Alquien me podria ayudar? Gran desilusion ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Hola viajeros!!!!
He tenido una gran desilusion. Después de llevar meses esperando unas vacaciones que coincidieran con las de mi pareja, una vez que sucede me ocurre lo siguiente. El viernes a las 15:00 de la tarde me confirman que puedo hacer 2 semanas de vacaciones en el trabajo (mi pareja libra hasta el 16). Al siguiente día (sabado 4 de octubre), nos desplazamos a una agencia de viajes en Málaga, y nos informan de la posibilidad de ir en crucero (MSC LIRICA por el Mediterraneo) del 8 de octubre al 15 de este mismo mes, teniamos suerte, solo quedaban 3 camarotes libres, lo cogiamos o no habia espera. Era perfecto, todo cuadraba. El agente me pidio hacer la paga y señal, 1000€, mi tarjeta no estuvo en la mesa más de 5 segundos, (en cuanto la vio, salto a por ella y fue a cobrarlo por el tpv). Hasta aquí todo normal, nos informo de la necesidad de hacernos el pasaporte (yo no lo tenia, era la primera vez que salia a un país donde se necesitaba), tema de pension completa, caracteristicas del barco...etc, etc.
Bueno la gran desilusion llega cuando el lunes llamo a la agencia para preguntar asunto de maletas y me responde que no voy a ir en ese crucero. Que 5 días antes cierran datos del crucero, esto es verdad????
Y que no voy a poder hacerlo. El crucero lo cogia en teoria ayer miercoles a las 14:00 en el puerto de Málaga. Realmente nos han amargado las vacaciones, yo ya estaba dentro de ese crucero. Pienso que como era una tarifa super barata, pasaron de nosotros y pusieron a otras personas.

QUe puedo hacer????

Hombre josemmv, yo no desconfiaria, los cruceros en esta epoca no se venden como churros, seguramente por normas de seguridad pasara esto.

No tengo ni idea que ha podido pasar, deberías ir a consumo a denunciarlo e informarte en alguna ota agencia lo que ha podido ocurrir.
Saludos

Josemmv, yo trabajo en una agencia d eviajes...

¿cuando hiciste la reserva? En el momento de hacerla, te ocnfirmaron tu camarote? Es que es un poco subrealista lo que te han dicho..si quedaban tres camarotes libres, y les permitieron hacer la reserva los de Msc, no veo donde está el problema para que te digan 2 días antes de irte, que no puedes coger ese barco. Eso se lo deben informar en el momento de hacer la reserva... La verdad es que es raro.

En fin, espero que los de la agencia te hayan podido decir algo más..

Ya nos contarás

Hola,
Cuidado con MSC , porque a mi me llegaron a cancelar una reserva por no haber mandado los pasaportes por fax...menos mal que no hubo problemas de plazas. Pidele a la agencia que te explique bien que ha pasado.
Un saludo y suerte.