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Bancos-Money Cancelación Cruceros de Pullmantur: bonos, reembolso, cambio
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SubForos: Pullmantur - Navieras - Cancelaciones
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Enlaces Asunto: Re: Cancelación Cruceros de Pullmantur: bonos, reembolso  Publicado: Responder citando

Sandrakevinaron
New Traveller

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 Jul 02, 2020 

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Hola buenos dias,soy nueva en el foro y me gustaria estar enterada de lo que va a pasar con los cruceros de pullmantur, ayer me llamo la agencia para informarme que lo mas conveniente es cambiar el crucero que teniamos programado y pagado con salida de rostock el 5 de septiembre por uno que royal caribbean realliza desde copenague en mayo de 2021, quiero viajar pero tengo muchas dudas.
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Solcar
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
 Mar 06, 2011 

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ÚLTIMA HORA
Grupo Royal Caribbean se hace cargo de los cruceristas de Pullmantur Cruceros
Pueden optar a bono o devolución


El Grupo Royal Caribbean compensará a los cruceristas de Pullmantur con reservas
13 julio 2020

El pasado 22 de junio Pullmantur Cruceros iniciaba un proceso de reorganización apoyándose en las medidas previstas por la regulación concursal española declarando la suspensión de pagos.

La decisión fue tomada debido al impacto de la pandemia del coronavirus en la operación de cruceros, suspendida desde el pasado 13 de marzo, así como las medidas legales de limitación de movimiento adoptadas en los diferentes países.

La última comunicación oficial de Pullmantur fue el pasado 10 de junio, en el que se informaba de la extensión de la suspensión de la actividad hasta el 15 de noviembre del 2020. A los cruceristas afectados por cancelaciones de les ofrecía bonos para un futuro crucero.

Grupo Royal Caribbean se hace cargo de los cruceristas de Pullmantur

Royal Caribbean compensa a los cruceristas de Pullmantur con bonos o reembolso

En una comunicación remitida hoy mismo a las agencias de viajes y colaboradores se detalla la forma en que forma el grupo Royal Caribbean iban a compensar a los cruceristas que han reservado con Pullmantur y que ve imposible poder realizar las salidas previstas por el proceso de concurso de acreedores en la que está inmersa.

Así el grupo Royal Caribbean ofrece a los clientes las siguientes opciones que serán gestionadas directamente por Royal Caribbean Internacional o Celebrity Cruises (ambas marcas forman parte del grupo Royal Caribbean (RCL)):

1. Nuevo bono (Future Cruise Credit – FCC) del 125% calculado sobre la cantidad abonada por la tarifa de cabina, para ser usado en cruceros de Royal Caribbean o Celebrity Cruises.

Cualquier otra cantidad abonada a Pullmantur, como las tasas y otros cargos (salvo que se incluyan en la tarifa de cabina), billetes de avión, hotel, cargos por servicio y administración y otros servicios opcionales, serán añadidos al bono (Future Cruises Credit -FCC) al 100%.

Este bono (Future Cruises Credit- FCC) permitirá a los clientes hacer una nueva reserva antes del 31 de diciembre de 2021 para un crucero con Royal Caribbean o Celebrity cruises, con salida anterior al 30 de abril de 2022. Este bono (Future Cruises Credit-FCC) no podrá usarse en salidas que coincidan con Navidad y Año Nuevo, ni en salidas chárter ni en contratos de grupo.

2. Reembolso del 100%: si el crucerista con reserva prefiere el reembolso de la cantidad ya abonada a Pullmantur – cuyo valor es menor que el bono ofrecido anteriormente –, Royal Caribbean procederá a realizar dicho reembolso.

Si eres un pasajero afectado por la situación actual de Pullmantur es recomendable contactar con la propia naviera o con la agencia donde se realizó la reserva para seleccionar el tipo de compensación

cruceroadicto.com/grup... antur.html
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Lequita
New Traveller

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 May 26, 2020 

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A alguien le han devuelto el dinero.,? Ademas Royal incumple pues dice pagar a 90 días. Juegan con nuestro dinero.
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Sandrakevinaron
New Traveller

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Registrado:
 Jul 02, 2020 

Mensajes: 3

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Yo tenía un crucero con pullmantur y la agencia me facilitó una nueva reserva conroyal caribbean, estoy muy nerviosa por la situación pero también estoy muy ilusionada de realizar este crucero. Sale desde copenague el día 9 de mayo. Espero volver a disfrutar y encontrar nuevos amigos.
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ANGEMI
Moderador de Zona

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Registrado:
 Ago 09, 2009 

Mensajes: 16451

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Pullmantur no se rinde: volverá “a la mayor brevedad posible”
La compañía de cruceros solicitó concurso de acreedores para acometer una reestructuración

Los resultados de los últimos años avalan su regreso, siendo la opción más factible la utilización de barcos de Royal Caribbean.

www.preferente.com/not... 02110.html
_________________
El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
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