Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
a estas alturas Belen y te entran clientes y encima que los atiendas tu? eres una joya vendiendo ... Pero eso si, esos son unos suicidas en potencia como esta la situación ...
por cierto, en la plataforma de apoyo de facebook hay casi 1000 ya ... Ademas hay información puntual sobre todo ... Se reunieron toda la noche y ahora volvian por lo visto, dicen que hay buenas perspectivas ...
No me creo NADA DE NADA.
Yo tampoco me creo nada. Solo quieren ganar tiempo, nada más.
_________________ COMO TODOS LOS GRANDES VIAJEROS, YO HE VISTO MAS COSAS DE LAS QUE RECUERDO, Y RECUERDO MAS COSAS DE LAS QUE HE VISTO.
Por cierto, me acaban de llamar de Pullmantur para ver interesarse por mi situación ... No te jode y todo lo que me dice es que me vaya a mi agencia y les pida la documentación ... O que me trasladen la reserva a otra ... O que, en último caso, lo haga directamente con ellos.
Vamos, lo que ya sabía.
_________________ Donde quiera que pone el hombre la planta, pisa siempre cien senderos (proverbio hindú).
Por favor, a ver si alguien me puede dar un norte...
Tengo un viaje a Japón el día 22 con Marsans (más bien con Dimensiones),y ni idea de si se va a poder hacer o no, y tengo que cambiar dinero, reservar trenes y hoteles para la conexión con Madrid, cambiar turnos de trabajo...
¿qué puedo hacer?¿algún consejo?
Siento decirte, pero creo que tu viaje no saldrá.Dimensiones está cancelando todas sus reservas. Habla con tu agencia,es mejor cancelar, recuperar dinero y cambiar de agencia que estar a espesas de una situación que no se sabe muy bien hacia donde nos lleva.
Totalmente de acuerdo.
TODO lo de Mundicolor, Hotel y Más, Hotel Color, Dimensiones...está cancelado, y sin posibilidad de hacerlo por otra agencia.
Buenas, ya estoy por aquí, después de salir de trabajar a las 8 de la mañana, esperar un poco y a las diez en la agencia. Ya esta hecho el traspaso a Viajes Iberia, rellenado el impreso de la devolución, he cogido copia sellada, llamaron a travelplan y todo sin problema, en Viajes Iberia en un rato ya tenia todo hecho, he pagado una reserva e incluso el 5 por ciento de descuento de marsans me lo han hecho ellos también, así que el coste del viaje es el mismo, claro, a expensas solo de recuperar el dinero pagado en marsans. La documentación la tendre a finales de semana seguramente, ya que salgo el 17 de mayo.
...
Enhorabuena ... Otro más solucionado ... Y eso que tu aguantabas y aguantabas. A ver si poco a poco se van solucionando todos.
Pos si chico... Aun me entran..pero es k aki en rubi me ncocen todos...y justo el sabado sali a tmar algo..y me vieron unos chicos k atendi y me dicen ..lunes vendremos a hacer una reserva..yo flipando..ya les dije k no..va y me dicen...pos ven a iberia cn nosotros y ns atiendes tu allí..la gente flipa
Habláis de cancelar y recuperar dinero, pero en mi caso (Perú con Mundicolor y billetes emitidos) ¿existe alguna solución? ¿Cancelan así? ¿Me dan los billetes por que he pagado el 30%? ¿a que coste?
Gracias por vuestras indicaciones.
En 5min mevoy a comer..a las 16.30 tare por aki de nuevo..a ver si se sabe algo mas. Mapatours...cancelacion confirmada.. Me dicen k cnsiga dinero y vuelva a hacer reserva mañana? cmo l hago? en fin...
El estar emitidos da seguridad de que estan pagados? porque si los tienes en tu mano, me los quedaba y me organizaba el viaje por libre ... Al menos ese dinero pagado te lo cobras con los billetes.
_________________ ROMA - PRAGA VIENA BUDAPEST - LISBOA - CUBA - OPORTO - RUSIA - CUBA - CUBA - TUNEZ - PORTUGAL - CUBA - CHINA - RUMANIA - CUBA - EGIPTO - BÉLGICA - MALTA - CUBA - CRUCERO RONDO VENECIANO - TAILANDIA - CUBA - CRUCERO ISLAS GRIEGAS-TURQUIA - HOLANDA - CUBA
en 5min mevoy a comer..a las 16.30 tare por aki de nuevo..a ver si se sabe algo mas. Mapatours...cancelacion confirmada.. Me dicen k cnsiga dinero y vuelva a hacer reserva mañana? cmo l hago? en fin...
Seguro que todavía queda alguno en la innopia y se va a llevar un susto de muerte.
Casi todo el mundo se ha enterado porque la propia agencia les ha avisado.
En mi caso, tanto mi familia como los compañeros del trabajo sabían que había contratado el viaje en Marsans y a día de hoy nadie me ha dicho nada de nada. En prensa y tv yo tampoco veo nada (ayer lo del incendio). De hecho yo me enteré por el foro.
