Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia) ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p01 ✈️

Hola tengo una duda, voy a comprar billetes para mis vuelos internos en Tailandia con Air Asia, si tuviera que cancelar mi viaje por algún motivo inesperado (espero no sea el caso) tienen cancelación o se pierde todo el importe?

Muchas gracias!

Yo llevo comprando billetes con Air Asia desde hace años y nunca he tenido problemas. El caso es que hoy se a apuntado a mi próximo viaje otra persona, y he estado comprando todos los vuelos con el mismo horario que los que ya teníamos comprados el billete. Esta mañana le he comprado el vuelo Hong-Kong - Bangkok y bien, sin problema, pero al ir a comprar el vuelo Bangkok-Krabi no ha habido manera de dejarme comprarlo. He probado con varias tarjetas y nada. En un primer lugar me salía este mensaje:



Case Number: ------------ (no pongo el número pq no se si es privado)

[5066:NotPaidInFull] We are unable to successfully process one or more payments. Please select a different payment and apply it until the balance due is zero.

No tengo ni idea de qué quiere decir. Le he preguntado por el chat on-line, sobre todo porque estaba preocupado al leer eso, no sea que aunque me diera error me estuviera haciendo las reservas, y entre que mi inglés no es bueno, y que usan palabras técnicas, no me he enterado muy bien de todo. Pero vamos, resumiendo, me ha dicho que las reservas no están hechas, que se han denegado... Y más o menos me ha dicho algo así como que están teniendo problemas con pagos desde Europa, y que en dos días lo intentara de nuevo. Pero claro, necesito comprarlos cuanto antes porque como no contratemos el mismo vuelo, esta persona se quedará descolgada de nosotros y es una persona que no sabe ir por su cuenta.

He llamado al banco y me dicen que las tarjetas están totalmente operativas, y que el fallo no es de ellos.

No sé como hacerlo. Llevo toda la mañana con ello, y no encuentro solución, y me da miedo contratarlo con expedia u otra web por si realmente me haya realizado la compra. Según el banco no se ha echo ninguna compra... Pero ya no me fio.

La compra no se a realizado eso seguro, ya que as sondeado a tu banco y a la compañia. Pero si como dices as realizado varias reservas sabras que el proceso es largo. Tu tranquilo y espera a que se solucione el problema informatico.
Lo que no tengo claro es con cuanto tiempo estas reservando.

Hola martinro. El vuelo es para mediados de Julio. Sin billetes es difícil que me quede, muy improbable. Eso sí, la tarifa económica si puede q la pierda en un par de días.... O no... Ya sabéis q en esto de los vuelos es cuestión de suerte.

Sobre lo del proceso largó q comentas... Lo que me dio tranquilidad es ver q no había recibido ningún Mail de confirmación, que otras veces me llega en el acto. Veremos está noche haber si puedo volver ha hablar con los del chat.

Gracias por el consejo.

Acabo de comprar vuelo con Air Asia y contestando al amigo Alberto_27, le dire que exigen el pago con Tarjeta pero PAGO SEGURO, esto es una modalidad que hay desde hace algunos años, para confirmar que el pago es correcto con la titular y exige una clave que te da o te manda tu banco, generalmente a traves del mobil; pero, para ello tienes que solicitarlo, el servicio, a tu banco. Es gratis.

Ahora pregunto yo, aunque me imagino que estara expuesto en este foro, pero amigos, leerse las 64 paginas, creo que es arduo chollo. Quisiera saber en que aeropuerto opera Air Asia, ya que creo que tiene terminal para ella. Gracias

Perdon, se me olvido decir que es en Kuala Lumpur.

Air Asia en KL opera en la terminal LCCT

Hola
Air Asia nos ha cancelado un vuelo desde Bangkok a Phnom Pehn en Cambodia.
Me han propuesto, entre otras, que me devuelven el dinero
Les he mandado un email.
A alguien más le ha pasado?
Ha tenido algún problema?
Gracias!

Puede pasar con cualquier aerolínea, dependiendo de la compañia pueden recolocarte en otro vuelo de otra aerolínea o devolver lo pagado.

Si quieres un trato más directo para resolver tus dudas y ver qué posibilidades tienes más rápido, utiliza el chat online que tienen para que te puedan recolocar en otro vuelo el miso día si lo hay.

Buenas a todos, después de leerme bastante páginas del hilo, os cuento mi problema.
He cogido un vuelo de Chiang Mai a Bangkok, y quiero enlazar luego de Bangkok a Krabi, el mismo día, de seguido.
El problema es que air asia te vende los trayectos por separado, ¿con cuántas horas entre la llegada del uno y la salida del otro les cogeríais?, he leído que muchas veces tienen retrasos, etc, no me gustaría perder el 2º vuelo.
Ah, se me olvidaba, el vuelo de Chiang Mai a Bangkok ya le he cogido, llega a Bangkok a las 9:35 am.
Muchas gracias

Para ir tranquilo, deja un mínimo de 3 horas entre vuelo y vuelo. Ten en cuenta que hay que bajar del avión, recoger equipaje, volver a facturar, seguridad... Mejor pasear media horita por el aeropuerto y estirar las piernas que perder el vuelo. Saludos.

Muchas gracias liam1972, tenía pensado dejar un tiempo, pero pensé en 4-5 horas, y quizás es demasiado. Unas 3 o así como dices tú me cuadra más jejeje. Gracias!

Edito: Al final me toca cogerlo con más de 4 horas de espera, porque hay a las 10:30, 11:45, 14:00, etc, y llegando a las 9:35 quizás con algún retraso no me de para coger el de las 11:45.

Sí, yo creo que es mejor que cojas el de las 14:00h. Es una pena que no hay euno entremedias pero irás más tranquilo

Muchas gracias carcaro, cogeré al final el de las 14, sí. La verdad que no estaría nada mal uno a las 12 o así, pero no hay..., y si no cogía el que llega a Bangkok a las 9:35 el siguiente ya llegaba a las 12 y algo + o -, muy tarde.

Un saludo

Se puede cambiar un vuelo de destino, para el mismo día pero para otro sitio?? SI es así, que coste tiene y como se hace?? GRaciass!!

Para reservar unos vuelos de air asia, en id number puse mi dni español xq aun no me habia renovado el pasaporte. Hsy q poner el numero de pasaporte o el numero de dni??

El DNI fuera de Europa no tiene ninguna validez, hasta donde yo sé. De todas formas, me parece que en la web de air asia lo puedes cambiar tú mismo en "mis reservas" (o algo así). En caso de que no lo encuentres mándales un e-mail y te lo cambian sin problema. Yo tube que cambiar un nº de pasaporte pq caducaba el que tenía y al hacer el nuevo cambia el nº, y no hubo problema.

Pues ya fueron pagados los vuelos. Se pueden cambiar un vuelo con airasia?