NECAMPOY
New Traveller
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Hola,
Yo también he realizado recientemente un viaje con OFERTAS SINGLES a Jordania, y la verdad sea dicha, hemos vuelto decepcionadas y además hemos hecho una reclamación mostrando nuestras quejas y nos han respondido a todos los puntos de nuestra queja: "no se admite".
En concreto, la queja iba relacionada con los servicios de un hotel en Amman, el Arena Space de 4*, mala calidad y cantidad de los alimentos, el mal estado de los colchones que para nada se correspondía con un nivel de 4 *, y sobre todo, porque tuvimos que convivir con refugiados Sirios y del Yemen que estaban alojados en masa allí, y esto resultó ser muy duro para nosotros el grupo de españoles que estábamos allí alojados.
En efecto, nos quejamos a la agencia OFERTAS SINGLES
que no considerábamos apropiado que en un hotel de estas características los turistas tengan que convivir y compartir con personas gravemente heridas y mutiladas de guerra y con graves trastornos psicológicos provocados por los traumas propios de estos conflictos.
A todas luces es de entender que para unas personas que van de vacaciones y a hacer turismo en otro país, no le agrada ver este espectáculo dantesco delante de sus propias narices, y que de haber conocido este hecho hubiésemos elegido otro hotel incluso de menor categoría.
Pues su respuesta, haciendo oídos sordos a nuestra queja fue la misma "no se admite" , en definitiva, sus respuestas ya están predeterminadas a no admitir ninguna queja de los clientes por fundamentada que sea.
Muy mala puntuación, decepcionante, NO recomiendo.
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Brigantina
Moderador de Zona
Registrado: 09-05-2009
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Hola Necampoy, traslado tu mensaje al hilo de Malas experiencias que es el adecuado.
Un saludo y bienvenido/a al foro. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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Thorbender
Dr. Livingstone
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NECAMPOY Escribió: |
A todas luces es de entender que para unas personas que van de vacaciones y a hacer turismo en otro país, no le agrada ver este espectáculo dantesco delante de sus propias narices |
Qué dura es la realidad... Con lo bien que se está con los ojos cerrados.
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NECAMPOY
New Traveller
Registrado: 03-02-2016
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thorbender Escribió: |
NECAMPOY Escribió: |
A todas luces es de entender que para unas personas que van de vacaciones y a hacer turismo en otro país, no le agrada ver este espectáculo dantesco delante de sus propias narices |
Qué dura es la realidad... Con lo bien que se está con los ojos cerrados. |
Hola. Soy Nuria y escribo en relación a mi crítica sobre Saraya Tours y nuestro viaje a Jordania.
Tengo que decir que tras varias semanas de hablar con la agencia, finalmente hemos recibido una respuesta acorde a nuestras peticiones, y que han sabido entender las razones de nuestras quejas.
Por eso queremos rectificar sobre la mala opinión sobre ellos.
Nuria y Sandra
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Sangdela2016
New Traveller
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Hola, mi nombre es Sandra Sánchez. Queremos exponer que finalmente la agencia Ofertas Singles en Ripollet, tras varias semanas de negociación ha respodido positivamente a nuestra reclamación, con lo que hemos llegado a un acuerdo de compensación. La verdad es que estamos contentas con su final actuación. Totalmente recomendable para cualquier viaje Singles o tour Regular.
Sandra y Nuria
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