RYANAIR - Histórico ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p45 ✈️

Llama por teléfono, te atienden en español y te lo arreglan en dos minutos sin coste. Yo compré 6 billetes de avión de adultos y niños y mezclé varios de ellos, con una llamada lo cambiaron.

Hola!

Hunterwasser, lo primero darte las gracias por las molestias (y la paciencia) que te tomas en darnos explicaciones tan extensas.

Me gustaría que si puedes explicases como es que si por un lado la ley dice que la compañia no está obligada a compensación económica cuando más abajo dices que en caso de huelga debe devolverte el dinero y buscarte otra alternativa

No lo entiendo bien. Esto es únicamente si has contratado un seguro? Lo es en cualquier caso, con o sin seguro?

Vuelvo a darte las gracias!

NOTA PARA hunterwasser:

¿que denunciar es gratis ? lamentablemente no es así, salvo para los procesos penales, todo lo que son denuncias de reclamación de daños y perjuicios, o contenciosos, etc etc, te toca rascarte el bolsillo, osea tienes que aportar abogado y procurados, y vale una pasta, aquien le sale GRATIS ES A RYANAIR, y por eso comete las atrocidades, que efectua y cuando ve que va a perder y le va a costar dinero llega a un acuerdo, je je je.

Menos mal que aveces toca con quien si puede gastarse el dinero en pleitos y se van produciendo sentencias a favor del consumidor, snio.

Saludos

Facua denuncia a Ryanair por impedir la entrada en sus aviones con más de una bolsa

May 14, 2012 | La Vanguardia


ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES
Denuncia contra Ryanair por cobrar dos veces la comisión al pagar con tarjeta


La compañía podría haberse "embolsado" más de 70 millones de euros

Hola de nuevo:

Como dije antes, viajo este próximo sábado por primera vez con Ryanair. De Málaga a Barcelona.
Bien, pues tengo algunas dudas:

¿La tripulación habla español?
Somos 4 pasajeros ¿Viajaremos sentados juntos si llegamos pronto al mostrador de facturación?.

Gracias.

Buenas maconanmadi;

Hablan español correctamente, vamos las veces que e volado con ellos era así.
Si tenéis embarque preferente es seguro que os sentéis juntos, sino es así, cuanto antes llegáis a la cola de embarque antes entrareis, por lo tanto cogeréis los asientos juntos, pero vamos no tendrás problemas.

Salu2

Hola maconanmadi

Lo del mostrador de facturación, supongo que es porque lleváis maletas que no son de mano.
Pero si no queréis pagar el coste de la tarjeta de embarque (tanto si lleváis maleta de mano sólo como si no), tenéis que hacer la facturación on-line.

Y ahora una duda... Estoy intentando hacer la facturación on line con la opción 3 (fecha, correo y trayecto) y me dice que los datos no son correctos.
He hecho la prueba con otro del que tengo el localizador y lo encuentra con la opción 2 (localizador y correo) pero no con la 3, y digo yo que el vuelo no se esconde
¿A alguien más le está pasando?

Gracias

Hemos comprado los billetes por agencia de viajes y me han dicho que mañana me van a imprimir las tarjetas de embarque, solo viajamos con equipaje de mano, no facturamos maletas, entonces,
¿No hay que pasarse por el mostrador de facturación?
¿directamente a la puerta de embarque?
¿Los asientos no van numerados?.

Gracias.

Embarque preferente creo que no ¿en qué consiste?.
¿Con cuanta antelación habría que estar en la cola de embarque?.

Gracias.

Hola

Si ellos te imprimen las tarjetas de embarque y sólo vais con equipaje de mano (importante: un ÚNICO bulto por persona, ni bolso fuera ni nada) no tenéis que pasar por el mostrador de facturación, directo a la puerta de embarque.
Los asientos no van numerados, no

Un saludo

Entendido.
Mil gracias.

Embarque preferente es cuando pagas un poco más por ser de los primeros en subir al avión y elegir el asiento donde te quieres sentar.
A veces se ponen a hacer cola con media hora... Otras con una... Depende de lo impacientes que estén los viajeros. Yo nunca me pongo en cola... No me importa ir separada de mi pareja... Creo que estar separados una o dos horas.... 8) 8) , de hecho los asientos del pasillo se quedan vacios con lo que vamos juntos (con el pasillo que nos separa)

Gracias por la explicación.
Es cierto que es solo una hora y poco de recorrido, pero en nuestro caso, viajamos con dos personas mayores que es la primera vez que se suben a un avión y claro, los nervios de los novatos, jejeje.

Intentaremos estar lo más prontito posible.

Gracias de nuevo, da gusto entrar en este foro.

