Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Acabo de volver de realizar con Panavisión el circuito "Lo mejor de Alemania II", del 24/9/2006 al 3/10/2006, y la verdad es que el viaje ha ido de maravilla cumpliéndose la totalidad del programa prometido en el catálogo. Los desayunos, comidas y cenas de todos los días incluidos en el precio han sido muy buenos, todos los hoteles de una calidad alta, habiéndose producido únicamente el cambio de algún hotel respecto de los señalados en el catálogo por coincidir las visitas con importantes ferias en las ciudades visitadas, sin que ello haya afectado a la calidad del hotel. Es de resaltar nuestra acompañante durante los 10 días de viaje, María de Sevilla, una chica que, además de ser realmente encantadora, hablaba un muy buen alemán y ha sabido llevar al grupo perfectamente durante todo el viaje atendiendo en todo momento a cualquier persona que lo solicitaba.
Sergio de Zaragoza.
Pues ese mismo viaje de Alemania II lo hice del 10 al 19 de septiembre y me tocó también la guía María de Sevilla y no sé que tiene de buena. Para empezar no abría la boca más que para contar si estábamos todos. Había días que no nos daba ni los buenos días en el autobús. No se prestaba para nada. Si alguien tenía algún problema nos decía que nos quejáramos, y le decíamos que cómo porque no conocíamos el idioma, y no era capaz de ayudarnos, se daba media vuelta y ya está. No tenía ni idea de nada allí, ni de lo que estábamos viendo ("Será un río" nos contestaba cuando le preguntábamos por alguna masa de agua, etc.). Tuvimos dos chóferes, Sigfried de Hamburgo que era maravilloso, atento y educado, y eso que no sabía nada de español y luego en Hamburgo cambiamos por Fernando de Lérida, el cual no era capaz de ayudar ni siquiera a un par de señoras mayores que vénían a colocar la maleta, fumaba dentro del autobús, conduciendo y cuando estaba parado. Los hoteles lejos, excepto el de Berlín, pero era tercermundista. Todos los cambiaron a última hora. La comida no fue mala, pero muy repetida (estuvimos 3 noches seguidas cenando exactamente lo mismo). Gracias que el grupo era bueno, porque lo que es el personal de Panavisión fue pésimo.
NOSOTROS NO TUVIMOS TANTA SUERTE YA QUE EL TREN DE FLAM VALIA 30 EUROS Y PAGAMOS 50 EUROS A "JOAQUIN Y ANTONIO" Y ME HE ENTERADO EN ESPAÑA DEL PRECIO
SOLO DECIROS QUE IBAMOS 100 PERSONAS ASI QUE CALCULAR LOS CARADURAS EL DINERO QUE SACARON
Noooooo!!!!!!!!!!!!, estás equivocado. Los que se han llevado la pasta no son Joaquín y Antonio -bueno, se han llevado el % que Panavisión les da- Quien se lo lleva son los dueños de Panavisión, que incrementan en un 150 los costes reales de las excursiones opcionales y con eso sacan más pasta que con lo que pagamos por el viaje.
Los guías, no voy a decir que pobre ellos, pero cobran lo que les imponen desde arriba, así que para ver a los ladrones hay que pensar en sus jefes.
No es por quitar la razón a los que se quejan. Esto que escribo va dirigido a los que toman decisiones en Panavision y espero que (si lo leen) lo utilicen con objetividad y no con autocomplacencia.
Mi viaje "Bellezas escandinavas" fue de los MUY BIEN (como dice el AgenteSmart). Tengo la certeza de que algunos de los aciertos del viaje fueron fruto más de la casualidad que de una organización, pero que esto no sirva para quitarle méritos a Lola (la guía) que a mi entender, lo hizo muy bien. Tanto Lola como Juli (el conductor) fueron amables y atentos con nuestras necesidades. Los guías locales fueron muy buenos en general. El chico de Oslo era el único más flojo, pero la de Estocolmo y el cuenta-cuentos de Bergen (el chico chileno) consiguieron "transportarme" a esa zona y despertaron mi interés por volver y conocer más, por leer todo lo que caiga en mis manos sobre Noruega y Suecia, por dejar de ser turista y convertirme en viajero, como decía Lola.
Y ahora en plan telegrama para los jefes de Panavisión
SI:
- Lola, Juli, la guía de Estocolmo y el de Bergen.
