Foro de Cruceros: Foro de Cruceros: barcos, navieras, salidas, escalas, puertos, tripulación, excursiones, traslados, propinas, cruceristas, diarios de abordo, etc.
Buenas noches, una consulta, a ver si alguien es tan amable de orientarme. Tenia contratado un crucero con pullmantur el 30 de agosto. Una vez cancelado por la naviera me dirijo a la agencia de viajes, solicitando el reembolso, me dicen que el dinero que aboné en concepto de seguro no lo devuelven. Eso es así? agradecería que alguien me contestara e informara
Hola, pues claro que lo tienen que devolver ya que el seguro tiene unas fechas de validez que no han llegado a utilizarse, no se ha llegado a activar el seguro, faltaría más.
Este fin de semana, varios empleados de Pullmantur Cruises me informaron que los empleados (o contratistas) contratados por Royal Caribbean (que posee una propiedad del 49% en Pullmantur) estaban involucrados en la extracción de equipos y el desmantelamiento del interior de dos de los cruceros de las compañías.
El Monarch y el Sovereing se encuentran actualmente en el puerto de cruceros de Nápoles, Italia (Stazione Marittima - Terminal di Napol) donde, según los informes, se está retirando una gran cantidad de equipo. Los interiores de ambos barcos Pullmantur se están desmantelando esencialmente en una gran empresa donde se ensamblan alrededor de 1.500 paletas para enviar los artículos de cada uno de los barcos. Varias personas que no desean ser identificadas afirman que "todo lo de valor" se está eliminando de los barcos, incluidas lasobras de arte y los equipos de navegación y eléctricos.
Por ejemplo, los trabajadores están desmantelando el teatro, incluida la pared LED en el Monarch, que proyectaba fondos de espectáculos, así como iluminación de escenarios y otros equipos de producción.
Según los informes, Pullmantur mantiene el proyecto "extremadamente reservado". El equipo se mantiene en la oscuridad con respecto a los planes para el futuro de la empresa.
El tercer barco de Pullmantur en su flota, el Horizon , se encuentra actualmente frente a la costa de Mumbai, donde desembarcó a miembros de la tripulación india tanto de Pullmantur como de Azamara.
Hay rumores de que todas las naves Pullmantur se desguazarán. No hay nada comprobado en este momento. Los tres barcos, Sovereign (construido en 1988), Horizon (1990) y Monarch (1992) son relativamente viejos e ineficientes. El Monarch y el Sovereing solían estar en la flota de Royal Caribbean; el Horizon solía ser operado por Celebrity Cruises. Al mismo tiempo, varias otras personas me informaron que dos de los barcos de Pullmantur están a la venta: el Monarch por $ 125,000,000 y el Horizon por $ 65,000,000 .
La semana pasada, las noticias de la industria de cruceros y la popular página Viajando con Bruce en YouTube informaron que Pullmantur canceló todos los cruceros hasta el 15 de noviembre y planeaba poner sus tres barcos en "almacenamiento en frío". Un mínimo absoluto de empleados del barco estaría involucrado principalmente solo para la vigilancia de incendios y la seguridad de los barcos. Parece claro que Pullmantur enfrenta problemas financieros sustanciales debido al cese u operación debido a la pandemia de coronavirus.
Los empleados que se contactaron conmigo sugieren que una compañía que tenga la intención de transportar y entretener a los pasajeros en el futuro probablemente desmantelaría sus barcos de esta manera.
Pullmantur es una rama de la agencia de viajes Pullmantur con sede en Madrid. En 2006, Royal Caribbean compró Pullmantur, pero luego vendió una participación del 51% en la línea de cruceros a una empresa de inversión con sede en España. Dada la pandemia actual (y el hecho de que algunos informes de noticias indican que España ha suspendido indefinidamente los cruceros desde sus puertos), es muy poco probable que Pullmantur pueda obtener ganancias en el futuro previsible. Queda por ver si Pullmantur desecha su flota o simplemente pone sus barcos en "almacenamiento en frío".
Los clientes se han comunicado con nuestra oficina para indicar que Pullmantur se niega a emitir reembolsos por cruceros cancelados debido a la pandemia. Según los informes, solo ofrece créditos de cruceros futuros, que serán inútiles si la compañía deja de operar.