No puedes traspasar esos clientes a otro lado y que se mantenga la reserva sweet? porque si no estan enterados les sentara fatal, y creo que aun hay muchaaa genteee que solo mira el día de irse de viaje sin saber mucho mas ... Yo salgo también, en lo que pueda ayudar en algo, que ya me he doctorado por aquí, seguire ...
por cierto, los que vayan cobrando reintegros que lo digan porque es importante para muchos, quede en informar a la agencia de marsans y darles tranquilidad en ese tema, ya que ellos no saben y los clientes se lo iran reclamando sin saber a ciencia cierta si los estan devolviendo.
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El estar emitidos da seguridad de que estan pagados? porque si los tienes en tu mano, me los quedaba y me organizaba el viaje por libre ... Al menos ese dinero pagado te lo cobras con los billetes.
No los tengo en mi mano, hace 15 días la chica de la agencia ante mi intranquilidad me dijo que si quería los pedía a la mayorista..... No sé si mañana cuando ella vuelva de "vacaciones" se podrá hacer algo.
El estar emitidos da seguridad de que estan pagados? porque si los tienes en tu mano, me los quedaba y me organizaba el viaje por libre ... Al menos ese dinero pagado te lo cobras con los billetes.
No los tengo en mi mano, hace 15 días la chica de la agencia ante mi intranquilidad me dijo que si quería los pedía a la mayorista..... No sé si mañana cuando ella vuelva de "vacaciones" se podrá hacer algo.
Yo los pedí hace una semana, salgo el 24 y me dijeron que los están mandando por orden de salida (me da que es una bola) y que no nos tocaba hasta unos días antes del viaje. Osea que no tengo nada de nada.
es k... De unos traspasos de iberocruceros las asociadas no han recibido nada... Por tanto de estos ultimos traspasos...si tenemos el dinero hacemos el ingreso..
Precisamente por esto no aceptamos traspasos si no es con el dinero por delante, como comente en otro post, hay muchas asociadas que tienen un marronazo de muchos miles de euros por aceptar las reservas de Marsans sin los correspondientes anticipos que ahora no les pagan.
Ibero y Costa se lavan las manos y reclaman el pago a la asociada que fue la que acepto el traspaso.
Anda que cuando vuelva de vacaciones va a querer irse de nuevo con lo que se va a encontrar ... Pues no se con el tema de los billetes, pero no estaria tranquilo y con el viaje en general, mañana ponte a ello lo antes posible.
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El estar emitidos da seguridad de que estan pagados? porque si los tienes en tu mano, me los quedaba y me organizaba el viaje por libre ... Al menos ese dinero pagado te lo cobras con los billetes.
No los tengo en mi mano, hace 15 días la chica de la agencia ante mi intranquilidad me dijo que si quería los pedía a la mayorista..... No sé si mañana cuando ella vuelva de "vacaciones" se podrá hacer algo.
Pues aunque tu agente esté de vacas, vete a la agencia inmediatamente y que te comenten como está la situación de tu reserva por que como te digo están cancelando, haya o no haya habido anticipo.
Habláis de cancelar y recuperar dinero, pero en mi caso (Perú con Mundicolor y billetes emitidos) ¿existe alguna solución? ¿Cancelan así? ¿Me dan los billetes por que he pagado el 30%? ¿a que coste?
Gracias por vuestras indicaciones.
Mi caso era exactamente igual al tuyo, en vez de Perú era Costa Rica.
Según la agencia los vuelos estaban emitidos pero me han devuelto los 2000 euros de la reserva vía tarjeta. No permitieron que me quedase con los vuelos.
Habláis de cancelar y recuperar dinero, pero en mi caso (Perú con Mundicolor y billetes emitidos) ¿existe alguna solución? ¿Cancelan así? ¿Me dan los billetes por que he pagado el 30%? ¿a que coste?
Gracias por vuestras indicaciones.
Mi caso era exactamente igual al tuyo, en vez de Perú era Costa Rica.
Según la agencia los vuelos estaban emitidos pero me han devuelto los 2000 euros de la reserva vía tarjeta. No permitieron que me quedase con los vuelos.
Pero eso hace cuanto? ¿Cuando pediste la cancelación?
Habláis de cancelar y recuperar dinero, pero en mi caso (Perú con Mundicolor y billetes emitidos) ¿existe alguna solución? ¿Cancelan así? ¿Me dan los billetes por que he pagado el 30%? ¿a que coste?
Gracias por vuestras indicaciones.
Mi caso era exactamente igual al tuyo, en vez de Perú era Costa Rica.
Según la agencia los vuelos estaban emitidos pero me han devuelto los 2000 euros de la reserva vía tarjeta. No permitieron que me quedase con los vuelos.
Pero eso hace cuanto? ¿Cuando pediste la cancelación?
Yo no pedí la cancelación. El jueves por la tarde me llamaron de la agencia para decirme que me devolvían el dinero sobre la marcha. De hecho mientras hablaba me metí en internet y ya lo tenía ingresado.
No me cancelaron el viaje (por si las moscas tenía solución).
El viernes por la tarde contraté otro viaje en otra agencia y otra mayorista y llamé a Marsans para que lo supiese. Me dijo que entonces ya lo cancelaba y le quitaba un problema a Mundicolor.
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