perdemos el dinero y el viaje? hemos optado por hacer el viaje, que quede un buen recuerdo y hasta nunca, MUNDICOLOR.
Cogeremos el avión, tendremos que fastidiarnos y a nuestro regreso, pondremos la pertinente reclamación, aunque sólo sea para quedarnos tranquilos y que se entere quien corresponda.

Otra vez montaroslo por vuestra cuenta, os saldra mucho mas barato y os evitareis tantos problemas.Un saludo

Ay PEGUE PEGUE jeje, siempre con tus consejos!!! jajaja, han tenido mala suerte, no todas las mayoristas funcionan así, y algun error, todas cometen, pero ante su caso poco hay que hacer xq la culpa es de la cia aerea, si lo hubieran hecho x su cuenta les habria pasado lo mismo.
Saludos!!!

No seria la primera vez que una aerolinea cancela un vuelo xq le da la gana, y recoloca a los pasajeros.

Viva Pegue, don perfecto, todo le sale redondo o solo lo que explica, si lo cojen por su cuenta que pasa que la compañia mantiene el vuelo para ellos?

Los a favor de viajar por libre y los que sois agentes de viajes os pediría que no entraraís siempre a "matar" en los hilos donde la gente expone problemas con sus viajes.

Tanto viajando de una forma u otra puede ir bien o mal.

Saludos.

Igual que entiendes que problemas puede haber por libre y por agencia, me molesta que PEGUE espere siempre a la minima para hechar los caballos a las agencias, tantos problemas le hemos causado? tanto le molesta que nos ganemos la vida? te aseguro que tenemos nuestros fallos y hay buenos y malos agentes pero también te aseguro que hemos ayudado a mucha gente con los problemas en su viaje. Yo también te pediria, si me lo permite que recriminaras este tipo de actitudes.
Gracias y lo siento.
Saludos.

PEGUE yo viajo por libre, pero eso no impide que las compañías aéreas cancelen vuelos y recoloquen a los pasajeros en vuelos distintos a distintas horas, me ha pasado con Iberia, que casi nos hace perder un enlace con Kuala Lumpur y con China Eastern que pura y simplemente decidió suspender el vuelo de ese día entre Kunming y Dali, por lo que tuvimos que cambiar la distribución de las visitas. Hay que ser objetivo y no estar buscando siempre los defectos de lo que no te gusta.
Un saludo

Eso mismo he dicho yo.

Gracias por las respuestas.
Nos hemos puesto en contacto con consumo. Nos dan la razón. Me leo la legislación vigente al respecto, nuestro contrato, tenemos razón.
Ha sido un buen viaje, un gran recuerdo pero las molestias de la vuelta las hemos soportado de la mejor manera posible.
Mañana me acercaré para rellenar la hoja de reclamaciones, que no servirá para nada, pero me quedaré más tranquilo.

Saludos

Yo os digo como ex-empleado de Mundicolor, que viajar por Libre, sin Tour Operador y sin agencias por medio, sale muchisimo mas barato...y eso de que te aconsejan...mejor ni hablar.

Iraola, quizas un poco de resentimiento por tu parte??? quizasMundicolor funciona como funciona por ex-empledos como tu.
Tu que entiendes tanto de esto, serias capaz de buscar un paquete de vuelo+hotel a cualquier ciudad europea en fechas de Semana Santa mas barato que el de cualquier tour-operador ahora??? como yo si que entiendo algo, te puedo asegurar que no, por lo tanto decir categoricamente que viajar por libre es mas barato, no es cierto.

Buenas a todos,

Mi opinion es que el cambio de horario en un vuelo, un overbooking, etc, te puede pasar igual que si reservas por libre, que por agencia... Porque no es la agencia quien te cambia los horarios, sino la compañía...

Creo que es mala suerte, solo eso, y entiendo que se pague con quien "causa" el daño...

Hemos oido por este foro, un monton de comentarios parecidos con otras compañias y mayoristas de viajes.

El que viaja con agencia y le pasa algo, nunca mas vuelve a viajar con Agencia, y el que viaja por libre y le pasa algo, la proxima vez acude a una agencia...

