Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Yo ya he alquilado con la compañía de Goldcar en tres ocasiones. La primera en el año 2006, donde no tuve problemas la verdad, nos costó 170 euros un Ford Ka durante 7 días... LA segunda en el 2008, donde alquilé una furgoneta, tampoco recuerdo ningún problema especial, y la última fue en el año 2009, donde llevé una reserva de 170 euros y se convirtió en 300.
Este año 2012, vuelvo a Mallorca y hemos decidido volver a contratar con ellos. Yo no quería, y recomendé alquilar a través de cualquier otra compañía pero al final parece que nos puede salir más barato que el resto. Os divido los costes para que veais, cuando vuelva os contaré si se han correspondido con lo pactado o no ok?
Lo vamos a alquilar desde el día 26 de Junio al 5 de Julio, es decir 9 días, los costes son los siguientes:
- 153€ de alquiler
- 6€/día de diesel (que no nos aseguran de que tengan) hasta un máximo de 14 € por alquiler
- 83 € de gasolina por un grupo BB (Audi A1, Ford Fiesta o Peugeout 207)
- Un seguro Relax por 6€/día hasta un máximo de 72€. En nuestro caso 54 € claro. O eso o dejar un depósito de fianza de 300€ del cual yo no me fio.
Total, preveemos un coste de 153 + 14 + 83 + 54 =304 € (contando con que no tienen de gasolina) En realidad está TODO definido en las condiciones, así que el problema es saber que es lo que en realidad vais a pagar, al final TODAS cuestan igual. Lo que pasa que nos dejamos llevar por los precios parciales que nos enseñan en las webs...y luego nos la clavan igual.
Os cuento esto en base a los sucesivos correos que he intercambiado con la compañía. Reservo en la oficina del paseo marítimo. Os contaré cual fue la experiencia ok?
Indiana Jones Registrado: 26-08-2008 Mensajes: 3254
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angelitopaz, no todas cobran igual, por ejemplo, a mi nunca me han cobrado un suplemento por un coche diesel, y si lo pides tú lo puedo aceptar, pero esta compañía te lo encasqueta quieras o no, aduciendo que no le quedan de gasolina. Además te lo hace en destino claro, donde ya no puedes echarte atrás por el peligro de no encontrar otra compañía con coches disponibles.
La politica de una compañía rent a car debe ser si no puedo ofrecerte lo que has contratado, te doy algo superior SIN COSTE para el alquilador, eso es así en todas las compañías, salvo en esta. _________________
Si quieres ir rápido camina solo, si quieres llegar lejos ve acompañado
Estoy deacuerdo Crack , no todas cobran igual.. Es tener la suerte de dar con una que cumpla lo pactado xd.
A ver me parece buena idea lo de angelitopaz.. Yo también voy a poner el presupuesto que me dieron el otro día por la web para mi hermano que se va a Menorca unos días , os cuento , aunque nunca tuvo problemas mi brother con ellos , siempre bien.
Del 25/06/12 al 02/06/12 , 153.23 precio final ( IVA incluido y tasas aeropuerto y seguro del vehículo )
Le cobran una fianza de 100 euros cuando le dan el coche y cuando lo devuelves.. Te devuelven la fianza.
No te cobran por la gasolina , te dejan el depósito lleno y hay que devolverlo lleno y no te cobran un extra por ser el coche diesel .
7 días de alquiler que se me olvidó , uf a mi eso de goldcar me parece un poco caro.. Pero bueno si te va bien con ellos bien.
El tipo de coche que reservó mi hermano es un b , citroen C3 que suelen ser todos diesel segun le mdijeron , un peugeot 207 o un seat ibiza.
Angelito y tienes que pagar el cargo de aeropuerto además de todo lo demas luego cuando llegas a mallorca? o ya te lo incluyen? es que a mi me pasó una vez con amigoautos , que me dieron un precio final y luego eran 20 euros mas por cargo de aeropuerto cuando llgué al mostrador de avis y bueno no es mucho la verdad... Pero da rabia.
Por eso ahora siempre lo pregunto.
Por cierto se me olvidaba os he contado todo menos la compañia con la que reservaboa jajaj
Es www.onascar.es
Y cuando termine el alquiler como dice angelito os cuento.
Saludos.
