Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p62 ✈️

Jejeje, claro y conciso, si señor!!!

Uffff que mal rollo me está entrando!!
Como comenté en el otro post, he alquilado un coche para mallora con alquilerdecoches y lo recojeré en el "aeopuerto"?? de PaLMA?? CON LA COMPAÑIA GOLD CAR, lo he pagado ya y ahora me han entrado todas las dudas, ¿que hago, lo puedo anular y me pueden dar otra compañia?? o me arriesgo a ver pasa...supongo que por lo menos en el aeropuerto de Palma sí tengan oficina....

Esta es mi experiencia de la semana pasada en el aeropuerto de Mallorca:


Alquilé un coche (Peugeot 308), hice la reserva a través de www.amigoautos.es y lo recogí en la sucursal de GOLDCAR en el aeropuerto.

Para mi sorpresa, no grata, me cobraron 110€ del depósito de gasolina (una exageración para el coche del que se trata) obligatoriamente, sin opción a recoger el coche con el depósito vacío para poder llenarlo con la cantidad que yo elija. Me parece un abuso, ya que al entregarlo dijimos que lo entregábamos con el depósito a la mitad y nos dijeron que el abono no era posible, por lo que he pagado un combustible que no he consumido.

El precio de la reserva inicial era de 235€ y al final tuvimos que pagar 385€.

Es un coche de categoría "Clio o similar", no quiero imaginar cuánto cobrarán por un coche de mayor categoría (por un momento pensé que iba a conducir un camión o algo parecido).

En fin, yo voy a intentar reclamar el abono del combustible que no he consumido, pero creo que será misión imposible. Si os pasa algo parecido lo mejor es pedir la hoja de reclamaciones (oficial, no interna) en el mismo aeropuerto, yo estoy intentando solicitarla a través de AmigosAuto o la web de GoldCar y no he recibido respuesta.

Hola a todos.
Yo también voy a poner una queja respecto a Goldcar y amigoautos, en Lanzarote me cobran 66 € por un deposito de combustible de 50l, para 4 días, devolviendo la mitad del dinero, clausulas abusivas que espero otras personas puedan comparar antes de meterse en algo así, cosa que yo no hice.
Gracias.

Yo creo que no leeis bien los contratos, lo del deposito de la gasolina lo indica claramente, ojo el precio no y también creo que es abusivo, pero lo del retorno a medio deposito no da derecho a abono lo indica el contrato. Yo alquile con esta compañia en Tenerife y me fue la mar de bien.

La verda, que son unos ladrones, yo no la recomiendo para nada.

Saludos

Pues nada, mas o menos todo lo que habeis dicho, la semana pasada estube en Gran Canaria, y mirando los precios de todas las compañias del aeropuerto, estos parecian los mas baratos. Hice la reserva en su web, y la verdad que parecian muy baratos, 5 días 70 euros, en la reserva ponia que era con seguro todo riesgo sin franquicia incluido y también con los impuestos incluidos, la verdad que me pareció muy barato.
Total que llegamos al aeropuerto de Gran Canaria, nuestro vuelo salia muy temprano y casi no habiamos dormido, por lo que llegamos muy canasados, bajamos del avión y nada mas salir vemos la oficina de GoldCar, como en la mayoria de aeropuertos, las compañias de alquiler de coches suelen tener ventanitas por los 2 lados, uno da a dentro de la terminal y otro a fuera, nosotros aun estabamos dentro, vamos para allí, y dentro la dependienta estaba hablando por telefono con alguna amiga sobre cosas suyas, dejamos el papel de la reserva encima del mostrador para que viera que veniamos a buscar un coche, ella nos ve y nos hace una señal con el dedo como que diesemos la vuelta, total que se negó a atendernos en ese lugar del mostrador, y tubimos que salir de la terminal y dar la vuelta al otro lado, entonces ya habia colgado el telefono, pero nos atendió de muy malas maneras.
Total que con una voz totalmente repelente, desganada, pero ràpido para q entendiesemos lo mínimo posible nos explicó todo, y nos dijo que como pagábamos con una tarjeta de debito, teniamos que contratar el todo riesgo sin franquicia obligatoriamente, yo le dije que en la web me ponia que ya estaba incluido en el precio, y me dijo que no, q tenia un seguro con franquicia de 600e, que al mínimo rallon tenia que pagar 600e, total que 35e mas, como estabamos cansados y no teniamos ganas de discutir firmamos y nos fuimos, la verdad que no miré lo que me habian cobrado hasta llegar al hotel, cual fue mi sorpresa que de los 70e que ponia en la reserva, me havian cobrado 180e!!!!!!
En la reserva ponia claramente 70e con seguro sin franquicia y impuestos incluidos, pues bien, me cobraron los 70e esos 35 del seguro sin franquicia, 70e mas de gasolina siendo un 207 con 50l de deposito y estando en Gran Canarias la gasolina por debajo de 1 euro el litro, y a todo eso le sumaron el impuesto canario equivalente al IVA por lo que fueron esos 180e. A la vuelta teniamos el vuelo también muy pronto, y llegamos al aeropuerto justos de tiempo, así que no pudimos ir a reclamar. Ahora estoy intentando poner una reclamación en su web, pongo el nº de contrato y el nº de cliente que salen en la oja, y me pone qu ese nº de contrato no coincide con el nº de cleitne y si quieres llamarles es un 902 por lo que no conseguiras nada, y te sablaran mas dinero, así que supongo que les pondré una reclamación en la oficina del consumidor.

