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Avion-Plane Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ Pg 2 ✈️

Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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  Descripción del Tema: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos Publicado: Mar, 28-04-2020 12:09
Información sobre cancelaciones de vuelos con KLM: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites. -
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EnlacesAsunto: Re: Coronavirus a nivel mundial y Turismo: noticias

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¿Pensáis que KLM devolverá el dinero de una reserva para Agosto en caso de que no se pueda volar por el COVID-19? He visto vuelos que están regalados, lógicamente, pero el riesgo está ahí. He leído algo de que podría ser que luego si no puedes volar, te cancelan y te devuelven el dinero o te hacen un bono, pero no estoy seguro. ¿Sabéis algo?
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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@Ivi90 he movido tu mensaje a este hilo que está abierto para el tema.

Un saludo

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El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
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EnlacesAsunto: Re: Coronavirus a nivel mundial y Turismo: noticias

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Ivi90 Escribió:
¿Pensáis que KLM devolverá el dinero de una reserva para Agosto en caso de que no se pueda volar por el COVID-19? He visto vuelos que están regalados, lógicamente, pero el riesgo está ahí. He leído algo de que podría ser que luego si no puedes volar, te cancelan y te devuelven el dinero o te hacen un bono, pero no estoy seguro. ¿Sabéis algo?

Si cancelan ellos el vuelo te darán un bono, del reembolso olvídate. Saludos!
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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LARAHC Escribió:
Ivi90 Escribió:
¿Pensáis que KLM devolverá el dinero de una reserva para Agosto en caso de que no se pueda volar por el COVID-19? He visto vuelos que están regalados, lógicamente, pero el riesgo está ahí. He leído algo de que podría ser que luego si no puedes volar, te cancelan y te devuelven el dinero o te hacen un bono, pero no estoy seguro. ¿Sabéis algo?

Si cancelan ellos el vuelo te darán un bono, del reembolso olvídate. Saludos!

Pero yo estoy leyendo en otros hilos que es obligatorio que te devuelvan el dinero si han cancelado ellos el vuelo...
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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Kai1 Escribió:
LARAHC Escribió:
Ivi90 Escribió:
¿Pensáis que KLM devolverá el dinero de una reserva para Agosto en caso de que no se pueda volar por el COVID-19? He visto vuelos que están regalados, lógicamente, pero el riesgo está ahí. He leído algo de que podría ser que luego si no puedes volar, te cancelan y te devuelven el dinero o te hacen un bono, pero no estoy seguro. ¿Sabéis algo?

Si cancelan ellos el vuelo te darán un bono, del reembolso olvídate. Saludos!

Pero yo estoy leyendo en otros hilos que es obligatorio que te devuelvan el dinero si han cancelado ellos el vuelo...

Si si, si obligatorio es según la normativa europea pero ellos deben ser más que nadie porque según dicen "su política no les permite efectuar reembolsos"
Somos varios los que ya hemos presentado nuestra reclamación correspondiente a Aesa.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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LARAHC Escribió:
Kai1 Escribió:
LARAHC Escribió:
Ivi90 Escribió:
¿Pensáis que KLM devolverá el dinero de una reserva para Agosto en caso de que no se pueda volar por el COVID-19? He visto vuelos que están regalados, lógicamente, pero el riesgo está ahí. He leído algo de que podría ser que luego si no puedes volar, te cancelan y te devuelven el dinero o te hacen un bono, pero no estoy seguro. ¿Sabéis algo?

Si cancelan ellos el vuelo te darán un bono, del reembolso olvídate. Saludos!

Pero yo estoy leyendo en otros hilos que es obligatorio que te devuelvan el dinero si han cancelado ellos el vuelo...

Si si, si obligatorio es según la normativa europea pero ellos deben ser más que nadie porque según dicen "su política no les permite efectuar reembolsos"
Somos varios los que ya hemos presentado nuestra reclamación correspondiente a Aesa.

Si tenéis alguna respuesta de Aesa comentadlo por favor
Saludos
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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Claro que sí! En cuanto sepa algo me paso a comentarlo y os mantengo informados.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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Yo reclame la semana pasada a Aesa. A ver en que queda
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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Kai1 Escribió:
LARAHC Escribió:
Ivi90 Escribió:
¿Pensáis que KLM devolverá el dinero de una reserva para Agosto en caso de que no se pueda volar por el COVID-19? He visto vuelos que están regalados, lógicamente, pero el riesgo está ahí. He leído algo de que podría ser que luego si no puedes volar, te cancelan y te devuelven el dinero o te hacen un bono, pero no estoy seguro. ¿Sabéis algo?

