Suerte @Nika69 ojala den una respuesta pronta y positiva a vuestra reclamación, siento vuestra mala experiencia con evelop.
Muchas gracias
En ese sentido estamos tranquilos, ya nos pasó una vez hace muchos años y no hubo necesidad de llegar a juicio ya que pedimos únicamente lo que nos correspondía y ellos estuvieron de acuerdo, así que esperamos que ésta vez no sea diferente.
Ha sido mala suerte; así como también diré que a la ida volamos en el A350 y fué una maravilla de vuelo y, como siempre, la tripulación lo mejor de lo mejor
Un saludo
Efectivamente Evelop es una muy buena compañia , pero ninguna esta a salvo de problemas , lo de Plus Ultra es una canallada , tambien hay que decir que la capacidad de pasajeros del nuevo A350 es muy superior a los 330 , por eso supongo que Evelop busco un avion de gran capacidad rapidamente para no dejar a nadie en tierra y solucionarlo lo antes posible y no penso que esta compañia sea tan chapucera , seguramente ahora se esten arrepintiendo , fue peor el remedio que la enfermedad , es mi suposicion , pero a casi todo el mundo le encanta volar con Evelop y mas con su nuevo avion
Lo describís perfectamente.
Y, evidentemente, solicitaremos la correspondiente indemnización por habernos recolocado en un avión de categoría claramente inferior.
Para eso contratamos Wamos (que es bastante mejor que el Virgen de la Macarena-Portugalete) y nos hubiera salido BASTANTE más barato.
Me explico???
Cuando un avion se estropea , no es como un coche , vas te montas en otro y arreando , un avion tiene que pedir su permisos de vuelo , autorizacion del aeropuerto de partida y de salida para despegue y aterrizaje , plan de vuelo , pilotos y azafatas , cada minuto hay miles de aviones en el aire , no pude uno despegar de un punto a otro cuando quiera , y aviones que esten libres muy muy pocos , no serian rentables para sus empresas , en tierra estan el menor tiempo posible , por eso es dificil encontrar aviones libres en caso de un problema , ni las grandes compañias como Iberia , Air France ,Klm etc tienen aviones parados todos los dias esperando que alguien les solicite un avion para dentro de unas horas , y encima que tenga el mismo numero de asientos que el se estropeo , tipo de avion , etc etc
Eso no quita que pidas tu indemnizacion correspondiente que te da la ley
Es que las compañías aéreas si reclamas tienen la táctica de ir dándote largas para que desistas por cansancio.Con Iberia tuve 18 horas de retraso por avería del avión (caso claro) y fuí directamente a una empresa especializada en reclamaciones.Tengo que pagar comisión pero en una mañana aporté la documentación requerida (por internet) y a esperar...Ni me molesté con hojas de reclamacion,mostradores,desplazamientos,llamadas telefónicas,emails...
Saludos y suerte.
Buenas,
Quizá este mensaje no vaya en este hilo concreto, si es así pido al moderador que lo mueva donde corresponda.
Somos una pareja de afectados por el retraso del vuelo de air europa del 2 de junio que salía hacia Cancún (vuelo UX63).
El vuelo sufrió un retraso de unas 4 horas a la salida de Madrid, llegando al destino cerca de las 23:00.
Aunque tenemos las fotos de las pantallas de los vuelos del aeropuerto de Madrid, no hicimos lo propio a la llegada a Cancún...
Alguien dispone de alguna foto de alguna pantalla del aeropuerto de Cancún de ese día que nos pudiera pasar y poder presentar como prueba en la reclamación?
Ha iniciado alguien ya una reclamación escribiendo un mail a relacionesconclientes@air-europa.com?
Qué os han dicho?
Gracias de antemano,
Un saludo
Nosotros hemos reclamado al mail que dices y muy correctamente Sir Europa nos ha mandado a tomar...
También pedimos certificado de salida de Madrid y llegada a Cancun. Tienen tal control ( intérpretese como ironia) que yo sali una hora antes que mi mujer de Madrid.