- El hotel de Saebo con cabañitas a pie de fiordo.
NO:
- El tren de Flam (Tal cual es, no tiene mucho interés. Pidan a la oficina de turismo de Flam que se curren más el espectáculo y que pongan a 2 chicas)
- Los aviones (La estatura media del español ha aumentado en estos 30 últimos años y algunos NO CABEMOS en el asiento)
Telegrama para el turista
SI:
- El glaciar. IMPRESIONANTE (Báñate si tienes lo que hay que tener)
- Glam Stan en Estocolmo (Vamos el centro, que no sé como se escribe)
- El barrio Hanseático y la bajada a pie del monte del funicular en Bergen
NO:
- El tren de Flam mientras no cambie algo.
- Los souvenirs son los mismos que en todas partes. Aquí los llaveros llevan un toro, allí un alce. Aquí una sevillana, allí un vikingo. Las mismas velas, lápices, vasos, gorras, imanes de nevera con sus motivos pero bastante más caros. Si quieres traer algo: TRAE SALMÓN (y dame un poco si me ves por ahí)
Carlos
LOS QUE TOMAN LAS DECIONES EN ESTA EMPRESA APENAS SABEN MANEJAR UN ORDENADOR, ASÍ RESERVAN LOS HOTELES, LOS AVIONES, LOS RESTAURANTES Y DEMÁS SERVICIOS, QUE LUEGO CUANDO LLEGAS A LOS DESTINOS NO TIENES NADA!!!!!!! ASÍ QUE NO ESPERES QUE LEAN NADA EN INTERNET, DUDO QUE SEPAN QUE ESTO EXISTE!!!!! JEJEJEJE
Pues ese mismo viaje de Alemania II lo hice del 10 al 19 de septiembre y me tocó también la guía María de Sevilla y no sé que tiene de buena. Para empezar no abría la boca más que para contar si estábamos todos. Había días que no nos daba ni los buenos días en el autobús. No se prestaba para nada. Si alguien tenía algún problema nos decía que nos quejáramos, y le decíamos que cómo porque no conocíamos el idioma, y no era capaz de ayudarnos, se daba media vuelta y ya está. No tenía ni idea de nada allí, ni de lo que estábamos viendo ("Será un río" nos contestaba cuando le preguntábamos por alguna masa de agua, etc.). Tuvimos dos chóferes, Sigfried de Hamburgo que era maravilloso, atento y educado, y eso que no sabía nada de español y luego en Hamburgo cambiamos por Fernando de Lérida, el cual no era capaz de ayudar ni siquiera a un par de señoras mayores que vénían a colocar la maleta, fumaba dentro del autobús, conduciendo y cuando estaba parado. Los hoteles lejos, excepto el de Berlín, pero era tercermundista. Todos los cambiaron a última hora. La comida no fue mala, pero muy repetida (estuvimos 3 noches seguidas cenando exactamente lo mismo). Gracias que el grupo era bueno, porque lo que es el personal de Panavisión fue pésimo.
Hice Alemania Romantica en julio de este año con Panavision y fue un desastre Haike la guia una total maleducada q no tenia ganas de trabajar y los novotel de las afueras un desastre con la moqueta super sucia y lejos del centro de la ciudad, cenabamos a las 7 de la tarde y a las 6 todo el mundo de pie, fatal una vergüeza, ha por no hablar del chofer que daba marcha atras en el medio de la autovia y no conocia la dirección de los hoteles
Ailana
Yo he viajado con ellos un par de veces: Italia y Bretanya+Normandia.
No me gusto: guias medio analfabetos que no se conocian ni el itinerario aparte de impuntualidades y otras deficiencias como hoteles en el quinto pino.
El Corte Ingles me devolvio dinero en compensación.
