lsanva Escribió:
Si es así, ya les pedi que me explicaran por qué 60 euros y la respuesta fue que es lo que tienen estipulado ellos. UN (editado moderación) A MANO ARMADA
Realmente nos sorprende que hayamos cobrado a alguien 60 euros por gastos de gestión + 5 de penalización ya que nunca hemos cobrado los supuestos 5 euros por ninguna razón, nunca, en ningún caso, porque no hay ningún concepto y menos el de gastos de anulación que son porcentajes y son más elevados. Respecto a cobrar 60 euros de gastos, que son los que se corresponde a la señal, es simplemente porque nuestra agencia forma grupos, por lo tanto necesitamos un compromiso por parte de los participantes para que se haya un número mínimo de participantes y el viaje se realice por el bien de los interesados y, salvo que el viaje se complete o haya justificación de fuerza mayor, no se devuelve nunca el importe de la señal. Todo esto está muy claro en las condiciones del contrato, es legítimo por Ley y no se obliga a los viajero a aceptarlo, por lo tanto no puede ser abusivo y menos un robo, salvo que el supuesto afectado se robe a si mismo comprometiéndose con algo que no se ha molestado en leer o un vez en situación no le apetece cumplir.
Todos los viajeros saben perfectamente que cobrar esta cantidad es una necesidad para que las personas respeten sus compromiso y el viaje se realice en beneficio del resto del grupo ya que si como se afirma cancelamos otro viaje y se pasó a este, al cual finalmente no pudo venir, cabe la posibilidad de que esto sucediera porque hubo personas en el viaje cancelado que se dieron también de baja sin justificación habiendo. Nos consta que ninguna agencia ofrece viajes para cobrar gastos de gestión, sino para llevarlos a cabo con el compromiso libremente aceptado y la colaboración de los inscritos. Muchas gracias por permitirnos aclararlo para información de todos los viajeros
Ver más mensajes sobre ABUSO EN LOS GASTOS DE GESTION en el foro
RSS - Últimos Mensajes
Foros de Viajes 