Me cito para contestarme a mí misma
He llamado a Ryanair y después de preguntarme todos los datos de la reserva (tarjeta de crédito, pasajero, vuelo, correo, móvil, dirección de la tarjeta de crédito)
Me han dado un localizador que funciona, así que parece que tienen algún tipo de problema en estos momentos con la búsqueda por fecha.
Ala, ya me he quedado tranquila
Os lo digo por si os pasa que no penséis que "ya no sé si tengo vuelo o no"

Becajo es que me parece que hacian un parón para modificar la web o por mantenimiento de la misma del 18-al 20 de mayo, lo leí en el foro!!

Salu2

Gracias charlitos

A ver si con estas midificaciones mejoran su web.

Hola Ana.
Si te fijas bien, lo que he dicho es que SIEMPRE QUE SE CANCELA O SE RETRASA MÁS DE 2 HORAS tienes una serie de derechos, y que LUEGO, ADEMÁS, si se dan una serie de circunstancias (básicamente, que toda la responsabilidad de la cancelación recaiga en la compañía aérea) tienes TAMBIÉN derecho a una serie de compensaciones.

Es decir, este es un hecho que pasa desapercibido, pero creo que la gente obvia: cuando hay una cancelación o retraso, las compañías aéreas no solo pierden dinero por esa cancelación de ese vuelo y todas las compensaciones que deban afrontarse, sino que también pierden inero en la rentabilidad de los vuelos alternativos que se ofrecen, pues esas plazas se dejan de vender.

Pedir la hoja de reclamaciones de la Dirección General de Consumo ES GRATIS. Allí te informarán de si tu reclamación es legítima o no. Y si lo es y al final quieres pleitear, de toda la vida las costas la paga el que pierde en una causa, no el que gana.

A Ryanair no le sale gratis nada. ¿O acaso crees que sus abogados trabajan gratis para ellos?

Muchas de las atrocidades que tu dices que cometen (como cobrar una tarjeta de embarque no impresa) ya han sido pleitos ganados ante varios tribunales, solo que no se publicita tanto el hecho de que se le de la razón a una compañía aérea en un recurso no recurrible (octubre 2011) como el hecho de que se le de la razón al denunciante en primera instancia (Enero 2011)... Es ley de vida.

FACUA, OCU, etc., son organizaciones del consumidor que DENUNCIAN y PUBLICITAN dichas denuncias... Pero se les queda la boca bien pequeña cuando pierden los pleitos... No son Dios.

La denuncia que expones sobre el equipaje de mano... ¿sabías que la legislación española asegura que un pasajero puede llevar TODO EL EQUIPAJE DE MANO QUE QUIERA? Así, a las bravas... Vamos que si quieres mañana te presentas con 2500 kilos de patatas a una puerta de embarque y, según la ley, la compañía aérea que sea ha de aceptarte esos bultos en el avión, sea la cantidad que sea.
Como ves, una ley llena de sentido común.

Y sobretodo, si no te gustan las condiciones de esta compañía, eres libre de volar con la que se adapte a tus necesidades. Por suerte así es la libertad del consumidor en una economía de mercado.

Las condiciones que Ryanair impone a sus pasajeros están TODAS reflejadas en sus términos y condiciones, accesibles en cualquier momento ANTES de realizar cualquier compra. No se esconde nada. TODO SE AVISA (son pesados del copón con tanto email avisando de que te saques la tarjeta, de que cumplas con las normas, de que aquí tienes la factura, de que puedes facturar maletas, de que no olvides la documentación...) Y ES DE LIBRE ACCESO Y CONOCIMIENTO.

A mí como trabajador me puede parecer mayor atrocidad que cualquier persona pueda volar por 10,99 euros a cualquier parte de Europa, precio que no cubre ni siquiera el coste del asiento, y a todo el mundo le de igual si mi sueldo se ve mermado por ello o no.
Pero no me quejo. Nadie me ha puesto una pistola en la cabeza para trabajar aquí, igual que a ninguno de vosotros se os obliga a comprar un billete de Ryanair. Las condiciones son las que son, y quien las acepta lo hace bajo su pleno conocimiento, consentimiento y conciencia.

Viajar en Ryanair es facilísimo: cumple con unas normas que solo buscan que transportarte sea lo más barato posible para ellos y por tanto para tí también. Y lo cumplen. Nada más. No buscan ir de guays, ni que te sientas como un rajá. Buscan a gente que sea capaz de renunciar a cosas superfluas a cambio de una rebaja en sus billetes.

No merma la seguridad, no merma la puntualidad (más bien al contrario), no merma la eficiencia...

El que quiera llevar lo que le de la gana a bordo, facturar los kilos de equipaje que le de la gana, que le impriman la tarjeta de embarque en el aeropuerto, que le asignen un asiento fijo, que le llamen por su nombre si llega tarde y que le dejen en paz en la cabina de pasajeros sin incordiarle por la venta a bordo... Pero que también le de igual si le pierden su equipaje y vaya a parar a la otra parte del mundo, le de igual la probabilidad de llegar puntual o no, le de igual el precio que paga por su billete mientras vuele "en una compañía decente"... hay CIENTOS DE COMPAÑÍAS QUE LO HACEN. Adelante!