Si cancelan ellos el vuelo te darán un bono, del reembolso olvídate. Saludos!

Pero yo estoy leyendo en otros hilos que es obligatorio que te devuelvan el dinero si han cancelado ellos el vuelo...

Hola
Si tienen obligación de devolverlo pero no lo están haciendo. Aún siendo ellos los que cancelan por el Covid. Están haciéndolo muchas compañías.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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Chicos! Quiero entender que esto son buenas noticias Aplauso parece que el toque que les han dado va a funcionar y van a empezar a devolver, copio info de su página actualizada:

"Mi vuelo ha sido cancelado, ¿cuáles son mis opciones?
Si reservó su vuelo antes o el 21 de abril de 2020 con una salida programada antes o el 31 de agosto de 2020, puede volver a reservar su vuelo fácilmente a través de My Trip.

¿Prefieres posponer tu viaje? Puede solicitar un reembolso en forma de un cupón de viaje. Este cupón tendrá el valor de su boleto original (se excluyen las tarifas de reserva y los recargos por tarjeta de crédito). Es válido para usar hasta el 31 de diciembre de 2021 y puede usarse en vuelos de KLM, Air France, Delta, Virgin Atlantic y Kenya Airways. La fecha de viaje no tiene que ser anterior al 31 de diciembre de 2021. El bono es reembolsable después de 1 año a partir de la fecha de emisión. Pronto actualizaremos nuestro sitio web con instrucciones sobre cómo cambiar su bono de viaje por un reembolso en efectivo

Puede solicitar un bono de viaje hasta el 30 de junio de 2021, pero sería especialmente útil para nosotros si lo hiciera antes de su fecha de viaje original"

Alguien sabría decirme si esto es aplicable a Airfrance también?
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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Lara,
Debería. Son del mismo grupo. Si esperas un poco te llegará igual de Air France. Yo siempre recibo la publicidad primero de KLM y después me llega lo mismo de Aire France
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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carcaro Escribió:
Lara,
Debería. Son del mismo grupo. Si esperas un poco te llegará igual de Air France. Yo siempre recibo la publicidad primero de KLM y después me llega lo mismo de Aire France

Gracias @carcaro !!! Amistad espero q así sea....es mucho dinero y lo daba un poco por perdido (por lo menos durante un año). A estas alturas me agarro a un clavo ardiendo y cualquier noticia por pequeña que sea me hace tener esperanzas
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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LARAHC Escribió:
Chicos! Quiero entender que esto son buenas noticias Aplauso parece que el toque que les han dado va a funcionar y van a empezar a devolver, copio info de su página actualizada:

"Mi vuelo ha sido cancelado, ¿cuáles son mis opciones?
Si reservó su vuelo antes o el 21 de abril de 2020 con una salida programada antes o el 31 de agosto de 2020, puede volver a reservar su vuelo fácilmente a través de My Trip.

¿Prefieres posponer tu viaje? Puede solicitar un reembolso en forma de un cupón de viaje. Este cupón tendrá el valor de su boleto original (se excluyen las tarifas de reserva y los recargos por tarjeta de crédito). Es válido para usar hasta el 31 de diciembre de 2021 y puede usarse en vuelos de KLM, Air France, Delta, Virgin Atlantic y Kenya Airways. La fecha de viaje no tiene que ser anterior al 31 de diciembre de 2021. El bono es reembolsable después de 1 año a partir de la fecha de emisión. Pronto actualizaremos nuestro sitio web con instrucciones sobre cómo cambiar su bono de viaje por un reembolso en efectivo

Puede solicitar un bono de viaje hasta el 30 de junio de 2021, pero sería especialmente útil para nosotros si lo hiciera antes de su fecha de viaje original"

Alguien sabría decirme si esto es aplicable a Airfrance también?

Después de lo que dijo la Unión Europea no les va a quedar otra que ir devolviendo el dinero. Soy optimista. Aplauso )
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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carmenbcaf Escribió:
LARAHC Escribió:
Chicos! Quiero entender que esto son buenas noticias Aplauso parece que el toque que les han dado va a funcionar y van a empezar a devolver, copio info de su página actualizada:

"Mi vuelo ha sido cancelado, ¿cuáles son mis opciones?
Si reservó su vuelo antes o el 21 de abril de 2020 con una salida programada antes o el 31 de agosto de 2020, puede volver a reservar su vuelo fácilmente a través de My Trip.

