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Es toda la marca/franquicia la responsable de un error? ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p87 ✈️

Foro de Denuncias o Malas Experiencias Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Imagen: TheFUNKYhouse
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EnlacesAsunto: Re: Es toda la marca/franquicia la responsable de un error?

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grosso Escribió:


Si alguien abre un marsans, un ecuador, o cualquier franquicia pura, tiene que tener claro que como una agencia asociada, meta la pata a lo bestia, o estafe(que todo se puede dar) a unos clientes y esto llegue a la opinion publica, television, prensa, radio, foros.. Eso repercutira en todas...

La cantidad de gente que viene rebotada a mi agencia de las franquicias es impresionante, y lo que mas oigo, en x agencia, me han engañado, y NUNCA MAS EN X...

Eso es obvio, que en el momento que estamos represantando una red (ya sea franqucia o sucursal), cualquier metedura de pata (intencionada o no) que cometamos incurrirá en que quien la sufra se lleve una mala imagen de la misma. A mí también me han venido rebotados de otros sitios con el NUNCA MAS en la boca, como supongo me habrán puesto a caldo a mí en alguna ocasión, pero, ¿consideras justo, que por el error cometido por un persona, y antes de saber qué opina la central de dicho comportamiento, sentencies a toda la marca? A mí en cierta cadena de comida rápida italiana, me hicieron varios desaires en repetidas ocasiones en un mismo restaurante (y no sólo una, varias personas). Tras comprobar que en otros restaurantes de la misma cadena el servicio era correcto, lo que hice fue ponerle la cruz al que me defraudó, no a los demás, que son a los que sigo yendo. Y ojo que es mi punto de vista como consumidor, aunque igual estoy equivocado y pienso distinto que la gran mayoría.



grosso Escribió:


theFUNKYhouse Escribió:

lo que se obtiene no es un prestigio heredado, sino fuerza ante las mayoristas para tener mejores condiciones y precios de los que obtendrías si fueras 100% independiente

Ya no hablo en condiciones que depende del negociador, del volumen de venta y de diversos factores, pero en precio.... En precio tenemos los mismos!!!

Saludos!!

Ahí tengo que admitir tu razón, y reconocer que en el 90% de los casos trabajamos con el mismo PVP, pero también es cierto que muchas veces determinado proveedor ha emitido tal o cual oferta exclusiva para una marca, agrupación, o incluso una agencia independiente como pueda ser la tuya. No quiero tampoco hacer apología de la franquicia porque tampoco es mi intención, yo simplemente comento lo que veo desde donde trabajo, en donde soy un simple empleado que ha trabajado antes en independientes, y que si los avatares del destino le obligan a ello, no se cierra ante la posibilidad de venderse a las grandes (aunque no es precisamente lo que más ilusión me haría ahora).
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EnlacesAsunto: Re: Es toda la marca/franquicia la responsable de un error?

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grosso Escribió:
BURMAFRIEND Escribió:
Sinceramente, no entiendo esta reacción, cuando uno habla genericamente no se refiere a ninguna pagina en concreto y a todas en general, no entiendo que os deis por aludidos.

BURMAFRIEND Escribió:
Un ejemplo muy claro lo tienen en esta misma pagina.
Saludos.

Creo que aquí te contradices un poco burma...

Considero que los mods de esta web estan bastante pendientes, mas de un tiron de orejas me he llevado(con razon Guiño y otros muchos que hemos visto como han actuado, pero no son dioses y no pueden estar pendientes de todo, que para eso estamos los foreros antiguos y no tan antiguos para reportar cualquier problema que haya

Con respecto al otro tema

Cuando algun emprendedor se mete en el negocio de las agencias de viaje, yo creo que valora(o deberia) las diferentes causas y consecuencias de su elección.

Si alguien abre un marsans, un ecuador, o cualquier franquicia pura, tiene que tener claro que como una agencia asociada, meta la pata a lo bestia, o estafe(que todo se puede dar) a unos clientes y esto llegue a la opinion publica, television, prensa, radio, foros.. Eso repercutira en todas...

La cantidad de gente que viene rebotada a mi agencia de las franquicias es impresionante, y lo que mas oigo, en x agencia, me han engañado, y NUNCA MAS EN X...