No lo entiendo... Si viajas una vez y no te gusta... ¿Por qué insistes? Será por el precio? Será porque el Corte Inglés te devolvió el dinero y quieres volver a viajar gratis o casi gratis? Lo de los guías medio analfabetos me hace mucha gracia... Para empezar, señores: el guía acompañante es GUÍA ACOMPAÑANTE y no tiene por qué contar nada. No le pagan por eso, sépanlo todos de una vez por todas. Y mejor no sepan en qué consiste en realidad su trabajo porque la mitad de los que tanto se quejan no podrían aguantar ni tres días a esos ritmos y con la presión y el estrés de ese trabajo. Además, parece que en este país todo el mundo ha nacido sabiendo. Claro, nadie la primera vez que empezaba en un trabajo ha tenido que hacer cosas que no sabía, ni ha tenido que preguntar a compañeros. Los únicos a los que les pasa eso es a los guías. A los de Panavisión más que a los de otros sitios, por lo que veo. En fin... Supongo que en Panavisión, como en todos los sitios, habrá profesionales y otros que no lo sean y algunos circuitos serán buenisimos y otros pésimos, como en todos los lados. Lo que si tengo claro es que antes de salir de casa deberíamos saber lo que es viajar, enterarnos de lo que contratamos para evitar reclamaciones absurdas y darnos cuenta de que vamos a otros países, con hoteles, costumbres, comidas diferentes. Si lo que quiero es ir a Italia o Alemania y que me pongan tortilla de patata, voy listo. Y, por cierto, que en otros sitios no se come en las cantidades industriales que comemos en España. A ver si nos vamos enterando...
Doy fé de lo que dice RUTHMARIA, nosotros fuimos dos de las 6 personas que viajamos en la furgoneta patera. Con todo lo que cuenta aún se queda corta. Nos llevaron como se lleva al ganado al matadero y los guias, mejor que no hubieran estado puesto que, solo sirven para complicar la cosa en lugar de ayudar. En Oslo nos hicieron ellos las maletas y nos desalojaron del hotel cuando llevabamos 2 días alojados, con la escusa de que el hotel tenia overboking (todo mentira).
El traslado de Estocolmo a la Lofoten fue un desastre, nos levantaron a las 4 de la madrugada porque el avión salia a las 6:30 y al llegar al aeropuerto nos dijeron que lo habían retrasado a las 18 para que no madrugaramos (Vaya Cinismo). En resumen, nos amargaron un viaje de 18 días en unos parajes maravillosos que nos costo mucho dinero y mucho tiempo de ahorro.
Si pensais viajar a donde sea, sois masoquistas y os gusta que os humillen, CONTRATAR EL VIAJE CON PANAVISION
En estos momentos tenemos hecha la reclamación, via agencia de viajes y dependiendo de como contesten, lo haremos a Consumo. Si alguien sabe algún modo de denúncia más eficaz, agradeceria que nos informara. Mi Email és: "jlribas@emailpersonal.com"
Doy fé de lo que dice RUTHMARIA, nosotros fuimos dos de las 6 personas que viajamos en la furgoneta patera. Con todo lo que cuenta aún se queda corta. Nos llevaron como se lleva al ganado al matadero y los guias, mejor que no hubieran estado puesto que, solo sirven para complicar la cosa en lugar de ayudar. En Oslo nos hicieron ellos las maletas y nos desalojaron del hotel cuando llevabamos 2 días alojados, con la escusa de que el hotel tenia overboking (todo mentira).
El traslado de Estocolmo a la Lofoten fue un desastre, nos levantaron a las 4 de la madrugada porque el avión salia a las 6:30 y al llegar al aeropuerto nos dijeron que lo habían retrasado a las 18 para que no madrugaramos (Vaya Cinismo). En resumen, nos amargaron un viaje de 18 días en unos parajes maravillosos que nos costo mucho dinero y mucho tiempo de ahorro.
