Solo comentar que he conseguido hacer todos los cambios que queríamos a traves de la web de sanpark!
Con paciencia y animados por los comentarios de Enric , ya tenemos el recorrido que queríamos. El funcionamiento de la página web es genial
Gracias y buen viaje!
Hola a todos, quería saber cómo se hace para cambiar de parque desde la página de sanpark y como saber que alojamientos están pegados a la cerca, muchas gracias a todos por la información tan buena que dais.
Un saludo
Quiero compartir con vosotros una "mala" experiencia que he tenido con SanParks con mi reserva de camp sites, cambios de categoria de alojamiento...
Hice una reserva el mes pasado para agosto para 6 noches en el parque; hubo dos camp sites que no pude reservar el alojamiento que queria porque no habia disponibilidad así que tuve que reservar ( para no quedarme sin alojamiento ) alojamiento tipo cmping con mi tienda
Al de 3 semanas de esa reserva, envie un E-mail a reservas de SanParks comentandoles que mi idea era, si en un futuro se libraba algun alojamiento que yo queria desde un principio, si podia cambiarlo por el que tenia reservado ( en el mismo camp site ) y abonar la diferencia y si esto me llevaria gasto de gestion o penalización ( se lo explique todo con pelos y señales, poniendole nombres de camp sites, alojamiento que queria, días.... )
Total que me contesta un tal Crosby Mabunda ( un incompetente ) y me cancela toda la reserva sin explicación ninguna y sin teclearme una solo letra
Le contesto y le digo que mi E-mail era solo por informarme de como hacer las cosas y sus politicas de modificación y que recuperase mi reserva como estaba en un principio
Pasan mas de 72 horas y el tio no me contesta; mando una reclamación y al de 24 horas mas, me contesta con una carta de recuperación de reserva indicandome que tengo que volver abonar lo abonado el mes anterior ( primera reserva )
Le digo que no, que yo ya habia pagado y que no tenia que volver a pagar nada, que el error habia sido suyo
El tio me contesta al de 24 horas mas con la misma carta, sin teclear una letra ni explicación alguna
Total que al ver en la pagina de reservas de SanParks que los alojamientos que habia reservado en un principio se estaban empezando a agotar, y al ver que el tio este, no me da ninguna explicación ni es capaz de mirar mi historial de pagos para comprobar que efectivamente yo ya tenia todo pagado, llamo por telefono a San Parks
Deciros que me han atendido dos mujeres encantadoras, me han dado todo tipo de explicaciones e incluso, al ver que el error fue del Crosby este, me han devuelto la llamada para que yo no gastase
Me atendio una mujer del servicio de atención al cliente y me llamo la de administración, pidiendome disculpas y diciendome que mi reserva habia sido recuperada y que todo estaba OK ( hasta me ha dado la opción de poner una reclamación )
Por tanto, si teneis que hacer alguna modificación de vuestra reserva, cambio de camp site....si podeis hacerlo directamente en la web vosotros mismos, mejor, y si no, si veis el mas minimo problema a traves del E-mail, llamad que os lo solucionara ( espero que no os topeis con el Crosby este)
Un saludo y espero que os sirva esta parrafada
NOTA: esta ha sido mi experiencia, igual a otro viajero no le ha pasado nada de esto incluso mediando con Crosby Mabunda
P.D. Gracias Flotas por tu ayuda y consejos al respecto
Estaba intentando realizar la reserva de los campamentos en el Parque Kruguer en la pagina de sansparks y al final de la reserva, me ha puesto que debo recibir un mail para que la reserva sea confirmada, sin embargo no me ha salido la ventana para realizar el pago con tarjeta de credito.
Sabeis que ha podido ocurrir? Si os ha pasado o teneis idea de que ocurre, por favor, decirmelo.
No hay casi alojamientos en algunos campamentos y quiero dejarlo preparado cuanto antes.
Estaba intentando realizar la reserva de los campamentos en el Parque Kruguer en la pagina de sansparks y al final de la reserva, me ha puesto que debo recibir un mail para que la reserva sea confirmada, sin embargo no me ha salido la ventana para realizar el pago con tarjeta de credito.
Sabeis que ha podido ocurrir? Si os ha pasado o teneis idea de que ocurre, por favor, decirmelo.
No hay casi alojamientos en algunos campamentos y quiero dejarlo preparado cuanto antes.
Graciass
Yo viajo en septiembre. He hecho todas mis reservas y modificaciones de reservas a través de la web (con algún Crosby por el camino) y siempre me ha salido la página para que pusiera la tarjeta de crédito. Previamente te has de haber identificado, lo has hecho, ¿verdad?. Supongo que ya has comprobado si tienes cargos en la tarjeta. Si no tienes ninguno, es que no has reservado nada; si tienes los cargos, primero mira en el spam de tu correo y, si no hay nada, llama o escribe a Sansparks.
Suerte!
Llevo 3 días intentando reservar en la pagina de Sanspark, me he registrado, elijo los días los alojamientos. Pero cuando ya tengo todos los datos metidos. Y meto los datos de la tarjeta de credito y doy a ok, me pone "Transacción declinada". Y he hablado con mi entidad bancaria y me dicen que mi tarjeta funciona correctamente.
Que hago?? Porque voy en breve y me estoy poniendo nervioso......
Llevo 3 días intentando reservar en la pagina de Sanspark, me he registrado, elijo los días los alojamientos. Pero cuando ya tengo todos los datos metidos. Y meto los datos de la tarjeta de credito y doy a ok, me pone "Transacción declinada". Y he hablado con mi entidad bancaria y me dicen que mi tarjeta funciona correctamente.
