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Tengo un viaje de ida para Paris con ryanair. Después de imprimir el embarque veo que me va a ser necesario facturar una maleta. Entro en la página y tengo un problema. Todo va correcto, lo de mi tarjeta de credito y demás. Lo único que me dicen que tengo que poner la misma dirección que puse en la compra del billete. Lo he intentado 8 veces y nada, no recuerdo si puse la dirección de mi casa, o de mi oficina, y si puse todos los datos o no. ¿Que puedo hacer, donde puedo enviar un email para que me lo solucionen?
Hará un mes compre un vuelo de ryanair de ida y vuelta entre Santiago de Compostela y Valencia para los días 12 y 14 de octubre respectivamente. Tengo unas dudas con la facturación en línea:
1)No me llegó a mi cuenta de correo(he revisado la carpeta spam) el correo de ryanair donde te informan de que tienes que facturar en línea y te mandan un link. Si le doy a facturación en línea al correo que me mandaron cuando compre el billete (hará un mes) me dirige al apartado de alquiler de coches (se que hay que hacer la facturación entre 15 días y 4 horas antes del vuelo)
2) Duda con lo del seguro de viaje al hacer la facturación en linea
Aún así hice la facturación en linea seleccionando uno de los apartados donde no hay que dar datos de la tarjeta de credito. Le dije "no gracias" a lo de reservar asientos y "no gracias" también en la ultima página donde te intentan vender las maletas. En esta página también me preguntan lo del seguro. Cuando compré el billete en la página de ryanair ya les dije que no queria el seguro las 2 veces que lo preguntaban. Esta vez seleccioné el país (España) y puse la opción "ya tengo seguro de viaje". Mi duda es si me van a meter algun sobrecoste (osea, si me van a e**(AutoEdit)**a) por hacer esto.
1) Puede que hayas dado una cuenta de correo errónea (alguna letra cambiada, etc.) que haga imposible hacerte llegar un email.
Intenta entrar en la web a través de la Facturación Online y pon el numero de reserva (deberías haberlo copiado al comprarlo y que te apareciese la pantalla de confirmado) y tu email.
2) El seguro de viaje NO ES OBLIGATORIO, puesto que es un simple seguro MEDICO.
Tus coberturas como pasajero en caso de accidente, etc., están garantizadas e incluidas con el precio que ya has pagado por tu billete. Nadie te cobrará más por este concepto.
En el aeropuerto SOLO PAGARÁS MÁS por estos conceptos: - Tarjeta de embarque, si no haces el ckin online y/o no la traes impresa en papel.
- Exceso de equipaje por peso contratado, en caso de facturar maleta.
- Exceso en el numero de bultos, en caso de facturar maleta, o bien en caso de embarcar con más de una maleta de mano de medidas 55x40x20, o si la maleta de mano excede de dichas medidas.
NADA MÁS.
La vulneración por parte del pasajero de esas tres simples reglas son las que han dado la mala fama a Ryanair.
La tarjeta de embarque on line se saca ya en el mismo momento, del trayecto de ida y de vuelta, o hay que sacarla la de la vuelta en el destino en el que te encuentres? Gracias.
Las tarjetas online no se pueden sacar en ningun aeropuerto.. Las imprimes tu en casa con tu impresora.
Puedes sacar ida y vuelta siempre que falten menos de 15 días para ambos trayectos. Si tu viaje dura mas de 15 días tendras que sacar la de vuelta en tu destino, en algun cibercafe...
Os anuncio que desde el día de hoy los Libros de Familia serán aceptados en todos los vuelos nacionales (origen y destino dentro de España) para todos los menores de 14 años.
A la hora de hacer el Check In Online para el menor de 14 años que no viaje con DNI o Pasaporte propio, donde indica EEA ID/Passport se deberá poner el número del Libro de Familia. El resto de los familiares que sí vayan a identificarse con DNI o Pasaporte deberán poner sus respectivos numeros de DNI o Pasaporte, no pudiendo en ningún caso identificarse un adulto con un Libro de Familia.
Gracias Hunter por comunicarlo al foro. Estamos al día de novedades gracias a ti
Señores/señoras OJO que Hunter habla de vuelos nacionales o sea dentro de España. La ley española es así ... Habría que cambiar tantas cosas ...
_________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
Hola.
A finales de junio compre, para un amigo, un vuelo de Barcelona a Bilbao y vuelta para hacer en agosto. Me llegó en julio la información sobre el incremento de las tasas. Hasta ahora, no he tenido noticias sobre el asunto y, por supuesto, no me han cobrado nada. Hay alguien que esté en la misma situación? Mi amigo me pagó el billete las tasas y, si ya no están cobrando me gustaría devolverle el dinero de más que me dio ...
Gracias de antemano
Sabe alguien donde puedo escribir o llamar para facturar maleta en ryanair. Ya he imprimido el billete y ahora mi piden que ponga exactamente la dirección que puse en su día y no recuerdo cual era.
Sabe alguien donde puedo escribir o llamar para facturar maleta en ryanair. Ya he imprimido el billete y ahora mi piden que ponga exactamente la dirección que puse en su día y no recuerdo cual era.
No hace falta.. Lo puedes hacer con el numero de reserva y los 4 ultimos digitos de tu tarjeta de credito.
Lo que has imprimido exactamente que es...? Tienes que imprimir la tarjeta de embarque, de lo contrario te cobraran 60€ en el aeropuerto, por persona y trayecto...
Como veis ando con pies de plomo con esta aeroolinea.Lo de la cuenta de correo erronea lo habia descartado,pues si me llego la factura de ese vuelo a mi correo.Llegue a pensar que o se habia cancelado el vuelo o incluso que se trataba de una treta de esta gente para que se te pase hacer la tarjeta de embarque y cobrarte la tasa correspondiente por no llevarla.
Saludos.
Sabe alguien donde puedo escribir o llamar para facturar maleta en ryanair. Ya he imprimido el billete y ahora mi piden que ponga exactamente la dirección que puse en su día y no recuerdo cual era.
No hace falta.. Lo puedes hacer con el numero de reserva y los 4 ultimos digitos de tu tarjeta de credito.
Lo que has imprimido exactamente que es...? Tienes que imprimir la tarjeta de embarque, de lo contrario te cobraran 60€ en el aeropuerto, por persona y trayecto...
Te comento, yo hice la reserva e imprimí la reserva. Ahora me doy cuenta que con solo una maleta la que va en cabina no es suficiente. Entro con mi clave de reserva, escribo los últimos 4 numeros de mi tarjeta y me dice que tengo que poner la dirección que puse la primera vez cuando imprimí. Y esa dirección no recuerdo. No se si puse el de mi casa, el de mi oficina, si puse numero puerta, o no lo hice.
Galyna, se refiere a una dirección fisica.. No de email, a su reserva puede entrar sin problemas.
Jaga, para lo unico que es necesario la dirección es para efectuar el pago por la maleta, y tiene que ser la dirección donde tengas registrada la tarjeta de credito/debito, que normalmente sera la de tu casa. La dirección no es necesaria para absolutamente nada mas en Ryanair, ni tiene importancia.
Última edición por Magpie el Mar, 09-10-2012 15:52, editado 1 vez
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