Mi intención es o meterlo a juicio o contratar alguna empresa de esas que dicen que te lo resuelven, pero sinceramente voy intentar que me devuelvan parte del dinero. Si alguien tiene alguna idea que nos lo diga.
Saludos
Buenas,
Esto es lo que me contestaron a mí hace 8 días cuando les escribí al correo:
Apreciado cliente,
Por la presente hacemos acuse de recibo de su escrito y le informamos que iniciamos su estudio y tramitación.
Lamentamos los hechos que pudieran haber motivado su reclamación, sobre la que recibirá lo antes posible respuesta por escrito.
Con el fin de ayudar a la pronta gestión de su caso, por favor, no envíe un recordatorio o reenvío del e-mail. Le aseguramos que su petición será procesada lo antes posible. Todos los casos son gestionados por orden cronológico de la fecha de petición.
Como dicen claramente que no te pongas en contacto con ellos para ver si hay novedades me parece un claro intento de escurrir el bulto, así que seguramente contacte con alguna web tipo "airhelp" para que gestionen ellos la reclamación y lo que puedan sacarles bienvenido sea, a pesar de la comisión que se lleven.
Te adjunto la URL de la hora de llegada del vuelo según flightaware (retraso de 3 horas y 53 minutos): https://es.flightaware.com/live/flight/AEA63/history/20190602/1320Z/LEMD/MMUN
Buenas,
Quizá este mensaje no vaya en este hilo concreto, si es así pido al moderador que lo mueva donde corresponda.
Somos una pareja de afectados por el retraso del vuelo de air europa del 2 de junio que salía hacia Cancún (vuelo UX63).
El vuelo sufrió un retraso de unas 4 horas a la salida de Madrid, llegando al destino cerca de las 23:00.
Aunque tenemos las fotos de las pantallas de los vuelos del aeropuerto de Madrid, no hicimos lo propio a la llegada a Cancún...
Alguien dispone de alguna foto de alguna pantalla del aeropuerto de Cancún de ese día que nos pudiera pasar y poder presentar como prueba en la reclamación?
Ha iniciado alguien ya una reclamación escribiendo un mail a relacionesconclientes@air-europa.com?
Qué os han dicho?
Gracias de antemano,
Un saludo
Nosotros hemos reclamado al mail que dices y muy correctamente Sir Europa nos ha mandado a tomar...
También pedimos certificado de salida de Madrid y llegada a Cancun. Tienen tal control ( intérpretese como ironia) que yo sali una hora antes que mi mujer de Madrid.
Mi intención es o meterlo a juicio o contratar alguna empresa de esas que dicen que te lo resuelven, pero sinceramente voy intentar que me devuelvan parte del dinero. Si alguien tiene alguna idea que nos lo diga.
Saludos
Pues a nosotros nos lo negaron ...en fin que llame al seguro y me dijo que sí que comprara y luego lo cubrían pero...me hacía falta el justificante de el retraso lo fui a pedir y me dijeron que en el stand de air europa en mexico que lo pidiera y cuando llegamos fuimos incapaces de verlo así que me la metieron doble ���
Puedes reclamar a la vuelta. La mayoría de los que hemos viajado el día 2 así dijimos.
Reclama no lo dejes en saco roto.
Coge toda la información que puedas recopilar. Air Europa sabe a qué hora salió el vuelo y a la hora que llegó a Cancún.
Que información sería buena tener a la hora de reclamar? Cuento con que Air Europa no facilita en nada las cosas.
En principio aconsejan esto en general las propias empresas de reclamo , puedes llerelo aqui:
DNI o Pasaporte
Billete/Reserva y/o Tarjeta de embarque Autorización de representación
Documentos opcionales que ayudan
Hay algunos documentos opcionales que pueden ayudar a realizar todos los trámites de la reclamación. Son los siguientes.