Hola Olga32. Verás, yo lo voy a recoger en el paseo marítimo así que nos ahorramos cargo de aeropuerto. Voy a aguantar sin el coche hasta que vengan mis coleguillas y ya lo sacamos juntos, así nos ahorramos un día.
He contrastado los precios con muchas otras compañías, siempre he buscado sus precios en sus páginas oficiales porque a través de los buscadores tipo edreams o amigoautos luego no sabes realemente lo que vas a pagar y como tu dices es cuestión de suerte. Por eso siempre nos hemos puesto en contacto con la compañía para saber de primera mano que nos van a cobrar cuando lleguemos.
En la compañía Goldcar, como dijo Crack, lo del diesel es una trampa para cobrarte esos 14 euros, que no es mucho, pero ya te empiezan a tocar los....cataplines. Sin embargo en las codiciones si dicen que si no tienen un coche del grupo que elegiste, te dan uno superior sin cargos adicionales. Por otra parte, tu lo tienes una semana y son los 153 euros más el cargo de aeropuerto que son 20 + el depósito que lo tienes que llenar cuando lo de vuelvas (60 € más o menos?). Es decir, más o menos 230 euros de coche, + los 100 euros de fianza.
En nuestro caso pagaremos un seguro por 6€ al día en vez de dejar una fianza de 300 euros. Es decir 54 euros de seguro que si no lo cogiéramos se nos quedaría en 250 € el alquiler.
Así por eso digo que al final no hay tanta diferencia y lo nuestro son 9 días y no 7. Donde creo que hay que fijarse bien, más que en el precio es en el tema de los seguros, para ir más tranquilo. Y sobretodo tener cuidado cuando se devuelve el coche y saber hasta que punto puedes confiar en la compañía. He leído por ahí que la gente hace fotos o vídeos del coche para demostrar que lo devuelves bien y luego no te vengan con historias.
En definitiva...no me fío de ninguna compañía rent a car low cost, de ninguna. Lo único que quiero es ir sabiendo EXACTAMENTE lo que voy a pagar, qué me van a exigir, qué me van a retener o cualquier cosa. No quiero sorpresas. Casi prefiero pagar 30 euros más sabiendo exactamente lo que voy a pagar, que ir con la inseguridad de que cuando llegue pague 100 euros más por intentar coger algo mucho más barato...
Creo que no me dejo nada, si no me lo decís, que aún tengo esta semana para rectificar!!! Y si no ya os diré si al final pagué eso o qué pasó.
Hola Olga32. Verás, yo lo voy a recoger en el paseo marítimo así que nos ahorramos cargo de aeropuerto. Voy a aguantar sin el coche hasta que vengan mis coleguillas y ya lo sacamos juntos, así nos ahorramos un día.
He contrastado los precios con muchas otras compañías, siempre he buscado sus precios en sus páginas oficiales porque a través de los buscadores tipo edreams o amigoautos luego no sabes realemente lo que vas a pagar y como tu dices es cuestión de suerte. Por eso siempre nos hemos puesto en contacto con la compañía para saber de primera mano que nos van a cobrar cuando lleguemos.
En la compañía Goldcar, como dijo Crack, lo del diesel es una trampa para cobrarte esos 14 euros, que no es mucho, pero ya te empiezan a tocar los....cataplines. Sin embargo en las codiciones si dicen que si no tienen un coche del grupo que elegiste, te dan uno superior sin cargos adicionales. Por otra parte, tu lo tienes una semana y son los 153 euros más el cargo de aeropuerto que son 20 + el depósito que lo tienes que llenar cuando lo de vuelvas (60 € más o menos?). Es decir, más o menos 230 euros de coche, + los 100 euros de fianza.
En nuestro caso pagaremos un seguro por 6€ al día en vez de dejar una fianza de 300 euros. Es decir 54 euros de seguro que si no lo cogiéramos se nos quedaría en 250 € el alquiler.
Así por eso digo que al final no hay tanta diferencia y lo nuestro son 9 días y no 7. Donde creo que hay que fijarse bien, más que en el precio es en el tema de los seguros, para ir más tranquilo. Y sobretodo tener cuidado cuando se devuelve el coche y saber hasta que punto puedes confiar en la compañía. He leído por ahí que la gente hace fotos o vídeos del coche para demostrar que lo devuelves bien y luego no te vengan con historias.
