Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Precisamente los dos somos abogados en ejercicio, hoy en día no vale la pena meterse en juicios CASI nunca, por cuestion de tiempo y dinero. Lo que sí nos hemos propuesto es darle la mayor difusión posible porque estamos indignados con el trato recibido, fue de película. He preparado una carta de queja que enviaré mañana a primera hora a la central de Hoteles Catalonia, con copia al Catalonia Royal Tulum, nuestra agencia de viajes, Orizonia y un par de periódicos. Creo que la mejor forma es hacer saber a la mayor cantidad de gente cual es la política de esta cadena hotelera para sus conciudadanos en el extranjero.
Ane77
Pues si lo mejor...
Prercisamente ayer un directivo de una de las pretigiosas cadenas q opera en RM , hablaba (desmintiendo, aclarando y explicando) precisamente en el foro de la ilegalidad que suponia la retención de los estudiantes en PC, y decia que ellos nunca lo harian, solo por lo que dices la difusion en las redes.....ademas de que la etica del hotel no se lo permitiria....y encima el patoso que lanzo la noticia de la rtetención de esos muchachos utiliza la imagen aerea de este macro complejo, uno de los mejor valorados.... Así que tienes razon , redes y periodicos y alguna tv es lo mejor que puedes hacer,
repito lo tengo claro CATALONIA NI HABLAR ¡¡
Animo ¡¡¡ :#l(
Es un tema muy complicado, y siento mucho lo que te ha pasado a ti y a tanta gente.
Sobre el tema del directivo del palladium que tuvo esas palabras es muy fácil hablar a toro pasado, cuando el problema lo tiene un touroperador que no es el que trabaja con tu hotel. Palladium suele trabajar con travelplan o pullmantur.
Precisamente el problema es que catalonia trabaja con iberojet y solplan
Del grupo orizonia.
Yo creo que si fuese al revés pasaría lo mismo y se pondrían de buenos los otros exactamente.
Yo he estado en hoteles catalonia royal y palladium y siempre me ha parecido mucho mejor el trato en catalonia royal, ahora cuando a uno no
Le pagan ....
Lo dicho, que no hay derecho lo que está pasando y siempre perdemos los
Mismos (los viajeros) pero me parece muy oportunista ese comunicado .
Hola Pingus.
No sé si fue oportunista pero si lo fue se hizo de una forma elegante. En todo momento no quiso quedar de bueno ni compararse con los demás, únicamente quiso tranquilizar a sus futuros clientes, como directivo, que en su empresa no se iba a funcionar de esa forma.
Hola Pingus.
No sé si fue oportunista pero si lo fue se hizo de una forma elegante. En todo momento no quiso quedar de bueno ni compararse con los demás, únicamente quiso tranquilizar a sus futuros clientes, como directivo, que en su empresa no se iba a funcionar de esa forma.
Saludos
Pues por el bien de todos que nunca pase y que no quiebre globalia y deje
De pagar a sus hoteles, entre ellos el palladium.
Ahí es cuando tendría que hablar o actuar ese señor.
Hablar es muy fácil y a toro pasado más.
Es solo un comentario, que a mi no me vá ni me viene un hotel u otro, simplemente conozco muchos.
Chicos, yo hace 7 años fui a Lanzarote, y contraté a través de un página web (recomendada en otro foro solo de Lanzarote y que a nadie le habia dado problemas) pues bien, a los dos días de llegar al hotel recibi una notificación en la habitación de que fuera a recepción. Al llegar me dijeron que, mi touroperador (el cual yo no sabia ni que existia) no les habia pagado mi reserva y que ellos no podían hacer nada y me ponían de patitas en la calle o pagaba la reserva otra vez. Ibamos con un matrimonio amigo nuestro y su hija pequeña que por aquel entonces tenia 8 añitos. Esa cría se asustó! y el hotel no tuvo ningun trato bueno con nosotros, no querian darnos ni las hojas de reclamaciones!! quiero decir, que yo habia pagado, mi operador no pagó al hotel y estos se portaron como autenticos cerd.... Eso no es forma de tratar a un cliente! A día de hoy si me pasa de allí no me echan ni los geos, pero os puedo asegurar que lo pasamos fatal, a día de hoy no he recuperado nada, ni recuperaré y encima me fastidiaron mis vacaciones. YO, el pagano, el populacho me fastidié, el que me vendió el viaje, se quedó mi dinero, el intermediario se quedó el suyo, e incluso el hotel cobró sus servicios.. Salimos perdiendo NOSOTROS!... Y ESO NO ES JUSTO! Así que animo a todos los afectados!!...
