ANULACIÓN CON UNMUNDODECRUCEROS, AUN ESTOY ESPERANDO ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p71 ✈️

Buenas tardes Sonia,

Soy Alejandra del departamento comercial de Un Mundo de Cruceros, he buscado tu expediente en nuestra base de datos y la petición de cancelación de esta reserva nos llegó ayer día 29 Julio.

Ahora nos vamos a poner en contacto con la agencia de viajes para aclararlo y que se pongan en contacto contigo para solucionar el problema.

Quiero remarcar que en Un Mundo de Cruceros siempre intentamos dar el mejor servicio tanto al cliente como a la agencia y que en este caso creo que ha existido algun tipo de malentendido.

Por supuesto la agencia de viajes contactará contigo para darte una respuesta.

Me parecia muy raro por parte de unmundodecruceros esta pifia... Pero se podia haber traspapelado, pero creo que esta vez la metedura de pata ha sido de la agencia :S

Cuando esto termine estaria bien que dijeras en que ha quedado todo esto

A mi también me gustaria saber como acaba esto.

Si acaba bien, es para darle un aplauso a Alexandra por su eficiencia y proactividad.

Buenos días,

Sonia, el viernes hablé con la agencia de viajes para aclarar el tema. Espero que se hayan puesto en contacto contigo para darte una respuesta.

Un saludo!