En definitiva...no me fío de ninguna compañía rent a car low cost, de ninguna. Lo único que quiero es ir sabiendo EXACTAMENTE lo que voy a pagar, qué me van a exigir, qué me van a retener o cualquier cosa. No quiero sorpresas. Casi prefiero pagar 30 euros más sabiendo exactamente lo que voy a pagar, que ir con la inseguridad de que cuando llegue pague 100 euros más por intentar coger algo mucho más barato...
Creo que no me dejo nada, si no me lo decís, que aún tengo esta semana para rectificar!!! Y si no ya os diré si al final pagué eso o qué pasó.
Uy no se que hice,, creo que volvi a copiar el mensaje.. En definitiva , angelito yo lo que queria decir es que mi hermano paga 153 euros por 7 días y elprecio incluye el IVA , el seguro a terceros y el cargo deaeopuerto también.
Te cogen una fianza de 100 euros ( que en caso de goldcar 300 euros meparece un pelin demasiadono ? )
Te dejan el depósito de gasolina lleno y si lo devuelves lleno te devuelven los 100 euros de fianza , a mi particularmente eso me gusta pues significa que el coche te sale por 153 euros mas lo que tú gastes de gasolina , ni mas ni menos.
Eso si , supongo que si nolo entregas lleno como ellos mismos te dicen, te cobran la gasolina de esa fianza que dejaste ,por eso es mejor dejarlo lleno.
Mi hermano ha utilizado ya anteriormente www.onascar.es y una de las cosas buenas que tiene es queal realizar la reserva con ellos te llama una señorita para explicarte comofunciona todo y la verdad cuandomenos eso me parece un detalle ( además esespañola jajaj es broma ).
Pero bueno con tantasmalasexperiencias ya me estais asustando ,asi que estaré pendiente de cuando mi hermano recoja elcoche y ya os contaré como ha ido.
Saludos.
Hola Olga32! Pues he estado viendo la página de onascar que me habeis recomendado. Las compañías con las que este buscador me saca las mejores ofertas son con Atesa y Cicar, esta última por lo visto no opera en Mallorca....
Precisamente Atesa era la compañía que yo voté en un principio por lo del combustible y además estaba bien de precio. Pero todos los demás votan por Goldcar, nunca han alquilado con ellos y no hacen caso de la experiencia que he tenido y otras tantas que he leído también muy negativas...así que...La única ventaja que le veo es poder sacar el coche en la oficina del paseo marítimo que me viene muy cómodo.
Pero bueno, tu me cuentas que tal con esa reserva y yo te cuento como fue esta otra ok??
Lo de los 300 euros también me parece demasiado, pero bueno, en otras compañías también lo he visto, te lo bloquean de la tarjeta de crédito y se acabó, eso hicieron las últimas veces que lo hice con ellos.
Por cierto, hice reserva con onascar para ver unas cosas y esa misma noche recibí una llamada de un número desconocido....esta mañana igual....De verdad que te llaman después de hacer la reserva???
Paso a informaros de que la semana pasada alquile un coche en mallorca con esta compañia y deciros que te dejan el coche con el deposito lleno y cual es la sorpresa que te cobran el deposito a 80 euros, cuando en el deposito caben sesenta litros.
Así que haciendo un calculo me han cobrado el gasoil a 1`35 cuando esta actualmente a 0´82 con lo cual ganan dinero por todo. Solo lo decia para informaros. Muchas gracias.
Goldcar es un timo.
Acabo de alquilar un coche en Ibiza y los cien euros que me ahorraba frente a otras compañias me lo he gastado en el deposito de gasolina (91 euros!!!), un seguro que tuve que pagar porque no me daban alternativas y lo peor: un trato pésimo por parte de las dos personas que estaban en la oficina: Roberto y María.
Si no llego a pagar esos extras me quedaba sin coche para mis vacaciones.
He puesto una hoja de reclamaciones y espero que con estos mensajes se os quiten las ganas de alquilar con ellos.
Nunca mas Goldcar
Alquile hace unos días un coche de esta compania segun el contrato en el aeropuerto de madrid. Al aterrizar en Madrid me puse ha buscar las oficinas de Goldcar sin exito.Preguntando me entere que no tenian oficina en el aeropuerto sino que estaba a varios Km. De este y que tenia que tomar un autobus que pasaba cada media hora.
