Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Buenos días.....
Os resumo nuestra experiencia del circuito "encantos de Rusia" del 11 al 20 de Julio...efectivamente rusia es encantadora...pero no con Panavisión.
Al presentarnos en el aeropuerto nos dicen que no saben donde están nuestros pasaportes.....sí, sí...nos perdieron los pasaportes.Tuvimos que salir un día más tarde, cuando aparecieron, y perder un día y las excursiones. Luego coincidió la cumbre del G8 en s. Petersburgo, de la cual nadie nos había avisado.
En vez de hacer el traslado moscú- spb en avión , que era lo contratado, nos mandaron en tren "rápido" (seis horas). Luego nos enteramos que ellos sabían que el aeropuerto iba a estar cerrado 20 días antes.
En vez de mandarnos al hotel contratado (4 *)nos mandan a uno de 3*, ya que el resto estaba ocupado por la cumbre (lo cual se callaron).
En excursiones para 17 personas, mandaban un autobus de 15 plazas....
Así todos los días, tres circuitos diferentes mezclados, la guía que no sabía ni qué visitas tenía quien....ni quien iba o venía........
Este es un pequeño resumen, pero multiplicad esto por 50 personas y veréis las 1000 y uan cosas que pasaron..al final sólo pedíamos que no hicieran nada.....
Estamos en al fase de reclamación..de momento no han dado señales de vida, y si no lo hacen esta semana iremos a consumidores o donde corresponda.
Agradeceria información de vuestra experiencia en las reclamaciones y cual es la mejor manera de conseguir que nos hagan caso.
Una y no más con panavisión.....
Para cualquier cosa o ampliar información os dejo nuestro mail y mesenger rue_rivoli@hotmail.com
HEMOS VIAJADO ESTE VERANO POR ITALIA CON PANAVISION Y SOLO PUEDO HABLAR ESTUPENDAMENTE.LOS GUIAS (ANTONIO Y ALEJANDRA) MARAVILLOSOS ATENTOS EN TODO MOMENTO A LOS HORARIOS ,A NUESTRAS PREGUNTAS, A NUESTRAS NECESIDADES "ENHORABUENA"
EN CUANTO A LOS GUIAS LOCALES , LOS HOTELES ETC..TENGO QUE DECIR QUE HEMOS QUEDADO IGUALMENTE TOTALMENTE SATISFECHOS
GRACIAS ALFONSO Y FUEN
Acabo de yegar de vacaciones cmo akel q dice y estoy esperando a ir a la agencia para q pongar reclamación directa a panavision
Tour italia bella
Italia es precioso, pero el mayorista.......no hay palabras!!!!
Q are la proxima vez?¿?¿?¡ pensare en un destino, comprare guias, callejeros, hoteles y a la marxa,
PENAVISION!!!!!!
LLEVO DOS AÑOS VIAJANDO CON PANAVISION Y NO HE TENIDO NINGUN PROBLEMA. EL AÑO PASADO FUE A SUIZA Y ESTE AÑO HE SELECCIONADO EL DE BELLEZAS ESCANDINAVAS I, (FECHA DEL 1-8-06 AL 8-8-06) Y HA SIDO UNO DE LOS MEJORES VIAJES DE MI VIDA (Y HE VIAJADO MUCHO), NO SOLO POR LA BELLEZA DEL LUGAR SINO POR QUE TODO HA SIDO FANTASTICO. TENIAMOS UN GUIA (CARLOS) MUY PREPARADO, Y CON MUCHO EMPEÑO PARA QUE TUVIESEMOS UN BUEN VIAJE, Y SI TENIAS ALGUN PROBLEMA EL TE LO SOLUCIONABA O POR LO MENOS LO INTENTABA, PORQUE AL FIN Y AL CABO SON PERSONAS Y NO PUEDEN PUEDEN HACER MILAGROS. EL CHOFER (JOSE) UNA GRAN PERSONA Y BUEN CONDUCTOR Y HASTA EL GRUPO ERA GENTE FANTASTICA. QUE PUEDO DECIROS, DESPUES DE VER TANTA QUEJA, ¿QUE HE SIDO DE LAS AFORTUNADAS?, TAL VEZ, O PUEDE QUE MI PASION POR VIAJAR SEA MAS FUERTE QUE CUALQUIER EVENTUALIDAD. EL AÑO QUE VIENE VOLVERE A REPETIR CON PANAVISION
Me alegro que seas de los MUY bien. 8) _________________ El lugar más misterioso del mundo es tu corazón; el más peligroso, tu cabeza; el más lejano, hace un segundo...