Si pensais viajar a donde sea, sois masoquistas y os gusta que os humillen, CONTRATAR EL VIAJE CON PANAVISION
En estos momentos tenemos hecha la reclamación, via agencia de viajes y dependiendo de como contesten, lo haremos a Consumo. Si alguien sabe algún modo de denúncia más eficaz, agradeceria que nos informara. Mi Email és: "jlribas@emailpersonal.com"
Madre míaaaa! Que mal, no? De verdad que se me ponen los pelos como escarpias... O sea, que sois 6 personas normales que, de repente y sin que hayais hecho nada os separan del grupo y os llevan en una furgoneta... De veras que es escalofriante. Sólo me pregunto si de verdad sois personas normales que no hicísteis nada... No parece muy lógico lo que contáis, no? Me gustaría conocer las versiones del resto de los viajeros y de los guías, esos que decís que os hicieron las maletas (no quisiera trabajar en Panavisión dado que, además de tener que hacer todo lo que un guía tiene que hacer -que no es poco- se tienen que encargar de hacer unas maletas que no son suyas y ponerlas en recepción. O a lo mejor es que los guías de Panavisión se llevan un plus por esas cosas, quién sabe...) Para empezar: nadie, NADIE, saca a seis personas y las lleva haciendo el mismo circuito en una furgoneta (habéis pensado la cantidad de gastos extra que eso supone? además del coche, hay que pagar al conductor y me imagino que iríais con alguien -otro guía, me refiero- que también tiene que cobrar) sin que haya un motivo. Así que lo mismo no eráis tan normales como nos quereis hacer creer. Respecto a lo del cambio del hotel, supongo que alguna razón habría; no sé si justificada o injustificada... Y me imagino también que os avisaron de que teníais que desalojarlo, porque es el procedimiento habitual. No se ponene las maletas de nadie en la calle sin antes avisárselo porque en teoría es el cliente quien las saca y sólo lo hace el hotel en caso de que el cliente no lo haya hecho a la hora del check-out. Y lo de que los guías no hacen nada... Pues mira, hay de todo. Guías que pasan y guías que no pasan. Igual que hay turistas que son unos pesados y que lo único que quieren es llamar la atención o conseguir que se les regale el viaje a base de reclamaciones absurdas y sin sentido, del tipo: la comida no me gusta o en Suecia amanece a las 3 de la mañana en verano. En fin, me gustaría creer lo que cuentas, pero me cuesta mucho...
Pues no reconozco lo que leo por general. Yo acabo de volver de italia y la verdad que el viaje lo salvo italia. Me explico, es un pais impresionante y por eso me ha compensado el viaje. En cuanto a tour operador tengo una carta de cuatro folios describiendo las innumerables situaciones vividas donde panavision y su guia (carmen) se portaron muy poco profesionales o mas bien de un modo abusivo. A modo de anecdota comentare que tras un accidente y traslado al hospital la vuelta al hotel se hizo a pie y luego en un barco publico teniendo que abonar el importe del traslado. El seguro de viaje ni se vio ni se espera. La guia se acabo enfrentando al grupo cuando al haber gente mayor nos negamos a que no dieran la posibilidad de trasportarlos al hotel. Estabamos comiendo en el centro de roma y nos dejaron tirados hasta que después de un motin concedieron el traslado que todo el mundo estaba convencido que estaba incluido. En capri nos dejaron tirados, con un billete de barco al grito de un arrivederchi de la guia que cogia otro ferri. Nos dijeron el nombre del barco y el muelle, quien quedara atras era su problema. Los hoteles de pena, no fuera de la ciudad como te dicen, EN OTRA CIUDAD normalmente. Los horarios lo ponen de tal modo que es imposible hacer visitas por tu cuenta salvo en roma. Te dicen que no hay muchos traslados en autobus y te pasas la vida en el. Para que os hagais una idea florencia se visita en 1 hora, capri tienes 1 hora mas o menos, Napoles lo mismo. En el folleto te ponen mil nombres pero no visitas nada todo desde el autobus y si quieres ver algo se paga a parte. La guia siempre te dira que o pagas o te lo pierdes. En florencia nos pidieron 45 euros por ver el david y la entrada valia 6.5 euros así todo el viaje. A parte de haber pagado unos 1200 euros necesitariamos unos 250 a mayores si queriamos hacer todas las visitas, teniendo en cuenta que si te las organizas a nivel particulas no subian de 60 euros TODAS! La comida una mierda, en mas de una ocasion comimos por nuestra cuenta. La guia no para de decirte que es todo carisimo y no es cierto. Si te buscas la vida comes mucho mejor por muy poco dinero. Siempre acabas en vistas tipo tele tienda. En venecia nos hicieron perder dos horas en una supuesta visita a la fabrica de cristal de murano. NOs enseñaron en cinco minutos como hacian una jarra y el resto del tiempo fue para que nos dieran la paliza de una televenta en directo.