PD: El hotel (se que no es el hilo pero siempro lo denuncio) es el famoso SANDOS PAPAGAYO ARENA, y a este hotel no vuelvo ni REGALADO!
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El comunicado del palladium se produjo porque habían publicado la foto aérea del palladium para ilustrar la noticia de que estaban intentando cobrar a los clientes... Por eso se conectaron al foro para decir que ellos no lo hacían y que ya habían escrito al periódico para que rectificaran... No quiso hacer leña del arbol caído, la que hace leña soy yo, la estancia de 3 parejas no les va a sacar de pobres al Catalonia royal ahora que yo no reservo con ellos en la vida por la falta de vergüenza que han demostrado extorsionando y reteniendo ilegalmente a sus clientes... Eso es elegancia, si señor!!!
Tu sigue con Catalonia y yo seguiré con quien yo crea conveniente, al final la decisión la tomamos nosotros no?
Hola Pingus.
No sé si fue oportunista pero si lo fue se hizo de una forma elegante. En todo momento no quiso quedar de bueno ni compararse con los demás, únicamente quiso tranquilizar a sus futuros clientes, como directivo, que en su empresa no se iba a funcionar de esa forma.
Saludos
Pues por el bien de todos que nunca pase y que no quiebre globalia y deje
De pagar a sus hoteles, entre ellos el palladium.
Ahí es cuando tendría que hablar o actuar ese señor.
Hablar es muy fácil y a toro pasado más.
Es solo un comentario, que a mi no me vá ni me viene un hotel u otro, simplemente conozco muchos.
Saludos !!
Yo esatoy conforme con lo que dice IBIZA , y gbarrales 100x100 ninguna otra cadena salio a dar la cara, y hasta q se demuestre q pasa lo contrario de lo que dicen .........yo me lo creo , ademas argumento perfectamente y con criterio el xque no lo harian,.
ASi que por mi parte la postura de Palladium.
Por otra parte CATALONIA..........claro q es un problema que no te pagen.........pero es como si me roban a mi , y le digo a mi vecina q me page ella lo que me han robado......... ............vamos...........demencial..... ............pues eso decidido hacer esa cadena y alguna otra con los clientes............y de muy mala formas.........vamos de forma ilegal totalmete..... ....ademas ser NADA ELEGANTES esto les perjudicara ,ellos pierden desde luego..........
SAludos !
Last edited by Anmovasa on Mon, 18-02-2013 23:02; edited 1 time in total
Si por cierto, a mi eso me lo acaban de confirmar también, así que lo que algunos llaman oportunismo yo lo llamo DECENCIA... Palladium también se ha quedado con reservas sin cobrar y no les ha dicho nada a los clientes alojados en su hotel! Esto también esta confirmado por agentes del grupo Orizonia que me lo han dicho así de clarito... Que tampoco han pagado a los Palladium
Last edited by Gbarreales on Mon, 18-02-2013 23:06; edited 1 time in total
Si por cierto, a mi eso me lo acaban de confirmar también, así que lo que algunos llaman oportunismo yo lo llamo DECENCIA... Palladium también se ha quedado con reservas sin cobrar y no les ha dicho nada a los clientes alojados en su hotel
Correcto si, otra cosa sera q ahora no acepten reservas q nosea con el dinero x delante..........pero eso es normal...........con toda esta movida y las que han habido......