Hola. Acabo de regresar de mi viaje con panavisión Lo mejor de Noruega, Estocolmo y copenhague (20/8/06 al 31/08/2006). El viaje precioso pero panavisión es una auténtica e**(AutoEdit)**a, pues yo hice el viaje con la clase preferente para asegurarme de que los hoteles eran céntricos, y cual fue mi sopresa que pese a tener un certificado de panavisión asegurándome que mis hoteles estaban confirmados desde Marzo, cuando llegué a Oslo yo y todos los grupos que hicimos el viaje nos encontramos sin hotel, y acabamos durmiendo en hoteles de tercera y en un catre cuando supuestamente habíamos pagado hoteles de 5*. A parte, ni que decir tiene que en los autocares nos transportaban como al ganado y teníamos que levantarnos dos horas antes para ir recogiendo a los que estaban en otros hoteles, lo que suponía una pérdida de tiempo total. Espero que el que lea este mensaje le sirva para que no cometa el mismo error y se piense dos veces con quien contrata su viaje, pues bastante padecimos este Agosto yo y todos los que coincidieron en el viaje conmigo.
Regresé hace un par de días del Tour de Panavisión Noruega-Suecia y hoy voy a buscar el modo de presentar la denuncia correspondiente contra esta mayorista.
No enumeraré las historias exhaustivamente (pasaría de esos 5 folios de otra persona que posteaba más arriba) que empezaron el mismo día de llegada a Bergen (día desperdiciado intentando que la pobre criatura a la que le endiñaron el marrón de llevarnos a un albergue a dormir - cuatro pisos sin ascensor y sin servicio de recepción ni nada que se parezca - consiguiera llevarnos al hotel Rica 3* que esa misma mañana, sin embargo, Panavisión nos confirmaba a pie de avión y por escrito) y que vienen a ser en mayor o menor grado las que estoy leyendo hoy (lástima no haberlas encontrado antes de contratarlo por confiar en un nombre conocido de las mayoristas en tours organizados). Intentando resumir, más menos, lo de todos los que nos hemos sentido e**(AutoEdit)**a: guias sin tener ni idea de la Historia de aquellos lugares o hechos visitados, maleducados Incapaces en muchos casos de resolver una sóla de las pegas que se dieron en el principio del viaje (y que tuvieron que ser resueltas porque amenazamos con una sentada en mitad de calle y un posterior asalto del hotel prometido si no se resolvía satisfactoriamente esa primer noche) mientras que llamando a los teléfonos de atención de Panavisión nos prometian el oro y el moro (EXCEPCION EXPRESA Y EN MAYUSCULAS HAGO, POR SUPUESTO, DEL COMPORTAMIENTO EXQUISITO DE LA SRTA. TARANÉ - ruego perdone la ortografía, pero se que no se escribía así, aunque así se pronunciaba - Y EL SR.CARLOS, VERDADEROS PROFESIONALES DEL ARTE Y SIMPATÍA QUE REQUIERE ESTA ARDUA Y HONORABLE PROFESION QUE ES LA DE GUIA TURISTICO... Y que por desgracia iban con otros grupos y a los que sólo pude conocer por casualidad y/o coincidencia en los hoteles y alguna excursión y mediante los cuales pude enterarme de las excursiones o visitas que merecían la pena y que el impresentable que nos clavaron no se molestó en ofrecer hasta que la gente pegaba cuatro gritos... Que según él, como españoles gritones, tanto molestaban en un país tan espiritual - palabras textuales-)
Así pues, si aún así algún día les da por viajar con esta mayorista a cualquier lugar del mundo (insisto: no se lo recomiendo en absoluto) y por una de esas un individuo que dijo llamarse Emilio se les presenta como guia, haganme caso: se bajan del bus, contratan un triciclo y se montan el tour por su cuenta... En mi vida (y he viajado un poquillo y no se como me dio por contratar algo organizado en esta ocasión; creo que fue por probar y por lo comprimido del tiempo para ver tan estupenda región, snif, snif) repito, en mi vida, me he cruzado con un tipo tan maleducado suplantando el bendito arte que supone para un guía organizar a la gente y hacer que el dinero invertido en su viaje soñado (siempre lo es el último que se contrata) deje siempre buen sabor de boca.
