Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola,
Una pregunta rápida. La semana q viene empiezo mis vacaciones... Volamos con la compañía TAP de Portugal a Brasil. ¿Alguien conoce la compañía? ¿qué tal van de aviones, retrasos, atención en vuelo, etc? al menos no he visto comentarios malos en el foro, lo que me deja bastante más tranquila... Sobre todo, teniendo en cuenta las movidas q hay ahora por allí en los aeropuertos...
Nuevas rutas europeas de TAP Portugal
Desde 01.07.2014 Lisboa-Nantes (6 vuelos semanales)
Desde 03.07.2014 Lisboa-Hannover (4 vuelos semanales)
Desde 04.07.2014 Lisboa-Tallin (3 vuelos semanales)
Entre planes de futuro están Belgrado, Gotemburgo, San Petersburgo
Bueno... Pues como consulté vuestra opinión de TAP, después de haber volado con ellos os comento...
Hicimos vuelos ... Valencia-Lisboa y Lisboa-Newark... Ida y vuelta...
Los vuelos Valencia - Lisboa- Valencia... Muy bien... Te dan un mini bocadillo y los asientos un poco justos, pero no necesitamos mas...
Lisboa - Newark... Tb bien.. El avión no era de los mas modernos, tenia pantallas individuales, pero antiguo... Del que ponen peliculas pero no puedes empezarlas cuando quieras.... Las azafatas muy amables, quizá demasiado, ya que no fueron capaces de que la gente guardará sus bolsos debajo de los asientos o en el compartimento de encima que iba vacio y alguna persona no puso su asiento recto.. Ni siquiera en el aterrizaje.... La comida bien.
Newark - Lisboa.... Este muy bien... Mas moderno, con pantallas individuales...con peliculas a tu elección, series, juegos... Los asientos mucho mas comodos que el anterior y las azafatas muy bien.... La comida bien.
Adémas todos los vuelos muy puntuales.... Volvería a volar con ellos sin duda....
Bueno... Pues como consulté vuestra opinión de TAP, después de haber volado con ellos os comento...
Hicimos vuelos ... Valencia-Lisboa y Lisboa-Newark... Ida y vuelta...
Los vuelos Valencia - Lisboa- Valencia... Muy bien... Te dan un mini bocadillo y los asientos un poco justos, pero no necesitamos mas...
Lisboa - Newark... Tb bien.. El avión no era de los mas modernos, tenia pantallas individuales, pero antiguo... Del que ponen peliculas pero no puedes empezarlas cuando quieras.... Las azafatas muy amables, quizá demasiado, ya que no fueron capaces de que la gente guardará sus bolsos debajo de los asientos o en el compartimento de encima que iba vacio y alguna persona no puso su asiento recto.. Ni siquiera en el aterrizaje.... La comida bien.
Newark - Lisboa.... Este muy bien... Mas moderno, con pantallas individuales...con peliculas a tu elección, series, juegos... Los asientos mucho mas comodos que el anterior y las azafatas muy bien.... La comida bien.
Adémas todos los vuelos muy puntuales.... Volvería a volar con ellos sin duda....
Buenas. Yo he volado un par de veces con TAP, y ninguna queja. La verdad es que muy bien todo.
Volamos a Rio de Janeiro, con escala en lisboa (que acababa de suceder lo del avión de air france y estabamos un poco jiñaos) y después hace un par de años a Madeira, con escala en Lisboa también.
Es una buena aerolínea. Cuando yo volé aún era del estado portugués, pero creo que habia planes de privatizarla.
A mi me hicieron una buena jugada!
Resulta que volaba de Lisboa a Barcelona y después de mas de una hora de retraso sin decirnos nada empezamos a embarcar. Pues bien, mis amigas (eramos 3) pasan y a mi me hacen quedarme a parte sin ninguna explicación... Así fueron haciendo con personas sueltas hasta que fuimos ya unos cuantos y empezamos a mosquearnos y pedir explicaciones. Pues resultó que el avión con el que teníamos que volar se había roto y lo habían cambiado por otro mas pequeño así que habían decidido dejar en tierra a toda la fila "C" (que vosotros me diréis que especie de criterio es ese!!).
Así que nos quedamos en el aeropuerto tirados sin que nadie nos dijera en que vuelo íbamos a poder subir!! Ni si era ese día o al día siguiente!