Yo desde luego desaconsejo totalmente los tours con esta empresa, no se el resto pero desde luego, la calidad es infima, el trato es mas que inaceptable y te venden el rollo que ves mas cosas que si vas por tu cuenta. Os hago un resumen : Milan (5 horas), Verona (1 hora) Venecia (8 horas) Padua (1 hora), Asis (1 hora), Florencia (4 horas), Roma (10 12 horas) pompeya (1 y media), Capri (1 hora y media) napoles (1 hora). Eso es lo que vais a disfrutar en un tour de 8 días, el resto del tiempo seran Comidas, y viajes en autobus, QUE NO OS VENDAN OTRA COSA!!
Y para cualquier duda o información doy mi correo pmoran65@hotmail.com
El conductor y la guia acompañante evidentemente no eran muy profesionales, todo el mundo empieza pero que sepas que tenemos prohibido repostar con los clientes en el bus. El autocar tiene que estar vacio porque es peligroso.
Por otro lado con el precio que has pagado por viajar con pana no puedes pedir que tener un bus que te lleve al centro. Panavisión tira los precios. Viaja con otra que sea de más calidad y tendrás cosas mejores, no dan duros a tres pesetas.
Pasqual Escribió:
Arpegio Escribió:
Sólo he hecho un tour con Panavisión, en Italia. Personalmente a mi me gustó, porque me gusta que en pocos días me enseñen muchas cosas. Lo que está claro es que hay que valorar todo lo que incluyen en el precio: entradas, desplazamientos, guías, pensión completa.... Encima no se pueden pedir hoteles de 5 estrellas en el centro de las ciudades ni menús en restaurantes buenos. Tb tiene sus cosas malas, joder.
En mi caso los guías que tuve fueron bastante buenos, sobre todo los locales.
Sólo es mi modesta opinión sobre mi corta experiencia.
PANAVISION:
1º)LLegada a Roma a las 20h después de un vuelo de 2h. Fresco como una rosa y con ganas de ver cosas; la guia me dice que mejor irse a dormir porque Roma no tiene nada por la noche (?). Al día siguiente ofrece excursion facultativa "Roma de noche".
2º) Nadie pide hoteles de lujo pero si te alojan en el quinto pino no es mucho pedir que al menos el autobus te acerque al centro. Y tampoco me he quejado de la comida, era media pension y casi nunca cenaba.
3º) Tampoco es mucho pedir, creo, que el autobus llene el deposito en sus tiempos muertos, que son muchos, en lugar de hacer cola con los pasajeros dentro. Y en verano se producen colas kilometricas en ciertos momentos y lugares.
3º) Los guias locales correctos, pero la guia acompañante un desastre: ignorante, descuidada, pesetera, manipuladora, etc.
4º) De Bretaña-Normandia ni cuento: extravios, ignorancias, falta de información, retrasos por fiesta nocturna de la guia y el chofer, hoteles que no nos esperaban, habitaciones en mal estado, etc.etc.
Estas fueron mis experiencias con Panavision. La segunda vez le protesté al Corte Ingles y, ademas de compensarme economicamente, el jefe de la sección me dijo que dejarian de vender Panavision, por lo que deduzco que no fui el unico en reclamar. De esto hace algunos años.
NOSOTROS NO TUVIMOS TANTA SUERTE YA QUE EL TREN DE FLAM VALIA 30 EUROS Y PAGAMOS 50 EUROS A "JOAQUIN Y ANTONIO" Y ME HE ENTERADO EN ESPAÑA DEL PRECIO
SOLO DECIROS QUE IBAMOS 100 PERSONAS ASI QUE CALCULAR LOS CARADURAS EL DINERO QUE SACARON[/quote]
Hola
Creo que eso de "caraduras" sobra. Porque no se si sabes que todas las empresas mayoristas tienen excursiones opcionales, cuyo coste normalmente hay que pagar aparte. El precio de la excursion lo fijan las mayoristas, en este caso panavision,y no los guias.Las mayoristas de noruega en este caso se ponen de acuerdo para cobar 50 euros por el viaje en tren así que viajes con panavision, o cualquier otra mayorista que opera en el norte el precio rondara los 50 euros, unos euros arriba o aabajo. Si a alguien le han cobrado 20 seria una forma de compensar los problemas que habia en el circuito y cobrar solamente costes.
La mayor parte de la ganancia se la lleva la mayorista y el guia y conductor realmente les da igual economicamente que vayais o no, pues a veces prefieren que no hagais la excursion del tren de flam porque saben que no os va a gustar.