Hola Pingus.
No sé si fue oportunista pero si lo fue se hizo de una forma elegante. En todo momento no quiso quedar de bueno ni compararse con los demás, únicamente quiso tranquilizar a sus futuros clientes, como directivo, que en su empresa no se iba a funcionar de esa forma.
Saludos
Pues por el bien de todos que nunca pase y que no quiebre globalia y deje
De pagar a sus hoteles, entre ellos el palladium.
Ahí es cuando tendría que hablar o actuar ese señor.
Hablar es muy fácil y a toro pasado más.
Es solo un comentario, que a mi no me vá ni me viene un hotel u otro, simplemente conozco muchos.
Saludos !!
Yo esatoy conforme con lo que dice IBIZA , y gbarrales 100x100 ninguna otra cadena salio a dar la cara, y hasta q se demuestre q pasa lo contrario de lo que dicen .........yo me lo creo , ademas argumento perfectamente y con criterio el xque no lo harian,.
ASi que por mi parte la postura de Palladium.
Por otra parte CATALONIA..........claro q es un problema que no te pagen.........pero es como si me roban a mi , y le digo a mi vecina q me page ella lo que me han robado......... ............vamos...........demencial..... ............pues eso decidido hacer esa cadena y alguna otra con los clientes............y de muy mala formas.........vamos de forma ilegal totalmete..... ....ademas ser NADA ELEGANTES esto les perjudicara ,ellos pierden desde luego..........
SAludos !
Hombre yo creo que ese ejemplo que has puesto no se ajusta mucho a la situación....la vecina no tiene nada que ver en el asunto...creo que es "comprensible" que si al hotel no le ha pagado quien le tiene que pagar intente conseguirlo del huesped..que es el beneficiario principal.
Elegante o no ya es otra cosa...en eso creo que todos estamos de acuerdo.
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El comunicado del palladium se produjo porque habían publicado la foto aérea del palladium para ilustrar la noticia de que estaban intentando cobrar a los clientes... Por eso se conectaron al foro para decir que ellos no lo hacían y que ya habían escrito al periódico para que rectificaran... No quiso hacer leña del arbol caído, la que hace leña soy yo, la estancia de 3 parejas no les va a sacar de pobres al Catalonia royal ahora que yo no reservo con ellos en la vida por la falta de vergüenza que han demostrado extorsionando y reteniendo ilegalmente a sus clientes... Eso es elegancia, si señor!!!
Tu sigue con Catalonia y yo seguiré con quien yo crea conveniente, al final la decisión la tomamos nosotros no?
Si ese comentario vá por mi, creo que no entendiste nada de lo que puse.
Yo estuve en más de 80 resorts y solamente 2 en catalonia. No creo
Que tenga nada especial con esa cadena.
No sé si se podrá decir lo mismo de otra gente.
Por otra parte aclarar también que orizonia lleva muy poco tiempo trabajando con palladium, concretamente desde que comparten vuelo a
Punta cana y cancun, es decir desde la supresión de vuelos.
Desde ese momento globalia vende palladium y travelplan iberostar.
Lo que no quiere decir que la inmensa mayoría de iberostar-catalonia los vendía orizonia y la inmensa mayoría de palladium globalia y pullmantur.
Solo es una aclaración que yo no tengo nada ni a favor ni en contra de ninguno, cada uno que tome sus decisiones sobre hoteles.
Last edited by Pingus on Tue, 19-02-2013 10:03; edited 2 times in total
Hola Pingus.
No sé si fue oportunista pero si lo fue se hizo de una forma elegante. En todo momento no quiso quedar de bueno ni compararse con los demás, únicamente quiso tranquilizar a sus futuros clientes, como directivo, que en su empresa no se iba a funcionar de esa forma.