Certificado de retraso del vuelo emitido por la compañía
Certificado de retraso del vuelo expedido por AENA
Pues a nosotros nos lo negaron ...en fin que llame al seguro y me dijo que sí que comprara y luego lo cubrían pero...me hacía falta el justificante de el retraso lo fui a pedir y me dijeron que en el stand de air europa en mexico que lo pidiera y cuando llegamos fuimos incapaces de verlo así que me la metieron doble ���
Puedes reclamar a la vuelta. La mayoría de los que hemos viajado el día 2 así dijimos.
Reclama no lo dejes en saco roto.
Coge toda la información que puedas recopilar. Air Europa sabe a qué hora salió el vuelo y a la hora que llegó a Cancún.
Que información sería buena tener a la hora de reclamar? Cuento con que Air Europa no facilita en nada las cosas.
En principio aconsejan esto en general las propias empresas de reclamo , puedes llerelo aqui:
DNI o Pasaporte
Billete/Reserva y/o Tarjeta de embarque
Autorización de representación
Documentos opcionales que ayudan
Hay algunos documentos opcionales que pueden ayudar a realizar todos los trámites de la reclamación. Son los siguientes.
Certificado de retraso del vuelo emitido por la compañía
Certificado de retraso del vuelo expedido por AENA
En esto discrepo.... me gustaría saber cual la compañía que se haría cargo de un vuelo de otra empresa.... por muy tradicional que sea...
¿?
Lo que digo es que en caso de un cambio de vuelo, hay muchísimas compañías que no pagarían nada si la legislación se lo permite. Por supuesto no se harían cargo de vuelos de conexión comprados con otras compañías. Reclamaciones de este tipo las hay a cientos en todas las compañías.
Ninguna compañia se hace cargo de un vuelo de conexion perdido de otra compañia.
Lo que sucede es que la compañia que te ha vendido el vuelo completo y pierdes el siguiente vuelo, te busca, ( no lo busca el pasajero) una alternativa, ya sea con esa misma compañia o con otras.
En esto discrepo.... me gustaría saber cual la compañía que se haría cargo de un vuelo de otra empresa.... por muy tradicional que sea...
¿?
Lo que digo es que en caso de un cambio de vuelo, hay muchísimas compañías que no pagarían nada si la legislación se lo permite. Por supuesto no se harían cargo de vuelos de conexión comprados con otras compañías. Reclamaciones de este tipo las hay a cientos en todas las compañías.
Alguien por aqui tiene un email para reclamaciones de esta compañía ?? Un teléfono que no sea el comercial para venta de billete ?
Bicheando en la web hay un espacio para reclamar , si .... plusultra.com/reclamaciones/ pero no dejan adjuntar nada , que es lo necesitaría ..., tampoco veo en la web un email directo a tal efecto o yo no encuentro ...solo los comerciales ..necesitaría adjuntar en informe de AESA a favor del viajero.
A ver por donde respiran...se que no es vinculante lo que diga AESA ...pero supongo que algun peso tendrá
Gracias !
Prueba con este atencioncliente @ plusultra.com a ver si tienes suerte, a nosotros nos costo mucho mucho conseguir un correo donde mandar la reclamación, al final nos dijeron que la mandáramos aquí. También te digo que aun estoy esperando la respuesta a la reclamación de Agosto de 2016. ¿Has tenido algún problema con ellos?
Jolin !!! mil gracias Aromodu !!
No guapi yo personalmente no , una muy buena amiga de la familia fíjate que fueron 6,30 h de retraso vuelo a Perú !! Trato vejatorio prácticamente así que stamos ayudándola en la gestión en lo que podemos.
AESA dio informe diciendo que la compañía no ha justificado nada en ese vuelo , la cosa por lo visto es que tienen pocos aviones , que ni siquiera eso dijeron ....lo leí en internet ...
Osea en ese email si pudiste gestionarlo y te respondieron por lo menos o ni eso???