Lo dicho; en cuanto oigan Emilio y Panavisión: o el triciclo, o directamente se cortan las venas o practican el hara-kiri y hacen su último viaje sin que les hierva la sangre un I-M-P-R-E-S-E-N-T-A-B-L-E.
El tema del autobús, las impertinencias escuchadas, etc, etc, y muuuuucho etc, lo dejamos para la denuncia.
Espero serles de ayuda en la elección de su próximo viaje
No es por quitar la razón a los que se quejan. Esto que escribo va dirigido a los que toman decisiones en Panavision y espero que (si lo leen) lo utilicen con objetividad y no con autocomplacencia.
Mi viaje "Bellezas escandinavas" fue de los MUY BIEN (como dice el AgenteSmart). Tengo la certeza de que algunos de los aciertos del viaje fueron fruto más de la casualidad que de una organización, pero que esto no sirva para quitarle méritos a Lola (la guía) que a mi entender, lo hizo muy bien. Tanto Lola como Juli (el conductor) fueron amables y atentos con nuestras necesidades. Los guías locales fueron muy buenos en general. El chico de Oslo era el único más flojo, pero la de Estocolmo y el cuenta-cuentos de Bergen (el chico chileno) consiguieron "transportarme" a esa zona y despertaron mi interés por volver y conocer más, por leer todo lo que caiga en mis manos sobre Noruega y Suecia, por dejar de ser turista y convertirme en viajero, como decía Lola.
Y ahora en plan telegrama para los jefes de Panavisión
SI:
- Lola, Juli, la guía de Estocolmo y el de Bergen.
- El hotel de Saebo con cabañitas a pie de fiordo.
NO:
- El tren de Flam (Tal cual es, no tiene mucho interés. Pidan a la oficina de turismo de Flam que se curren más el espectáculo y que pongan a 2 chicas)
- Los aviones (La estatura media del español ha aumentado en estos 30 últimos años y algunos NO CABEMOS en el asiento)
Telegrama para el turista
SI:
- El glaciar. IMPRESIONANTE (Báñate si tienes lo que hay que tener)
- Glam Stan en Estocolmo (Vamos el centro, que no sé como se escribe)
- El barrio Hanseático y la bajada a pie del monte del funicular en Bergen
NO:
- El tren de Flam mientras no cambie algo.
- Los souvenirs son los mismos que en todas partes. Aquí los llaveros llevan un toro, allí un alce. Aquí una sevillana, allí un vikingo. Las mismas velas, lápices, vasos, gorras, imanes de nevera con sus motivos pero bastante más caros. Si quieres traer algo: TRAE SALMÓN (y dame un poco si me ves por ahí)
Este verano me fui a un circuito, Baviera-Austria del 21 al 28/08/06.
Era la primera vez que me iba con Panavision, hasta ahora no había tenido ningún problema con otras agencias, y resultó ser "bochornoso".
La primera noche teníamos una visita nocturna en Munich, y no nos la hicieron porque la "fantástica" guía que tuvimos (Aranxa) dijo que estaba muy cansada. Esa la primera.
En Viena la primera noche y después de 9 horas de autobús, cuando llegamos al hotel resulta que no teníamos la reserva echa, así que nos llevaron a otro hotel de categoría inferior.
En las excursiones incluidas cuando nos dejaban tiempo libre, era lamentable porque no nos daba tiempo para nada.
Los hoteles estaban super lejos, en el folleto ponía "alrededores", y estaban a 25 kmts. De la ciudad por no mencionar otro que estaba a 2.5 horas de camino a la ciudad.
La guía era bastante despreocupada, no nos daba apenas información de los lugares ya que no tenía ni idea.
Pagamos un suplemento de 110€ por pensión completa, cuando los menús eran lamentables ya que algunos llegamos a ver que valían 5.45 €. ¿Qué se puede esperar de un menú de ese precio cuando una cerveza casi valía 4 €?.
No quiero seguir enrrollandome porque aquí tendría para escribir un libro.
Lo que tengo claro es que Panavisión para mí está de más, el próximo viaje lo haré con otra agencia.