Entre tanto ya estaba en el aeropueto mas de una hora
Al llegar con el autobus tuve que hacer cola otra media hora para hacer el contrato Por internet habia hecho un seguro a todo riesgo la empeada me dijo que tenia que pagar 60 euros mas por el seguro mas 80 euros de gasolina en fin toda una e**(AutoEdit)**a.Por eso NUNCA MAS GODCAR
A mi también me paso lo mismo,alquilamos el coche por unos supuestos 240 eur en internet y una vez allli, por el deposito llno te cobran 80 mas iva (y en el deposito no cabe tanto dinero en gasolina ni de casualidad),80 mas por um seguro q pensabamos ya iba incluido, pero nos dijeron que era otro extra...!!!????????, 12eur por ser un coche diesel,total,q nos acabo costando450 euros, GOLDCAR e**(AutoEdit)**a, UN TIMO!!! No alquileis nunca con goldcar
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Efectivamente hay demasaidos usuarios de uno o dos mensajes... Por eso observo el hilo con atención.
De hecho ya ha habido un par de suspensos por multinick, como Olga32, por ejemplo. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
En el caso de que alquiléis un coche con ellos de tres o menos días, supuestamente se devuelve el combustible no utilizado.
Es falso!, me aseguraron que así sería y llené el depósito para que me devolvieran el importe íntegro que pagué al recoger el coche. Pero en vez de eso, contabilizaron el depósito como 7/8 y no consigo que me paguen el resto.
Devolvedlo a 7/8 o aseguraros que en el contrato figura como que lo habéis devuelto con 8/8.
En Menorca, que tienen el servicio de transporte al aeropuerto desde sus oficinas, es muy fácil que te entren las prisas y quieras que te lleven los más rápidamente posible al aeropuerto facilitando el engaño.
Mail que me han enviado...
Quote::
En ningún caso ofrecemos el lleno/lleno, nunca.
Nuestra política de carburante es lleno/vacío, salvo en los contratos hasta 3 días de alquiler, devolvemos el importe de carburante no usado, es decir, lo que queda. En ningún caso el cliente está autorizado en repostar el tanque.
Efectivamente hay demasaidos usuarios de uno o dos mensajes... Por eso observo el hilo con atención.
De hecho ya ha habido un par de suspensos por multinick, como Olga32, por ejemplo.
Hola a todos!!
Pues bien, continuando con este asunto de la empresa GOLD-CAR yo que he alquilado esta misma semana un coche con ellos (y que ya he colgado en el foro varios mensajes previamente sobre diversos asuntos. Vamos, que no soy usuario de mensaje único o casi) digo rotundamente que esta empresa en sus alquileres directamente ¡¡RO-BA!! o, si se prefiere que lo diga de forma más sutil, claramente ENGAÑA. La pena es no haber consultado previamente el foro a este respecto y de ese modo ya iría prevenido y me habría fijado más en algunos aspectos para que no me hubieran colgado algunas cosas (aprovechan que generalmente andas con prisas para hacerlo). Desde luego me creo la mayoría de las quejas que aquí se exponen. Os cuento mi experiencia:
He alquilado con GOLD-CAR un coche durante 6 días (del 27 de agosto al 1 de septiembre de 2012, ambos inclusive). Lugar de recogida el Aeropuerto de Málaga, lugar de devolución Aeropuerto de Sevilla. La reserva la hice a través del teléfono del que dispone GOLD-CAR a tal efecto y todo fue fácil y claro. Alquilé un coche del grupo BB y además contraté lo que llaman seguro Relax (que cubre además daños en ruedas, cristales, bajos, etc). El precio del alquiler, incluyendo todo, incluso el recargo por entregar en lugar distinto del de recogida, era de 174 € (IVA incluido), además me advirtieron que debería abonar a la recogida del coche el depósito completo de combustible como cantidad aparte de la citada. Hasta ahí todo correcto y tal como se expone en su página web.
