Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Mi experiencia con CarDelMar ha sido muy mala, nosotros reservamos un coche con salida desde una ciudad y vuelta a otra, a la hora de hacer la reserva en ningún momento se avisó de que si se devolvía en otra ciudad nos cobrarían de más, nos mandaron una factura con el precio total, pero cual fue la sorpresa que cuando llegamos a recoger el coche nos dijeron que se nos cobrarían 57 euros de más por devolverlo en otra ciudad, cosa que en ningún momento se nos había dicho, es más dimos por hecho que estaba incluído ya que probamos a hacer la reserva recogiendo y devolviendo en el mismo sitio y el precio era más barato, por lo que ya está incluída la devolución, en fin que nos cobraron los 57 euros. Hemos puesto quejas a CarDelMar, y no hacen ni caso, dicen que hay una clausula vete a saber donde, que dicen que puede cobrarse, esa clausula es interpretable como ellos quieran porque no dicen nada claro.
Total que recomiendo que vayais directamente a alquilar a la empresa de coches sin intermediarios, ya que estos te ponen el precio mas barato pero luego te lo cobran de más.
Mi recomendación: NO RESERVAR NUNCA CON CARDELMAR
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6239
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Yo reservé con ellos para junio en Croacia y todo muy bien. De reservar a través de ellos a hacerlo con la web oficial del rentalcar, me ahorraba la mitad.
Les mandé mails a la empresa de Croacia para ver si todo estaba correcto y preguntarles lo que me cobrarían de fianzas y tal y me dieron todo tipo de detallas. También escribí a Cardelmar para confirmar la reserva y el precio y sin problema.
Claro que cuando todo va bien, pues eso, va bien; no sé cómo responderán a la hora de tener algún problema
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6239
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thorbender Escribió:
Yo reservé con ellos el junio pasado para Croacia y todo muy bien. De reservar a través de ellos a hacerlo con la web oficial del rentalcar, me ahorraba la mitad.
Les mandé mails a la empresa de Croacia para ver si todo estaba correcto y preguntarles lo que me cobrarían de fianzas y tal y me dieron todo tipo de detallas. También escribí a Cardelmar para confirmar la reserva y el precio y sin problema.
Al llegar a Zagreb nos dieron el coche todo OK y al devolverlo igual.
Claro que cuando todo va bien, pues eso, va bien; no sé cómo responderán a la hora de tener algún problema.
Reserve en Cerdeña con CARDELMAR asegurando con ellos las lunas. Se rompio una de ellas y tuve que pagar a la agencia de alquiiler 420€. Los de CARDELMAR me dicen que me abonan solo 348€ y además no me ingresan el dinero en la cuenta. Imposible contactar con ellos por teléfono, no responden a los email. Cuidao con ellos.
No se os ocurra alquilar coche a través de la web CARDELMAR. Es la mas barata pero cuando llegas al destino, la compañía de alquiler te cobra mas del doble por clausulas que no explica cardelmar y nunca te devuelven lo que ya pagasteis
Os recomiendo que alquiléis al llegar al destino y sobretodo si es a las islas en CABRERA MEDINA O PAYLESS.
Ademas CARDELMAR es una empresa que tienen su sede en el extranjero y si os queréis poner en contacto con ellos es a través de teléfonos 807. [editado moderacion].
[editado moderacion] en el proceso de compra en su propia página web ofrecen seguro a todo riesgo SIN FRANQUICIA, y aunque durante todo las páginas del proceso en pantalla se lee perfectamente grande SEGURO A TODO RIESGO Y SIN FRANQUICIA y aun escogiendo esta opción más cara entre todas las demás, resulta que en el bono que te envían al correo UNA VEZ PAGADO el coche y supuestamente el seguro a todo riesgo, resulta que en realidad por lo que has pagado es por un seguro a terceros con franquicia.
Para colmo, el proveedor, en este caso Goldcar, cuando vas a recoger el coche te "advierte" por no decir "amenaza" con que el seguro contratado no sirve de nada y si tienes cualquier problema con el coche tienes que hacerte cargo de los días que está en taller más la reparación.
La impotencia de enseñarle al proveedor todo el proceso de compra en la página web y que te den la razón pero te digan que no pueden hacer nada porque los que nos han engañado son Car Del Mar, es para alucinar...
Por un coche de 180€ acabamos pagando dos seguros y finalmente 320€ más un robo descarado de 23€ por echarte gasolina! (se toman la libertad de darte el deposito lleno pero te cobran la gasolina más 23€ por ir a echar gasolina...así por la cara!)
Mi consejo:Lean ustedes todos los comentarios que hay por internet acerca de Car del Mar antes de hacer nada con esta empresa de (editado moderacion)(fue el error que cometimos nosotros) y paguen un poco más con una compañía de confianza conocida, pero nunca con estos [editado moderacion]!
Cardelmar es una agencia de alquiler de vehiculos que es un (editado moderación)
No te garantizan el vehiculo que reservas, y cuando tienes un problema te deriban a que llames a un numero aleman con el gasto que te supone esta llamada y por encima tienes quen saber aleman.
Es el timo de la estampita, mucho cuidado.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33249
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pabloroy Escribió:
cardelmar es una agencia de alquiler de vehiculos que es un (editado moderación)
No te garantizan el vehiculo que reservas, y cuando tienes un problema te deriban a que llames a un numero aleman con el gasto que te supone esta llamada y por encima tienes quen saber aleman.
Es el timo de la estampita, mucho cuidado.
Hola, traslado tu mensaje al hilo que ya hay abierto para malas experiencias con esta empresa y edito una palabra de tu mensaje por no ser acorde a las normas.
Al ser una empresa de otro país miembro de la UE no sé si conoces la opción del centro europeo del consumidor, como opción para reclamar.
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