Pero...me imagino los comentarios en caso de no ofrecerosla "nuestro guia era malisimo y no nos quiso llevar al tren de flam" "hice el viaje de mi vida a noruega para ver el tren de flam y ahora no lo puedo ver por culpa del guia"
Así que creo que eso de "caraduras" y esos calculos rapidos de la ganancia de los guias....sobra y esta fuera de lugar. Porque, creo que no le has puesto precio a su trabajo, con 50 personas a disposición las 24 horas del día. De su servicio....deberias comentar algo también, porque no me creo , que ni Antonio ni Joaquin tengan nada positivo que resaltar.
Saludos
Quote="guateque"]:evil: Doy fé de lo que dice RUTHMARIA, nosotros fuimos dos de las 6 personas que viajamos en la furgoneta patera. Con todo lo que cuenta aún se queda corta. Nos llevaron como se lleva al ganado al matadero y los guias, mejor que no hubieran estado puesto que, solo sirven para complicar la cosa en lugar de ayudar
Hola.
Es una casualidad que yo pasara por Bergen ese día que salio la patera-furgoneta. En realidad, la historia yo no la se tal y como tu la cuentas. Panavision te habilito un transporte (cosa que no tenia porque hacer) para que continuarais vuestro viaje, porque no sabiais viajar en grupo y ni vosotros querias mezclaros con los del autobus, ni ellos querian saber nada de vosotros. Es culpa de Panavision o vuestra?
Explicazmelo, porque no se si conozco mal la historia.
Acabo de llegar de un tour por la joyas del Báltico, y tanto los hoteles, comidas (media pensión), planteamiento del viaje, transporte en ferry, jet-foil, tren, y avión a Estocolmo y vuelta desde Moscú, guias locales... Todo magníifico y para repetir, pero PANAVISION nos la jugó, dejándonos sin guía acompañante desde Helsinki, porque no consiguió el visado para Rusia. Nos dejó solos y tuvimos que pasar frontera con Rusia, control de pasaportes y todo sin que el supuesto contacto de Panavisión diera señales de vida al otro lado de la frontera. Afortunadamente no tuvimos ningún problema, pero se supone que todos los que hicimos el circuito, le pagamos el viaje a nuestro guía acompañante. La queja, ya la tiene El Corte Inglés y por escrito.
Pero...?la culpa es del guia o de la empresa? a quien pagasteis? al guia o a la mayorista? el guia en todo caso seguro que no cobra este verano, que es lo uqe suele pasar con todos los guias de panavision.
Cuando leo algunas cosas de las que aquí se comentan siento rabia, lástima e impotencia. Cuando la gente, tan a la ligera, califica de "ineptos", "caraduras" o "impresentables" a los guías... Y , sobre todo, cuando leo (aunque creo que no fue en este foro sino en Ciao) que señalan con el dedo a una persona que es absolutamente encantadora y cuyo único problema es no tener experiencia en hablar delante del público, por lo que se pone tan nerviosa que acaba titubeando. La persona que escribe acerca de ella dice "no es que yo sea mejor, pero no trabajo en esto" o algo así, y a continuación añade que tiene 24 años. Pues con 24 añitos lo mejor es que intentes aprender de las muchas cosas buenas que tiene esa persona a la que tú pones verde. Yo la he visto trabajar y siempre, siempre tiene una sonrisa en la cara. Habla inglés, alemán y sueco, y es una de las personas más dulces que conozco. Pero claro, como uno tiene que nacer sabiendo...
Muchas veces los guías no conocen el destino, ni los conductores tampoco: lógico. Insisto en que todos hemos empezado alguna vez a hacer algo nuevo. Y no por eso nos tienen que lapidar. El trabajo cara al público es muy bonito, pero puede ser, al mismo tiempo, el peor del mundo. Muchas veces nosotros mismos somos los más ingratos y los menos comprensivos con los que tenemos al lado. Y nos pensamos que por ir con un guía, el guía se transforma en niñera y sirviente, todo en uno... Qué pena, de verdad. Siempre lo he dicho, y lo seguiré diciendo: hay guías buenos, y guías malos, como médicos o abogados o profesores, buenos y malos, con vocación o sin ella. Seamos un poquito conscientes de eso, por favor, y dejemos de meter a todo el mundo en el mismo saco y de culpar al guía de cosas de las que no es responsable sólo porque es la cabeza visible.