Al final y por arte de magia, llamaron dos nombres (el mio y el de otro señor) y nos metieron en dos asientos que sobraban. No se porque pero estuve de suerte... Pero el resto se quedaron en tierra.
Se que una experiencia aislada no hace que la compañía sea "buena" o "mala" pero me pareció que la manera de gestionar el problema no fue la mas adecuada!
_________________ "There's so much world outside the door"
A mi me hicieron una buena jugada!
Resulta que volaba de Lisboa a Barcelona y después de mas de una hora de retraso sin decirnos nada empezamos a embarcar. Pues bien, mis amigas (eramos 3) pasan y a mi me hacen quedarme a parte sin ninguna explicación... Así fueron haciendo con personas sueltas hasta que fuimos ya unos cuantos y empezamos a mosquearnos y pedir explicaciones. Pues resultó que el avión con el que teníamos que volar se había roto y lo habían cambiado por otro mas pequeño así que habían decidido dejar en tierra a toda la fila "C" (que vosotros me diréis que especie de criterio es ese!!).
Así que nos quedamos en el aeropuerto tirados sin que nadie nos dijera en que vuelo íbamos a poder subir!! Ni si era ese día o al día siguiente!
Al final y por arte de magia, llamaron dos nombres (el mio y el de otro señor) y nos metieron en dos asientos que sobraban. No se porque pero estuve de suerte... Pero el resto se quedaron en tierra.
Se que una experiencia aislada no hace que la compañía sea "buena" o "mala" pero me pareció que la manera de gestionar el problema no fue la mas adecuada!
Pues sí que es una buena jugada. Supongo que es cuestión de suerte
Siiii
A mi me solucionaron un problema que tuve porque desde que compramos los billetes nos cambiaron (adelantaron) varias veces el horario del vuelo Miami-Lisboa. Como cada vez la escala en Lisboa era peor (se fue alargando) les pedi que nos adelantaran el vuelo Lisboa-Madrid al anterior, que no pude coger al comprar los vuelos porque la escala era de menos de una hora y así no tener que esperar cuatro horas.
El vuelo lo compré a través de El Corte Ingles pero ellos no lograron nada de TAP. Bueno si, pagando más de 100€ por persona por cambio de billete.
Les escribí en el Facebook quejándome porque el cambio lo habįan hecho ellos, no yo. Pues me lo solucionaron sin coste (ese vuelo iba casi vacio) y de paso les volví a escribir solicitando la asignaciön de asientos, para no arriesgarnos a que nos separaran.
El poder de las redes sociales!!!
Besicos
_________________ Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España, Riviera Maya...
Con niñas: Todos los Parques Disney!!!, China, Inglaterra, Francia, USA, Bruselas, Japón, Italia, Alemania con perro, Gran Canaria, Madeira, Canadá Este y Oeste, Tenerife, Ibiza, Crucero I. Griegas; Egipto...
Regrese el martes de NY con TAP. El viaje de ida muy bien, el de regreso sufrí un retraso en el vuelo de 7 horas.
Ahora estoy reclamando la indemnización.
Acabo de reservar un vuelo para viajar con ellos de Valencia a nueva York a través de Carrefour viajes, ya que me ofrecían un mejor precio.
El tema es que a la ida tengo 2 escalas: La primera escala es de 1hora y 5 minutos en Lisboa y la otra escala es de 1hora y 35 minutos en el aeropuerto de Oporto. Supongo que no tendré problemas, no??
Es la primera vez que viajo tan lejos y tengo dudas.
Yo facturo mis maletas en Valencia y no las vuelvo a ver hasta que llegue a NYC, no?? Hay algún truco para que no se me pierdan??jajajaja
Y luego en cada escala, supongo que me toca bajar del avión y hacer cambio y volver a embarcar, no?? Me dará tiempo??
Que pasa si un vuelo se retrasa y no me da tiempo a embarcar en el siguiente???
_________________ Nº 50535
Podeis ver mi blog de viajes pinchando en la casilla de "www".
Las maletas van hasta NY si pero vamos mas que rezar para que no se pierdan otra cosa no se puede hacer.
En Valencia te darán todas las tarjetas de embarque al facturar, la compañía vende los billetes ya teniendo en cuenta los tiempos mínimos de escala de cada aeropuerto y tipo de vuelo con lo cual te debe dar tiempo sin prisas.