Siempre se tiende a intentar que no nos vuelva a pasar...pero tal y como estan las cosas...es suerte.

Un saludo !!!

Me encanta cómo cuando al Cia. Aérea cambia el vuelo, es culpa de la agencia y de la mayorista por no sacarse un avión del bolsillo pero YA y hacerlo volar a la hora prevista...

Habá que confesarlo, cuando nos aburrimos, los agentes les pedimos a las compañías aéreas que nos pasen mensajes en la cola 7 para fastidiar a los viajeros... JAJAJA, tu vuelo ya no existe, el tuyo sale cuatro días más tarde, el tuyo dos horas después, espera, ¿te dije dos horas? , NO, que ahora lo cancelan y sales por la tarde y no por la mañana... Y tú que te ibas el luens, ay angelico, ¡hoy sábado te quedaste sin vuelo! ¡Vete al aeropuerto a las 5 de la mañana del lunes a que te cambien el billete!

Nos lo pasamos bomba.

Me encantan estos debates entre agentes de viajes y gente que viaja por libre. Yo no soy agente y no siempre viajo por libre. Pero mi experiencia me dice que la mayoria de las veces es más barato y más interesante buscarte las cosas por tu cuenta que con una mayorista. Y más si tenemos en cuenta los precios de los catalogos. Ahora bien es mucho más comodo ir con todo organizado con una mayorista.
Y como sé que los agentes no vais a estar de acuerdo conmigo os invito a todos a que me demostreis lo contrario.
Estoy buscando un viaje a Cuba (combinado La Habana-Varadero), cualquier fecha en la primera quincena de agosto.
Precio "super-barato" con un 22% de descuento(anunciado a bombo y platillo) 3000 Euros para los dos 1 semana. Me parece un robo.
Insisto demostrarme que no es más barato por mi cuenta.
Un saludo.

Pues demostrar lo que se dice demostrar como si tuviesemos que demostrar nuestra inocencia pues no, pero vamos si alguién ve las tarifas aéreas que hay vuelo directo eso si, directo, para primeros de agosto yo no encuento nada menos de los 1000 euros, y luego hoteles, claro.
A lo mejor es que no se buscar.

Se me olviodaba de toda las ofertas que hay, que las hay, hay de todos los precios y es cuestión de comparar folletos, se que hay por menos de esa cantidad que dices.

Ayy esto me mola a mi!!

Dime para que fechas quieres que te pase precio(que conste que no es a nivel comercial que es como si fuera un juego!!, ni siquiera se si lo tiene contratado)

Fecha de salida, nombre o tipo de hotel y acomodación, cuantos días en cada sitio...

PD: No me digas el precio al que te sale, pero si decidimos un arbritro, (algun mod que se ofrezca voluntario!!) para mandarle los precios y que se pueda contrastar!!(asi ninguno hacemos trampa...)

Este moderador no juega....

Para mi viajar por libre es una cuestión de voluntad y de filosofia... Me gusta quedarme dos días mas en una ciudad que me sorprende positivamente y salir pitando de la que no me gusta... Eso si voy organizado no lo puedo hacer.

De todos modos, conociendo a Grosso y que el destino es Cuba (un destino donde las agencias pueden obtener grandes descuentos)... No me extrañaría que ganase.

En Africa quizás no tuviese tanta "suerte"...

Hola

Tenemos un hilo en otro foro dedicado a la eterna discusión bizantina del foro: por libre o con agencia? pero este es para exponer problemas con Mundicolor. Evitemos desviarlo.

Gracias por la colaboración

Jejeje, hasta hoy no habia visto otra vez este hilo, es lo que tienen las vacaciones !!!
Grosso, el honor es mutuo, es la mas clara muestra que en una misma posición pueden existir puntos de vista diferentes.
Respecto a Iraola simplemente es mentira, precisamente si algo no tiene este mundillo son esos margenes, y cualquiera que lo conozca un poquito lo sabra de sobras.

Bye bye Iraola...