Estoy de acuerdo contigo en que todos empezamos pero también estoy de acuerdo con la gente que se gasta un dinero considerable en un viaje y no buscan en un guia solo que sea encantador o que hable 5 idiomas si no que conozca la materia. Yo también empeze un día pero tenia una persona detras mia que subsanaba mis errores. Ademas a una persona que empieza se le puede notar en la soltura o en conocer restaurantes,etc, pero no en el conocimiento del sitio ya que algo se aprende en los libros y conozco a muchisimos guias que han empezado y se han llevado a los clientes de calle. Para todo hay que valer
tengo conctratado un circuito por noruega con PANAVISION y estoy atacado pues solo hago leer desastres de esta empresa
Que me podeis contar?
Como si son tan granujas, empresas tan serias como el corte ingles, ecuador, o halcon se dignan a trabajar con ellos??
En caso de incuplimiento de circuito se puede denunciar?
Se consigue algo?
NOSOTROS HEMOS VUELTOP AHORA DE UN CIRCUITO CON PANAVISION POR LAS CUIDADES IMPERIALES Y ESTAMOS CONTENTOS. ES DIFICIL QUE TODO SALGA COMO ESPERAS AL 100% EN ESTE TIPO DE VIAJES, PERO SI LOS CAMBIOS SON DENTRO DE UNOS LIMITES ACEPTABLES, VAMOS A ELLO A DISFRUTAR DEL VIAJE Y DE LAS VACACIONES..... NOS HA IDO BIEN EN GENERAL. ADEMAS HEMOS TENIDO UN GRUPO SIMPATIQUISIMO Y UN GUIA DE LO MEJORCITO QUE HE VISTO. NOS HA LLEVADO CON MUCHO SABER ESTAR POR BUDAPEST, VIENA Y PRAGA Y SIEMPRE NOS HA IMFORMADO Y ATENDIDO MUY CORRECTAMENTE. ALFONSO (QUE ES SU NOMBRE) ES UN TIO ESTUPENDO. NOS GUSTARIA PODER CONTACTAR CON EL PARA DARLE LAS GRACIAS DE NUEVO Y DESEARLE SUERTE EN SUS NUEVOS VIAJES. ALFONSO, SI LEES ESTO, MANDANOS TU MAIL O TU TELEFONO!!!!! PODEMOS TOMAR UNAS CAÑAS EN MADRID CUANDO PASES UNAS HORAS POR AQUI O LLEVARTE A CENAR ALGO QUE NO SEA NI SOPA NI FILETITOS CON SALSA!!!!!!!! BESITOS DE MARIA Y OLIVER
SOMOS MARIA Y OLIVER. ACABAMOS DE VOLVER DE HACER UN CIRCUITO POR BUDAPEST, VIENA Y PRAGA CON PANAVISION Y ESTAMOS CONTENTOS. EN ESTOS VIAJES TODO NO SALE COMO DESEAS O ESPERAS AL 100%, PERO EN GENERAL ESTAMOS MUY CONTENTOS. ES CIERTO QUE NO PUEDES CONOCER LAS CIUDADES PROFUNDAMENTE, PERO SI LO MAS IMPORTANTE Y UNA IDEA GENERAL DE ELLAS, AL MENOS PARA SABER DONDE QUERRIAS VOLVER Y DONDE NO. LO MEJOR Y MAS TRANQUILO, VIENA, Y PRAGA MUY BONITO PERO UN AGOBIO DE TURISMO, DEMASIADO; BUDAPEST HA SIDO LO MAS FLOJO. QUIZA LO PEOR DE ESTE VIAJE HA SIDO LA COMIDA Y EL TRATO A LOS TURISTAS DE LA GENTE DE POR ALLI. LO MEJOR HA SIDO EL GUPO TAN MAJO QUE NOS HA TOCADO Y UN DIEZ PARA ALFONSO, NUESTRO GUIA, UN TIO ESTUPENDO Y UN BUEN GUIA..... ALFONSO, SI LEES ESTO, CONSERVA TU SABER ESTAR Y SUERTE PARA TUS PROXIMOS VIAJES. NOS GUSTARIA TENER TU MAIL O TELEFONO Y PODER TOMATNOS UNAS CAÑAS CONTIGO CUANDO PASES UNAS HORAS EN ESPAÑA!!! PROMETEMOS NO LLEVARTE A CENAR NADA CON SOPA NI FILETITOS CON SALSA MARRON!!!!!