Y desde 2016 ....pueden tardar tanto en dar una resolución / respuesta etc....? ....yo flipo como puede ser eso? Lo habéis denunciado ..? Es increíble esta desprotección
Además no comprendo como admiten que AESA de un informe tan desfavorable y eso como no es vinculante les de derecho a reirse de sus clientes en su cara....si fuese vinculante verías como moverían mas el culillo ...
Mil gracias de verdad !!! yo iré informando de todo según tengamos noticias desde luego.
Pues nada nuevo con esta compañía, mi retraso fue de 9h30min a la ida y cancelación del vuelo de vuelta. Tratándonos fatal como dices reteniéndonos 3 horas en el avión sin comida ni bebida y sin dejarnos salir hasta que se llamo a la Guardia Civil, en fin una lista increíble de cosas.
A mi nunca me llegaron a contestar, ni los mails, ni las llamadas, me daban largas, cartas, burofax nada. Hice la denuncia de AESA y nada para envolver bocadillos la usarían. Asi que lo único que nos quedo es hacerlo por medio de abogados y denuncias. Por una tarjeta que em dieron en el aeropuerto de una empresa que se dedica a eso, pues denunciamos de uno si hemos cobrado 400€ (Son 600€ la indemnización pero 400 para ti y 200 para los abogados) y del otro yo tengo el juicio en febreo del año que viene.
Nuestro retraso total fue de 3,5 horas, pero fíjate que fue ese porque yo elegí el vuelo para la recolocación y sólo quedaban cinco asientos. Si llego a esperar a que nos recoloquen, el siguiente vuelo era ya 5 horas más tarde.
A nosotros Airfrance también nos quiso compensar con "calderilla", un bono de 50€ por persona para otro vuelo de su grupo, como si nos quedaran ganas de volar con ellos.
En fin, que cada vez tengo más claro que estamos en manos de las empresas y los derechos del consumidor, si existen, se los pasan por.... porque al final las entidades de defensa de poco sirven y te ves abocado a reclamar por la vía judicial.
Pimpim, nosotros tuvimos una cancelación de un vuelo por parte de Airfrance y un posterior retraso del vuelo en el nos revolocaron.
He reclamado en su web y nada, he consultado con una empresa de reclamadores y ellos mismos me han dicho que no pueden asumirlo porque ven dificil ganar ya que la aerolinea puede alegar “cadena de retrasos”, es decir, que por un retraso de otro vuelo anterior, se retrase el tuyo, que me imagino que es lo que te pasa a ti.
Yo lo voy a llevar por el Juzgado de lo mercantil (cuando saque un rato claro), porque me parece un abuso que ellos puedan alegar esos retrasos y el perjudicado no tenga nada que hacer.
Besicos
Hola Mariagalleta,
Es que si ellos pueden alegar una "cadena de retrasos", casi siempre tendrán razón, es decir, yo llego 10 horas más tarde y como ha habido cadena de retrasos pues me tengo que aguantar, no?
Pues sinceramente no me parece bien y haces genial llevando al Juzgado.
Yo en principio, estoy hablando con Avianca y me compensarán (o eso parece) con alguna cantidad pequeña (dicen unos 150 eurillos o así). Como al final, realmente solo llegué 4 horas tarde, lo doy por bueno, ya que podía haber sido mucho peor... pero son un poco "jetas" en este sentido...
El cliente que aguante nuestros retrasos... y nosotros hacemos lo que queremos.
Y eso AirFrance, compañia de bandera europea...ufff!
Pimpim, nosotros tuvimos una cancelación de un vuelo por parte de Airfrance y un posterior retraso del vuelo en el nos revolocaron.
He reclamado en su web y nada, he consultado con una empresa de reclamadores y ellos mismos me han dicho que no pueden asumirlo porque ven dificil ganar ya que la aerolinea puede alegar “cadena de retrasos”, es decir, que por un retraso de otro vuelo anterior, se retrase el tuyo, que me imagino que es lo que te pasa a ti.