Saludos
Pues por el bien de todos que nunca pase y que no quiebre globalia y deje
De pagar a sus hoteles, entre ellos el palladium.
Ahí es cuando tendría que hablar o actuar ese señor.
Hablar es muy fácil y a toro pasado más.
Es solo un comentario, que a mi no me vá ni me viene un hotel u otro, simplemente conozco muchos.
Saludos !!
Yo esatoy conforme con lo que dice IBIZA , y gbarrales 100x100 ninguna otra cadena salio a dar la cara, y hasta q se demuestre q pasa lo contrario de lo que dicen .........yo me lo creo , ademas argumento perfectamente y con criterio el xque no lo harian,.
ASi que por mi parte la postura de Palladium.
Por otra parte CATALONIA..........claro q es un problema que no te pagen.........pero es como si me roban a mi , y le digo a mi vecina q me page ella lo que me han robado......... ............vamos...........demencial..... ............pues eso decidido hacer esa cadena y alguna otra con los clientes............y de muy mala formas.........vamos de forma ilegal totalmete..... ....ademas ser NADA ELEGANTES esto les perjudicara ,ellos pierden desde luego..........
SAludos !
Hombre yo creo que ese ejemplo que has puesto no se ajusta mucho a la situación....la vecina no tiene nada que ver en el asunto...creo que es "comprensible" que si al hotel no le ha pagado quien le tiene que pagar intente conseguirlo del huesped..que es el beneficiario principal.
Elegante o no ya es otra cosa...en eso creo que todos estamos de acuerdo.
markeli22
Yo no lo veo así corazon el pobre cliente ha pagado si o si jejeje y ademas le reclaman la deuda que alguien no ha pagado....el si que no tiene culpa de nada....
Pues si pingus, iba por ti, pero lo he vuelto a releer y me he dado cuenta de que parece lo que dices y no es esa mi intención... No pretendia insinuar que tuvieras intereses en catalonia, de hecho si los tienes o no me importa bastante poco... Lo que pasa es que me sorprende mucho no, muchisimo que intentes sacarle los colores al señor de los palladium por "defenderse" en el foro de una acusación que le han hecho en un periodico y encima pongas en duda que hicieran lo mismo en condiciones iguales a las de Catalonia... Bueno pues no solo yo, sino otro forero te ha dicho que tienen reservas con Orizonia ¿podriamos considerar entonces que las condiciones son iguales a las de Catalonia? Vamos a mi me han dicho directamente que no se les ha pagado y me lo ha dicho gente de Orizonia que por cierto si que me tocan de cerca.
Creo que es ahí en donde se demuestra la clase y la elegancia, aunque creo que lo que ha hecho catalonia no es que sea poco elegante sino ILEGAL porque aunque se guien por las leyes internacionales y nosotros estemos mas desprotegidos allí que aquí con la ley española, no pueden retenerte contra tu voluntad ni extorxionarte con no devolverte tus pertenencias... La prueba esta en que estos señores se marcharon sin pagar previa llamada a la policia... Tocate las narices!!
En lo que me referia a que te quedaras con tus Catalonia no estaba insinuando que fueran tuyos o que tuvieras intereses ocultos, que ya te he dicho que bastante poco me importa si así fuera... Simplemente ayer estaba muy mosqueada con el mundo por las noticias que me iban diciendo y como hiciste un alegato maravilloso al servicio y la profesionalidad de los Catalonia pues te decia eso, que tu siguieras eligiendo esta cadena que yo elegiria la que me pareciera.
Por cierto, es gracioso y seguramente este equivocada, pero si me ha parecido enterderte a ti que insinuabas o decias abiertamente que algunas personas tienen intereses ocultos ¿hablas de mi? bueno si es así te perdono, pero te aclaro que no.
Y por ultimo me gustaria felicitarte por haber visitado mas de 80 resort no se ni que edad tienes pero es una buena media para cualquier edad, sobre todo teniendo en cuenta que debes de ser una persona ajena al sector turistico igual que yo... ¿o no?
