Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola!, acabo de llegar de la Riviera Maya y en líneas generales me he llevado una GRAN DESILUSIÓN CON LA AGENCIA "EXCURSIONES RIVERA MAYA", ya que te venden algunas cosas que no son, las cuales cito a continuación: 1. Dicen que el trato es personal, "MENTIRA", es todo x whasapp y tienes que ser tu el que te preocupes de conectar con el responsable o coordinador 2. Dicen que no cobran dinero por adelantado, "MENTIRA", ya que si llevas un pack de varias excursiones te cobran todas el primer día. 3. Me dijeron que dejaban sobre hora y media libre en Chichen Itzá para hacer compras, ... "MENTIRA", dejaron media hora escasa y si vas al servicio como yo se te queda en la mitad. 4. Dicen que los guías son profesionales, para mi el de Chichen Itzá no lo era tanto, ya que sus explicaciones fueron muy pobres y escuetas y a veces ni eso, xq en la parte final (Observatorio) no explicó nada. Creo que una cultura con tantos años de historia tiene mucho de que hablar. ¡Tendría un mal día! . 5. Debido al mal temporal Capitanía cerró el puerto días antes y tenía dudas de si podía hacer la excursión del tiburón ballena, conectamos con el responsable y al comentarle esto respondió: "GARANTIZO que en la excursión del tiburón ballena los veréis y nadaréis con ellos "MENTIRA", ya que el puerto siguió cerrado los días posteriores y no se pudo salir. Esto dice mucho su profesionalidad, honestidad y egoísmo por "trincar pasta". 6. El conductor de la van nos llevaba "ACOJONADOS" al conducir tan deprisa por esas carreteras y con ese temporal donde no se veía más de tres metros.
Por otro lado tengo que decir que la excursión de Tulum que fue con otro guía estuvo bien y si me pareció profesional, pero no es ni más ni menos que lo que contraté y por lo que pagué.
Espero que a alguien le sirva de algo mi opinión y mi experiencia. Finalmente quiero dejar claro que no es mi intención ofender a nadie y muchísimo menos jugar con el trabajo o con el pan de ninguna familia porque se lo que cuesta ganarlo. Por eso mismo me duele que me engañen y se queden con mi dinero.
Hola Elvex, como tu bien dices este foro es para dar opiniones y contar nuestras experiencias ¿no?. Entonces no entiendo xq quitáis las malas críticas con esta agencia y sólo dejais las buenas.
Yo sólo cuento mi mala experiencia y el mal servicio que en un momento dado me ha prestado esta agencia para que a nadie le amarguen las vacaciones. Creo que la gente también debe saber la realidad.
Saludos!
Hola!, llegué la semana pasada de la Riviera Maya y en líneas generales me he llevado una GRAN DESILUSIÓN AGENCIA "EXCURSIONES RIVIERA MAYA", ya que te venden algunas cosas que no son, las cuales cito a continuación: 1. Dicen que el trato es personal, "MENTIRA", es todo x whasapp y tienes que ser tu el que te preocupes de conectar con el tal Raúl 2. Dicen que no cobran dinero por adelantado, "MENTIRA", ya que si llevas un pack de varias excursiones te cobran todas el primer día. 3. Me dijeron que dejaban sobre hora y cuarto libre en Chichen Itzá para hacer compras, ... "MENTIRA", dejaron media hora escasa y si vas al servicio como yo se te queda en la mitad. 4. Dicen que los guías son profesionales, para mi el de Chichen Itzá no lo era tanto, ya que sus explicaciones fueron muy pobres y escuetas y a veces ni eso, xq en la parte final (Observatorio) no explicó nada. ¡Tendría un mal día!. Creo que una civilización con tantos años de historia tiene mucho de que hablar. 5. Debido al mal temporal Capitanía cerró el puerto días antes y tenía dudas de si podía hacer la excursión del tiburón ballena, conectamos con Raúl y al comentarle esto respondió: "GARANTIZO que en la excursión del tiburón ballena los veréis y nadaréis con ellos "MENTIRA", ya que el puerto siguió cerrado los días posteriores y no se pudo salir. Esto dice mucho su profesionalidad, honestidad y egoísmo por "trincar pasta". 6. El conductor de la van nos llevaba "ACOJONADOS" al conducir tan deprisa por esas carreteras y con ese temporal donde no se veía más de tres metros.
Por otro lado tengo que decir que la excursión de Tulum que fue con otro guía estuvo bien y si me pareció profesional, pero no es ni más ni menos que lo que contraté y por lo que pagué, que por cierto no fue nada barato, ¡al contrario!.
Recomiendo que contratéis al llegar allí, ya que en la 5ª Avenida hay muchas agencias y mucho más baratas (P. Ej. Tiburón ballena 100 euros).
Si queréis hacer excursiones por vuestra cuenta también lo recomiendo. En playa del Carmen salen vanes colectivas que te llevan a muchos sitos y los precios son como coger un autobús urbano o el metro (P. Ej. XEL HA, 40 pesos por persona).
Espero que a alguien le sirva de algo mi opinión y mi experiencia. Finalmente quiero dejar claro que no es mi intención ofender a nadie y muchísimo menos jugar con el trabajo o con el pan de ninguna familia porque se lo que cuesta ganarlo. Por eso mismo me duele que me engañen y se queden con mi dinero.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27106
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Albino, he trasladado varios posts tuyos a este hilo.
No es necesario repetir una y otra vez el mismo mensaje.
Ya se te comentó que si te has sentido tan decepcionado con esta agencia, y piensas que no te ofrecieron los servicios por los que tu habías pagado, el lugar donde exponerlo es este hilo, si la agencia tiene que contestarte algo, lo podrá hacer aquí.
Saludos
Última edición por Niness el Lun, 23-09-2013 7:34, editado 1 vez
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