Por cierto Halcon viajes en concreto no es franquiciable y depende de su central, con lo que si en un halcon meten la pata, la responsable es LA MARCA!!

theFUNKYhouse Escribió:

En el mundo de las agencias, la franquicia no es tanto una imagen como unas condiciones. Es decir, si te sales de las 4 o 5 principales marcas, lo que se obtiene no es un prestigio heredado, sino fuerza ante las mayoristas para tener mejores condiciones y precios de los que obtendrías si fueras 100% independiente. Cierto es que es estas alguna de estas franquicias "de segunda" (sin ánimo de menospreciar, uso el término para referirme al impacto de la marca ante el público) ha crecido considerablemente (ahí ubicaría a la que me apadrina a mí) y la gente la empieza a reconocer, pero ni por asomo acuden a ella del mismo modo que lo harían "por la marca" como sucede con las más poderosas.

Ya no hablo en condiciones que depende del negociador, del volumen de venta y de diversos factores, pero en precio.... En precio tenemos los mismos!!!

Saludos!!

Grosso, es simplemente porque hoy me ha sorprendido saber que Halcón si que franquicia. Saludos a todos
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El secreto de la sabiduría, del poder y del conocimiento es la humildad.
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EnlacesAsunto: Re: Es toda la marca/franquicia la responsable de un error?

Publicado:
aventuraviajes Escribió:
grosso Escribió:
BURMAFRIEND Escribió:
Sinceramente, no entiendo esta reacción, cuando uno habla genericamente no se refiere a ninguna pagina en concreto y a todas en general, no entiendo que os deis por aludidos.

BURMAFRIEND Escribió:
Un ejemplo muy claro lo tienen en esta misma pagina.
Saludos.

Creo que aquí te contradices un poco burma...

Considero que los mods de esta web estan bastante pendientes, mas de un tiron de orejas me he llevado(con razon Guiño y otros muchos que hemos visto como han actuado, pero no son dioses y no pueden estar pendientes de todo, que para eso estamos los foreros antiguos y no tan antiguos para reportar cualquier problema que haya

Con respecto al otro tema

Cuando algun emprendedor se mete en el negocio de las agencias de viaje, yo creo que valora(o deberia) las diferentes causas y consecuencias de su elección.

Si alguien abre un marsans, un ecuador, o cualquier franquicia pura, tiene que tener claro que como una agencia asociada, meta la pata a lo bestia, o estafe(que todo se puede dar) a unos clientes y esto llegue a la opinion publica, television, prensa, radio, foros.. Eso repercutira en todas...

La cantidad de gente que viene rebotada a mi agencia de las franquicias es impresionante, y lo que mas oigo, en x agencia, me han engañado, y NUNCA MAS EN X...

Por cierto Halcon viajes en concreto no es franquiciable y depende de su central, con lo que si en un halcon meten la pata, la responsable es LA MARCA!!

theFUNKYhouse Escribió:

En el mundo de las agencias, la franquicia no es tanto una imagen como unas condiciones. Es decir, si te sales de las 4 o 5 principales marcas, lo que se obtiene no es un prestigio heredado, sino fuerza ante las mayoristas para tener mejores condiciones y precios de los que obtendrías si fueras 100% independiente. Cierto es que es estas alguna de estas franquicias "de segunda" (sin ánimo de menospreciar, uso el término para referirme al impacto de la marca ante el público) ha crecido considerablemente (ahí ubicaría a la que me apadrina a mí) y la gente la empieza a reconocer, pero ni por asomo acuden a ella del mismo modo que lo harían "por la marca" como sucede con las más poderosas.

Ya no hablo en condiciones que depende del negociador, del volumen de venta y de diversos factores, pero en precio.... En precio tenemos los mismos!!!

Saludos!!

Grosso, es simplemente porque hoy me ha sorprendido saber que Halcón si que franquicia. Saludos a todos
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Anda esto es nuevo!!
Hasta ahora no franquiciaban, tan solo dejaban franquiciar su 2ª marca, ecuador, supongo que algo tendra que ver la crisis, o la compra de geisha... Mr. Green Mr. Green

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Sgeun un etsduio de una uivenrsdiad ignlsea, no ipmotra el odren en el que las ltears etsan ersciats, la uicna csoa ipormtnate es que la pmrirea y la utlima ltera esten ecsritas en la psiocion cocrrtea. El rsteo peuden estar ttaolmntee mal y aun pordas lerelo sin pobrleams. Etso es pquore no lemeos cada ltera por si msima snio la paalbra cmoo un tdoo. IrnecbilE, VrdeaD?
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EnlacesAsunto: Re: Es toda la marca/franquicia la responsable de un error?