Perdon de nuevo de verdad que en mensaje anterior no queri insinuar ningun interes oculto (en este a lo mejor si, mas que nada por la cantidad de resort visitados, no por nada mas). Ya te digo que me gustaria haber visitado tantos pero no ha podido ser... A lo mejor me mueve la envidia, pero intereses ocultos ya te digo yo que no.
Pues si pingus, iba por ti, pero lo he vuelto a releer y me he dado cuenta de que parece lo que dices y no es esa mi intención... No pretendia insinuar que tuvieras intereses en catalonia, de hecho si los tienes o no me importa bastante poco... Lo que pasa es que me sorprende mucho no, muchisimo que intentes sacarle los colores al señor de los palladium por "defenderse" en el foro de una acusación que le han hecho en un periodico y encima pongas en duda que hicieran lo mismo en condiciones iguales a las de Catalonia... Bueno pues no solo yo, sino otro forero te ha dicho que tienen reservas con Orizonia ¿podriamos considerar entonces que las condiciones son iguales a las de Catalonia? Vamos a mi me han dicho directamente que no se les ha pagado y me lo ha dicho gente de Orizonia que por cierto si que me tocan de cerca.
Creo que es ahí en donde se demuestra la clase y la elegancia, aunque creo que lo que ha hecho catalonia no es que sea poco elegante sino ILEGAL porque aunque se guien por las leyes internacionales y nosotros estemos mas desprotegidos allí que aquí con la ley española, no pueden retenerte contra tu voluntad ni extorxionarte con no devolverte tus pertenencias... La prueba esta en que estos señores se marcharon sin pagar previa llamada a la policia... Tocate las narices!!
En lo que me referia a que te quedaras con tus Catalonia no estaba insinuando que fueran tuyos o que tuvieras intereses ocultos, que ya te he dicho que bastante poco me importa si así fuera... Simplemente ayer estaba muy mosqueada con el mundo por las noticias que me iban diciendo y como hiciste un alegato maravilloso al servicio y la profesionalidad de los Catalonia pues te decia eso, que tu siguieras eligiendo esta cadena que yo elegiria la que me pareciera.
Por cierto, es gracioso y seguramente este equivocada, pero si me ha parecido enterderte a ti que insinuabas o decias abiertamente que algunas personas tienen intereses ocultos ¿hablas de mi? bueno si es así te perdono, pero te aclaro que no.
Y por ultimo me gustaria felicitarte por haber visitado mas de 80 resort no se ni que edad tienes pero es una buena media para cualquier edad, sobre todo teniendo en cuenta que debes de ser una persona ajena al sector turistico igual que yo... ¿o no?
Perdon de nuevo de verdad que en mensaje anterior no queri insinuar ningun interes oculto (en este a lo mejor si, mas que nada por la cantidad de resort visitados, no por nada mas). Ya te digo que me gustaria haber visitado tantos pero no ha podido ser... A lo mejor me mueve la envidia, pero intereses ocultos ya te digo yo que no.
Un saludo
Es que las cosas se pueden decir desde el buen rollo, incluído si hay alguna discrepancia, y las alusiones indirectas no las veo elegantes.
Pero por mi parte ningún problema.
Como puse arriba aclaro que el % de clientes de orizonia a palladium al igual que de globalia a iberostar o catalonia es mínimo !!
De hecho orizonia empezó a vender palladium hace muy poco tiempo,
Desde que comparten vuelos a cancun y punta cana, es decir desde
Que se suprimieron los vuelos propios de cada operador.
De todas formas no hay que desviar el tema, que es todo el apoyo para
La gente afectada, empezando pro empleados y clientes perjudicados.
Es una situación penosa en la que siempre perdemos los mismos.
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............vamos...........demencial..... 
....ademas ser NADA ELEGANTES esto les perjudicara ,ellos pierden desde luego..........