Que hago?? Porque voy en breve y me estoy poniendo nervioso......
Gracias por vuestra ayuda.
Prueba contactando por email. Lo más probable es que te pidan los datos de la tarjeta. Creo que hay algún forero que reservó así y le fue bien.
Hola! Como estan? Yo voy a ir en el mes de Enero por sudafrica, ya tengo todas las reservas de albergue, pero queria saber si me conviene sacar la wild car? Les comento yo voy a estar 5 días en Ciudad del Cabo y 3 días en el kruger. El tema es que no se si sacando la wild car me sirve no solo para los 3 días sino también para los parques existentes en Ciudad del cabo?
Gracias
Saludos
Hola! Como estan? Yo voy a ir en el mes de Enero por sudafrica, ya tengo todas las reservas de albergue, pero queria saber si me conviene sacar la wild car? Les comento yo voy a estar 5 días en Ciudad del Cabo y 3 días en el kruger. El tema es que no se si sacando la wild car me sirve no solo para los 3 días sino también para los parques existentes en Ciudad del cabo?
Gracias
Saludos
He estado echando un vistazo al sistema de reservas y no me ha quedado muy claro el tema de las cancelaciones. ¿Si se cancela con más de un mes de antelación se palma pasta?
He estado echando un vistazo al sistema de reservas y no me ha quedado muy claro el tema de las cancelaciones. ¿Si se cancela con más de un mes de antelación se palma pasta?
Sacado de la propia web de SANParks:
"CONDITIONS FOR THE ACCEPTANCE OF PRIOR WEB RESERVATIONS MADE ONLINE THROUGH THE SANPARKS WEBSITE:
Note that cancelling a reservation made online (through www.sanparks.org) could result in cancellation fees. These are calculated on the total value of the reservation that was cancelled. Cancelling a reservation six days or less prior to arrival (or not arriving at all) will result in a 100% cancellation fee, cancelling 7 to 14 days before arrival a 50% cancellation fee and 15 to 30 days before arrival a 25% cancellation fee (calculated on the total reservation cost)."
Según eso, si cancelas con más de 30 días de antelación no tiene costo. Si es con menos de 30 días, te cobran una tasa.
Bueno, pues ya me he inscrito y he hecho mi primera reserva on line (en Olifants), y todo muy bien. Primero me han mandado un correo con información adicional y, a los cinco minutos, el pdf con la reserva. Eso sí, son igual de rápidos a la hora de echar mano a la visa. Por cierto, hacen un pequeño descuento sobre la tarifa oficial. Y, efectivamente, indican que no hay gastos de cancelación ni de modificación
No me ha parecido muy caro para tratarse del parque estrella de Suráfrica. De hecho, mirando fuera del parque, a las puertas de Phalaborwa, sin ir más lejos, el alojamiento está similar de precio o más caro (y en algunos casos tampoco parece que sea mucho mejor).
Bueno, pues ya me he inscrito y he hecho mi primera reserva on line (en Olifants), y todo muy bien. Primero me han mandado un correo con información adicional y, a los cinco minutos, el pdf con la reserva. Eso sí, son igual de rápidos a la hora de echar mano a la visa. Por cierto, hacen un pequeño descuento sobre la tarifa oficial. Y, efectivamente, indican que no hay gastos de cancelación ni de modificación
No me ha parecido muy caro para tratarse del parque estrella de Suráfrica. De hecho, mirando fuera del parque, a las puertas de Phalaborwa, sin ir más lejos, el alojamiento está similar de precio o más caro (y en algunos casos tampoco parece que sea mucho mejor).
Hola amigos viajeros, ahora mismo estamos en Cape Town y estaremos 3meses y ya empezamos a planificar nuestra semana en el Kruger xq no podemos irnos del país sin conocerlo... Al principio pensamos ir con todo contratado, pero la verdad q por el tipo de turismo que nos gusta hacer y los precios preferimos hacerlo por libre alquilando un coche... Así q ya estamos mirando alojamientos, y ahí vienen mis dudas.... Cuando dicen de ir en camping?? Hay sitios q te dan carpa y todo? Y lo mas importante... Y los bichos???? Me imagino serpientes o arañas o cualquier cosa en el kruger??. Alguien se alojó de esta manera? Y precios 2014? Tanto camping como bungalow.
Gracias por las info q puedan mandar y aprovenme q estoy aquí x si alguien necesita sacarse alguna duda. Saludos
Mira, carpa yo no creo que te alquilen, te reservan el lugar para que vos armes la tuya.
Yo estuve hospedado en una que era como una casa del material de la carpa pero con puerta y equipada dentro con cama, ventilador, heladera y ropero.
Tenes chozas (con aire) que también me quede en una. Y los bungalows....
Mucha gente usa el lugar de la carpa para dejar la casa rodante....pero yo no vi que te alquilen carpa...pero no digo que no sea posible.
Saludos
Mira, carpa yo no creo que te alquilen, te reservan el lugar para que vos armes la tuya.
Yo estuve hospedado en una que era como una casa del material de la carpa pero con puerta y equipada dentro con cama, ventilador, heladera y ropero.
Tenes chozas (con aire) que también me quede en una. Y los bungalows....
Mucha gente usa el lugar de la carpa para dejar la casa rodante....pero yo no vi que te alquilen carpa...pero no digo que no sea posible.
Saludos
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