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Como no puedo editar, continuo simplemente exponiendo mi parecer. Si la franquicia cobra un canón por poner ese nombre en el rótulo y un tanto por ciento, es decir se lucra y algunas mucho, desde mi punto de vista también tendrán que ser de alguna forma responsables de quién dirige o está al mando de esa franquicia. Me asombra saber los estudios económicos que algunas hacen a los emprendedores. Hace poco una conocida mia me enseño uno y me hizo reir. Sinceramente algunos estudios rozan el engaño, no son serios, eso si a cobrar por adelantado. No generalizo, habló de un caso concreto que conozco. A mi me da la impresión de que a la franquicia le importe bien poco que el que abra la agencia sea profesional o no, le vaya bien o mal, y a la larga el que sale perjudicado es el emprendedor.

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EnlacesAsunto: Re: Es toda la marca/franquicia la responsable de un error?

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grosso Escribió:
aventuraviajes Escribió:
grosso Escribió:
BURMAFRIEND Escribió:
Sinceramente, no entiendo esta reacción, cuando uno habla genericamente no se refiere a ninguna pagina en concreto y a todas en general, no entiendo que os deis por aludidos.

BURMAFRIEND Escribió:
Un ejemplo muy claro lo tienen en esta misma pagina.
Saludos.

Creo que aquí te contradices un poco burma...

Considero que los mods de esta web estan bastante pendientes, mas de un tiron de orejas me he llevado(con razon Guiño y otros muchos que hemos visto como han actuado, pero no son dioses y no pueden estar pendientes de todo, que para eso estamos los foreros antiguos y no tan antiguos para reportar cualquier problema que haya

Con respecto al otro tema

Cuando algun emprendedor se mete en el negocio de las agencias de viaje, yo creo que valora(o deberia) las diferentes causas y consecuencias de su elección.

Si alguien abre un marsans, un ecuador, o cualquier franquicia pura, tiene que tener claro que como una agencia asociada, meta la pata a lo bestia, o estafe(que todo se puede dar) a unos clientes y esto llegue a la opinion publica, television, prensa, radio, foros.. Eso repercutira en todas...

La cantidad de gente que viene rebotada a mi agencia de las franquicias es impresionante, y lo que mas oigo, en x agencia, me han engañado, y NUNCA MAS EN X...

Por cierto Halcon viajes en concreto no es franquiciable y depende de su central, con lo que si en un halcon meten la pata, la responsable es LA MARCA!!

theFUNKYhouse Escribió:

En el mundo de las agencias, la franquicia no es tanto una imagen como unas condiciones. Es decir, si te sales de las 4 o 5 principales marcas, lo que se obtiene no es un prestigio heredado, sino fuerza ante las mayoristas para tener mejores condiciones y precios de los que obtendrías si fueras 100% independiente. Cierto es que es estas alguna de estas franquicias "de segunda" (sin ánimo de menospreciar, uso el término para referirme al impacto de la marca ante el público) ha crecido considerablemente (ahí ubicaría a la que me apadrina a mí) y la gente la empieza a reconocer, pero ni por asomo acuden a ella del mismo modo que lo harían "por la marca" como sucede con las más poderosas.

Ya no hablo en condiciones que depende del negociador, del volumen de venta y de diversos factores, pero en precio.... En precio tenemos los mismos!!!

Saludos!!

Grosso, es simplemente porque hoy me ha sorprendido saber que Halcón si que franquicia. Saludos a todos
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Hasta ahora no franquiciaban, tan solo dejaban franquiciar su 2ª marca, ecuador, supongo que algo tendra que ver la crisis, o la compra de geisha... Mr. Green Mr. Green


Jajajaj como lo sabes!!!!

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EnlacesAsunto: Re: Es toda la marca/franquicia la responsable de un error?

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Podeis dar las vueltas que querais, es absurdo culpar a toda una organización, llamese, Halcon, Seat, Eroski, etc...por la mala praxis de un individuo.

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EnlacesAsunto: Re: Es toda la marca/franquicia la responsable de un error?