¿Prefieres posponer tu viaje? Puede solicitar un reembolso en forma de un cupón de viaje. Este cupón tendrá el valor de su boleto original (se excluyen las tarifas de reserva y los recargos por tarjeta de crédito). Es válido para usar hasta el 31 de diciembre de 2021 y puede usarse en vuelos de KLM, Air France, Delta, Virgin Atlantic y Kenya Airways. La fecha de viaje no tiene que ser anterior al 31 de diciembre de 2021. El bono es reembolsable después de 1 año a partir de la fecha de emisión. Pronto actualizaremos nuestro sitio web con instrucciones sobre cómo cambiar su bono de viaje por un reembolso en efectivo

Puede solicitar un bono de viaje hasta el 30 de junio de 2021, pero sería especialmente útil para nosotros si lo hiciera antes de su fecha de viaje original"

Alguien sabría decirme si esto es aplicable a Airfrance también?

Después de lo que dijo la Unión Europea no les va a quedar otra que ir devolviendo el dinero. Soy optimista. Aplauso )

En el periódico de hoy hay una noticia en la que dice que la Comisión Europea ha mandado cartas a los Estados para que protejan los derechos de los viajeros, y que se cumpla que la elección del bono sea voluntaria. Al parecer amenaza con expedientar a los países que no lo cumplan.
Por lo menos no ha cedido a la presión de las compañías y de unos cuantos países que pedían poco más que nos obligaran a optar por el bono.
Parece que se va viendo algo de luz.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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Bueno....parece ser que no todo es tan bonito...creo que van a interpretar la ley como ellos quieren y la política de reembolso se efectuará solo para los vuelos cancelados a partir del 14 de mayo, no sé si es aplicable a los q cancelen a partir de ahora o a los vuelos cancelados a partir de esa fecha. De verdad que esto es una tomadura de pelo....esperaremos que actualicen la web con las condiciones.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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LARAHC Escribió:
Bueno....parece ser que no todo es tan bonito...creo que van a interpretar la ley como ellos quieren y la política de reembolso se efectuará solo para los vuelos cancelados a partir del 14 de mayo, no sé si es aplicable a los q cancelen a partir de ahora o a los vuelos cancelados a partir de esa fecha. De verdad que esto es una tomadura de pelo....esperaremos que actualicen la web con las condiciones.

No que va, ellos siguen diciendo que su política de empresa es esa, mientras no se vean muy apretados no devolverán. Pero mi miedo era que la UE impusiera la aceptación del bono como único camino, entonces si que estábamos listos.
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EnlacesAsunto: KLM ahora otorga un bono de bonificación del 15% y promete r

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KLM ahora otorga un bono de bonificación del 15% y promete re-embolsos en efectivo el próximo año

nltimes.nl/ ...ed-flights

https://nieuws.klm.com/covid-19-adaptation-of-air-france-and-klms-commercial-policy/

KLM ahora otorga un bono de bonificación del 15% y promete r - Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.


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"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
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* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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EnlacesAsunto: Re: KLM ahora otorga un bono de bonificación del 15% y

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carolco Escribió:
KLM ahora otorga un bono de bonificación del 15% y promete re-embolsos en efectivo el próximo año

nltimes.nl/ ...ed-flights

https://nieuws.klm.com/covid-19-adaptation-of-air-france-and-klms-commercial-policy/

Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos. - Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas


Gby

Promete reembolsos.....a los que se cancelen a partir de ahora, es decir, a todos los que nos cancelaron vuelos hasta ahora lo hemos visto. Es frustrante de verdad, indignada es poco Trist
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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Hola

Hoy leo en el periódico que la Asociación de Aerolineas está muy enfadada con el Gobierno de España, porque quieren ir por vía judicial por no cumplir la normativa y dar opción a elegir entre bono o reembolso.
Además quieren que la aceptación del bono se declare no válida si el usuario no pudo elegir entre bono o reembolso. Están todas las aerolíneas menos Vueling y otra. A ver que sale de esto.
De momento Ryanair ya me tramita el reembolso, con paciencia eso si, y a KLM le he puesto una reclamación que me han aceptado en el Adr de Reino Unido.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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Hola, una pregunta ¿ porque hiciste la reclamación en el Reino Unido? Yo hice la reclamación de vuelos de KLM a AESA , hace unos días me contestaron dándome la razón y que en un plazo de 60 90 días, no recuerdo, KLM tenía que ponerse en contacto conmigo
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Último MensajeAsunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.

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Alguien que ofrezca benef de klm? gracias
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