LLEVO DOS AÑOS VIAJANDO CON PANAVISION Y NO HE TENIDO NINGUN PROBLEMA. EL AÑO PASADO FUE A SUIZA Y ESTE AÑO HE SELECCIONADO EL DE BELLEZAS ESCANDINAVAS I, (FECHA DEL 1-8-06 AL 8-8-06) Y HA SIDO UNO DE LOS MEJORES VIAJES DE MI VIDA (Y HE VIAJADO MUCHO), NO SOLO POR LA BELLEZA DEL LUGAR SINO POR QUE TODO HA SIDO FANTASTICO. TENIAMOS UN GUIA (CARLOS) MUY PREPARADO, Y CON MUCHO EMPEÑO PARA QUE TUVIESEMOS UN BUEN VIAJE, Y SI TENIAS ALGUN PROBLEMA EL TE LO SOLUCIONABA O POR LO MENOS LO INTENTABA, PORQUE AL FIN Y AL CABO SON PERSONAS Y NO PUEDEN PUEDEN HACER MILAGROS. EL CHOFER (JOSE) UNA GRAN PERSONA Y BUEN CONDUCTOR Y HASTA EL GRUPO ERA GENTE FANTASTICA. QUE PUEDO DECIROS, DESPUES DE VER TANTA QUEJA, ¿QUE HE SIDO DE LAS AFORTUNADAS?, TAL VEZ, O PUEDE QUE MI PASION POR VIAJAR SEA MAS FUERTE QUE CUALQUIER EVENTUALIDAD. EL AÑO QUE VIENE VOLVERE A REPETIR CON PANAVISION
Ese mismo circuito hice yo a la semana siguiente y con el mismo guia (Carlos), pero otro chofer.
Lamentablemente el guia como persona dejeba que desear, sabia mucho, pero no nos trato bien a los pasajeros, no a mi personalmente, pero con otros compañeros les respondia de malas maneras y con chuleria. No hicimos 2 excursiones que estaban en el catalogo porque el no quiso, puso excusas que nadie nos las creiamos, aprobvechandose que como estamos de viaje nadie nos ibamos a quejar porque en esos momentos nadie quiere malos rollos. Incluso pensamos en ponerle una demanda al guia por lo irrespetuoso que fue.
Los hoteles la mitad no llegaban ni a 2 estrellas, uno de ellos no se podia llamar hotel, eran 3 plantas sin ascensor, era mas bien un hostal.
Creo que como eramos el ultimo grupo nos daman los peores hoteles, pero panavision lo que deberia hacer en estos casos es hacer un descuento de la tarifa porque ya sabe que los ultimos les toca lo peor.
"Ese mismo circuito hice yo a la semana siguiente y con el mismo guia (Carlos), pero otro chofer.
Lamentablemente el guia como persona dejeba que desear, sabia mucho, pero no nos trato bien a los pasajeros, no a mi personalmente, pero con otros compañeros les respondia de malas maneras y con chuleria. No hicimos 2 excursiones que estaban en el catalogo porque el no quiso, puso excusas que nadie nos las creiamos, aprobvechandose que como estamos de viaje nadie nos ibamos a quejar porque en esos momentos nadie quiere malos rollos. Incluso pensamos en ponerle una demanda al guia por lo irrespetuoso que fue.
Los hoteles la mitad no llegaban ni a 2 estrellas, uno de ellos no se podia llamar hotel, eran 3 plantas sin ascensor, era mas bien un hostal.
Creo que como eramos el ultimo grupo nos daman los peores hoteles, pero panavision lo que deberia hacer en estos casos es hacer un descuento de la tarifa porque ya sabe que los ultimos les toca lo peor."
Hola, podrias decirme que de que día a que día hiciste ese viaje por noruega? creo que fuimos compañeros de viaje.
Hola a todos. Mi experiencia con POTAVISION de lo más desagradable, si alguno de los que estáis en el foro tenéis pensado viajar con ellos, volver a vuestra agencia y preguntar si hay otro operador que realice el circuito que habéis contratado.
Este año decidimos hacer un circuito por Noruega (Fiordos), Cabo Norte, Islas Lofoten, Laponia Finlandesa y Suecia, viaje que aprimera vista tiene todos los atractivos del mundo pero estos sinvergüenzas han conseguido que sea una de las peores experiencias que se pueda vivir.
Indicar que los guias son auténticos ineptos y todos tienen algún problema de comunicación porque ninguno habla, si he concocido algo de las costumbres de los países que he visitado ha sido gracias a las guias que uno se compra para saber como moverse.