Yo lo voy a llevar por el Juzgado de lo mercantil (cuando saque un rato claro), porque me parece un abuso que ellos puedan alegar esos retrasos y el perjudicado no tenga nada que hacer.
De momento he rellenado el formulario de Aesa para remitirlo a la aerolinea como dicen.
Lo he añadido al expediente.
Mañana rellenaré el formulario online de Aesa al entender que la aerolinea ya me ha dado su disconformidad.
Y este fin de semana veré como hago la reclamación al juzgado de lo Mercantil porque eso va más lento que Aesa e incluso a veces las empresas cuando les llega la comunicación del juzgado, antes de llegar a juicio te llaman para llegar a un acuerdo. (Ya nos pasó con la compañía del gas)
Mi duda es que la empresa es francesa, no sé si eso será un problema.
Mañana voy a llamar al seguro ya que al menos se supone que me pueden dar asesoramiento jurídico.
También llamaré al Corte Inglés a ver que dicen.
Llevo desde mayo del año pasado gestionando la reclamacion de una cancelacion de vuelo de la compañia vueling, nadie me hace cado, he ido a poner la denuncia en la oficina del consumidor, y en octubre respondió la compañia diciendo que se pondrán en contacto conmigo para pagarme la indeminizacion correspondiente y hasta ahora nada, no se que hacer, un saludo y gracias si me podéis ayudar.
Pues puedes seguir esperando...
Nosotros en un caso parecido echamos mano de una empresa que te soluciona todos estos jaleos. (Busca en internet y encontrarás)
Te cobran un 20/25% no recuerdo bien, pero sólo si ganas, si no, no cobran nada.
Les reportas la información que te piden y te olvidas, ellos se encargan de todo.
Eso sí, debes de tener comprobantes etc de lo que te sucedió.
Para mi estuvo bien pagado lo que cobraron, porque sí es por la compañía aérea, aún estaríamos esperando...
Tratare de informar la situación vivida: el día 26 de octubre de 2018, mi marido y yo debíamos tomar el vuelo VCE-MAD, a las 11.55. Para llegar con tiempo al aeropuerto Marco Polo, el día 25 nos alojamos en un hotel cercano al aeropuerto. Ese día 25 de octubre, llega un comunicado de Iberia, diciendo que el vuelo del día siguiente esta cancelado por huelga italiana, ofreciendo una alternativa para viajar recién el día 29. Que no podíamos aceptar, pues teníamos compromisos asumidos y pagados en España. Fue imposible que nos resolvieran la situación, Ni siquiera en el mostrador de Iberia en el aeropuerto, al que fuimos inmediatamente. Dijeron no poder atender nuestro reclamo ni ubicarnos en el vuelo que salia esa tarde pues estaba completo. Conclusión: compramos un pasaje por Air Europa que salia ese día 25. Por lo que no solo pagamos un hotel en Venecia que no pudimos usar, sino que tuvimos que pagar una noche en Madrid, que no estaba prevista. Amen de las incomodidades que genero la situación. Hicimos el reclamo de indemnización inmediatamente e Iberia comunica el 26/10/2018: "Muchas gracias por contactar con Iberia. Sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar.Hemos recibido correctamente su reclamación. Nuestro equipo la analizará y le dará una respuesta en los próximos 21 días laborables. Atención al cliente de Iberia."
Nunca llego ninguna respuesta. Ayer (15 de enero de 2019), reiteramos el reclamo e informan: "Hemos tenido la oportunidad de revisar su caso y, dada las circunstancias de la incidencia, debemos ofrecerle la misma resolución que en nuestra comunicación anterior".
Nosotros desconocemos cual es la comunicación anterior a la que hacen referencia, pues solo recibimos ese comunicado del 26 de octubre de 2018
Obviamente han transcurrido mucho mas de los 21 días laborables aludidos por la empresa y seguimos sin respuestas concretas.