¿Dónde está el robo?. Pues básicamente en el precio del combustible y en aquellas pequeñas cosas que te cuelan aprovechando el barullo. En mi caso el coche proporcionado fue un Opel Corsa CMON 5P 1.3 ECOFLEX DIESEL. Este coche era según ellos de categoría superior a la contratada pues era CC en lugar de BB. Les dije que a mi eso me daba absolutamente igual y que incluso prefería un Peugeot 207 de gasolina que era de categoría BB pero me dijeron que solo podía ser el Opel Corsa pues era el único disponible en ese momento. En consecuencia me cobraron (en teoría por el carburante) 96 € adicionales. Le dije a la chica de GOLD-CAR que me quedaba alucinado con el precio y que me dijera que cuantos litros tenía el depósito de ese coche; me contestó que no sabía pero que la verdad es que el combustible lo solían cobrar “algo más carillo que su precio en gasolineras”. ¿Por qué? ¿En que lugar de su página web dicen que harán eso?. En ningún sitio, solo dicen que te cobrarán el depósito por lo que se supone que lo cobrarán al precio de las gasolineras y sino que te den la opción de llenarlo ¿no?, de hecho así es en el caso de alquileres de menos de 3 días. El caso es que como andas con prisa, estás en una cola donde todo el mundo tiene la misma prisa que tu y además están hasta el gorro de esperar pues acabas largándote aunque un tanto cabreado.
El negocio que tienen con lo del combustible es espectacular pues como lo tienes que devolver con el depósito vacío ya te sisan en los litros que les devuelves (siempre lo haces con alguno so pena de arriesgarte a quedarte tirado en la carretera) y eso es pasta para ellos, que no se llevarían si te permitieran devolverlo lleno. Pero es que encima en un examen más detallado del desglose de los precios veo que:
1) Me han cargado 10,17 €+18% IVA (12 € en total) por ser un vehículo diesel (insisto en que yo no contraté ese tipo de vehículo, incluso pedí que no fuera de ese tipo sino de gasolina y en cualquier caso no estaba incluido en el precio del bono que me enviaron por e-mail al que solo debía añadir el precio del carburante). PRIMER ENGAÑO.
2) Me cargan un precio de carburante de 71,19 €; como el depósito de ese coche tiene 45 litros, según consta en su ficha técnica, resulta que me han cobrado el litro de diesel a 1,58 € cuando ese día su precio en gasolineras era de 1,44 €, pero es que encima tienen la ¡¡cara dura!! de añadir ese concepto a otros que aparecen desglosados en la factura y a la suma de todos ellos le aplican un 18% de IVA con lo que al final me acaban cargando por el carburante 84 €, es decir que ¡¡me cobran el litro a 1,86 €!!; ese incremento de 0,42 €/litro es a lo que se refiere la chica de GOLD-CAR de Málaga cuando dice que lo cobran "algo más carillo" que en las gasolineras. O sea, que los muy listillos me acaban cobrando el IVA dos veces lo que resulta en un incremento del precio del carburante de casi un 30%. El precio de los carburantes de las estaciones de servicio ya incluye los impuestos ¡¡jetas!!. Por tanto, SEGUNDO ENGAÑO o, en este caso, ROBO MANIFIESTO.
En fin, disculpad la longitud del mensaje pero me parece que es bueno que publicitemos estas cosas para que “listos” como estos que pretenden hacer negocio por conceptos en los que no lo deben hacer (¿donde ponen que van a hacer negocio con el carburante o por la entrega de un tipo de coche que tu no pides?) se lo piensen; o bien estemos sobre aviso los usuarios y sepamos obrar en consecuencia y así se les acabe el chollo a estas empresas de página web bonita y en principio clara pero de funcionamiento oscuro. Por supuesto, como ya he dicho, suscribo la mayoría de los comentarios desfavorables respecto a esta compañía en la que a mi desde luego no me volverán a ver el pelo.
OJO CON ESTOS LADRONES YO ALQUILE EL COCHE EN GRANADA PENSANDO QUE AHORRARIA ALGO PERO AL FINAL ME COSTO MAS CARO QUE EL RESTO DE COMPAÑIAS COMO AVIS O EUROPCAR, ADEMAS LOS TRABAJADORES SON UNOS PREPOTENTES Y UNOS IGNORANTE NO SABEN RESOLVER LOS PROBLEMAS CADA UNO PREGUNTA AL OTRO. ES QUE TE COBRAN EL DOPOSITO LLENO POR ADELANTADO ( HASTA AQUI BIEN PORQUE LO PONEN EN EL CONTRATO), PERO EL PROBLEMA RESULTA QUE TE COBRAN EL PRECIO DEL LITRO A 1.50 Y JUSTO ENFRENTE DEL AEROPUERTO LO TIENEN A 1.36 ADEMAS SI EL COCHE TIENE UN DEPOSITO DE 60 LITROS ELLOS PONEN COM SI TIENE 65 . EN DEFINITIVA NUNCA MAS CON ESTOS TIMADORES.
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