Los hoteles, que se supone pagas por una calidad de 5 estrellas superior, como ha sido mi caso, te alojan en hoteles de carretera y te compensan la diferencia de categoria y de distancia con una cerveza, buen cambio, que me cobren por el viaje lo que cuesta una caja de cervezas.
En Oslo estos señores tuvieron a bien cancelarnos las habitaciones en las que estábamos alojados y dar instrucciones para que sacaran nuestras pertenencias a la calle porque tenían que alojar a otro grupo, original verdad?.
Nos obligaron a viajar en una furgoneta a 6 personas con las maletas cargadas en el techo de la misma, como si fuésemos a cruzar el Estrecho.
Bueno para contaros tengo mucho, pero resumo no viajéis con PANAVISION.
Bien... Yo trabajo en medio: agente de viajes, y la consigna de la agencia sobre Panavision es que "Avisa al cliente de lo que está pagando". O sea, pagas barato, pues entonces, o te sale redondo o es un horror. Normalmente intentas convencer al cliente de que elija otro operador más fiable, pero en todo caso... "o es estupendo, o es un horror". No hay término medio. Claro, no se lo decimos así, pero es como con Pullmantur: si pagas lo de barato, pues no tienes lo de caro, y a veces, ni lo de barato.
Para el tema fiordos, si no te va el presupuesto tipo Kuoni-Catai-Ambassador, Transrutas suele dar buen resultado.
SIENTO DECIRTE QUE PANAVISION NO ES DE LOS MAS BARATOS NI MUCHO MENOS, EN MI CASO QUE CONTRATÉ CON EL CORTEINGLES HE PAGADO UN TOTAL DE 14.200 EUROS POR EL CIRCUITO N 24 DEL CATALOGO, CREO QUE POR ESE PRECIO Y TENIENDO CONFIRMADAS RESERVAS DE HOTELES EN EL CENTRO Y CATEGORIA SUPERIOR A LA DEL FOLLETO NO ES PARA QUE TE METAN EN MOTELES DE CARRETERA, LO CARO CON PANAVISION ES LO VULGAR.
Yo sinceramente, no vendo panavision porque me parece caro para la calidad que da, siempre doy otras alternativas a circuitos, casi prefiero a condor que son un poco mas serios aunque los hoteles esten también en el quinto pino, y para mi los mejores con diferencia son travelider, que a lo mejor no tienen tanto nombre pero por lo menos te confirman los hoteles y suelen estar dentro de las ciudades.
Pero también hay gente que te pide panavision, y también muchos te lo piden porque han viajado antes con ellos y les ha gustado..otros te lo piden porque se lo han ofrecido en el corteingles y vienen a ver si lo tenemos mas barato porque claro, si lo dice el corteingles es palabra de dios
yo sinceramente, no vendo panavision porque me parece caro para la calidad que da, siempre doy otras alternativas a circuitos, casi prefiero a condor que son un poco mas serios aunque los hoteles esten también en el quinto pino, y para mi los mejores con diferencia son travelider, que a lo mejor no tienen tanto nombre pero por lo menos te confirman los hoteles y suelen estar dentro de las ciudades.
Pero también hay gente que te pide panavision, y también muchos te lo piden porque han viajado antes con ellos y les ha gustado..otros te lo piden porque se lo han ofrecido en el corteingles y vienen a ver si lo tenemos mas barato porque claro, si lo dice el corteingles es palabra de dios
Hola, yo he viajado con un amigo con PANAVISION este Septiembre a Suiza y ha sido una maravilla. No podemos estar deacuerdo con todo ya que todos no pensamos lo mismo. En la comida, hotel, horas, visitas, etc. Pero en general ha estado dentro de lo previsto. El guia ha sido extraordinario, Jorge. Tuviemos la ocasion de estar con otra persona en Ginebra y fue lo peor, la "Sargento O'neall". Debemos de ser conscientes que para que todo sea como uno quiere debe de organizarlo uno mismo.
Saludos. PAKAR.
1. En Bergen dividieron el grupo en dos, de forma arbitraria, para alojarnos en dos hoteles diferentes, uno en el centro, tal y como estaba especificado en el folleto (3 posibles hoteles en el centro), y otro en el aeropuerto a 30 minutos en autocar del centro de Bergen. Nos tocó en el del aeropuerto y cuando le transmitimos nuestra inconformidad a la guía (Eva) no hizo nada por solucionarlo, simplemente se limitó a decir, con cara de lástima, que entendía nuestra queja y que pusiéramos una reclamación.