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Un medico te atiende mal, es culpable toda la seguridad social? te engaña un taxista, todos son iguales? o esto solo vale para las agencias de viaje?

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EnlacesAsunto: Re: Es toda la marca/franquicia la responsable de un error?

Publicado:
BURMAFRIEND Escribió:
Un medico te atiende mal, es culpable toda la seguridad social? te engaña un taxista, todos son iguales? o esto solo vale para las agencias de viaje?

Has puesto un ejemplo perfecto...
Si un medico no te hace un tratamiento correcto y repercute en tu salud, la que se hace cargo del desastre causado es la seguridad social...

El caso de los taxistas es diferente y no vale, ya que el taxista es autonomo y no hay estan bajo el paraguas de ninguna asociación...

Guiño

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EnlacesAsunto: Re: Es toda la marca/franquicia la responsable de un error?

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Perdona, el que se hace cargo es el seguro de responsabilidad civil que tienen contratado.
Seguramente si una persona que ha tenido una mala experiencia en una agencia cualquiera culpara a todas las agencias tu serias el primero en decir que eso no es justo, creo que al fin y al cabo es lo mismo que tu dices, por llamarte x pagas la culpa del sr h.

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EnlacesAsunto: Re: Es toda la marca/franquicia la responsable de un error?

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BURMAFRIEND Escribió:
Perdona, el que se hace cargo es el seguro de responsabilidad civil que tienen contratado.
Seguramente si una persona que ha tenido una mala experiencia en una agencia cualquiera culpara a todas las agencias tu serias el primero en decir que eso no es justo, creo que al fin y al cabo es lo mismo que tu dices, por llamarte x pagas la culpa del sr h.

Burma, el seguro se hara cargo del pago, pero el responsable es la seg social

El que alguien culpase a una agencia independiente por el fallo de otra independiente demostraria su ignorancia, es como si compras ropa en una tienda y te sale mal y le echas la culpa a todas las tiendas de ropa...

Te cambio el punto de vista para ver si das tu brazo a torcer un poco... Que codigo de turismo tienes en tu agencia?, yo tengo el mio unico y personal, y las franquicias utilizan el de la central, con lo que el responsable ante la administración es la central aunque haya sido fallo de una franquicia, y esto seria extensible a los clientes...

Saludos!!

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EnlacesAsunto: Re: Es toda la marca/franquicia la responsable de un error?

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Si por codigo te refieres al CG, estas muy equivocado, yo tengo mi codigo, mi cif, mi IATA y mi seguro de responsabilidad. Por cierto en lo del brazo a torcer tu también te puedes aplicar el cuento, no creo que estes en posesion de la verdad absoluta. Yo tengo mi punto de vista y tu el tuyo.

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EnlacesAsunto: Re: Es toda la marca/franquicia la responsable de un error?

Publicado:
BURMAFRIEND Escribió:
Si por codigo te refieres al CG, estas muy equivocado, yo tengo mi codigo, mi cif, mi IATA y mi seguro de responsabilidad. Por cierto en lo del brazo a torcer tu también te puedes aplicar el cuento, no creo que estes en posesion de la verdad absoluta. Yo tengo mi punto de vista y tu el tuyo.

Ni yo estoy en posesion de la verdad, ni lo pretendo, pero como ves te has quedado sol@ defendiendo tu postura, eso da que pensar...

El que tengas tu codigo de turismo(CG, CV, CM, ETC...) es pq eres un asociado a marsans, vale, pero halcon hasta hace poco NO franquiciaba, y operaba bajo un codigo de turismo unico...

No intento crear polemica, como tu dices tenemos puntos de vista contrarios, yo solo te doy mis razonamientos sobre porque creo eso, no es un porque si y punto.

Un saludo!!

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Bueno como veo que a ti te apollan las masas, pues nada chic@ la razon para ti, espero que no te llegues a encontrar nunca en la situación. Para mi esto esta cerrado.
Bye bye.

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EnlacesAsunto: Re: Es toda la marca/franquicia la responsable de un error?

Publicado:
BURMAFRIEND Escribió:
Bueno como veo que a ti te apollan las masas, pues nada chic@ la razon para ti, espero que no te llegues a encontrar nunca en la situación. Para mi esto esta cerrado.
Bye bye.

Burma esto no es una discusion personal, son diferentes opiniones... Y todas son igual de respetables Guiño

Un saludo!!

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