Sentimos que las molestias que nos ocasionara la cancelación de ese vuelo, por razones ajenas a nuestra voluntad, no fueron atendidas por Iberia que nos notificó la cancelación con menos de 24 horas de anticipación respecto de la hora de vuelo ofreciendo un vuelo alternativo para el día 29 de octubre que de ninguna manera nos permitía "llegar a su destino final con menos de dos horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista en el vuelo inicialmente contratado" tal como figura en la pagina web de Iberia. Nos sentimos agraviados, defraudados, mal atendidos. Obviamente no haremos nuevos vuelos con Iberia.
Los pasajeros elevan un 60% las reclamaciones contra las aerolíneas
Si un usuario ha sufrido problemas de retrasos en sus vuelos tiene derecho a ser indemnizado con al menos 250 euros, en función de la distancia de su vuelo. Esta situación es más común de lo que pudiera parecer: cerca de uno de cada 100 vuelos que parten de aeropuertos españoles sufren largos retrasos o cancelaciones.
Si bien el porcentaje puede no resultar elevado, el número de viajes afectados ronda los 7.000 al año. Los viajeros que lo sufren en nuestras fronteras superan el millón al año. El 37,5% de los españoles, ha tenido que reclamar o conoce a alguien que lo ha hecho este año. Algo que a veces también se desconoce es que el derecho a recibir compensaciones es de los pasajeros y no de quien paga el billete.
Si la llegada de su vuelo es tres horas superior a la estimada, lo cual puede trastocar gravemente el viaje, puede reclamar entre 250 y 600 euros, en función de la distancia que recorra. A partir de las dos horas, para vuelos de hasta 1.500 kilómetros, puede demandar el derecho a asistencia, que consiste en recibir comida y refrescos en cantidades adecuadas al tiempo de espera. La asistencia puede llegar a incluir alojamiento y desplazamientos si fuera necesario.
El reglamento CE 261/2004 especifica en su artículo 14 que la aerolínea está obligada a informar a cada uno de los pasajeros de sus derechos y ofrecer la vía de comunicación para ejercerlos. Sin embargo, y más aún en los aeropuertos españoles, según la experiencia de las empresas reclamadoras, es habitual que esto no suceda. El pasajero queda así a expensas de su propia iniciativa mientras las aerolíneas incumplen la norma de forma prácticamente impune.
Entre enero y septiembre de este año, la Agencia Española de Seguridad Aérea (AESA) ha resuelto 34 procedimientos sancionadores a las compañías aéreas, imponiendo multas por valor total de 281.300 euros debidas al incumplimiento del reglamento mencionado. Si esa sanción se hubiese aplicado en su totalidad a una compañía como Iberia, por ejemplo, no le habría supuesto más de un 0,2% de su resultado de explotación en 2017, según la información presentada en las cuentas depositadas en el Registro Mercantil. Las aerolíneas sancionadas y los motivos no se detallan, indica la AESA, por "razones de seguridad".
La agencia pública llevó a cabo hasta el 27 de diciembre de 2018 un total de 147 inspecciones. En 2017, el número ascendió a 196. La memoria de la agencia para ese año detalla que las actuaciones consistieron en verificar que las compañías Ryanair, Monarch y FlyNiki cumplían la norma, después de las modificaciones y cancelaciones masivas de la primera y el cese de actividad en meses puntuales de las otras dos. Asimismo se abrió expediente a Vueling por las cancelaciones y retrasos masivos producidos en el verano de 2016. No hay rastro del resto de empresas, en materia de protección a los pasajeros.
Además de esta vigilancia, la AESA atiende a aquellos viajeros que, una vez hecha la reclamación a la compañía, reciben una respuesta negativa, insatisfactoria o de silencio, siempre y cuando se trate de vuelos con origen español o procedentes de fuera de la Unión Europea cuando la aerolínea sea comunitaria.
En 2017, la agencia recibió 15.551, una media de 40 al día. Hasta junio de este año, se atendieron cerca... Leer más ...