Y es verdad nosotros alquilamos un coche la semana pasada en tenerife con goldcar y es un verdadero timo.. Al final acabaron pasando por nuestras manos tres coches diferentes... Al principio nos dieron un peugeot 207 1.4 75cv.. Y por ello nos cobraron por el deposito 62,83 euros.. Pero la llave no funcionaba y nos lo cambiaron.. Luego nos dieron un ibiza y me cobraron 57 e por el deposito.. Tb me lo cambiaron el coche estaba sucio por todos los lados... Y en el lado del copiloto no se veia.. Porke llevaba los pies del ke habia teniado el coche en el limpiaparbrisas.... Al final nos dieron un polo.. Lo mas gracioso esq llame al telefono de incidencias.. Y se pasaban la pelota los unos a los otros..nosotros al reservar lo hicimos para 7 días.. Pero como pasaban dos horas de la hora de recogida... Me cobran un día mas.. Les dices ke por su culpa... No habiamos podido iniciar las vacaciones a la hora prevista.. Asike.. Ke nos devolvieran el dinero del día mas.. Y me dicen ke eso me lo hace en la oficina donde nos dieron el coche,.. En la oficina me dicen ke no.,. Ke eso me lo hacen todo desde la central ,.. Pero ke por un día mas no me cobran nada.. Esto.. No hay kien se lo krea.. Y luego lo del deposito .. Ke cobran un dineral por llenar el deposito... Mas 15 e incluido en el preciio por llenar el deposito!!! menudo chollo!!y lo del seguro ke te dicen de hacer ayi.. Es ya lo mejor.. Son 6 e por día.. Pero claro en el contrato a la hora de reservar no te pone nada de esto.. Pero cuando vas a por el coche no tienes nada en el seguro.. Si se pincha una rueda 50e, si se rompe una ventana..50e... Y así un millon de cosas...en el contrato no te pone nada de los suplementos ke te hacen pagar... Ke gastas toda la gasolina.. Pues bien.. Pero si no .. Lo ke no gastes del deposito ke te dan inicial no te lo devuelven.. Lo del deposito ke dicen ke te retienen.. A nosotros por ejemplo no nos lo hicieron... Y así puedo decir mil cosas mas.. Lo unico ke decir esto es un timo!! ke todos estamos en crisis y ke parece ser ke seria mas economico.. Pero no lo ke al principio pensamos ke el coche nos salia por 107 e ... Al final nos salio por 230 euros,... Cada persona ke salia de la oficina estaba indignada por el timo ...
Asike tener muchisimo cuidado al reservar y leer boen el contrato.. Pero aun así ay muchas cosas ke no te dicen !!

La única vez que he rentado un coche lo hice con PepeCar, fue este año para la semana santa y no tuve tantos problemas como los que cuentan aquí en el foro. En principio esto que comentáis de la gasolina me parece un robo. En mi caso, hice la reserva a través de la web, dejando un anticipo de 20 euros para la reserva. Pero como hay muchos foros como este que generan dudas fui directamente a la oficina y aclaré todas mis dudas. Es verdad que no deberíamos ir a las oficinas, todo vía la web o teléfono debería poder solucionarse (para ahorrarnos la ida hasta las oficinas) pero a veces es mejor ir personalmente para aclarar todo y que luego no pasen cosas como estas que son para demandarlos.

Esta empresa tiene estrategias truculentas para venderte un seguro que supuestamente ya estaba contratado. Te enseña una tarjetita con lo que te tocaría pagar si sucediera algo con el coche y no hubieses contratado el nuevo seguro que te costará 6€ más por día.

Te impone el llenado del deposito, no es opcional y además te cobra 15€ por el repostaje, un servicio que no he elegido, eso sería normal si entregas el coche con el deposito vacio y la empresa te lo ha entregado lleno, en ese caso sería una penalización. Pero Goldcar te cobra la penalización por adelantado.

Además te cobra IVA o en mi caso IGIC sobre el combustible que ya tiene impuestos grabados.

Al final el coste del alquiler se eleva un 75% más aproximadamente, hacer los cálculos y mirar si realmente os merece la pena.