Las noticias que yo tengo es que tienen que reformar todos los barcos para adaptarlos a la nueva normalidad, ampliación de espacios comunes y reducción de cabinas, de hecho se espera subida de precios para el próximo año. Cambien ha comprado un barco nuevo de Royal y se estima que los mas viejos se pondrán a la venta... Ya veremos que pasa.
Pullmantur Cruceros, a concurso de acreedores.
EUROPA PRESS.
Madrid
22 JUN. 2020 - 18:10
Richard J. Vogel (Pullmantur): "Proteger el empleo en turismo es una prioridad"
Cruises Investment Holding y Royal Caribbean Group (RCL) han solicitado la "reorganización" de su 'joint venture' Pullmantur Cruceros ante las autoridades españolas.
La junta directiva de Pullmantur, que es propiedad en un 51% de Cruises Investment Holding y en un 49% de Royal Caribbean Group, ha tomado esta decisión ya que "los vientos causados por la pandemia" de coronavirus "son demasiado fuertes para que Pullmantur los supere sin una reorganización".
La compañía de cruceros había anunciado recientemente la extensión de las cancelaciones hasta el 15 de noviembre de 2020. Los clientes que se vean afectados por las cancelaciones tendrán la opción de navegar en otras marcas de RCL.
La flota de Pullmantur está formada por los buques 'Sovereign', 'Horizon' y 'Monarch'. La compañía cerró 2019 como el mejor ejercicio de los últimos 15 años en resultados económicos con un incremento del 5% en los ingresos con respecto al año precedente.
El pasado año cerró con un balance de 406.000 pasajeros, de los cuales el 40 por ciento fueron clientes españoles.
Pues muchas gracias, entonces en la agencia o no están bien informados o no me han dicho la verdad, volveré a insistir, muchas gracias!
Hoy en el Corte Inglés me han devuelto lo q pagué del crucero de Pullmantur menos 150 euros del seguro, que ne dicen que no se puedr devolver pero lo puedo utilizar si en el plazo de un año contrato otro crucero con ellos.
Hola buenos días,soy nueva en el foro y me gustaria estar enterada de lo que va a pasar con los cruceros de pullmantur, ayer me llamo la agencia para informarme que lo mas conveniente es cambiar el crucero que teniamos programado y pagado con salida de rostock el 5 de septiembre por uno que royal caribbean realliza desde copenague en mayo de 2021, quiero viajar pero tengo muchas dudas.
ÚLTIMA HORA
Grupo Royal Caribbean se hace cargo de los cruceristas de Pullmantur Cruceros
Pueden optar a bono o devolución
El Grupo Royal Caribbean compensará a los cruceristas de Pullmantur con reservas
13 julio 2020
El pasado 22 de junio Pullmantur Cruceros iniciaba un proceso de reorganización apoyándose en las medidas previstas por la regulación concursal española declarando la suspensión de pagos.
La decisión fue tomada debido al impacto de la pandemia del coronavirus en la operación de cruceros, suspendida desde el pasado 13 de marzo, así como las medidas legales de limitación de movimiento adoptadas en los diferentes países.
La última comunicación oficial de Pullmantur fue el pasado 10 de junio, en el que se informaba de la extensión de la suspensión de la actividad hasta el 15 de noviembre del 2020. A los cruceristas afectados por cancelaciones de les ofrecía bonos para un futuro crucero.
Grupo Royal Caribbean se hace cargo de los cruceristas de Pullmantur
Royal Caribbean compensa a los cruceristas de Pullmantur con bonos o reembolso
En una comunicación remitida hoy mismo a las agencias de viajes y colaboradores se detalla la forma en que forma el grupo Royal Caribbean iban a compensar a los cruceristas que han reservado con Pullmantur y que ve imposible poder realizar las salidas previstas por el proceso de concurso de acreedores en la que está inmersa.
Así el grupo Royal Caribbean ofrece a los clientes las siguientes opciones que serán gestionadas directamente por Royal Caribbean Internacional o Celebrity Cruises (ambas marcas forman parte del grupo Royal Caribbean (RCL)):
1. Nuevo bono (Future Cruise Credit – FCC) del 125% calculado sobre la cantidad abonada por la tarifa de cabina, para ser usado en cruceros de Royal Caribbean o Celebrity Cruises.
Cualquier otra cantidad abonada a Pullmantur, como las tasas y otros cargos (salvo que se incluyan en la tarifa de cabina), billetes de avión, hotel, cargos por servicio y administración y otros servicios opcionales, serán añadidos al bono (Future Cruises Credit -FCC) al 100%.