La compañía aérea Air Europa asegura no haber registrado ningún tipo de incidencia en el vuelo UX4064 del 16 de mayo pasado, entre Valencia y Madrid, en el que, según una demanda presentada contra la aerolínea, un pasajero con discapacidad auditiva, le comunicó que no podía embarcar.
La empresa sostiene que no hubo cambios entre el cierre inicial de facturación y el embarcado finalmente a bordo, con lo que concluye que no desembarcó a nadie. Ni los libros de reclamaciones de Air Europa ni lo de AENA registran ningún tipo de reclamación o incidencia. Además, que en la hoja de embarque del vuelo en “no hay cambio en el cierre de pasajeros, por lo que dicho pasajero no llegó a facturarse en el vuelo”.
Claro que no hubo desembarque, porque no hubo embarque anterior....
Igual esto es algo sensacinalista por parte de algun medio de comunicacion.... Leer más ...
Me contestaron de Aesa para confirman que aceptaban la reclamación que hasta ese momento esta como pendiente, y hace dos días recibí el email que os he puesto.
El mail te dice las competencias de FOCA. Si el vuelo era de Cuba a Suiza operado por swiss serían ellos, pero te piden que rellenes su formulario propio.
Yo ando reclamando a Iberia y por lo que estoy leyendo en varios sitios es mejor ir a una empresa que los lleve a juicio y se lleve luego una comisión... No sé para que demonios sacan una normativa si luego ningún organismo se encarga de que se cumpla...
De todas formas al menos estos te han contestado pronto, Aesa por lo que veo tarda meses en hacerlo... Asi que puedes probar y esperar unos días a ver..
La compañía aérea Air Europa asegura no haber registrado ningún tipo de incidencia en el vuelo UX4064 del 16 de mayo pasado, entre Valencia y Madrid, en el que, según una demanda presentada contra la aerolínea, un pasajero con discapacidad auditiva, le comunicó que no podía embarcar.
La empresa sostiene que no hubo cambios entre el cierre inicial de facturación y el embarcado finalmente a bordo, con lo que concluye que no desembarcó a nadie. Ni los libros de reclamaciones de Air Europa ni lo de AENA registran ningún tipo de reclamación o incidencia. Además, que en la hoja de embarque del vuelo en “no hay cambio en el cierre de pasajeros, por lo que dicho pasajero no llegó a facturarse en el vuelo”.
entonces es incomprensible... mismamente pq si la tripulacion era la de la ida seguramente se pasarian de horas
reclama a ver si por lo menos os compensan
He utilizado una empresa de reclamaciones y esto es lo que responde: Sentimos comunicarte que no podemos continuar con tu reclamación a Vueling debido a que esta aerolínea no tiene sede localizada en España, ni bienes establecidos en nuestro país. Por lo tanto, aunque ganásemos tu caso, no te podemos garantizar el cobro de la indemnización, ni tampoco se podría ejecutar el mismo mediante mandato judicial. Para alucinar !!
Anisec Luftfahrt GmbH es una aerolínea austriaca propiedad de International Airlines Group (IAG), que opera vuelos bajo la marca Level.
El primer vuelo de la aerolínea tuvo lugar el 17 de julio de 2018.
La nueva filial tiene un Certificado de Operador Aéreo Austriaco (AOC) y basará cuatro aviones Airbus A321 en Viena desde donde vuelá a 14 destinos europeos.
IATA: VK
ICAO: FOO
Office Park 1 Top B04 (3,996.26 mi)
Schwechat 1300
Foros de Viajes 
Tema: 
Foro: 
ojala den una respuesta pronta y positiva a vuestra reclamación, siento vuestra mala experiencia con evelop. 
Tema: 
...solo los comerciales ..necesitaría adjuntar en informe de AESA a favor del viajero.
fíjate que fueron 6,30 h de retraso
como puede ser eso? Lo habéis denunciado ..? Es increíble esta desprotección 
Tema: 