2. El conductor del autocar (Mario de la empresa Alba) condujo muy mal durante la mayor parte de los traslados, provocando malestar general entre los pasajeros. Superaba frecuentemente los límites de velocidad establecidos, frenaba de forma excesivamente brusca, realizaba adelantamientos de forma muy peligrosa sin visibilidad y se pegaba al vehículo precedente sin guardar la distancia de seguridad (un camión Noruego se tuvo que parar a un lado para dejar pasar a nuestro autocar a causa del “acoso” al que fue sometido por nuestro conductor por una carretera con gran cantidad de curvas y con el firme mojado). Las quejas de los pasajeros directamente al conductor no servían de nada y la guía tampoco mostró ninguna disposición para solucionar un problema que afectaba de forma muy importante al confort y a la seguridad en el viaje que se realizaba en la mayor parte del tiempo utilizando este medio de transporte.
3. En Estocolmo nos cambiaban de guía y pasaba a ser un tal Joaquín. Al llegar al aeropuerto, alrededor de las 10.30 h, no estaba, y el guía de otro grupo nos acompañó al hotel en las afueras de Estocolmo donde dejaríamos las maletas ya que la habitación no estaba disponible hasta las 14.00h. Ya en el hotel, nos esperaba una guía local que nos acompañó al centro de Estocolmo en el tren de cercanías, el cual tuvimos que pagar nosotros, para indicarnos donde estaba el restaurante para comer. A partir de ahí, tiempo libre, a pesar de que estaba programada una visita panorámica por la tarde de este día (la hicimos el día siguiente por la mañana). La vuelta al hotel para cenar la tuvimos que hacer por nuestra cuenta de nuevo en el tren de cercanías y pagarlo nosotros. En la cena estaba el guía Joaquín pero no nos enteramos porque no se acercó ni siquiera para presentarse e interesarse por nuestro grupo. Al día siguiente, el guía Joaquín tampoco se presentó en el desayuno y tuvimos que ser nosotros los que le buscáramos para saber en que autocar iríamos a Estocolmo. Ya en el autocar, le preguntamos por los gastos de desplazamiento del día anterior, y de forma tajante contestó que eso no nos lo iba a pagar. Además nos dijo que debíamos decirle nosotros a que hora salía nuestro vuelo al día siguiente, es increíble pero no se había molestado en enterarse (¡qué organización!). Después de la visita panorámica incluida había una visita opcional al ayuntamiento que costaba 20 €. Le preguntamos si se podía visitar por nuestra cuenta y nos contestó que era imposible ya que no lo permitían en el ayuntamiento, y que sólo se podía subir a una torre si no lo hacíamos con el grupo. Nosotros no hicimos la visita opcional pero sí fuimos hasta el ayuntamiento para verlo y subir a la torre. Cuando llegamos nos enteramos que la torre, que según el guía Joaquín se podía visitar, estaba cerrada y que sí podíamos visitar las demás salas que el guía Joaquín nos ofrecía por 20 € al precio de 60 SEK (aprox. 6.5 €) con una guía en español, realmente indignante. Pero además de sentirnos engañados y desatendidos por el “guía” Joaquín, el colmo de todo fue cuando por la noche en la cena nos enteramos que unos compañeros del viaje habían llamado a Panavision y les habían dicho que el personaje Joaquín tenía que pagarnos los billetes del tren de cercanías, ya que nos deberían haber acercado al centro en autocar. Cuando nos acercamos a este caradura para comentárselo después de cenar (21.30 h) nos dijo que estaba esperando la confirmación de su jefe para pagarlo. Como nosotros salíamos a las 6.00h del hotel al día siguiente hacia el aeropuerto, nos dijo que como nos acompañaría nos lo pagaba antes de que saliéramos de vuelta a España. Y claro, al día siguiente el “guía” Joaquín ni media palabra sobre sus deudas con nosotros. Ya en el aeropuerto se lo tuvimos que reclamar de nuevo y con muestras de inconformidad a sólo dos de los viajeros nos lo pagó. Realmente se puede decir que no sólo estuvimos desatendidos por“el guía” Joaquín en nuestra estancia, sino que nos intentó engañar dos veces, una vergüenza.