Este bono (Future Cruises Credit- FCC) permitirá a los clientes hacer una nueva reserva antes del 31 de diciembre de 2021 para un crucero con Royal Caribbean o Celebrity cruises, con salida anterior al 30 de abril de 2022. Este bono (Future Cruises Credit-FCC) no podrá usarse en salidas que coincidan con Navidad y Año Nuevo, ni en salidas chárter ni en contratos de grupo.
2. Reembolso del 100%: si el crucerista con reserva prefiere el reembolso de la cantidad ya abonada a Pullmantur – cuyo valor es menor que el bono ofrecido anteriormente –, Royal Caribbean procederá a realizar dicho reembolso.
Si eres un pasajero afectado por la situación actual de Pullmantur es recomendable contactar con la propia naviera o con la agencia donde se realizó la reserva para seleccionar el tipo de compensación
Yo tenía un crucero con pullmantur y la agencia me facilitó una nueva reserva conroyal caribbean, estoy muy nerviosa por la situación pero también estoy muy ilusionada de realizar este crucero. Sale desde copenague el día 9 de mayo. Espero volver a disfrutar y encontrar nuevos amigos.
Pullmantur no se rinde: volverá “a la mayor brevedad posible”
La compañía de cruceros solicitó concurso de acreedores para acometer una reestructuración
Los resultados de los últimos años avalan su regreso, siendo la opción más factible la utilización de barcos de Royal Caribbean.
Buenas noches, una consulta, a ver si alguien es tan amable de orientarme. Tenia contratado un crucero con pullmantur el 30 de agosto. Una vez cancelado por la naviera me dirijo a la agencia de viajes, solicitando el reembolso, me dicen que el dinero que aboné en concepto de seguro no lo devuelven. Eso es así? agradecería que alguien me contestara e informara
La agencia te tiene que devolver el 100% de lo pagado. Si la agencia contrato en tu nombre el seguro de viajes deben ser ellos y sino tú que por causas de FUERZA MAYOR, por el Covid-19 soliciten al seguro el reembolso del dinero.
Deben considerar que las causas por las que se solicita el reembolso de la prima pagada son por causas de FUERZA MAYOR, por la cancelación por parte del organizador del viaje Por tanto habiendo desaparecido el riesgo por el que fue contratada esa póliza, estas en tu derecho que te devuelvan la prima pagada y que no vá a ser disfrutada.
La Dirección General de Seguros, considera que “la prima es divisible y deberían devolverse las cuotas no consumidas”
Consideren lo aprobado por el Gobierno en el Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19.
También lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Solicité la cancelación y el rembolso del dinero de mi crucero hace mas de tres meses. Alguien me puede confirmar que efectivamente devuelven el dinero? Si no cumplen los plazos planteados, cuánto tiempo están tardando?
Pues la verdad no se, yo cambié el crucero para el año que viene y como también lo cancelaron, Viajes el Corte Inglés me dice una y otra vez que están esperando ordenes para el reembolso o un bono de Royas Caribbean a elegir, pero hace tiempo que no se nada, cuando pueda pasaré por la agencia.
Pues la verdad no se, yo cambié el crucero para el año que viene y como también lo cancelaron, Viajes el Corte Inglés me dice una y otra vez que están esperando ordenes para el reembolso o un bono de Royas Caribbean a elegir, pero hace tiempo que no se nada, cuando pueda pasaré por la agencia.
Nosotros estamos igual.
El Corte Inglés dice que por lo menos hasta enero-febrero 2021 no va a saber nada más....
Solicité la cancelación y el rembolso del dinero de mi crucero hace mas de tres meses. Alguien me puede confirmar que efectivamente devuelven el dinero? Si no cumplen los plazos planteados, cuánto tiempo están tardando?
Muchas gracias
Nosotros solicitamos el abono hace más de 4 meses, pero aún estamos esperando. Supuestamente los plazos están vencidos según indicaciones de hace meses, pero nada, aún no sabemos nada.
Tocará esperar.
Hola nosotros somos 97 viajeros con Halcon Viaje y luchando con muchas llamads al final nos han pagado.El barco era Horizon el crucero Islas Griegas en Junio 2020.Nos han quedado a deber un pico.Le tienen que dar la lata muchas veces no lo dejen
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
RSS - Últimos Mensajes
Foros de Viajes 