Hola VecBros, he retirado el hilo que habías abierto con esta misma queja que has puesto aquí.-

Lamento tu mala experiencia, pero repetir hilos solo consigue que la información se disperse.- Gracias

Mi experiencia es la siguiente: Reservo un coche por 153 euros 6 días, y cuando llego a la oficina del aeropuerto de Mallorca, me clavan 283. Desgloso: Alquiler vehículo: 126,99, Carburante 80,51 y seguro Relax 29, 66. Sumamos, le añadimos el 18% de IVA, total: 283,00 euros. Casi me da algo. Ya cuando estaba en la cola me olí algo, porque todo el mundo salía mosqueado.
El coche bien , pero por dentro lleno de arena y algo sucio y abollado por fuera. Le pegue un manguerazo y un aspirado, y sin problemas.
La jugada suya es el combustible, que para un tanque de 55 litros que es el de mi vehiculo saldria sobre 73 euros y que ellos te clavan 95, además que es difícil dejarlo vacío (yo si puedo lo meto en el parking empujando). Y lo del seguro, que en ningun sitio dicen que sea obligatorio, pero te lo meten en la factura. Aun así me salió mas barato que las otras compañías, pero la cara de bobo que se te queda el primer día y el cabreo que te cojes te puede jorobar los primeros días de vacaciones. Yo lo tengo en consumo.

Cachhis, lástima no leer esta información antes;
Acabo de pagar 90 Euros a Goldencar por depósito lleno de un
Peugeot 207 diesel, además de otro suplemento por ser....diesel, (tengo un coche que tiene mas capacidad dedepósito y jamas me han entrado mas de 75 Euros).
Lo tendré cinco días alquilado y no creo que le haga 1000 Km
Para dejarlo a cero, por lo que Goldencar recibirá una buena
Propina en litros no consumidos que no me abonarán....si lo
Pone en las condiciones lo sé, no volveré a pecar de incauto y esto
No me ha pasado con otras compañias.
Saludos

Yo estoy en el mismo caso que tio Gus. De un alquiler de un Ibiza "bastante viejo" y sobre todo mal cuidado, 5 días por 162€ pasó a ser de 270€, al final gastando gasolina solo por el gusto de no devolverlo lleno, se lo dejé a la mitad. Y sin contar con que perdí 2h 35m intentando hablar con sus oficinas en Barcelona y al final no lo conseguí. Una vergüenza vamos...

Yo lo alquile en barcelona resulta que no te garantizan que tengan diesel cuando llegues a recojerlo, bueno que yo me pensaba que no llegaba ni a 200 euros la broma y me salió el asunto por 300 y algo (tube que coger un exeo ya que iva a hacer km y si no era diesel creo que me lo gastaría en gasolina pues 130 euros de gasolina me soplaron no veas!!

NO ALQUILAR COCHE EN GOLDCAR ES UN TIMO
Te dan el depósito lleno y te dicen que no te devuelven el dinero es un alquiler de más de 3 días. El depósito te lo cobran a precio de oro (más de 80 euros por un fiat punto) por una tasa de repostaje que no había visto en ningún sitio. En lanzarote, donde yo lo alquilé, es imposible gastar todo el depósito, por lo que el beneficio, cliente a cliente debe ser astronómico. Lo que dice en el contrato es esto:

Deberá pagar por el combustible al recoger el coche y no es necesario que devuelva el coche con el tanque lleno

Se rembolsará el combustible no utilizado para alquileres de 1 a 3 días

CUIDADO con esa empresa, son unos auténticos timadores:

1. Te cobran por adelantado un depósito "lleno" (dicen que lleno, pero nadie te dice cuántos litros ni te demuestran que esté lleno, porque ver la aguja arriba no significa "lleno")

2. Te dicen en el contrato que te lo cobran a precio de mercado. ¡FALSO!, cuando averiguas la capacidad del depósito resulta que te han cobrado casi un 30% más que en las gasolineras. Por cierto, si ya has pagado antes la reserva, o aceptas o no te devuelven el dinero ya pagado, así que, quieras o no, te encuentras con la sorpresa al retirar el coche y la tienes que aceptar.

3. Inexplicable e intolerable: Aunque devuelvas el depósito lleno, no te devuelven el dinero, te dicen que lo devuelvas vacío (¿Será alguien capaz de conseguirlo? Porque si no lo dejas en el sitio de recogida también te cobran y abusivamente)

4. Dicen en su web que tienen 20000 coches en toda España, lo que significa que cada día venden un montón de litros de carburante a un precio abusivo, de auténtica usura, un gran negocio para ellos. Sería bueno que el sector empresarial de gasolineras tuviera conocimiento de este negocio en competencia desleal de la empresa GOLDCAR (¿acaso tienen ellos la tajeta de empresarios de ese sector y pagan los impuestos correspondientes?). Desde luego, debemos comunicar esta práctica a organismo oficiales que puedan poner remedio.

5. Tampoco te dan ni siquiera un pequeño manual del coche, cosa que sí hacen muchas otras empresar de alquiler.

Y digo yo si el alquiler es menor de 3 días como comprueban el nivel de combustible con el dinero que te han de devolver??

Nadie te explica, ni lo miran delante de tí. Cuando dejas el coche te dicen que ya lo revisarán, así que además te tienes que fiar de su criterio.

Pues menuda historia yo por k lo alquile por mas de 3 días y le devolví gasolina pero a saber como lo calculan