NOSOTROS NO TUVIMOS TANTA SUERTE YA QUE EL TREN DE FLAM VALIA 30 EUROS Y PAGAMOS 50 EUROS A "JOAQUIN Y ANTONIO" Y ME HE ENTERADO EN ESPAÑA DEL PRECIO
SOLO DECIROS QUE IBAMOS 100 PERSONAS ASI QUE CALCULAR LOS CARADURAS EL DINERO QUE SACARON
ACABO DE LLEGAR DE UN CIRCUITO POR SUIZA ALEMANIA Y AUSTRIA, Y HA SIDO INCREIBLE, TODO PERFECTO EL GUIA IMPRESIONANTE Y EL CHOFER AUN MAS. HAN SIDO UNAS VACACIONES INOLVIDABLES Y LA PROXIMA VEZ QUE ME HAGA ALGUN CIRCUITO ESCOGERE ESTA AGENCIA Y SI PUEDE SER HASTA EL MISMO GUIA Y CONDUCTOR!!SON LOS MEJORES!GRACIAS POS ESTAS MAGINIFICAS VACACIONES
Yo hice Noruega (grupo S33) con Panavision con salida el 13 de Agosto del 2006. En este viaje, hubieron cancelaciones de hoteles de última hora, traslados a hoteles a más de 40 kms del centro de la ciudad, confirmación de hoteles a las 20h de la tarde, robos de maletas en un hotel, no disposición de hojas de reclamación, 6 horas para realizar un traslado aéreo de 1 hora, desde la salida de un hotel a la llegada del siguiente, personas que tuvieron que acudir a la embajada debido a la desatención de la touroperadora, ... Y un sin fin de problemas, de los cuales ha salido un informe de 5 páginas que ya se encuentra en manos de nuestra agencia de viajes y, en breve, de Consumo.
El problema es que después de gastarnos casi 1millon de las antiguas pesetas, salgas con un sabor tan amargo de un viaje así, eso no se paga con dinero.
Por lo que he consultamos allí en Noruega, es habitual en esta touroperadora que el circuito se combierta en un caos, durante la temporada alta aquí en España, por que los guías no dan abasto con todos los grupos.
En fin, pues eso,... Yo no recomendaría Panavision, al menos en Noruega, ni a mi peor enemigo.
Acabo de volver de realizar con Panavisión el circuito "Lo mejor de Alemania II", del 24/9/2006 al 3/10/2006, y la verdad es que el viaje ha ido de maravilla cumpliéndose la totalidad del programa prometido en el catálogo. Los desayunos, comidas y cenas de todos los días incluidos en el precio han sido muy buenos, todos los hoteles de una calidad alta, habiéndose producido únicamente el cambio de algún hotel respecto de los señalados en el catálogo por coincidir las visitas con importantes ferias en las ciudades visitadas, sin que ello haya afectado a la calidad del hotel. Es de resaltar nuestra acompañante durante los 10 días de viaje, María de Sevilla, una chica que, además de ser realmente encantadora, hablaba un muy buen alemán y ha sabido llevar al grupo perfectamente durante todo el viaje atendiendo en todo momento a cualquier persona que lo solicitaba.
Sergio de Zaragoza.
Circuito Todo Italia
A mediados de agosto realizamos este circuito toda la familia, y la experiencia no ha sido nada grata.
Los hoteles aunque eran de 4 estrellas, eran muy antiguos, sucios y muy alejados de todo. Aunque íbamos con pensión completa, el menú siempre era cerrado y no había opción a ningún cambio, llegando a comer varios días lo mismo (pasta, lomo de cerdo y espinacas en todas sus versiones), el trato malísimo.
Nadie nos avisó que era la semana que estaba cerrado todo (Ferragosto) y no pudimos hacer muchas visitas. Las excursiones que no estaban incluidas (casi ninguna) eran carísimas. El guía muy antipático y no nos facilitaba nada cuando nos dejaba solos en la cuidad, el por supuesto comía lo que quería, pero no intervenía en resolver ninguna incidencia ni mejorar el servicio contratado.
No recomiendo en absoluto este viaje y por supuesto no volveré a viajar con PANAVISIÓN, el viaje ha sido muy caro con el servicio que hemos recibido.
Foros de Viajes 
Asunto: 
y mediante los cuales pude enterarme de las excursiones o visitas que merecían la pena y que el impresentable que nos clavaron no se molestó en ofrecer hasta que la gente pegaba cuatro gritos... Que según él, como españoles gritones, tanto molestaban en un país tan espiritual - palabras textuales-) 
Asunto: 