Si pierdes algún vuelo ya se preocupa la compañía de recolocarte en otra compañia o bien en el vuelo del día siguiente para que llegues a destino.
El vuelo fue correcto, al regreso sufrí un retraso de 7 horas desde el aeropuerto de Newark con destino Lisboa.
Reclame a la compañía y tras dos meses de llamadas recordando el tema nos indemnizaron con 600 euros por pasajero. Teniendo en cuenta que el vuelo me costo 652 euros estoy contentísimo.
Hola buenas toy mirando esta compañia para ir de madrid a nueva york. La duda q tengo es q tarifa coger pq entre la tarifa discount y la basic la unica diferencia es el elegir asiento, con la discount me imagino q te lo daran ellos en el check online,no??Pero me lo daran seguidos no?? Pq somos dos personas.la discount son 50e menos por pasajero q la basic. Las maletas segun leo estan incluidas en el precio una de mano de 8kgs y uma facturada de 23kgs por persona,no?? Con eso voy sobrado la verdad. Saludos y gracias de antemano
Hola buenas toy mirando esta compañia para ir de madrid a nueva york. La duda q tengo es q tarifa coger pq entre la tarifa discount y la basic la unica diferencia es el elegir asiento, con la discount me imagino q te lo daran ellos en el check online,no??Pero me lo daran seguidos no?? Pq somos dos personas.la discount son 50e menos por pasajero q la basic. Las maletas segun leo estan incluidas en el precio una de mano de 8kgs y uma facturada de 23kgs por persona,no?? Con eso voy sobrado la verdad. Saludos y gracias de antemano
Yo hace dos años vole con ellos Barcelona- Toronto y NY-Barcelona y muy bien, iba con tarifa Basic y reserve los asientos antes, no tuve opción de coger la discount.
La franquicia de equipaje de 8+23 es por persona si.
Hola buenas toy mirando esta compañia para ir de madrid a nueva york. La duda q tengo es q tarifa coger pq entre la tarifa discount y la basic la unica diferencia es el elegir asiento, con la discount me imagino q te lo daran ellos en el check online,no??Pero me lo daran seguidos no?? Pq somos dos personas.la discount son 50e menos por pasajero q la basic. Las maletas segun leo estan incluidas en el precio una de mano de 8kgs y uma facturada de 23kgs por persona,no?? Con eso voy sobrado la verdad. Saludos y gracias de antemano
Yo hace dos años vole con ellos Barcelona- Toronto y NY-Barcelona y muy bien, iba con tarifa Basic y reserve los asientos antes, no tuve opción de coger la discount.
La franquicia de equipaje de 8+23 es por persona si.
La unica diferencia aparte de lo que habeis dicho es que la discount "vuela", y casi nunca está disponible.
La basic está muy bien de todos modos. Es una buena aerolinea. Un poquito cara para mi gusto en la media distancia (Madeira, Azores) y en la larga distacia, precios standar.
No son un aerolinea de grandes descuentos. Sus precios son muy estables.
Yo he viajado con ellos bastantes veces (Brasil, portugal...) y no tengo queja.
Hola buenas toy mirando esta compañia para ir de madrid a nueva york. La duda q tengo es q tarifa coger pq entre la tarifa discount y la basic la unica diferencia es el elegir asiento, con la discount me imagino q te lo daran ellos en el check online,no??Pero me lo daran seguidos no?? Pq somos dos personas.la discount son 50e menos por pasajero q la basic. Las maletas segun leo estan incluidas en el precio una de mano de 8kgs y uma facturada de 23kgs por persona,no?? Con eso voy sobrado la verdad. Saludos y gracias de antemano
Nosotros volamos con ellos a Miami hace dos veranos.
Cogí una buena oferta y como viajábamos con dos niñas, para asegurarme estar juntos, les escribí al Facebook.
Ellos mismos nos asignaron todos los asientos.
De todas maneras, si los billetes se han comprado en la misma reserva, suelen darte asientos juntos.
Besicos
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Hola, viajo de Malaga a Miami con Escala en Lisboa, y me han cambiado el vuelo de Malaga a Lisboa. De manera que el vuelo sale 2 horas después de cuando tendría que tomar el de Lisboa, por lo cual es imposible que pueda volar ese día.
Llevo como 20 minutos a la linea de atención al cliente y no contesta nadie.
Alguna idea? El vuelo es dentro de poco más de 2 semanas y me pueden arruinar todo a cuenta de esto.
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