BESOS DE OLIVER Y MARIA
Mira todos salimos de casa por dinero, tienes que entender que si tu vas en individual el tickect no sería ese precio, te costaría 10 euros los jardines y 14 o más el palacio, si cojes el RER, para ir hasta versalles pagas 10 euros de tren y si coges un telefono que te explique el palacio, que no es como un guia son otros tantos de euros. Nosotros tenemos que organizar tu viaje para que tu no hagas nada, pagamos el guia local 175€, pagamos un parking de bus para que este en la puerta 55€, pagamos una reserva 50€, y te llevamos y te traemos. Te puedes ir por tu cuenta y pagar lo anterior. Si nosotros tenemos estos precios es porque llevamos mucha gente. No te sientas e**(AutoEdit)**a que te han llevado como a una señora en todo el viaje y después nosotros tenemos nuestra comisión porque te repito que no salimos de casa gratis. Segurametne el precio se podría bajar un poco si la agencia se quedara con menos parte pero si habeis elegido panavision es porque es la más barata con diferencia. De algún sitio tienen que sacar el dinero para pagar todos los empleados que tiene. Total que si quieres pagar menos tienes que ir por tu cuenta y como seguramente te da miedo tienes que pagar para que te lo hagan, esa es mi explicación, espero no haber escrito demasiado fuerte pero me molesta mucho que se proteste por nuestro salario que nos lo ganamos con el sudor de nuestra frente y con las neuronas que perdemos de escuchar cosas así
[
Quote="marimaragaete@hotmail.com"]En el mes de agosto he realizado un viaje Ronda de los Países bajos cuyo operador es PANAVISIÓN, visité Holanda, Bélgica y Francia (París). Con respecto al alojamiento y sevicios en Holanda fue magnífico, felicitar al guía Josu. En Bélgica, de los tres día que permanecimos en Bruselas en mi opinión son demasiado. Con respecto a París esto si que fue desepcionante. Primeramente con respecto a la comida, nos llevaron a un Restaurante "Rívoli" si se puede llamar restaurante, parecíamos sardinas en latas, un local que puede atender a 80 personas aloja a 150, el servicio fatal, pésimo y el precio del menú todavía más ridículo 7, 90 € cuando el viaje nos ha costado 1660€ por personas. En segundo lugar el ROBO MAYOR, con respecto a las excursiones opcionales Visita al Museo de Louvre nos cobran 32 € por persona cual fue mi gran sorpresa y la de todo el grupo cuando nos dan el ticket y vemos que la entrada es de 8, 50 €. Con respecto a la excursión del Palacio de Vesace, el guía nos vende un servicio que después no se corresponde (toda la tarde para la visita del palacio y los jardines por el precio de 57€) Llegamos al Palacio nos dan el Ticket y el precio es de 5, 30€ VAYA ROBO. La visita duró una hora destacando negativamente por supuesto que eramos 34 personas no se oían las explicaciones de la guía y además iba superrápido, la vista d elos jardines fue la que cada uno quiso hacer, porque el guía nos indica donde estaban los jardines y nos dice que vayamos nosotros a pasear.
Ruego que se lleven a cabo las gestiones precisas para que las personas como yo que viene a disfrutar de esta maravillos ciudad PARIS no se sientan engañadas y puedan llevarse un maravilloso recuerdo y así poder volver.
CONCLUSIÓN: Me siento engañada, es mi primer viaje condicho touroperado PANAVISIÓN, pero también comento que será el último.[/quote]
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Doy fé de lo que dice RUTHMARIA, nosotros fuimos dos de las 6 personas que viajamos en la furgoneta patera. Con todo lo que cuenta aún se queda corta. Nos llevaron como se lleva al ganado al matadero y los guias, mejor que no hubieran estado puesto que, solo sirven para complicar la cosa en lugar de ayudar. En Oslo nos hicieron ellos las maletas y nos desalojaron del hotel cuando llevabamos 2 días alojados, con la escusa de que el hotel tenia overboking (todo mentira). 